Что такое push уведомления в телефоне от втб

Для получения полной оперативной информации об операциях по карте, других услугах, предоставляемых клиентам, кредитная организация предлагает подключить мобильный банк. Сведения доводятся до пользователя посредством SMS и Push–сообщений. Услуга позволяет в реальном времени контролировать состояние собственных финансов, своевременно оплачивать кредиты, управлять средствами онлайн и т. д.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ

Как отключить СМС-информирование

Что делать, если СМС не приходят

Что такое Push-уведомления от банков? Это короткие сообщения, переданные банком через интернет напрямую в банковское приложение на смартфон клиента, запущенное при старте ОС в спящем режиме или вручную пользователем. При обычных настройках при получении Push-сообщений появляются оповещения вверху экрана смартфона или планшета. Такие сообщения могут отправлять и установленные приложения, в данном случае это официальное мобильное приложение банка с доступом в личный кабинет клиента, получившее сообщение из банка.

Для отключения следует:

Что такое Push уведомления от банка?

Пуш-уведомления — всплывающие оповещения — современный и удобный способ информирования, считают в опрошенных «Известиями» кредитных организациях из топ-20. В такие сообщения можно вместить неограниченное количество текста, а также картинку или ссылку на определенное меню в приложении, пояснили в Сбербанке.

Сколько стоит смс оповещение втб 24?

PUSH — бесплатно SMS — 59 рублей в месяц

Как подключить смс оповещение втб24 через телефон?

Как подключить смс оповещение в втб онлайн?

Справка по интернет-банку ВТБ Подключить услугу «SMS-оповещения» через интернет-банк просто! Зайдите в меню «Профиль и Пакет услуг». Выберите раздел «SMS- и e-mail-оповещения». Выберите SMS-пакет «Карты+» или «Базовый».

Ответ нашего специалиста

Пуш уведомления ВТБ – это оповещения, которые приходят на мобильный телефон или компьютер. При этом они не требуют наличия мобильной связи, денег на счету телефона. Им достаточно лишь небольшой скорости интернета.

Пуш уведомления ВТБ ввел в 2018 году. С помощью них он информирует пользователей о различных операциях по карте, также сообщает новости о своей работе.

Стоит отметить, что такие уведомления просто всплывают ан экране. И вы можете очень легко их посмотреть или закрыть.

То есть, не нужно ничего открывать, никуда заходить и все прочее.

Помимо прочего, пуш оповещения бесплатные. А вот за СМС рассылки всегда надо платить.

Что касается отключения и подключения, то лучше вам обратиться за разъяснениями в банк ВТБ.

Но вообще, в банкоматах данной компании и в мобильном банке всегда была опция «управление оповещениями СМС».

Подобная опция должна быть и сейчас. И в ней заключаются настройки уведомлений, которые понятны интуитивно. Так что вы сами можете все регулировать, вплоть до полного отключения.

Стоит отметить, что пуш рассылка сегодня – это мейнстрим. Все компании переходят на данный формат.

Так что попробовать определенно стоит. А при большой назойливости информации, всегда можно все отключить и перейти на старые СМС.

В дополнение темы:

Мастер счет ВТБ что это?

Push уведомления Альфа-Банк

Push уведомления Сбербанк

Что такое пуш коды ВТБ?

Я читала, что значит Пуш уведомления. Но теперь есть еще и пуш коды. Говорят, в  ВТБ24 они есть. Скажите, что это такое. И какое отношение они имеют к  уведомлениям?

В идеале пуш-код – это специальный набор цифр, который требуется куда-то ввести. Он доставляется по средствам пуш уведомления.

Его аналог – это смс код, который приходит уже по смс. То есть, все одинаковое, но возможности доставки разные.

Сегодня ВТБ активно пиарит именно push-коды. Они хорошо подходят для доставки пароля при входе в онлайн банкинг или подтверждении перевода.

Дело в тому, что пуши идут всегда быстрее. Для них будет достаточно даже слабого интернета. Мобильная связь не нужна вовсе.

Во многих статьях пуш уведомления и коды приравниваются. Применяются как синонимы.

Хотя именно уведомления – это как раз информация. Например, сколько денег на карте у вас осталось .  А коды – непосредственно набор цифр, доставленный пушем.

Стоит отметить, что ВТБ позволяет подключить два вида оповещения сразу. И система сама определит, как лучше как вам обратиться.

Например, если код экспресс уведомлением не идет, то будет послано простое смс. Это очень удобно и безотказно.

Остается надеяться, что такое развитие системы пойдёт на пользу основной массе клиентов.

Пуш уведомления ВТБ банка. Что это?

Push уведомления Сбербанк платно или бесплатно?

Пуш уведомления Тинькофф

Задать свой вопрос!

ВТБ подтверждает, что его можно скачивать и пользоваться:

09.02.2023 – в магазине приложений App Store появилось мошенническое фальшивое приложение ВТБ  от разработчика ROGA. Никакого отношения к банку оно не имеет. Более того, мошенники прозванивают клиентов ВТБ с предложением установить это приложение.

16.12.2021 – ВТБ сообщает:

В нашем мобильном банке появилась возможность блокировки доступа в личный кабинет в случае мошеннической угрозы. На первом этапе опция доступна в версии на Android, а в первом квартале 2022 года появится на платформе iOS.

Чтобы заблокировать доступ в ВТБ Онлайн, клиенту нужно перейти в профиль пользователя, во вкладке «Настройки» выбрать раздел «Вход и безопасность», а затем — «Заблокировать учетную запись». После блокировки личного кабинета воспользоваться приложением и интернет-банком станет невозможно.

В 2022 году самый популярный способ – спектакль, который начинает робот, произносящий фразу про якобы оформленный кредит (или смену номера), затем нужно сказать “нет”, тогда трубочку берет “специалист”, который начинает раскручивать клиента на полный номер карты и другие данные:

https://youtube.com/watch?v=g2i8mHD0bWk%3Ffeature%3Doembed

Также, в 2020 году было очень много случаев, когда клиенту никто вообще не звонил, как это возможно? В описанных случаях причин, видимо, две:

Современные технологии позволяют максимально упростить обслуживание карточных клиентов. Владея картой ВТБ банка, клиент может получать отчеты об операциях по счету удаленно, путем СМС-уведомления. Также проверить баланс и другие операции можно через мобильное приложение или личный кабинет интернет-банкинга. Услуга SMS-информирования требуется каждому клиенту для получения уведомления о проведении различных финансовых операций и получения одноразовых паролей. В конце 2018 года руководство банка приняло решение создать для клиентов альтернативный вариант уведомления – это push-коды ВТБ 24. Что это за услуга и чем она отличается от SMS, рассмотрим в данной статье.

Впервые информация о переводе клиентов на push-уведомления появилась в конце 2018 года. Старший вице-президент ВТБ Иван Пятаков объяснил нововведения следующим образом: пользоваться push-уведомлениями могут клиенты, использующие дистанционный сервис ВТБ-онлайн на мобильном телефоне. Эти уведомления будут применяться для оповещения о проводимых операциях. Кроме того, услуга имеет некоторые преимущества по сравнению с SMS.

Основное отличие push-уведомлений от СМС-сообщений заключается в том, что все текстовые сообщения приходят на мобильный телефон клиента на латинице, а push-уведомления будут отображены на кириллице. При проведении любой операции по карте клиент будет незамедлительно об этом оповещен. Ему не нужно будет заходить в приложение, так как уведомление появляется автоматически в личном кабинете мобильного банка.

Обратите внимание, что использовать push-уведомления в мобильном телефоне могут только владельцы телефонов на базе Android или IOS.

Основная особенность нововведений заключается в том, что услуга SMS-информирования по некоторым картам платная. Push-уведомления будут предоставляются бесплатно для владельцев Мультикарты, а для других клиентов стоимость будет несколько раз ниже в сравнении с смс, об этом также сообщает первый вице-президент ВТБ и Иван Пятаков.

Как подключить и отключить сервис

Итак, мы ответили на вопрос, что такое Push-коды в ВТБ. Далее, следует разобрать, как подключить услугу и отключить при необходимости. Банк предлагает дистанционное управление услугой, поэтому настроить ее можно прямо в мобильном приложении со своего телефона. Инструкция будет выглядеть так:

Обратите внимание, что для подключения услуги дополнительного соглашения с банком не потребуется.

Единственной проблемой таких уведомлений является то, что они работают при наличии мобильного интернета. В случае отсутствия доступа к сети, банк будет высылать уведомления путем SMS-сообщений. С помощью уведомлений клиент будет получать данные о приходных и расходных операциях. Кроме того, клиент будет уведомлен о входе в личный кабинет, совершении переводов, платежей и других финансовых операций.

Для того чтобы отказаться от использования сервиса, нужно тем же способом отключить push-уведомления ВТБ 24, то есть, через личный кабинет. За такие операции дополнительной платы не взимается, поэтому клиент может управлять сервисом удаленно и бесплатно. После того как услуга будет деактивирована уведомления будут поступать на мобильный телефон SMS-информирование.

Каждый клиент по своему желанию может в любой момент отключить Пуш-коды ВТБ 24. Что это такое, мы рассмотрели в статье: в первую очередь, это функция, позволяющая клиенту экономить на СМС-информировании. Так как стоимость сервиса значительно ниже. Услугу можно несколько раз подключать и отключать удаленно, обращаться в банк для этого не нужно.

https://youtube.com/watch?v=Ug5rZk6Fpvg%3Fenablejsapi%3D1%26autoplay%3D0%26cc_load_policy%3D0%26cc_lang_pref%3D%26iv_load_policy%3D1%26loop%3D0%26modestbranding%3D0%26rel%3D1%26fs%3D1%26playsinline%3D0%26autohide%3D2%26theme%3Ddark%26color%3Dred%26controls%3D1%26

Механизм Push-сообщений для смартфона

Если у вас нет мобильного приложения вашего банка, а тем более если у вас кнопочный телефон (не смартфон), то никаких Push-уведомлений вы не получите. Получать их можно только на смартфон с установленным приложением от банка (мобильный банк) и при наличии связи с интернетом. Допустим, смартфон у вас есть.

Посмотрим, как сделаны пуш-уведомления в приложениях от разных банков.

Сбербанк-онлайн – молодец, всё хранит

Заходим в Профиль – Настройки – Уведомления от банка, и видим движок включения Push-уведомлений вместо СМС, всё культурно, выбираешь то, или другое, я себе оставил СМС:

Но, насколько я вижу, если смартфон клиента доступен, то все равно приходят Push, а не СМС. Не исключено, что банк будет “агитировать” клиентов переходить с СМС на Push-уведомления для экономии своих расходов на СМС-рассылки. Но главное в Сбербанке, что все уведомления я могу посмотреть не только в СМС-истории в своем смартфоне, но и в приложении Сбербанка по кнопке “колокольчик” справа вверху. Ни одно уведомление не теряется, и неважно как оно пришло – по СМС или через Push – сообщение.

Проблема с Тинькофф

В Тинькофф-банке ситуация гораздо хуже. Он сам решает, что присылать. И если аппарат абонента подключен к интернету и на связи, то банк принудительно присылает именно Push-сообщения, а не СМС. Можно попросить поддержку, и если хочешь получать только в СМС, вместо пуш, они их включают, но будет сюрприз: при платежах через Интернет банк или мобильное приложение – СМС оповещение не придёт. И поддержка любезно скажет, “извините но по таким операциям мы информацию в СМС не присылаем больше совсем”.

Т.е. всплывает, например, ежемесячная выписка по дебетовой карте, ты ее смотришь, но при любом следующем действии сообщение исчезает бесследно и навсегда:

Особенно это неудобно для кредитной карты, где в сообщении присутствует размер платежа для сохранения льготного периода.

P.S. 04.08.2021 появилась новая версия приложения Тинькофф с сохранением пуш-сообщений:

Как в приложении втб отключить смс оповещение?

Итак, чтобы отключить доставку СМС-чеков через мобильное приложение, потребуется:

Как привязать банковскую карту к телефону втб?

Как привязать номер через Личный кабинет?

Как обновить данные втб онлайн?

Как подключить мобильный банк на армейскую карту?

Активация армейской карты происходит следующим образом:

Как узнать баланс на армейской карте втб 24?

Push в других банках

Большинство других банков сохраняют пуш-уведомления в своем приложении: Альфа-банк, Райффайзен, Восточный, ВТБ.

В ВТБ по умолчанию подтверждения операций приходят в СМС, в настройках можно перейти на Push, тогда уведомления будут сохраняться в приложении. Чтобы приходила информация об операциях по картам, нужно включать платный пакет уведомлений.

В Хоум Кредит и МКБ тоже нет принудительного впаривания пушей, коды приходят в СМС.

Фишинговые сайты

Проблема довольно массовая, поддельные сайты появляются постоянно. Вот пример фальшивого сайта, имитирующего личный кабинет ВТБ-онлайн:

Как отличить фишинговый сайт от настоящего личного кабинета ВТБ?

Вот как выглядит страница входа в настоящий личный кабинет:

Не исключаю, что внешний вид может измениться в будущем, но домен останется vtb.ru, останется и протокол HTTPS (с замочком), и нет предупреждение “Не защищено”.

Как люди попадают на фишинговый сайт?

Зачем-то люди вместо того чтобы просто набрать в адресной строке браузера адрес online.vtb.ru делают очень странные вещи, набирая запросы к Яндексу:

Вот как это может выглядеть:

Еще один пример фишингового сайта. Очень трудно не заметить, что название домена не имеет никакого отношения к банку ВТБ:

Действующие лица: Ж-Жертва, М-мошенник, Б-банк

Как проверить, не взломан ли ваш личный кабинет ВТБ-онлайн

Зайдите в мобильном приложении: Настройки – Уведомления от банка – Настроить уведомления

И вы просто увидите список подключенных устройств. Если среди них незнакомое вам, значит у мошенников уже есть доступ и нужно срочно связаться с банком и аннулировать доступ с чужого устройства.

Функционал услуги

СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.

Какая информация будет доступна при подключении услуги:

Push-уведомления представляют собой вплывающие сообщения сразу после совершения операции. Они доступны пользователю при наличии выхода в интернет. Если клиент находится в зоне отсутствия интернет, он будет проинформирован системой посредством смс-сообщения.

Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.

Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:

Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.

Новости

Для защиты от такого рода атак специалисты рекомендуют переключить авторизацию с СМС на push-уведомления, а также ограничить лимиты на денежные переводы.

Как добавить карту втб в сбербанк онлайн?

Чтобы активировать карту, нужно запросить её баланс.

Как активировать банковскую карту втб 24?

Активация через личный кабинет

Как узнать на втб баланс?

в банкоматах ВТБ, выбрав в меню тип операции «Остаток на карте» или «Выписка»; с помощью сервисаПодключите пакет «Карты» самостоятельно в любом банкомате ВТБ через меню «Вклады и услуги» «SMS-оповещения»; через голосовое меню, позвонив по телефону 8 24.

Как узнать остаток по рассрочке втб?

Уточнить срок, сумму ежемесячного платежа и актуальный остаток задолженности по кредиту можно:

Примеры реальных случаев взлома личного кабинета ВТБ

11.11.2020 – ущерб 23000 рублей.  “Каким образом был осуществлен вход в мой личный кабинет, если при входе в личный кабинет поступает смс- код на номер телефона? В это время смс – код я не получал от ВТБ-банка потому что 11 ноября 2020 г я не заходил в личный кабинет ВТБ-банка. Мною данные по карте и личному кабинету третьим лицам не передавались!”

Далее, уже в ВТБ онлайн был привязан другой номер телефона и совершены мошеннические действия. После блокировки мной карты, мошенники еще пытались списать около 200 тыс.

Ноябрь 2018 года. Взломали личный кабинет в ВТБ-онлайн, перевели деньги между моими счетами и вывели деньги на карту Сбербанка и на QIWI WALLET, 45400 рублей.

Февраль 2019 года. Предварительно одобренный кредит в личном кабинете для безработной. Личный кабинет взломан, взят кредит на 597254 руб. Но хорошо что деньги не украли, клиент сразу вернул кредит банку, почти без процентов, деньги за страховку банк тоже вернул.

09.12.2020 “мне на телефон в виде Push-уведомления поступила информация о списании с моего счета 94999,00р. Далее пришла СМСка “Уважаемый клиент, устройство Unknown подключено к Push уведомлениям”. Я проверил сумму в личном кабинете – действительно, списали 94999,00р. Опять приходят 2 сообщения о попытках списания и о блокировке данных операций как имеющие признак мошенничества”.

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=379459 – вывод денег без паролей, СМС и кодов.

Прямо сейчас, 25.02.2021 вижу в Яндексе сайт online-vtb.ru.com – сообщил в банк через в чат, говорят что это не их (разумеется). На сайт не ходил и вам не советую.

Еще фишинговый сайт :

“1. В поисковике yandex.ru клиентом вписана фраза “втб онлайн вход в личный кабинет”
2. Открыта первая ссылка в поисковой выдаче. – ей оказывается рекламное объявление  яндекс.директа с фишинговым сайтом vtbjj.ru,”

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=380054 – еще случай, украли 9000 рублей через оплату МТС. Никаких кодов не отсылалось, пропажа замечена только через 3 дня.

Эта проблема с фишинговыми сайтами решается очень просто:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10434885/ – череда СМС о списаниях с накопительного счета в ВТБ на сумму 381516 рублей.

Как бороться с Push-уведомлениями Tinkoff

Сначала я обратился в службу поддержки банка через чат. Но там сказали что не получится. Я подумал, что можно у телефона отключить Wi-Fi и мобильную связь, тогда действительно банк присылает СМС. Но интернет нужен постоянно, этот вариант не проходит. Также я посмотрел, существуют сторонние приложения, которые сохраняют Push-уведомления. Но доверять банковские сообщения, через которые можно украсть деньги, сторонним приложениям – я бы не стал. Итого, вариантов несколько:

Итак, мы должны отключить приложение Tinkoff, его работу в фоновом режиме. Для этого в своем телефоне на Android (простой Huawei Honor) я залез в
Настройки – Батарея(неожиданно!) – Запуск приложений

и найти “Тинькофф” с желтым значком. Наверняка у него включен движок “Автоматическое управление”, выключаем его:

и попадаем в блок “Управление вручную”

Выключаем все три движка влево. Готово! Теперь все сообщения от банка будут приходить в виде СМС и храниться в общем хранилище вашего смартфона.

Ведь теперь отключен автозапуск приложения, и оно не останется работать в фоновом режиме после его выключения. Поэтому Push-уведомления приходить не смогут. Но если вы сами запустили приложение вручную, пока оно работает, то Push-сообщения будут приходить вместо СМС. Можно, конечно, отключить интернет (Wi-Fi и мобильные данные), но тогда само приложение банка не будет работать.

Чем отличаются Push от СМС, преимущества и недостатки

Если не углубляться в тонкости, нетрудно сообразить, что недостатки есть у обоих способов:

Недостатки Push

Это понятно, но копнем чуть глубже.

Что делать, если СМС не приходят

Если пользователю не приходят смс об операциях, причины могут быть следующие:

При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделать следующее:

Что же сделали в ВТБ?

Еще информация к размышлению с сайта банка, почти руководство к действию для мошенников:

“ВТБ значительно упростил процедуру входа в ВТБ-Онлайн — теперь клиенты смогут быстрее заходить в мобильное приложение. При этом банк обеспечил дополнительную, усиленную безопасность процесса, а предложенная система создания пароля стала еще более надежной.

В мобильном приложении реализовано сразу три новых функции. Упрощен вход в мобильное приложение — до этого, чтобы зайти первый раз в ВТБ-Онлайн, клиенту нужно было пройти 15 шагов и ввести одноразовые коды из четырех СМС. Сейчас клиент получает только одно сообщение, а количество шагов сократили до трех. Для входа в ВТБ-Онлайн теперь достаточно ввести номер карты, одноразовый пароль из СМС и создать код доступа.”

И уже через 2 месяца после этого “упрощения” банк ВТБ предупреждает клиентов “об активизации мошеннических сайтов”:

ВТБ фиксирует всплеск активности фишинговых сайтов, которые имитируют работу настоящего банковского интернет-ресурса. Число выявленных в июле мошеннических порталов-двойников, выросло в 2,5 раза и превысило 50 адресов. Клиенты видят фейковые страницы при поисковых запросах, оставляют там свои банковские данные, чем пользуются мошенники, выводящие средства своих жертв со счетов через некоторое время.

Также риск увеличивает использование банками Push-сообщений вместо привычных СМС-кодов. Причем у ВТБ в СМС пишется действие, например:

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudnikam banka! Kod xxxxxx. Vhod v VTB-Online. VTB

Но нет же, люди не хотят читать текст сообщения, видят только цифры. Или ссылаются на сложности с латинскими буквами в сообщении.

На мой телефон пришло сообщение:

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudniku banka! 072756. Vhod  v VTB-Online.VTB

Данное СМС сообщение не вызвало у меня подозрения

Этот код может прийти в виде Push-сообщения или СМС, но в нем не сказано точно про его назначение. То ли это вход в ВТБ онлайн, или привязка нового устройства злоумышленником. Это уже недостаточная информативность СМС от банка.

Провожу эксперимент с установкой, получаю сообщение:

Nikomu ne govorite etot kod, dazhe sotrudniku banka! Kod ____. Vhod v VTB-Online. VTB

Прекрасно. И как по этому смс я должна понять, что кто-то устанавливает приложение? Если, допустим, в этот момент я решила зайти в интернет-банк и как раз жду сообщения?

Частично от этой проблемы можно защититься, если в офисе ВТБ подключить запрет на использование МП (мобильного приложения) и мобильного банка ВТБ-онлайн в банкомате. Также, в Сети можно встретить сообщения о похожих случаях фальшивых сайтов личного кабинета Альфа-банка, тот же фишинг.

Как отключить SMS-оповещения в Тинькофф совсем?

Непонятные случаи пропажи денег, где участие клиента (пока) не прослеживается

Но есть и случаи, где потерпевший утверждает, что ничего не делал.

ВТБ, 76000 рублей – Кража через СБП-переводы, 4 перевода. Кто-то явно действовал через личный кабинет или приложение.

ВТБ, 300000 руб.

“Каким-то образом  мошенники получили доступ к моему личному кабинету, при этом доступа третьих лиц к карте, телефону, компьютеру не было. Никакой информации о входе в личный кабинет, кодов подтверждения, СМС оповещений, Push-уведомлениймне не поступало. Никаких звонков от третьих лиц (с просьбой сообщить какие-то данные мне не поступало).

В личном кабинете банка ВТБ проводились операции по переводу, закрытию  вклада, а также списанию денежных средств. Общая сумма списания сред составила более 300 000 руб. Было обнаружено случайно, когда подошел очередной срок гасить ипотечный кредит.”

я, человек, который знает, как обращаться с гаджетами, не могу понять, как без моего согласия банк совершает операции в течение шестнадцати дней

Банк ВТБ, июль 2020.

В ночь на 27/07 у меня списали денежные средства, сначала с виртуального накопительного счета ВТБ перевели на зарплатную карту, а оттуда уже списали все, смс подтверждений и кодов запросов на данные операции не поступало.

Никакие коды не приходили и не передавались, но было подключено новое устройство к личному кабинету и пропало 4000 руб

Разговор уж 15 мин,  анкетные данные, ФИО сами назвали, номера карт не спрашивают и тут приходит смс что мне одобрен потребкредит на полмиллиона. Они говорят мол мошенники оформили кредит,  просят назвать код из смс типа автомату. Я им мол что за фигня, смс на одобрение, я никаких кодов называть не буду. Они мол ты не нам а автомату называть будешь. Я не повелся на этот развод. Позвонил в службу безопасности, пока звонил и блокировали карты и учетки, пришла смс о подключении к пуш-уведомлениям нового устройства.  Потом о списании 4000 тр.

Отзыв на 145000 и сообщение в форуме, 720000 рублей!

В июле 2021 года оформила виртуальную (то есть без выпуска “пластика”) кредитную карту – уж очень настойчиво в приложении предлагали. Подумала – пусть лежит, про запас, на крайний случай 145.000 руб. не лишние.
И вот, 7 сентября, в обед, мне приход сообщение, что подключён какой-то iPhone в моим push-уведомлениям (а в семье НИ У КОГО нет эпла). А через минуту после этого, БЕЗ ЗВОНКА ИЛИ СМС С КОДА кто-то переводит все средства с моей кредитной карты на карту другого банка.

Повторюсь: НИКАКОГО кода для перевода, или звонка с произношением кода мне не приходило и не поступало, соответственно, я его никому сказать и могла. А деньги ушли.

Банк ВТБ предупреждает:

Напоминаем Вам о правилах финансовой безопасности:
– никому не сообщайте коды из SMS для подтверждения операций;
– проверяйте адреса страниц в Интернете, на которых производите оплату;
– никому не сообщайте данные Вашей карты.
Если Вам поступают звонки от имени “банковских работников” или сообщения в социальных сетях и мессенджерах якобы от “банка ВТБ” с информацией о финансовых операциях, прекратите разговор и позвоните в банк ВТБ по номеру 1000.

Полезные ссылки: Правила безопасности от банка ВТБ

Аспекты безопасности

Еще раз вспомним, что сообщения от банка могут иметь огромное значение, особенно если учесть, что это ключ ко всем вашим деньгам в банке. Более того, это еще и ключ к предодобренным кредитам, которые могут ждать вас в личном кабинете, судя по количеству случаев крупного мошенничества, проблема очень актуальная.

И всегда ключевой момент – получение сообщения от банка. Например, в этом случае кто-то привязывает свое устройство для входа в личный кабинет клиента банка:

После этого злоумышленник привязывает свое устройство, переключается на Push-уведомления и может проделывать все операции уже без участия клиента банка, никаких уведомлений с кодами для выполнения операций (взятие кредита, подтверждение переводов) клиенту банка уже не придет. Они будут приходить уже на привязанное устройство мошенников. Поэтому довольно много случаев, когда потерпевшему никто уже не звонит, а деньги со счетов исчезают.

Если бы все эти сообщения приходили строго по СМС, то без участия клиента банка можно было бы сделать максимум 1-2 действия, на сколько хватит “социальной инженерии”, достигшей больших успехов. Поэтому замену СМС на Push-уведомления считаю очень опасной тенденцией. Сначала разберемся, как работают Push и как с ними бороться.

Как отключить СМС-информирование

Отключается услуга теми же способами, что и подключается:

При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.

Стоимость информирования

Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.

Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:

Push вместо СМС?

Все мы привыкли, что банки присылают клиентам СМС:

и т.д. Бессмертный призыв – “Никому не говорите код из СМС” – за ним стоят миллиарды потерянных рублей клиентов и даже сломанные судьбы.

Но за каждое СМС банку приходится платить оператору связи или СМС-агрегатору. Причем на банки и ритейл в 2018 году приходилось почти 90% всего рынка СМС-рассылок. Это большие деньги. И в 2018 году операторы стали поднимать цены на свои услуги для банков, поэтому банки стали активно искать замену СМС-сообщениям.

Как подключить СМС-оповещение ВТБ

Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.

В приложении Телебанк (VTB онлайн)

На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:

Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.

После установки приложения нужно сделать следующее:

Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.

В интернет-банке

Порядок действий в интернет-банке:

Через банкомат

Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.

По телефону поддержки

SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.

Номер телефона группы поддержки есть на сайте банка: 8-800-100-24-24

Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.

В отделении ВТБ

При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.