Как поменять карту стрелка на новую

Проблемы с комбинированными картами

Проблемы могут возникнуть и с комбинированными картами: «Стрелка» с приложением «Тройка» и «Тройка» с приложением «Стрелка». Судя по отзывам пользователей в соцсетях, система комбинированных карт является запутанной, в случае их повреждения или некорректной работы, скорее всего, придется обращаться в две или даже три организации, и неизвестно, какая из них понесет ответственность за сбои в системе.

Некоторые валидаторы в подмосковных автобусах и маршрутках по-прежнему не считывают эти карты, и водители отказываются их принимать. Несмотря на то, что формально за это отвечает «Мострансавто», не факт, что получится получить компенсацию. Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев.

Карта «Стрелка» с приложением «Тройка»

За работу «Стрелки» отвечает ООО «ЕТК», а за «Тройку» – Пассажирское агентство метрополитена или сервисные центры «Московский транспорт». Если не срабатывает либо повреждена карта «Стрелка» с приложением «Тройка», возможно, придется обращаться в обе инстанции. Подробнее здесь.

Для возврата средств со «Стрелки» или перевода на новую карту нужно поступать согласно вышеизложенным инструкциям, а для возврата с приложения «Тройка» придется писать дополнительное заявление. А чтобы перевести деньги с одного приложения «Тройка» на другое, придется ехать в сервисные центры «Московский транспорт». Адреса и телефоны тут, нужно выбрать пункт 3 раздела «Моя карта «Стрелка» с приложением «Тройка» перестала работать».

Карта «Тройка» с приложением «Стрелка»

По вопросам работы приложения «Стрелка» нужно обращаться в ООО «ЕТК» (см. выше), а по вопросам работы «Тройки» – в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону: 7 495 539 5454, 3210 – с мобильного.

Пока система не отлажена, стоит пользоваться двумя отдельными картами для московского и подмосковного транспорта.

«Вопрос безопасности денежных средств в данном случае возложен на самого пассажира. В данной ситуации нет способов сохранить средства в безопасности с юридической точки зрения», – отмечает юрист Руслан Гайнутдинов.

У меня нет времени, чтобы ехать куда бы то ни было

Если у вас не работает карта Тройка, куда обратиться при отсутствии свободного времени? Если нет возможности обращаться лично в пассажирское агентство или сервисный центр, а денег на Тройке осталось мало, приобретите новый проездной билет, он стоит всего 50 рублей. Или купите браслет или брелок Тройка – это тоже своего рода проездные, с возможностью пополнения счета.

И старайтесь бережнее обращаться со своими билетами, особенно когда на них лежит крупная сумма денег. Берегите проездной, приобретите для него чехол, обезопасив таким образом, от изломов и жидкостей, которые могли бы его повредить.

https://youtube.com/watch?v=2uunCpiE240%3Ffeature%3Doembed

Как активировать карту Стрелка учащегося в “Личном кабинете”

Для разблокировки в “Личном кабинете” недостаточно регистрации нового аккаунта. После совершения данной процедуры на официальном сайте оператора потребуется открыть пункт привязки и активации.

Важно указать точные данные пользователя:

Подтверждение в мобильном приложении

После активации важно пополнить платежный инструмент. Срок действия очередного пополнения составляет 30 суток, после этого система обновляется

Отслеживать состояние баланса и даты списания возможно через “Личный кабинет”.

Преимущества объединенной карты

Что лучше – объединенный пластик или же два разных билета? Плюсы и минусы такой системы рассмотрены ниже.

Основное преимущество объединенного проездного документа – его удобство в эксплуатации. Теперь вместо двух пластиковых носителей вам потребуется всего лишь один для оплаты проезда во всех видах транспорта, которые вы используете.

Будет ли такое объединение выгоднее? Нет, условия тарификации не поменяются. Фактически общим для двух систем станет только пластиковый носитель, при этом номера счетов все равно будут различны. Несмотря на то, что пластик один, пополнять баланс двух билетов вам все равно придется по отдельности.

Испорченная карта

Сломалась карта Тройка? Как перевести с нее деньги на новую, мы расскажем ниже. Если на вашем проездном есть повреждения в виде изломов, трещин или согнутые места, а также какие-либо повреждения от возгорания или химии, то в кассе вам уже точно не помогут. Обратитесь в любой сервисный центр карт Тройка:

Заранее приобретите новую карту, т. к. бесплатно новый проездной вам не выдадут. Стоимость карты – пятьдесят рублей, именно туда будет перенесена оставшаяся сумма и тариф. Если у вас остался старый чек, который подтверждает ваше последнее пополнение испорченной карты – возьмите его с собой. Единственный минус данной операции – оставшиеся деньги вам переведут на новый билет без проблем, а вот если у вас тариф, то неиспользованные поездки вернуть не удастся.

Предохранить карту от неисправности поможет жесткий пластиковый чехол

Более популярная причина неработоспособности карты — механическое повреждение чипа. Когда водители или кондукторы прикладывают карточки к терминалам, то они обращаются с ними крайне грубо и могут непроизвольно слегка погнуть. А “Тройки” пассажиры прикладывают сами и делают это аккуратнее.

Жесткий пластиковый чехол за 20-50 рублей из газетного киоска, AliExpress или Fix Price решает эту проблему.

Как вывести деньги с карты Стрелка

Несмотря на то, что данный проездной документ отличается высокой стабильностью работы, иногда он все же выходит из строя и не пробивается на платежных терминалах у кондукторов. Почему же такое происходит? Если «пластик» не работает, то причин тому может быть несколько:

В данной статье мы ответим на вопросы, что делать в этих и других схожих случаях, а также – как должен действовать пассажир, если потерял свой проездной документ.

Стоп-лист

Такая неполадка проявляется следующим образом: кондуктор или водитель прикладывает «пластик» к терминалу, и на экране устройства появляется уведомление «Карта Стрелка в стоп-листе», о чем пассажира тут же и уведомляет сотрудник. Это говорит о том, что на вашем электронном кошельке недостаточно средств для оплаты проезда по данному маршруту. При этом баланс может быть как нулевым, так и минимально положительным (меньше средств, чем нужно на оплату проезда) или отрицательным.

Размагничивание

Если пассажир уверен, что карточка размагнитилась, что делать ему в такой ситуации? Единственный способ – это замена самого носителя, то есть «пластика». Для этого сделайте следующее:

Аналогичным способом нужно действовать и в случае потери карты Стрелка. Однако если сам носитель отсутствует, то нужно сначала заблокировать его. Сделать это можно самостоятельно с помощью Личного кабинета на сайте или мобильного приложения, но только для тех проездных, которые были подтверждены вводом защитного ПИН-кода. Если же подтверждения не было, то нужно также обратиться в Пункт обмена и возврата, предоставив в него:

Иногда в ходе попыток оплаты проездной документ не срабатывает – не читается терминалом. Если у всех остальных пассажиров оплата проезда проходит нормально, то проблема состоит именно в вашем билете. В случае если после прикладывания документа к терминалу слышен характерный звуковой сигнал и на экране появляется уведомление о внесении в стоп-лист, то причин этому несколько:

Минусовой баланс появляется крайне редко, так как обычно кошелек блокируется при достижении минимального. Однако на некоторых маршрутах средства все же могут списываться «в минус». В случае внесения проездного в стоп-лист пассажир обязан оплатить проезд наличными или покинуть транспортное средство.

Второй случай, когда проезд не удается оплатить таким способом, – неисправный носитель. В этом случае при прикладывании его к терминалу не возникает звукового сигнала, цветной индикатор никак не реагирует, и никаких надписей на дисплее не появляется. По правилам оплаты проезда водитель или кондуктор обязан три раза попробовать провести оплату таким способом, и если она не удалась, то пассажир вынужден оплатить дорогу наличными или покинуть транспорт. На некоторых маршрутах пассажир также может обменять неисправную карточку на новую прямо в салоне.

Если карточка утеряна или больше не нужна, с нее можно снять деньги. Для этого сначала проводится ее блокировка в Пункте обмена и возврата, по алгоритму, описанному выше (в случае утери, в случае утраты необходимости – просто сдайте ее в Пункт и получите назад залоговую стоимость). После этого вам необходимо написать дополнительно заявление о снятии средств и данные банковского счета, на который вы хотите, чтобы они были переведены. В течение 10 рабочих дней средства будут возвращены.

Как можно заменить карту

Иногда пластик не работает не по той причине, что неисправен микрочип, возможно на балансе отсутствуют средства. Система автоматически блокирует пластик, на счету которого менее 18 рублей. Такую проблему решить просто: нужно пополнить баланс. Если такая мера не принесла положительного результата, придется заменить пластиковый прямоугольник через пункт возврата и обмена карты Стрелка. Их можно найти в Москве, Подольске, Орехово-Зуево и других Подмосковных районах.

Если карта не работает, и ее пользователь не виноват в поломке, то пластик можно обменять бесплатно. Вы просто сдаете старый пластик и получаете новый. Затем вам нужно будет перенести баланс через личный кабинет пользователе на сайте проекта или через мобильное приложение. Для этого сначала нужно будет привязать номер пластика к аккаунту, и через раздел «Услуги»отправить перевод. Старый пластик после перевода блокируется без возможности восстановления.

Пополнить баланс

Как узнать и пополнить счета? Проверить текущее количество средств на электронных кошельках можно с помощью мобильного приложения. Там же можно провести пополнение того или иного счета с банковской карты. Также перевести средства на проездные билеты с банковского счета можно с помощью Личного кабинета на официальном сайте.

Менее удобны следующие способы:

Однако  этими способами можно внести на баланс наличные деньги.

Жалоба в службу поддержки «ЕТК»

В обращении нужно будет указать следующие данные:

— ФИО заявителя (обязательно)

— Контактный телефон (обязательно)

— Номер карты «Стрелка» (обязательно)

— Город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно)

— Государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства

— ФИО кондуктора/водителя

— Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно)

— Дата/время поездки (обязательно) Остановка посадки-высадки

— Гаражный номер транспортного средства (если имеется).

— Также могут понадобиться скриншоты из мобильного приложения, фотографии или скан-копии чеков, если карта не сработала и пришлось оплатить проезд наличными.

— Если вы часто сталкиваетесь с проблемами в работе «Стрелки», стоит сфотографировать на мобильный номер автобуса и имя водителя при посадке, чтобы при необходимости предоставить вышеуказанные данные.

Восстановление карты «Стрелка» при утере старой

Если не можете найти транспортную карту, возможно, она была утеряна. Лимит достигает 5 000 рублей, и многие пассажиры заранее пополняют счет на крупную сумму, чтобы в течение месяца беспрепятственно расплачиваться в любом виде городского транспорта.

Если на счете остались деньги, нужно немедленно принять меры для приостановки действия карты. В ином случае находкой может воспользоваться другой человек.

Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и личный кабинет на сайте. Доступны услуги:

Если потерял карту «Стрелка» учащийся, потребуется подтверждение права владельца на проезд по льготному тарифу.

Восстановить карту «Стрелка» учащегося при блокировке можно через сервис «Госуслуги» либо в отделениях МФЦ. Заполняется заявление, и предоставляются документы, подтверждающие право на использование льготного проездного.

После того как наличие льготы подтверждено, можно обращаться в ближайший пункт выдачи «Стрелки» и делать новую карточку. Средства можно снимать обратно на банковский счет или переводить на новый пластик. Зачисление денег может занять до 10 дней, поэтому запаситесь терпением.

Блокировка карты

Приостановить действие карты можно в личном кабинете. Для этого авторизуйтесь на сайте strelkacard.ru и выберите пункт «Блокировка». В течение суток пластик будет заблокирован. Это позволит защитить средства, оставшиеся на счете, от несанкционированных действий третьих лиц.

Аналогичная процедура доступна в мобильном приложении. При потере нажмите кнопку «Заблокировать» и поставьте галочку о согласии с условиями предоставления услуги.

Обратиться с просьбой заморозить пластик можно в пункт выдачи. При себе нужно иметь паспорт, чек последнего пополнения, сообщить сотруднику защитный код и о том, что карточка потерялась.

Посмотреть код можно в информационной памятке, которая выдается клиенту при покупке карточки. Если не можете найти памятку с кодом, восстановить его можно по «горячей линии» либо в личном кабинете пользователя.

Заблокировать пластик можно через контактный центр по номеру 8-800-100-77-90. Оператору «горячей линии» при звонке нужно сообщить:

Во всех случаях заявленное время блокировки — 24 часа. На практике действие пластика приостанавливается уже через несколько часов, поэтому чем раньше вы приступите к блокировке, тем выше шанс сохранить свои деньги.

Образец заявления на восстановление карты

Если карточка утеряна, в пункт выдачи необходимо сдавать чек на приобретение ЕТК, последнее пополнение и данные защитного кода. Без этих данных обменять пластик и вернуть средства не получится.

Где можно приобрести «Стрелку»

Одним из очевидных преимуществ данного типа проездных билетов, представляется возможность его повсеместного приобретения. Выясняя, где купить карту стрелка в Москве, целесообразно отметить, что число пунктов, в которых реализуется «Стрелка» превышает 6000. Это делает процесс её оформления простым и удобным. Разбираясь, где приобрести подобный продукт, необходимо упомянуть:

Найти, где продается карта нетрудно, так как точки продаж нетрудно обнаружить, благодаря специальным вывескам «Здесь продается «Стрелка». При этом желая узнать, как оформить продукт, нужно помнить, что для оформления проездного, гражданину потребуется оплатить залоговую стоимость документа — 80 рублей, положить 120 рублей на баланс, а также предъявить паспорт РФ. Итоговый объем затрат на оформление билета составит 200 рублей.

Это нередко приводит к ситуациям, когда срок действия продукта истекает, а у его обладателя остается на балансе определенная сумма средств, которой он не может воспользоваться.

Срок действия карты Стрелка 5 лет

Блокирование неподтверждённых карт

Обычно причиной возникновения проблем становится тот факт, что пользователи забывают подтвердить собственное право на льготы на новый учебный год. В результате обслуживающее заведение не может быть уверено в честности клиента, а потому просто ограничивает возможность использования неподтверждённого «пластика».

При этом у пассажиров имеется достаточно времени, чтобы позаботиться о себе и избежать возникновения сложностей. Предоставить актуальные сведения, подтверждающие право льготного проезда можно до 20 октября. Если проигнорировать требования и не подготовить документы, в указанный день карточка окажется заблокирована оператором, и её использование станет невозможным.

Регистрация в ЛК

На последнем этапе привяжите имеющуюся у вас карту, введя ее название и личный номер. Без наличия собственной карты нельзя пользоваться функционалом личного кабинета.

Регистрация нескольких карт

В личном кабинете можно управлять сразу несколькими карточками. Пользователей интересует, как привязать две карты.

Это несложно. Для этого зайдите в ЛК и выберите пункт «Карты», затем «Добавить карту». Далее введите номер Стрелки и можете пользоваться всеми преимуществами карты.

Личный кабинет карты Стрелка помогает регулировать денежные средства, находящиеся на транспортной карте, вовремя пополнять баланс и узнавать информацию об интересующих маршрутах.

При необходимости можно подключить к своему ЛК сразу несколько карточек и следить за транспортными расходами всех членов семьи.

Места продажи

Желающих приобрести ЕТК интересуют вопросы: где купить карту Стрелка и сколько стоит карта Стрелка на месяц? Сегодня работает свыше 6 тысяч пунктов, в которых продается карта.

Ее можно купить в следующих заведениях:

Что делать при потере

Случаются ситуации, когда пользователь потерял карту. В первую очередь ее нужно заблокировать, чтобы нашедший не смог воспользоваться оставшимися денежными средствами. Для этого позвоните по номеру горячей линии: 8 800 100 77 90.

На втором этапе придется сходить в обменный пункт и получить новую карту. Возврат производится в максимально короткое время.

Для восстановления у вас могут попросить: паспорт, квитанцию о крайних пополнениях баланса, реквизиты счета, если хотите вывести деньги с потерянной карты или номер другой Стрелки, чтобы перевести на нее остаток денежных средств.

Войти в Личный кабинет

Чтобы зарегистрировать свой билет, сделайте следующее:

Таким образом к одной учетной записи можно привязать несколько электронных кошельков.

Преимущества ЛК Стрелки

Какие же преимущества дает персональный раздел и стоит ли его вообще заводить? Плюсы наличия в следующем:

Из написанного выше очевидно, что создание учетной записи не только предпочтительно, но в ряде случаев и необходимо.

Узнать баланс

Как проверить состояние счета на электронном кошельке? Это одна из самых востребованных среди пользователей процедур, поэтому ее мы рассмотрим отдельно.

В разделе История вы также можете узнать, когда было последнее поступление денег на счет или расход средств с него.

Пополнить счет

Вторая по популярности услуга Личного кабинета – пополнение баланса билета. Для выполнения процедуры авторизуйтесь на сайте. Для этого повторите пункты с 1 по 6 из предыдущего раздела статьи. После того как баланс нужного проездного был отображен, найдите прямо под ним синюю кнопку «Пополнить» и нажмите на нее. Далее следуйте алгоритму:

Средства на баланс транспортной карты Стрелка зачисляются очень быстро – в течение от нескольких минут до одного часа.

Тарифы на маршрутах с черными и красными номерами могут значительно отличаться

Самый главный недостаток “Стрелки” — система скидок действует не на всех автобусах, а только на маршрутах с регулируемым тарифом. Их можно отличить по черным номерам.

А на маршрутах с красными номерами по “Стрелке” можно оплатить только полную стоимость проезда. Езжу в подмосковном транспорте далеко не каждый день, но скандалы пассажиров с водителем из-за того что “денег внезапно не хватило” или “неправильно списали сумму” доводилось наблюдать десятки раз.

И причина их была в том, что люди, по невнимательности или незнанию, просто садились в маршрутки с красным номером вместо черного.

Сколько стоит

При покупке нужно заплатить 200 рублей. 80 рублей – это залог, а 120 рублей – разрешается сразу тратить на поездки. Сумму залога можно будет вернуть, но не позднее 1 года после пользования картой. Стрелка выгодна всем категориям граждан, она удобна для учащегося в сельских школах Подмосковья. Выгодна для студентов, пенсионеров и группам льготников.

Проезд в маршрутном такси стоит 40 рублей, а Стрелка позволит существенно сэкономить. Дорога обойдется в 31,65 рублей. Цена будет постепенно уменьшаться. Через каждые десять поездок стоимость будет сокращаться на 2 рубля. Начиная с 50 поездки, тариф будет стоить уже 20,57 рублей.

Преимущество карточки над проездным билетом еще и в том, что не нужно каждый месяц покупать новую. Если пользователю раньше требовалось регулярно приобретать проездной билет на 60 поездок или 30 поездок, то сейчас достаточно своевременно пополнять баланс на карте и пользоваться ею в течение долгого времени.

Электронная валюта

Чтобы пополнить счет при помощи электронной платежной системы Qiwi, нужно найти в ее терминале раздел «Другие услуги», зайти во вкладку «Билеты», в перечне найти карту «Стрелка». Также это можно сделать через строку поиска. Теперь можно ввести номер карты, сумму транзакции и непосредственно ввести деньги. Зачисляются средства мгновенно. Сумма минимального платежа – 1 руб., максимального – 3 тыс. руб.

Яндекс Деньги

Пополнение карты через Яндекс деньги

Как поменять карту Стрелка на новую?

Карта «Стрелка» используется для расчета за проезд в общественном транспорте. Карточку применяют в электричках, автобусах, трамваях, троллейбусах, маршрутных такси по Москве и области. В данной статье будут рассмотрены случаи, в которых необходимо менять карточку и методика процесса замены. Стоит отметить, что поменять карту Стрелка на новую не всегда возможно. Иногда просто стоит взять другую карточку.

Когда нужно менять карту «Стрелка»?

Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить

«Стрелка» подлежит замене в следующих случаях:

То есть, почти в любой ситуации вы можете рассчитывать на замену данного платежного элемента.

Обмен через Госуслуги

Обмен карточки можно осуществить в МФЦ Московской области, для этого необходимо заранее зарегистрировать заявку на региональном портале «Государственные услуги». Для замены изделия необходимо произвести следующие манипуляции:

Меняем карту Стрелку через МФЦ

Для получения новой транспортной карты вы должны зайти в многофункциональный центр. При себе необходимо иметь следующее:

В итоге, вам должны выдать новую карточку без лишних проблем.

Когда замена невозможна?

Государственные органы имеют право отказать в получении новой карты в следующих случаях:

Но все равно вы можете оформить новый пластик. То есть, эту же карточку не восстановить. Но вот другую, с другим номером, оформить всегда возможно.

Обмен в случаях повреждения «Стрелки»

В случаях повреждения или поломки карты необходимо получить новую, оставив заявку на портале Госуслуг или оставив заявление в МФЦ.

Методология подачи заявки и новой карты описана выше. При производстве новой карты возникает вопрос о переносе средств со старой «Стрелки» на новую.

Операция по переносу средств производится в следующем порядке:

Карта, с которой были переведены деньги, блокируется без возможности восстановления. Все скидки, накопленные на старой карте, обнуляются и не подлежат переносу. Скидки по новой карте начинают отчисляться после первой поездки.

Как восстановить защитный код?

При возникновении проблем с защитным кодом на карте, необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата, где необходимо предоставить:

Оператор блокирует карту после поступления заявления на восстановление защитного кода. Запрос обрабатывается в течение 10 дней, после чего пользователь получает по электронной почте или СМС новый код. После получения нового кода работа карты восстанавливается.

Пользователь должен сохранять вкладыш с информацией после получения карты «Стрелка».

В дополнение темы:

Чарджбэк в Сбербанке онлайн. Что это?

Проверить баллы на карте Семейная команда Роснефть

Яндекс такси и оплата картой в машине

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Размагниченная карта

Сломалась карта Тройка, что делать? Если проездной не имеет внешних видимых повреждений – отломанных или разодранных частей, переломов, трещинок, можно предположить, что карта размагнитилась от сотового или других «гаджетов». В данном случае, мы рекомендуем обратиться вам в одно из этих учреждений:

Проще всего подойти к кассе и обратиться к сотруднику метрополитена на любой станции метро либо в серый киоск Московского Государственного Транспорта. Там вам дадут заявление для проведения анализа и восстановления вашего проездного билета. Заявление состоит из нескольких пунктов, где вам понадобится указать фамилию, имя, отчество, телефон и адрес проживания. Никаких документов, удостоверяющих личность, вам не потребуется.

Вам не выдадут временную замену проездного, и выявление проблем с вашим билетом займет около десяти дней. Если с проездным не окажется никаких проблем, вы его просто заберете обратно. Если окажется, что Тройка действительно не работает, вам выдадут новую карту, вместе с оставшимися у вас поездками и увеличенным сроком действия проездного на те десять дней, которые она была на экспертизе. Или на меньшее количество дней, если экспертиза была произведена быстрее.

Как поменять поврежденный пластик

Оператором не предусмотрена замена поврежденных пользователем карт, поэтому в такой услуге будет отказано. В данном случае есть один вариант – это приобрести новый пластик за свой счет. Залоговую стоимость 80 рублей, также вам не вернут.

Стоимость нового пластика составит 200 рублей, из них 120 рублей сразу перечисляется на транспортный счет. Затем через личный кабинет нужно будет перевести баланс с одного карт счета на другой. В другом варианте через личный кабинет вы можете перечислить остаток на свой банковский пластик.

Итак, мы ответили на вопрос, где поменять карту Стрелка. Сделать это можно через пункты обмена, сайт государственных услуг или МФЦ. Кстати, если у вас есть вопросы по работе проекта, то вы можете связаться с оператором по номеру горячей линии, телефон 8 (800) 100-77-90.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk%3Ffeature%3Doembed

Мобильное приложение

Мобильное приложение Стрелка

Итак, мы ответили на вопрос: как зарегистрировать карту Стрелка в личном кабинете. Этот процесс не займет много времени, и сделать это желательно всем пассажирам. С помощью личного кабинета можно правильно планировать свой бюджет на услуги общественного транспорта. Приложение позволяет отслеживать свои счета и маршруты, а также в считанные минуты пополнять транспортный счет со своей банковской карты.

https://youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk%3Ffeature%3Doembed

Где купить карту?

Объединенная транспортная карта может быть приобретена в кассах ГУП МО «Мострансавто» в Подмосковье, на некоторых железнодорожных вокзалах в Москве. Стоит Тройка с приложением Стрелки так же, как и обычный проездной – 200 рублей, из которых 80 являются залоговой стоимостью, а 120 зачисляются на баланс счета Стрелки.

Отдельно можно рассмотреть новую форму носителя – брелок. В этом случае на одной карте также два счета, но она просто имеет другой внешний вид. Пункты продаж брелоков пока не так многочисленны – приобрести их можно в сувенирном магазине на станции метро, сувенирном магазине Сбербанка, салонах связи «Мегафон». Однако не все пользователи хотят проводить объединение на брелоке, так как стоит он 300 рублей, и никаких средств из них на счет не зачисляется. Кроме того, такую совмещенную транспортную карту Стрелка нельзя пополнять в терминалах, а только в кассах, что неудобно.

Виды транспортных карт

Чем больше ездишь с использованием карта Стрелка, тем ниже стоимость каждой поездки. Кроме стандартной карты с 01.05.2015 предлагаются карты с льготами на тариф:

Разновидности карт Стрелка

Такие карты оформляются исключительно в кассах ГУП МО «Мострансавто» при наличии паспорта, свидетельства о рождении, заявления на выдачу карты и документа, удостоверяющего наличие льготы. Для учащихся нужно предоставить справку из учебного заведения или студенческий. Льготные карты дают право на 50% скидку на тридцать пять первых поездок и 99% скидку на последующие для учеников. Пенсионеры же ездят с пятидесятипроцентной скидкой не более 200 поездок в месяц.

С 02.06.2016 года в продаже появились универсальные карты, сочетающие в себе функционал карт «Стрелка» с приложением «Тройка» и наоборот.

Как продлить карту стрелка учащегося?

Основная проблема оплаты услуг общественного транспорта – наличие постоянной мелочи в кармане. Еще один большой минус – необходимо тратить время на дополнительное ожидание в очереди за покупкой билета. Особенно неприятно, когда это происходит в дождливую или ветреную погоду. Карта Стрелка решает все неудобства. Вы покупаете удобный носитель, который может быть выполнен в форме пластика или брелок. Просто прикладываете к оплате терминала – можно оплачивать до 10 поездок в день. Стоимость использования карты более привлекательна, чем каждый раз оплачивать билет на общественный транспорт.

Но такой пластик имеет срок годности. И сегодня мы разберем, как продлить карту Стрелка учащегося. Какие документы для этого необходимы?

Что дает карта стрелка учащегося?

Карта дает возможность совершения поездок на общественном транспорте в течение 30 дней. Продукт имеет ограничение – не более 200 поездок в течение указанного срока.

Во избежание случаев мошенничества, в день не может быть совершено более 10 поездок. Проверить количество оставшихся поездок можно по информации на чеке – в нем будет отображен остаток поездок до конца расчетного периода.

Если говорить о выгоде для учащихся, то 35 поездок для них будут стоить на 50% дешевле. Чем для простых граждан. А потом будет сниматься 1% от стандартного тарифа за поездку.

Только при этом Стрелка учащегося должна продлеваться раз в полгода. Мы выясним, как именно осуществить данный процесс?

Как продлить?

Чтобы сделать данное продление, вам стоит:

Помните, что простая Стрелка (не для учеников) имеет неограниченный срок действия. Каждый новый период должен быть пополнен следующей суммой поездок. Пополнение можно выполнить 2 способами – через мобильное приложение (с доступными инструментами электронных платежей) или напрямую с банковского счета.

Неиспользованное количество поездок не может быть зачислено на следующий период. При расчете нового срока, предыдущие показатели будут аннулированы.

Идем в МФЦ, чтобы продлить Стрелку для учащегося

Далее вам стоит пойти в МФЦ и принести с собой документы:

В итоге, вам все продлят. Если вы проживаете в селе, то необходимо показать документ, что у вас нет по близости образовательных учреждений. И вы должны ездить на транспорте.

И помните, если вы не продлите карточку в срок, то льготы по ней заблокируют.

Вообще, простая карта  Стрелка является не персонифицированной. То есть, не привязана к личности владельца. Практически это означает, что карту может купить одно лицо, далее передать другому и без проблем пользоваться в течение срока ее действия.

Исключения составляют льготные карты, которые распределяются через адресные организации. Никаких документов на приобретение карты не нужно.

Могут ли отказать?

Карта продается неограниченному кругу лиц. Основания отказа в условиях обслуживания карты нет. Исключения могут быть предусмотрены для карт с льготным обслуживанием.

В частности, учащемуся не продлят льготы если:

Ну и если вы уже не учитесь, то вам также откажут. Ведь такая программа рассчитана на студентов и школьников.

Тинькофф банк. Детская карта

Почта Банк – детская карта и ее условия

Как узнать баланс детской карты банка Санкт-Петербург

Блокировка неподтвержденных льготных карточек

Заблокировали карту Стрелка учащегося, что делать? Карта Стрелка представлена жителям Подмосковья в нескольких вариантах, в том числе, есть карты для льготных категорий населения: пенсионеров, инвалидов, учащихся и студентов. Они имеют право на проезд в общественном транспорте с существенной скидкой. Именно такие карты чаще оказываются заблокированными. Пока пользователь пластика не подтвердит свое право на льготы, восстановить доступ он не сможет.

Подтвердить социальное положение можно двумя способами. А именно:

Многих интересует, как разблокировать карту Стрелка через личный кабинет на портале Государственных услуг. Инструкция по разблокировке будет выглядеть следующим образом:

Срок рассмотрения заявления не превышает 2 дней, после этого ответ будет отображен в личном кабинете пользователя. Иногда заявление обрабатывается, но право на льготный проезд не подтверждается. Если произошло именно так, нужно обращаться в Многофункциональный центр.

Что делать, если заблокировали карту «Стрелка» учащегося

Если вы не смогли оплатить проездной, или встретили соответствующее сообщение на официальном сайте, не стоит переживать. Процедура выявления причины блокировки может быть произведена самостоятельно. Для этого:

Аналогичные действия выполняются и в пункте выдачи «Стрелки». Здесь от вас также попросят удостоверение личности и написание соответствующего письменного заявления.

Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет?

Решение о разблокировке единой карточки приходит в течение 2 суток. Если оно не поступило или в сообщении сказано о необходимости заблокировать «пластик», остаётся посетить МФЦ, указанный в электронном заявлении, и подтвердить право на льготы там. Для этого понадобится:

Дополнительно потребуется документ, подтверждающий наличие регистрации в Московской области (при обучении в соседних субъектах страны) или справка, доказывающая отсутствие образовательных учреждений в той сельской местности, где живёт учащийся.

Кроме того, если в МФЦ придёт не сам заявитель, а его законный представитель, требуется паспорт представителя и доверенность, подтверждающая его права.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Когда необходимо восстановление карты

Транспортная карта «Стрелка» стала популярным платежным средством для жителей Московской области. Карточка позволяет хранить средства на счете для последующих поездок и получать скидки на проезд.

Пользуются пластиком не только взрослые, но и дети. Для учащихся и школьников разработана отдельная карточка, поэтому школьники могут пользоваться трамваями, троллейбусами, автобусами, электричками по льготному тарифу.

Никто не застрахован от потерь, карта может выпасть, ее могут украсть в общественном транспорте, либо она попросту сломаться. Неработоспособной карточка может стать, если в течение двух лет не пополнялся баланс и ею не пользовались. Во всех этих случаях потребуется восстанавливать карточку, чтобы сохранить оставшиеся средства на счете, и продолжать пользоваться общественным транспортом.

Если карточка не работает, первым делом проверьте ее баланс. Возможно, блокировка наступила по этой причине, и после зачисления средств пластик вновь станет активным.

Как зарегистрировать карту Стрелка

Регистрация производится через индивидуальную страницу держателя. Для этого необходимо:

Как получить льготную карту

Чтобы получить платежный инструмент, необходимо оформить заявление на портале Госуслуг. Заполнить заявку может сам потенциальный держатель или его законный представитель. Ответ будет направлен в ЛК сразу после рассмотрения заявления в течение одного-пяти дней.