Беларусбанк вопросы ответы обсуждение

Расширять функционал всегда полезно, но данное новшество будет полезно разве что пожилым людям.

Беларусбанк расширяет возможности для смены ПИН-кода. Услуга начнет действовать с 4 апреля, сообщили в финансовом учреждении.

Пароль от карты – вещь очень важная. Но ведь можно его забыть или же заветные цифры могут попасть в руки мошенников. Тогда его надо быстро сменить.

У банка уже была возможность изменения ПИН-кода через интернет-банкинг или свое мобильное приложение M-Belarusbank.

Теперь же повторно сгенерировать пароль можно будет в любом отделении банка, а действие будет осуществляться программно, чтобы сохранить приватность. Правда, есть несколько условий.

Карточка на момент обращения в отделение не должна находиться в жестком стоп-листе, срок действия карточки не истек, карточка активна и находится у клиента.

Стоить новая услуга будет Br5. Впрочем, создана она скорее для людей пожилого возраста, ведь через приложение сменить ПИН гораздо проще. И как оказалось, дешевле.

В M-Belarusbank услуга стоит в два раза меньше, т.е. Br2,5. Так что платить больше необязательно.

ВТБ позволяет сгенерировать новый PIN-код, если вы забыли старый. Это можно сделать в интернет-банке или мобильном приложении.

Если вы три раза неправильно ввели код, то вам придется перевыпускать карту в отделении банка. За это может взиматься комиссия.

Для смены PIN-кода в приложении ВТБ выполните действия, показанные на картинке:

Если карта была заблокирована (например, после трех неудачных попыток ввести PIN), то восстановить код не получится — карту придется перевыпускать. То же самое касается старых карточек ВТБ24 и Банка Москвы, выпущенных до 2018 года, а также карт, выданных в конверте. Чтобы перевыпустить карту, обратитесь в отделение банка и заполните заявление. Перевыпуск занимает 3-5 рабочих дней, за него взимается комиссия от 249 рублей.

Сразу после получения карты вы можете заменить ее код на более удобный в банкомате ВТБ. Для этого вставьте карту в устройство, введите действующий код и выберите пункт «Смена ПИН-кода». Задайте и подтвердите новый PIN – он сразу же будет записан на карту.

В целях безопасности нельзя записывать PIN на карте или хранить его рядом с ней. В противном случае, если вашу карту украдут, то злоумышленник сможет легко снять все деньги с нее.

M-Belarusbank — это мобильное приложение для держателей платёжных карт, которое позволяет управлять финансами, оплачивать услуги, совершать денежные переводы и другие финансовые операции.

В разделе «Платежи и переводы» расположены платёжные операции, в том числе платежи ЕРИП и избранные платежи. Платежи и переводы можно сохранять в «Избранные платежи» с заполненными реквизитами и устанавливать напоминания по ним. Сохранённые операции восстанавливаются после переустановки приложения либо смены устройства.

В разделе «Журнал операций» находится список проведённых в приложении операций и список оповещений о приходных и расходных операциях по платёжным картам, добавленным в приложение. Получение оповещений зависит от подключённого на карте пакета услуг и установленного в настройках канала оповещения.

В разделе «Мои финансы» находится информация о счетах, вкладах, кредитах, оформленных в ОАО «АСБ Беларусбанк». В разделе можно оформить банковский продукт и провести операции: открыть вклад, кредит или овердрафт, пополнить или закрыть вклад, погасить кредит, заказать справку по кредиту, запросить выписку или расчётный листок.

В разделе «Ещё» расположены подразделы приложения:

Если вы держатель карты Беларусбанка и решили сменить пароль, то это можно сделать несколькими путями. Во всех случаях нужно знать свой прежний пароль. В большинстве случаев услуга платная.

Редактор телеграм-канала Беларусбанк поделилась лайф-хаком, как быстро и просто поменять пароль на карте.

М-банкинг

• заходим в раздел «Карты» и выбираем нужную карту
• в блоке «Сервисы» выбираем «Генерация пин-кода»
• проверяем номер телефона
• нажимаем кнопку «Далее»
• еще раз проверяем данные
• нажимаем «Получить»

В интернет-банкинге

▪️Перед тем как пройти шаги в интернет-банкинге убедитесь, что в разделе «Личные данные» стоит «галочка» на опции «Использовать мобильный телефон при входе в систему».
▪️СМС с новым пин-кодом будет отправлено на номер телефона, который указан в разделе «Личные данные» в интернет-банкинге.
▪️Стоимость услуги по повторной генерации пин-кода 2,5 BYN.

Меняем PIN в банкомате

• Вводим действующий пин-код
• Выбираем «Другие услуги» — «Смена пин-кода»
• Знакомимся с информацией о стоимости данной услуги. Если карта в BYN, то 3 BYN, в RUB — 100 RUB, в USD — 1,5 USD, в EUR — 1,5 EUR, в CNY – 10 CNY
• Читаем на экране рекомендации по созданию нового пин-кода
• Вводим новый пин-код

Инфокиоск

• Вводим пин-код карточки, нажимаем «Подтвердить»
• Находим «Сервисные операции» — «Смена пин-кода»
• Придумываем свой пин-код для карты,  вводим его, нажимаем «Ввод»
• Повторно вводим новый пин-код, нажимаем «Ввод»
• Стоимость услуги такая же, как и в банкомате

Если три раза неверно ввели пин-код, чтобы разблокировать карту позвоните 8 017 299 25 25.

Добавлено спустя 2 минуты

Здравствуйте. Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения. Количество неуспешных попыток входа по ключу доступа – 3 или 5 (в зависимости от мобильного устройства), при неверном введении 3 или 5 раз (в зависимости от мобильного устройства) ключа доступа все возможные варианты входа в приложение блокируются. Клиенту в М-банкинге отображается количество попыток ввода ключа доступа для его устройства. Ключ доступа в приложение восстановить не представляется возможным. В случае утери ключа доступа требуется перерегистрация приложения. Переустановка приложения не потребуется, если в М-банкинге вы введете неправильно 3 или 5 (в зависимости от мобильного устройства) раз пароль (ключ доступа). Система выдаст вам сообщение «Приложение деактивировано, пройдите регистрацию заново», после чего необходимо нажать на кнопку «ОК» и пройти регистрацию заново, придумав новый пароль на вход. При этом “Журнал операций” не сохраняется при установке на новый аппарат. “Избранные платежи” могут сохраняться, при условии, если версия приложения, которая была до переустановки, не очень старая. Ознакомиться с услугой М-банкинг можно на сайте банка, как и со стоимостью услуги.

Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды

Здравствуйте, можно ли как-то вернуть все данные приложения Belarusbank (платежи, чеки, историю и т.д.) после его случайного удаления и повторной установки?

Здравствуйте. При переустановке приложения, раздел “Журнал операций” не сохраняется, раздел “Избранные платежи” может сохраняться, при условии, если версия приложения, которая была до переустановки, не очень старая.

В банкомате ОАО «АСБ Беларусбанк» с использованием карточек можно провести следующие операции:

просмотр остатка денежных средств на счете

получение наличных денежных средств

пополнение счета наличными денежными средствами

оплата услуг операторов мобильной связи

перевод денежных средств со счета на счет

смена ПИН-кода дебетовой карточки

перевод для получения наличных в банкомате по коду «Хуткi»

выдача наличных в банкомате по коду «Хуткi»

ПРОСМОТР ОСТАТКА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА СЧЕТЕ

!Услуга доступна держателям карточек платежных систем БЕЛКАРТ, Visa International, Masterсard Worldwide, UPI.

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата или поднесите карточку (устройство) к бесконтактному считывателю (при его наличии).

2.Выберите язык меню банкомата.

3.Наберите ПИН-код карточки и нажмите «ВВОД».

4.Выберите операцию «Сумма на счете». Информация об остатке будет указана на экране банкомата.

! При использовании бесконтактной технологии обязательно необходимо дождаться окончания выполнения операции или самостоятельно отказаться от выполнения операции, если в этом возникла необходимость после ввода ПИН-кода.

ПОЛУЧЕНИЕ МИНИ- ВЫПИСКИ

!Услуга доступна только держателям карточек ОАО «АСБ Беларусбанк».

!Услуга платная. Вознаграждение составляет 0,35 бел.руб. /0,2 доллара США (евро) / 12 рос.руб.)

!В мини-выписке указывается 10 последних операций, совершенных с использованием карточки или ее реквизитов, но не более чем за 7 последних дней.

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата.

4.Выберите операцию «Выписка по счету».

5.Ознакомьтесь с условиями и размером вознаграждения за проведение операции и, при согласии с оплатой вознаграждения, нажмите «Да». Выписка будет напечатана на карт-чеке.

ПОЛУЧЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

!Услуга доступна держателям карточек платежных систем БЕЛКАРТ, VisaInternational, Masterсard Worldwide, UPI.

4.Выберите операцию «Выдача наличных».

5.Выберите одну из предлагаемых сумм. Если необходимая сумма не указана на экране, выберите «ДРУГАЯ СУММА» и введите требуемую сумму.

! При использовании бесконтактной технологии обязательно необходимо дождаться окончания выполнения операции или самостоятельно отказаться от выполнения операции, если в этом возникла необходимость после ввода ПИН-кода».

ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ

!Услуга доступна только держателям карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» в банкоматах с функцией приема наличных денежных средств (cash-in).

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата.

4.Выберите операцию «Прием наличных».

5.Выберите валюту операции.

6.Вложите наличные денежные средства в купюроприемник.

7.Подтвердите информацию о внесенной сумме денежных средств путем нажатия кнопки «ВВОД».

ОПЛАТА УСЛУГ ОПЕРАТОРОВ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ

!Услуга доступна держателям карточек платежных систем БЕЛКАРТ, Visa International, Masterсard Worldwide всех банков-резидентов Республики Беларусь.

!Минимальная сумма операции: 0,50 бел.руб.

Максимальная сумма операции: 999,90 бел.руб.

4.Выберите операцию «Иные услуги», затем операцию «Мобильные операторы» – далее необходимого оператора мобильной связи.

*Для платежа в пользу МТС выберите способ оплаты по «№ телефона» или «Лицевой счет».

5.Введите 9-значный номер телефона или 12-значный номер лицевого счета (для МТС) и нажмите «ВВОД».

6.Введите сумму платежа и нажмите «ВВОД».

7.Проверьте введенные данные и нажмите «ВВОД».

ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО СЧЕТА НА СЧЕТ

!Отправителями и получателями переводов могут быть держатели карточек платежных систем Visa, Mastercard, БЕЛКАРТ как ОАО «АСБ Беларусбанк», так и других банков-резидентов Республики Беларусь.

!Минимальная сумма операции: 2,60 бел.руб.

Максимальная сумма операции: 999,90 бел.руб.

Размер вознаграждения за совершение перевода составляет:

1,5% от суммы операции – при переводе с карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк»;

2% от суммы операции – при переводе с карточки другого банка на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк»;

2,5% от суммы операции – при переводе с карточки ОАО «АСБ Беларусбанк» на карточку другого банка, а также при переводе между карточками других банков.

3.Наберите ПИН-код карточки и нажмите «ВВОД».

4.Выберите операцию «Перевод средств».

5.Введите 16-значный номер карточки получателя перевода и нажмите «ВВОД».

6.Ознакомьтесь с размером вознаграждения за проведение операции и, при согласии с оплатой вознаграждения, нажмите «ДА».

7.Введите сумму перевода и нажмите «ВВОД».

8.Проверьте введенные данные и нажмите «ВВОД».

СМЕНА ПИН-КОДА ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЧКИ

!Услуга не предоставляется по кредитным карточкам банка.

!Не рекомендуется использовать легко угадываемую комбинацию, состоящую, например, из идущих в порядке возрастания/убывания цифр: 1111,1234, 9876 и т.п.

1.Вставьте карточку в картоприемник банкомата.

4.Выберите операцию «Смена ПИН-кода».

5.Ознакомьтесь с размером вознаграждения за проведение операции и, при согласии с оплатой вознаграждения, нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».

6.Ознакомьтесь с правилами проведения операции и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».

7.Введите новый ПИН-код и нажмите «ВВОД».

8.Повторите ввод нового ПИН-кода и нажмите «ВВОД».

Перевод для получения наличных в банкомате по коду «Хуткi»

В случае, если наличные денежные средства по коду не будут получены в течение 24 часов после оформления кода получения услуги, сумма операции, за исключением вознаграждения банку за совершение перевода, возвращается держателю карточки, оформившему перевод.

Шчодрая

Валюта

BYN

Срок

4 года

Категория

Классические

Платёжная система

Mastercard

Форма выпуска

Пластиковая, виртуальная

Карта учащегося

Срок

3 года

Платёжная система

Белкарт

Студенческая карточка (карточка учащегося)

Срок

5 лет

Карточка для нерезидентов Республики Беларусь

Валюта

BYN, EUR, RUB, USD

Срок

2 года

Категория

Премиальные

Платёжная система

Visa

Изи-карта

Platinum

Валюта

BYN, CNY, RUB, USD

Платёжная система

UnionPay

Visa Classic

Срок

2 года, 3 года

#можновсё

Белкарт-Премиум

Категория

Базовая

Gold

Visa Gold

Это может быть полезно

Ранее портал Tochka.by писал о том, что делать, если вы отправили деньги не на ту карту.

При переводе денежных средств на неверный счет нужно обратиться в ближайшее отделение банка.

Если получатель неверного перевода является клиентом того же банка, что и вы, сотрудники попросят его вернуть деньги по реквизитам, указанным в заявлении.

Дальнейший алгоритм действий вы можете найти по этой ссылке.

Mastercard Standard

Mastercard Gold