Банкоматы и терминалы

В банкомате ОАО «АСБ Беларусбанк» с использованием карточек можно провести следующие операции:

просмотр остатка денежных средств на счете

получение наличных денежных средств

пополнение счета наличными денежными средствами

оплата услуг операторов мобильной связи

перевод денежных средств со счета на счет

смена ПИН-кода дебетовой карточки

перевод для получения наличных в банкомате по коду «Хуткi»

выдача наличных в банкомате по коду «Хуткi»

ПРОСМОТР ОСТАТКА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА СЧЕТЕ

!Услуга доступна держателям карточек платежных систем БЕЛКАРТ, Visa International, Masterсard Worldwide, UPI.

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата или поднесите карточку (устройство) к бесконтактному считывателю (при его наличии).

2.Выберите язык меню банкомата.

3.Наберите ПИН-код карточки и нажмите «ВВОД».

4.Выберите операцию «Сумма на счете». Информация об остатке будет указана на экране банкомата.

! При использовании бесконтактной технологии обязательно необходимо дождаться окончания выполнения операции или самостоятельно отказаться от выполнения операции, если в этом возникла необходимость после ввода ПИН-кода.

ПОЛУЧЕНИЕ МИНИ- ВЫПИСКИ

!Услуга доступна только держателям карточек ОАО «АСБ Беларусбанк».

!Услуга платная. Вознаграждение составляет 0,35 бел.руб. /0,2 доллара США (евро) / 12 рос.руб.)

!В мини-выписке указывается 10 последних операций, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов, но не более чем за 7 последних дней.

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата.

4.Выберите операцию «Выписка по счету».

5.Ознакомьтесь с условиями и размером вознаграждения за проведение операции и, при согласии с оплатой вознаграждения, нажмите «Да». Выписка будет напечатана на карт-чеке.

ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

!Услуга доступна держателям карточек платежных систем БЕЛКАРТ, VisaInternational, Masterсard Worldwide, UPI.

4.Выберите операцию «Выдача наличных».

5.Выберите одну из предлагаемых сумм. Если необходимая сумма не указана на экране, выберите «ДРУГАЯ СУММА» и введите требуемую сумму.

! При использовании бесконтактной технологии обязательно необходимо дождаться окончания выполнения операции или самостоятельно отказаться от выполнения операции, если в этом возникла необходимость после ввода ПИН-кода».

ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ

!Услуга доступна только держателям карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» в банкоматах с функцией приема наличных денежных средств (cash-in).

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата.

4.Выберите операцию «Прием наличных».

5.Выберите валюту операции.

6.Вложите наличные денежные средства в купюроприемник.

7.Подтвердите информацию о внесенной сумме денежных средств путем нажатия кнопки «ВВОД».

ОПЛАТА УСЛУГ ОПЕРАТОРОВ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ

!Услуга доступна держателям карточек платежных систем БЕЛКАРТ, Visa International, Masterсard Worldwide всех банков-резидентов Республики Беларусь.

!Минимальная сумма операции: 0,50 бел.руб.

Максимальная сумма операции: 999,90 бел.руб.

4.Выберите операцию «Иные услуги», затем операцию «Мобильные операторы» – далее необходимого оператора мобильной связи.

*Для платежа в пользу МТС выберите способ оплаты по «№ телефона» или «Лицевой счет».

5.Введите 9-значный номер телефона или 12-значный номер лицевого счета (для МТС) и нажмите «ВВОД».

6.Введите сумму платежа и нажмите «ВВОД».

7.Проверьте введенные данные и нажмите «ВВОД».

ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТА НА СЧЕТ

!Отправителями и получателями переводов могут быть держатели карточек платежных систем Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ как ОАО «АСБ Беларусбанк», так и других банков-резидентов Республики Беларусь.

!Минимальная сумма операции: 2,60 бел.руб.

Максимальная сумма операции: 999,90 бел.руб.

Размер вознаграждения за совершение перевода составляет:

1,5% от суммы операции – при переводе с карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк»;

2% от суммы операции – при переводе с карточки другого банка на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк»;

2,5% от суммы операции – при переводе с карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» на карточку другого банка, а также при переводе между карточками других банков.

3.Наберите ПИН-код карточки и нажмите «ВВОД».

4.Выберите операцию «Перевод средств».

5.Введите 16-значный номер карточки получателя перевода и нажмите «ВВОД».

6.Ознакомьтесь с размером вознаграждения за проведение операции и, при согласии с оплатой вознаграждения, нажмите «ДА».

7.Введите сумму перевода и нажмите «ВВОД».

8.Проверьте введенные данные и нажмите «ВВОД».

СМЕНА ПИН-КОДА ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЧКИ

!Услуга не предоставляется по кредитным карточкам банка.

!Не рекомендуется использовать легко угадываемую комбинацию, состоящую, например, из идущих в порядке возрастания/убывания цифр: 1111,1234, 9876 и т.п.

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата.

4.Выберите операцию «Смена ПИН-кода».

5.Ознакомьтесь с размером вознаграждения за проведение операции и, при согласии с оплатой вознаграждения, нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».

6.Ознакомьтесь с правилами проведения операции и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».

7.Введите новый ПИН-код и нажмите «ВВОД».

8.Повторите ввод нового ПИН-кода и нажмите «ВВОД».

Перевод для получения наличных в банкомате по коду «Хуткi»

В случае, если наличные денежные средства по коду не будут получены в течение 24 часов после оформления кода получения услуги, сумма операции, за исключением вознаграждения банку за совершение перевода, возвращается держателю карточки, оформившему перевод.

Банкомат или терминал Т‑Банка не распознал купюры. Что делать?

Такое может быть, если купюры:

Во всех этих случаях банкомат не может проверить защитные знаки купюры и убедиться в ее подлинности. Попробуйте расправить купюру или внести ее другой стороной.

Пополнить счет валютой можно в любом банкомате или терминале Т‑Банка. Если купюры не приняли, скорее всего, они не прошли проверку на подлинность.

Также банкомат принимает только купюры определенного номинала:

Если у вас валюта старого образца, банкомат может не принять ее. В этом случае ее можно внести в некоторых точках пополнения у наших партнеров или поменять на новую в другом банке.

Нет купюр нужного номинала. Можете добавить новые номиналы?

Нет, мы ограничены в количестве поддерживаемых номиналов.

Банкоматы принимают только купюры следующих номиналов:

Банкомат не принимает наличные. Что делать?

Скорее всего, у банкомата сейчас стоит техническое ограничение на прием наличных. Выберите другой ближайший банкомат Нажав на значок банкомата, вы узнаете его точный адрес и время работы заведения, в котором он установлен. Если нужного банкомата нет на карте или он обозначен значком гаечного ключа, значит, сейчас он не работает.

В банкомате не была указана комиссия при пополнении, но пришлось оплатить комиссию. Что делать?

Если вы считаете, что комиссия была удержана некорректно, напишите в чат — разберемся в ситуации.

Комиссия за пополнение будет указана после внесения наличных и перед их зачислением на счет. Если вы не согласны с комиссией, вы можете отменить операцию и вернуть внесенные купюры.

Размер комиссии зависит от продукта:

Кредитная карта Т‑Банка, кроме карт «Кукуруза» и «Билайн»Комиссии нет

Кредитные карты «Кукуруза» и «Билайн»В пределах 100 000 ₽ за расчетный период комиссии нет

Свыше лимита в 100 000 ₽ — 2% от суммы превышения

Дебетовая карта Т‑БанкаКомиссии нет, если пополнять рублями любую карту Т‑Банка

Возьмем комиссию, если вносить на Black и Black Premium:
юани на счет в юанях
Размер комиссии покажем на экране банкомата до внесения наличных на счет

Комиссии нет, если вносить на Black и Black Premium:
доллары на счет в долларах, а евро на счет в евро;доллары и евро на счет в другой валюте — например, доллары на рублевый счет или евро на долларовый счет

Если пополнить валютный счет рублями более четырех раз за расчетный период, комиссия по тарифу

Мобильная связь2%, для счетов Т‑Мобайла — бесплатно

Накопительный счетКомиссии нет

Т‑БизнесПо номеру договора инкассационного счета — согласно тарифу и аналогично обычному пополнению инкассационного счета через партнеров

По номеру бизнес-карты — согласно тарифу

Подарочная картаЗависит от тарифа

Карта другого банка с платежной системой Mastercard или Visa2%

Карта другого банка с платежной системой «Мир»Без комиссии

Банкомат или терминал Т‑Банка порвал купюру при пополнении. Что делать?

К сожалению, такое иногда случается.

Если порвалась рублевая купюра, в большинстве случаев ее можно обменять в кассе ближайшего банка. По правилам, установленным Центробанком, банк обязан принять купюру к обмену на новую, даже если она склеена, повреждена или порвана. Главное условие — должно быть сохранено более 55% ее изначальной площади.

Если порвалась валютная купюра, например доллар или евро, пришлите нам фото этой купюры в чате так, чтобы на нем было видно серийный номер. Мы проверим действия банкомата или терминала и, если это его вина, разберемся.

Пополнил счет через банкомат или терминал Т‑Банка, но деньги не поступили. Что делать?

При зачислении на карту Т‑Банка деньги поступают на счет моментально. При зачислении на карту другого банка — от нескольких минут до 1 календарного дня. Если деньги не пришли, напишите в чат или позвоните по телефону

Обычно деньги не поступают на счет по одной из следующих причин:

Банкомат не выдал деньги или не вернул карту. Что делать?

Обратитесь в службу поддержки в чате приложения Т‑Банка или по телефону Отвечаем круглосуточно.

Банкомат не выдал мне чек. Почему? Как его получить?

Банкоматы и терминалы Т‑Банка не выдают бумажные чеки, только электронные.

могут посмотреть электронный чек в приложении и личном кабинете:

Клиенты других банков заказывают электронные чеки при совершении операции:

Другие статьи по этой теме

Бывает так: вы оказались в незнакомом месте без денег. Видите в переулке банкомат. Снимаете наличные. Спустя несколько недель приходит смс: некто в Кейптауне тоже снимает деньги с вашей карты.

Вы звоните в банк, блокируете карту, но деньги уже сняты. Вернут их или нет — зависит от банка. Придется разбираться и тратить время. Возможно, придется звонить в полицию Кейптауна.

Это называется скиммингом: мошенники крадут данные карты, потом делают дубликат и обналичивают деньги. Опасность кроется прямо здесь:

Что такое скимминг, или skimming

Скимминг — это способ воровства денег с банковской карты с помощью специального оборудования.

Для этого мошенникам нужно скопировать две вещи: магнитную полосу на карте и пин. У них в арсенале три устройства.

Скиммер. Это самодельный считыватель магнитной ленты. Мошенники прикрепляют его к картоприемнику банкомата. Иногда скиммер маскируют так хорошо, что распознать его не может даже сотрудник банка.

Скрытые камеры. Мошенники крепят их на банкомат или прячут возле. Миниатюрная камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин. Отличить камеру непросто, ведь их ставит и служба безопасности банка.

Накладная клавиатура. Мошенники устанавливают на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Поддельная запоминает все, что вы набираете, и передает нажатия на настоящие клавиши. Банкомат реагирует на нажатия как обычно, поэтому подмену заметить сложно. Потом преступники забирают накладку, расшифровывают запись и узнают пин.

Актуален ли скимминг в 2023 году

В России — уже нет. Современные банкоматы хорошо защищены, а россияне все реже снимают наличные деньги. На банковских картах появились чипы безопасности. Благодаря им магнитную полосу стало бессмысленно копировать: без данных с чипа воспользоваться копией не получится, а скопировать и расшифровать данные с чипа довольно сложно.

Но и до санкций скимминг уже был редкостью. В 2019 году зампред правления Сбербанка заявлял о победе над ним: мол, мошенники стали чаще взрывать банкоматы, чем ставить на них скимминговое оборудование. А еще проще позвонить человеку от имени полицейского и убедить перевести деньги с помощью социальной инженерии.

Это не значит, что про скимминг можно забыть окончательно. санкций россияне массово оформляют карты в заграничных банках. Согласно данным специалистов по безопасности, не все из них правильно настраивают чипы на картах, что позволяет опытным мошенникам — их еще называют шиммерами — похищать с них данные.

В некоторых странах банки до сих пор толком не перешли на карты с чипами и используют небезопасную магнитную полосу. С такими картами стоит быть настороже.

В этой статье мы дадим универсальные советы, которые помогут защитить деньги и на карте заграничного банка, и на карте банка из России.

Как распознать скиммер в банкомате

Перед тем как вставить карту, осмотрите банкомат. Ищите подозрительные признаки.

Накладки на картоприемник. Если на банкомате установлен скиммер, карта сначала проходит через специальный считыватель, а потом попадает в обычный картоприемник. Посмотрите, нет ли такой накладки на щели, в которую вставляется карта:

Если на банкомате стоит антискимминговая накладка (полупрозрачная штука из пластика), попробуйте качнуть или повернуть ее. Настоящая будет намертво прикреплена к банкомату. Поддельная люфтит, отходит и шатается.

Обычно мошенники монтируют шпионские устройства на несколько часов, потому что боятся проверок инспекторов. Поэтому они используют простые способы крепления: скотч, клей, честное слово.

Зачастую мошенники оставляют следы: щели, клеевые подтеки и сколы. Лучше не использовать банкомат, картоприемник которого выглядит так, будто ковырял его отверткой или облил клеем.

Фальшпанели и черные точки. Мошенники делают поддельные панели, монтируют в них видеокамеры, а потом незаметно крепят к банкомату: на диспенсер для денег, под козырек или под экран. Есть случаи, когда камеру прятали в стенде для рекламных брошюр того же банка:

Не стесняйтесь изучить поверхность банкомата. Потрогайте панели. Обычно фальшивые держатся плохо. Если шатается, изучите деталь поближе.

Плохой сигнал — если на ровной поверхности встретилось миниатюрное углубление, которое издалека выглядит как черная точка. Присмотритесь: возможно, это глазок видеокамеры.

Выпуклая или отличающаяся по тону клавиатура. У мошенников не всегда есть возможность покрасить фальшивые запчасти в цвет банкомата. Несовпадение по цвету и тону легко заметить.

Чаще всего лжеклавиатуру садят на клей или двусторонний скотч. Поэтому при наборе клавиш ощущается небольшой люфт. Накладка отходит от банкомата:

Если клавиатура отличается по фактуре, выпирает или шатается, попробуйте поддеть ее ногтем. Если банкомат атакован мошенниками, под накладкой вы увидите настоящую клавиатуру.

Если банкомат старый, со сколами и затертыми панелями, а клавиатура выглядит как новая — это тоже плохой знак. Не бывает, чтобы банки меняли клавиатуру отдельно от корпуса банкомата.

Как выбрать банкомат

Со скиммерами можно никогда не столкнуться, если следовать нескольким правилам.

Нет: незнакомые банкоматы. Старайтесь снимать деньги в одном банкомате. Идеально, если вы запомните, как он выглядит (особенно клавиатуру и картоприемник).

Нет: уличные банкоматы. Там мошенникам проще установить считыватель или записать на камеру, как вы набираете пин.

Нет: банкоматы в темных местах. Даже если банкомат находится в помещении, недостаток света — это плохо. Можно не заметить подозрительных деталей. Если выбора нет, включите фонарик на телефоне и осмотрите банкомат.

Да: антискимминговые накладки. Банки воюют с карточными мошенниками. Например, ставят на банкоматы антискиммеры — специальные защитные накладки, которые мешают прикрепить считывающее устройство:

Ирония в том, что сначала антискиммеры были очень похожи на сами скиммеры. Люди запутались, поэтому сегодня антискиммеры делают из прозрачного пластика. Это помогает клиенту увидеть: внутри картоприемника нет сканеров, проводов и плат.

Впрочем, мошенники научились маскировать скиммеры под антискиммеры. Тут поможет тот же рецепт: не стесняться пошевелить картоприемник перед тем, как вводить карту.

Да: банкоматы внутри отделений. Их лучше охраняют и чаще проверяют безопасники банков. К тому же в отделениях всегда много банкоматов: обклеить скиммерами каждый — слишком накладно для мошенников. В то же время преступники иногда специально атакуют именно отделения, ведь людям кажется, что там им ничего не угрожает.

Да: «крылья» для клавиатуры. Такие банкоматы затрудняют установку лжеклавиатур и почти полностью исключают возможность записи ввода пина на скрытую камеру:

Да: банкоматы с джиттерами. Джиттер — это накладка на картоприемник, которая заставляет карту вибрировать при вводе. Если банкомат снабжен джиттером, скорее всего, мошенники обойдут его стороной: дрожание не позволит им корректно скопировать магнитную ленту на карте. Без этого вся схема становится бессмысленной.

Правда, с джиттерами есть проблемы. на большинстве банкоматов их нет. понять, что на банкомате стоит джиттер, нельзя, пока вы не вставите карту. Но можно сначала протестировать незнакомый банкомат с помощью дисконтной карты. Если она вибрирует при вводе, значит, банкомат безопасный.

Протестировать банкомат — это лишнее действие, но оно может сохранить вам и тысячу рублей, и пять, и пятьдесят. Помните: чтобы данные карты попали к мошенникам, достаточно один раз воспользоваться зараженным банкоматом.

Осторожно: банкомат в офисе или торговом центре. Скиммерам сложнее к ним подобраться. Но есть случаи, когда мошенники подкупали охрану, а те направляли камеры внутреннего наблюдения на банкомат. Потом видеозаписи передавались мошенникам и они подсматривали пины. Всегда прикрывайте клавиатуру рукой.

Иногда мошенники вешают на внешний замок клавиатуру для ввода пина. Тут тоже просто: если на входе от вас требуют вводить, это точно мошенники — причем отчаянные. Банки никогда не попросят вас ввести пин при входе в отделение.

Осторожно: туристические районы за границей. Когда мы путешествуем, мы не знаем, как выглядят банкоматы зарубежных банков, поэтому обмануть нас проще. Мошенники этим пользуются. Будьте внимательнее, особенно в Азии: азиатское скимминговое не знает равных.

Как защитить деньги

Вот несколько советов, которые будут актуальны и для заграничных карт, и для карт российских банков.

Прикрывайте руку свободной рукой, когда вводите пин. Иногда преступники не ставят камеры и накладные клавиатуры, а просто нанимают людей, которые подсматривают, как вы набираете пин:

Перейдите на чипованную карту. Все новые карты, которые сейчас выдают российские банки, содержат чип. Но если вдруг у вас сохранилась раритетная карта без чипа или такую выдал зарубежный банк — это подарок для скиммера.

Наличие чипа не обезопасит вас на 100%. Чип действительно сложно скопировать. Но его считывает банкомат, а в России еще не все банкоматы это умеют. Мошенники знают, где найти банкоматы устаревшего образца, и снимают наличные по магнитной полосе. Чипы понижают риск, но не сводят его к нулю.

Подключите Подключите смс обо всех операциях по счету, чтобы быстро реагировать на внезапные списания. Это не поможет, если обналичивать будут ночью или если у вас выключен телефон.

Поставьте лимиты. Ограничьте в интернет-банке выдачу наличных. Мошенники не смогут снять всю сумму за один раз. А если вы редко пользуетесь банкоматами, можно вообще запретить снимать деньги с карты.

В интернет-банке Тинькофф это делается так:

В главном меню выберите нужную карту

В открывшемся окне выберите пункт «Лимиты» — он чуть выше баланса счета

Поставьте лимит и выберите срок: например, 10 000 ₽ в месяц. Или вообще запретите снимать наличные с карты. Если понадобится их снять, сможете быстро вернуть все как было

Что делать, если вам попался скимминговый банкомат

Банкомат со скиммером и без. Угадайте, где спрятана камера

Выводы

Тинькофф теперь Т-Банк