Как подключить карту альфа банка к телефону

4 мин.

Альфа-Банк рекомендует привязывать мобильный телефон к пластиковому инструменту. При смене контакта надо знать, как поменять номер телефона в Альфа-Банке онлайн через телефон.

5 мин.

Альфа-Банк — это один из лидеров финансового рынка России. Его подразделения находятся во всех населенных пунктах страны. Но для максимально комфортного обслуживания кредитная организация предоставляет удаленные сервисы. Чтобы понять, как привязать карту Альфа-Банка к телефону, необходимо ознакомиться со всеми способами подключения данной услуги и выбрать наиболее привлекательный.

Во время заключения с банковской организацией договора о пользовании картой клиент в обязательном порядке указывает свои контактные данные, в том числе, и номер телефона. Однако опечатка в нескольких цифрах, предоставление неверных сведений или замена номера приводят к тому, что к карте не привязан никакой телефон. Вследствие этого использование мобильного банка становится невозможным. Как вернуть или впервые подключить данную услугу, рассмотрим в статье.

О том, как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка, консультанты рассказывают клиентам во время оформления договора. Но, если вам по какой-то причине не предложили подключить мобильный банк сразу, вы в состоянии сделать это сами с помощью интернета. Для этого следует просто воспользоваться сервисом «Альфа-Клик» (или его мобильной версией) или найти терминал с функцией привязки номера. Ну а клиентам, которые находятся за границей и не могут прийти в отделение, поможет оператор бесплатной горячей линии Альфа-Банка.

Привязка карты к номеру мобильного телефона даёт клиенту Альфа-Банка множество преимуществ. Он получает возможность не только контролировать движение денежных средств на счёте и отслеживать входящие и исходящие транзакции, но и оплачивать покупки через смартфон. А также своевременно вносить платежи за коммунальные услуги, без комиссии переводить деньги с карты на карту, брать кредиты и открывать вклады. О том, как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка и что делать в случае потери доступа к SIM, вам расскажет эта статья.

• 5 проверенных способов привязать номер к карте
• Как поменять уже привязанный номер телефона
• Выводы

Основные причины смены номера телефона

При заключении договора с банком обязательно отмечается контактный телефон, который привязывается к новому пластиковому инструменту. Такая мера позволяет отслеживать все финансовые операции по карте и повысить уровень безопасности банковского счета.

Необходимость сменить контактный номер имеет разные причины:

• потеря телефона;
• смена мобильного оператора;
• по личным мотивам.

Любая причина требует своевременной смены данных, без которых можно потерять доступ ко многим услугам. Даже такая возможность, как онлайн-платеж, станет недоступной, т.к. код подтверждения придет на старую SIM-карту.

Альфа банк является одним из ведущих банков в России, предоставляющим широкий спектр финансовых услуг. Если вы хотите привязать другой номер телефона к своей карте Альфа банка, вы можете это сделать без проблем. В этой статье мы расскажем вам, как это сделать.

Привязка другого номера телефона к карте Альфа банка может быть полезна в случае, если вы хотите получать оперативную информацию о своих финансовых операциях. Например, вы можете получать SMS-оповещения о том, когда с вашей карты снимается деньги, а также остаток на вашем счете.

Для того чтобы привязать другой номер телефона к карте Альфа банка, вам необходимо зайти в интернет-банк и выполнить несколько простых шагов. Мы подготовили для вас пошаговую инструкцию, которая поможет вам выполнить эту задачу без проблем.

Способы замены номера телефона

Клиент банка может самостоятельно онлайн изменить контактный номер через:

• «Альфа-Клик»;
• мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
• банковский терминал;
• звонок в call-центр.

Такие способы замены работают только при доступе к предыдущему привязанному к пластиковой карте телефонному номеру.

Также произвести замену можно в любом финансовом учреждении, обратившись с письменным заявлением.

Если клиент не подключил услуг «Альфа-Чек», он сможет воспользоваться только 2 вариантами:

• банкоматом;
• посетив любой офис банка.

Через «Альфа-Клик»

Функциональное банковское приложение «Альфа-Клик» позволяет совершать любые финансовые операции, контролировать денежные средства в режиме онлайн.

Сервис полностью рассчитан на самообслуживание клиентов.

Для смены контактного номера необходимо произвести следующие действия:

• на официальном сайте авторизоваться в «Личном кабинете»;
• открыть вкладку «Подключение услуг»;
• выбрать пункт «Подключение Альфа-Чек»;
• следовать подсказкам для замены набора цифр.

При смене контакта необходим доступ к предыдущей SIM-карте, на нее придет извещение с паролем, который нужно будет ввести для подтверждения услуги.

Через «Альфа-Мобайл»

Чтобы изменить телефонный контакт для SMS-уведомления через мобильное приложение, нужно пройти по следующему алгоритму:

• войти в «Альфа-Мобайл» и выбрать карту;
• в разделе «Сервисы» выбрать пункт «SMS-уведомления»;
• найти «Изменить номер»;
• ввести новый набор цифр;
• подтвердить действие паролем из SMS.

Дополнительная информация

Подключение программы «Альфа-Чек» предоставляет клиентам дополнительные возможности использования счетов. С помощью сервиса клиенты могут:

• осуществлять платежи;
• блокировать карту самостоятельно;
• пополнять баланс телефона.

Активировать услугу можно сразу при получении карты, и она является платной. Пользователи тарифных пакетов «Максимум», «Комфорт», «Оптимум» получают данный сервис на бесплатной основе в качестве бонуса.

Привязать другой номер телефона

Чтобы привязать другой номер телефона к карте Альфа банка, необходимо выполнить несколько простых шагов.

1. Зайдите в личный кабинет на сайте банка по адресу www.alfabank.ru
2. Выберите в меню раздел «Мои карты»
3. В списке карт, выберите ту, к которой хотите привязать другой номер телефона
4. Нажмите на кнопку «Управление картой» на карточке выбранной карты
5. Выберите внутри раздел «Дополнительные настройки»
6. В поле «Номер телефона» введите новый номер телефона
7. Кликните на кнопку «Сохранить»

После успешного сохранения нового номера телефона, он будет привязан к Вашей карте Альфа банка.

Можно ли привязать несколько карт к одному телефону

Если пользователь является обладателем нескольких банковских продуктов, организация предусматривает возможность их подключения к 1 номеру. Делается это всеми перечисленными способами, но потребителю необходимо обращать внимание на уведомления. В них появится дополнительная строка, где будут указаны последние цифры карты, с которой была совершена оплата.

Для операции перевода средств с одного клиентского счета на другой придется указать последние 4 цифры платежного инструмента. Это требуется для того, чтобы оператор мог понять откуда и куда нужно сделать перевод.

Способы привязки карты к номеру телефона

Если по тем или иным причинам услуга мобильного банка не подключена, исправить ситуацию можно в любой удобный момент. Для максимального комфорта «Альфа-Банк» предусмотрел несколько способов решения поставленной задачи.

Способы привязать карту к номеру телефона:

1. Использование сервиса «Альфа-Клик». Все клиенты, зарегистрированные в интернет-банке, имеют возможность в онлайн режиме подключать к своим кредитным или дебетовым продуктам дополнительные услуги. Для этого необходимо:
   • Авторизоваться в системе,
   • Перейти в раздел «Настройки», затем — «SMS-банк Альфа-Чек».
   • Указать номер телефона, к которому решено привязать карту.
   • Если логина и пароля для входа в личный кабинет нет, потребуется потратить несколько минут на процедуру регистрации.
2. Личный визит в отделение банка. Чтобы обратиться к менеджеру по работе с клиентами, следует взять с собой паспорт и карту. После получения талона к свободному специалисту достаточно сообщить о своем желании подключить услугу. Все остальные действия будут совершены без участия держателя карты.
3. Посредством звонка на горячую линию. Общение оператора начнется с вопросов о кодовом слове и паспортных данных, поэтому рекомендуется иметь перед глазами документ, удостоверяющий личность. После успешной аутентификации клиент банка сможет получить информацию о доступных ему сервисах и остановить свой выбор на «Альфа-Чеке». Подключение услуги произойдет к тому номеру, с которого совершался звонок, или к любому другому по желанию пользователя.
4. С помощью банкомата. Для того, чтобы воспользоваться данным способом, нужна только карта. После её ввода в устройство потребуется перейти из главного меню в категорию «Прочие услуги» и найти интересующий вариант. Затем необходимо внести информацию о номере телефона и подтвердить операцию, перечисленные действия приведут к подключению мобильного сервиса. С актуальным перечнем адресов местонахождения устройств можно ознакомиться на сайте «Альфа-Банка» или приложении «Альфа-Мобайл».
5. В приложении «Альфа-Мобайл». Авторизовавшись в приложении нужно сделать следующее:
   1. Нажать на имя пользователя в верхнем левом углу экрана.
   2. Далее нажать на пункт «Настройки».
   3. В открывшихся настройках перейти в раздел «Операции по карте (Альфа-Чек)».
   4. Выполнить требуемое действие — подключить/отключить услугу или изменить номер телефона.

Примечание: Описанные методы подходят как для первичного подключения услуги «Альфа-Чек», так и для привязки карты к новому номеру мобильного телефона.

Обратите внимание на то, что к одному номеру телефона реализована возможность привязки нескольких карт. В таком случае все входящие информационные сообщения дополнительно будут содержать последние 4 цифры с лицевой стороны карты, чтобы клиент понимал, об операциях по какой карте идет речь. При отправке исходящих СМС-команд также потребуется указывать 4 цифры для списания средств с нужной карты. Если в случае кражи или потери «пластика» клиент не сможет осуществить его блокировку по причине отсутствия сведений о последних 4 цифрах, услуга проверки всех карт позволит методом исключения найти необходимый вариант и своевременно приостановить его обслуживание.

Как поменять уже привязанный номер телефона

Изменить номер, привязанный к карте, можно осуществить всеми вышеописанными способами. Итак, если у вас сменился номер телефона, который указан в системе «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», следует обратиться в ближайшее отделение или изменить его через банкомат (используя раздел «Прочие операции»).

Если у вас подключен сервис смс-уведомлений «Альфа-Чек», то поменять номер телефона на новый нужно отдельно, через интернет банк. Для этого воспользуйтесь меню «Подключение услуг» и выберите «Подключение «Альфа-Чек».

Если вы потеряли доступ к старой SIM-карте из-за того, что у вас украли телефон, необходимо позаботиться о безопасности счёта. И как можно скорее заблокировать карту, сообщив о происшествии сотруднику Альфа-Банка, чтобы помешать злоумышленникам снять с карты принадлежащие вам денежные средства. Сделать это можно как напрямую, посетив одно из отделений банка, через интернет-сервис «Альфа-Клик» или по телефону горячей линии, указанному выше. Какой вариант выбрать, решать вам.

Как поменять уже привязанный номер

Сменить привязанный номер на другой возможно только в терминалах Альфа-Банка или при посещении офиса. Если клиент делает это через банкомат, то в разделе операций ему необходимо выбрать опцию «Сменить» вместо «Привязать».

В офисе банка заявление на замену может подать не только обладатель карты, но и его доверенное лицо. В такой ситуации представителю необходимо иметь нотариально оформленную доверенность от владельца.

Найти раздел «Управление картой»

Чтобы привязать другой номер телефона к карте Альфа банка, нужно найти соответствующий раздел на сайте банка. Для этого необходимо:

• Зайти на сайт Альфа банка;
• Авторизоваться на сайте, используя свой логин и пароль;
• Перейти в раздел «Мои продукты» (он в основном располагается на главной странице);
• Выбрать вкладку «Карты»;
• Найти карту, к которой нужно привязать другой номер телефона;
• Нажать на кнопку «Управление картой».

После этого откроется страница с возможностью управления картой. Здесь находятся все основные настройки карты, в том числе и опции для управления номерами телефонов, привязанными к карте.

Чтобы добавить новый номер телефона, нужно выбрать соответствующую опцию и ввести новый номер. После этого на телефон придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите его на странице управления картой, чтобы завершить процедуру привязки нового номера телефона к карте Альфа банка.

Как привязать карту Альфа-Банка к телефону

Привязка к телефону — это клиентский инструмент удаленного управления банковским аккаунтом. Использование такой опции имеет много преимуществ, подключать ее легко.

При необходимости клиент может отказаться от сервиса так же быстро, как и стать его пользователем. Альфа-Банк предлагает несколько вариантов подключения услуги.

Через «Альфа-Мобайл»

«Альфа-Мобайл» — это приложение, с помощью которого клиент входит в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Чтобы прикрепить карту через данное приложение, необходимо выполнить следующие шаги:

• скачать и открыть «Альфа-Мобайл», перейти в раздел настроек;
• найти уведомления и воспользоваться опцией карточных операций;
• подключить оповещения «Альфа-Чек» и указать телефон, к которому прикрепляется карта.

Через «Альфа-Клик»

Создать привязку можно и на официальном сайте компании через персональный кабинет «Альфа-Клик». Для этого потребуется авторизоваться в «Личном кабинете» и перейти в раздел настроек. В открывшемся перечне пользователь находит уведомления «Альфа-Чек», выбирает карту и подтверждает действие.

По телефону

Для подключения сервиса можно позвонить в контактный центр финансовой организации «Альфа-Консультант». Для клиентов из России действует номер 8 800 2000-000. Если человек находится в столице, за границей или в Московской области, ему необходимо воспользоваться номером +7 495 78-888-78.

После вызова включится голосовое меню, где клиент выбирает услугу «Привязать номер телефона». Звонить необходимо с того телефона, который указан при оформлении карточного продукта. При таком варианте подключения потребуется назвать кодовое слово и Ф.И.О.

Через банкомат

При подключении услуги через банкомат необходимо соблюдать осторожность. Стоящие рядом люди не должны видеть вводимые данные. Привязка через устройство самообслуживания осуществляется в несколько этапов:

1. Клиент вставляет карту в слот приемника, заходит в раздел «Прочие операции», выбирает опцию «Привязать».
2. На экране появляется электронная анкета. Пользователю требуется заполнить все пустые поля и подтвердить указанную информацию.
3. Программа пришлет уведомление с кодом, который необходимо ввести в специальное окно на экране. После ввода кода услуга будет подключена мгновенно.

Привязка через банкомат доступна только в устройствах самообслуживания Альфа-Банка.

Личный визит в отделение

Подключить сервис можно при посещении ближайшего отделения банка. Клиенту необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники офиса выдадут бланк заявления на подключение. После оформления на указанный номер телефона придет оповещение с одобрением заявки.

Какие проблемы могут возникнуть

Если клиент теряет доступ к сим-карте, ему нужно позаботиться о сохранности денежных средств. Понадобится заблокировать карту, позвонив на горячую линию банка, или прийти в отделение организации. Услуга блокировки доступна также в интернет-сервисе «Альфа-Клик».

При замене или утере номера телефона доступ к сервисам будет приостановлен. Это осуществляется банком в целях безопасности, но влечет дополнительные неудобства для потребителей финансовых услуг. В некоторых банкоматах Альфа-Банка функция подключения к телефону отсутствует. Клиенту придется искать другой терминал или обратится в отделение банка.

https://youtube.com/watch?v=xbrctI9Hgi4%3Ffeature%3Doembed

Вопрос-ответ

Как связать два номера телефона с одной картой Альфа банка?

Для этого необходимо зайти в интернет-банк Альфа-Клик и выбрать раздел «Мои карты». Далее выбрать карту, к которой необходимо привязать номер телефона и в настройках карты добавить новый номер телефона в поле «Дополнительный номер телефона». Подтвердите добавление номера телефона в автоматическом режиме, используя смс-код.

Какие документы нужны для привязки номера телефона к карте Альфа банка?

Никаких документов не требуется, так как привязка производится онлайн через интернет-банк Альфа-Клик.

Сколько номеров телефонов можно привязать к одной карте Альфа банка?

Вы можете привязать к карте Альфа банка до 5 номеров телефонов.

Как удалить привязанный номер телефона с карты Альфа банка?

Для удаления привязанного номера телефона необходимо зайти в интернет-банк Альфа-Клик и перейти в раздел «Мои карты». Далее выбрать карту, от которой необходимо удалить номер телефона и удалить его в настройках карты.

Что делать, если смс-код для подтверждения добавления номера телефона не пришел?

Если смс-код для подтверждения добавления номера телефона не пришел, необходимо проверить правильность введенного номера телефона. Если номер правильный, то необходимо повторить попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, стоит обратиться в службу поддержки Альфа банка.

5 проверенных способов привязать номер к карте

Расширить доступный функционал карты и привязать её к мобильному телефону консультанты компании предлагают ещё на этапе оформления договора об обслуживании. Но, если этого не случилось, вы можете в любой момент исправить ситуацию. Всё, что вам понадобится — смартфон или компьютер с выходом в интернет, паспорт и действующая карта Альфа-Банка.

Через интернет в «Альфа-Клик»

Самый простой способ привязать номер телефона к карте Альфа-Банка — через интернет банкинг «Альфа-Клик». Для этого вам необходимо сделать следующее:

• Зайти в личный кабинет «Альфа-Клик».
• В меню «Настройки» выбрать раздел «Смс-банк «Альфа-Чек».
• Справа от нужной карты нажать «Подключить», а далее выбрать «Добавить номер».
• Ввести новый номер телефона.
• Нажать кнопку «Подтвердить».

После подтверждения все сообщения о совершенных транзакциях будут приходить на новый номер.

Через приложение «Альфа-Мобайл»

Подключить карту к номеру телефона также можно с помощью мобильной версии интернет-банкинга — «Альфа-Мобайл». Для привязки номера телефона к карте с помощью приложения на телефоне следуйте инструкции:

• Зайдите в меню «Настройки».
• В разделе «Уведомления» кликните «Операции по карте (Альфа-Чек)».
• В неподключенных картах выбираете нужную и нажмаете «Подключить уведомления».
• Выбираете правильный телефон или вводите новый.

Пользоваться личным кабинетом на смартфоне очень удобно, а интуитивно понятное меню сведет затраты времени к минимуму.

Через ближайший банкомат

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете привязать номер телефона к карте Альфа-Банка через банкомат. Последовательность действий в этом случае выглядит так:

• Вставьте карту в слот картоприёмника и введите PIN.
• Зайдите в раздел «Прочие операции».
• Кликните на иконку «Привязать номер», заполните анкету и укажите свой телефон.
• Дождитесь SMS-уведомления, введите код и подтвердите привязку.

К сожалению, изменить номер телефона можно не во всех терминалах Альфа-банка. Поэтому, если вы вставили карту в картоприёмник устройства и не нашли соответствующего раздела, попробуйте привязать счёт через другой банкомат или в ближайшем отделении.

В любом офисе Альфа-банка

Если нет возможности авторизоваться в системе «Альфа-Клик» или найти подходящий терминал, стоит обратиться за помощью к сотрудникам банка. Благо найти офис, обслуживающий физических лиц, можно практически в любом крупном городе страны. Чтобы привязать карту Альфа-Банка к новому номеру телефона таким способом, нужно:

• Прийти в отделение и предъявить паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность (военный билет, загранпаспорт и т. д.).
• Заполнить заявление на подключение мобильного банкинга.
• Дождаться SMS-уведомления о том, что заявка одобрена.

Подать заявление на смену привязанного номера имеет право не только владелец карты, но и его представитель. Наличие нотариально заверенной доверенности для привязки нового номера телефона обязательно.

По телефону горячей линии

Этот вариант подойдёт только для тех пользователей, номер которых уже есть в общей базе контактов клиентов компании. Обычно им пользуются люди, которые находятся за границей и не могут найти подходящий банкомат или поменять номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, через «Альфа-Клик».

Связаться с менеджером банка можно через телефон горячей линии: 8-800-200-00-00. Для подтверждения личности необходимо назвать оператору фамилию, имя и отчество, номер паспорта и дату его выдачи. А также произнести кодовое слово, указанное в договоре.

Стоит ли привязывать карту к телефону

Привязку к телефонному номеру стоит сделать уже потому, что всеми банковскими сервисами можно пользоваться в приложении и на официальном сайте организации. При подключении сервиса открываются доступы:

• к оповещениям о всех транзакциях и движении по счету;
• к проверке баланса онлайн;
• к денежным переводам по номеру телефона.

Тем, кто еще сомневается в необходимости прикрепления карты к номеру и не доверяет интернету, необходимо знать о том, что существует дополнительная верификация при входе в персональный кабинет. Клиент может заблокировать счет тогда, когда посчитает нужным. При подключении сервиса становятся доступными ресурсы бесконтактных платежей: Samsung Pay, Google, Apple.

Преимущества сервиса «Альфа-Чек»

Ввиду того, что дебетовые и кредитные карты часто подвергаются мошенническим действиям, для своих клиентов «Альфа-Банк» разработал мобильный сервис ДБО «Альфа-Чек». Он обеспечивает безопасность платежей, т.к. позволяет держателям «пластика» своевременно контролировать осуществляемые ими безналичные денежные операции.

В большинстве случаев услуга подключается автоматически во время оформления банковского продукта и предполагает регулярное списание абонентской платы. Владельцам кредиток и зарплатным клиентам банка «Альфа-Чек» обходится по сниженной цене. Кроме того, пользование сервисом включено в некоторые пакеты услуг, в таком случае в дополнительной оплате мобильного банка нет необходимости.

«Альфа-Чек» способствует не только отслеживанию совершенных транзакций в реальном времени, но и управлению финансовыми ресурсами посредством коротких команд. Благодаря чему клиент банка всегда проинформирован обо всех изменениях состояния своего счета и имеет удаленный доступ к распоряжению денежными средствами.

Примечание: Оплата за отправку СМС-команд взимается отдельно, её размер соответствует тарифам оператора мобильной связи держателя карты.

Сервис «Альфа-Чек» представляет собой совокупность различных пассивных и активных услуг. С помощью него можно: узнавать баланс карты, получать информацию о совершенных операциях, пополнять телефон мобильного.

Войти в личный кабинет

Для этого необходимо на сайте Альфа банка в правом верхнем углу нажать на кнопку «Вход в личный кабинет».

Когда вы успешно войдете в личный кабинет, перейдите на страницу управления карточками.

Заключение

«Альфа-Чек» – удобный и простой инструмент удаленного доступа к управлению банковскими счетами. Подключиться к нему не составляет труда, а использование приносит физическому лицу массу преимуществ. В случае необходимости отказаться от услуги также легко, как и стать её пользователем.