- Что такое УНК
- Основные способы
- В отделении банка
- Найдите пакет документов из банка
- Нанесите визит в банк
- Как предотвратить подобные ситуации
- Личный кабинет ВТБ 24-Онлайн и регистрация в нем
- Другие онлайн-услуги
- Зачем нужен интернет-банкинг
- ВТБ 24-Онлайн – краткий обзор
- Правила безопасности и конфиденциальности
- Инструкция по входу
- Как узнать уникальный номер клиента
- Восстановление логина
- Вход в личный кабинет
- Восстановление пароля
- Особенности мобильной версии
- Изменение логина
- Восстановление логина и пароля
- Элементарные правила безопасности
- Получение аккаунта
Что такое УНК
Обратите внимание: клиент может самостоятельно придумать уникальный номер клиента и пароль для доступа в личный кабинет. Они должны быть сложными, чтобы ими не смогли завладеть злоумышленники.
https://youtube.com/watch?v=p5rANUxN9u4%3Fenablejsapi%3D1%26autoplay%3D0%26cc_load_policy%3D0%26cc_lang_pref%3D%26iv_load_policy%3D1%26loop%3D0%26modestbranding%3D0%26rel%3D1%26fs%3D1%26playsinline%3D0%26autohide%3D2%26theme%3Ddark%26color%3Dred%26controls%3D1%26
Использование онлайн-банкинга значительно упростило работу банкам и сэкономило время их клиентам. Но иногда возникают трудности в работе с онлайн-клиентами, если ранее они не использовали удаленных версий работы с банком.
Онлайн-банкинг от ВТБ дает обычному клиенту огромное количество преимуществ.
Сервис позволяет экономить время, осуществлять постоянный контроль денег, оформлять кредиты, открывать депозиты и оплачивать любые услуги или товары.
Многим клиентам банков очень важно иметь необходимость получать доступ к своим счетам в любое время суток. Каждый человек сегодня имеет дело со множеством платежей и счетов, а времени, как всегда, не хватает.
Для комфортной и эффективной работы своих клиентов, банк ВТБ 24 постоянно совершенствует свой онлайн банк.
Основные способы
Еще один вариант — воспользоваться номером телефона онлайн-поддержки 8 (800) 100-24-24.
В call-центре консультанты потребуют от клиента следующие данные: ФИО, последние 4 цифры карты, дату рождения, проверочное слово в виде ранее выбранного вопроса при открытии банка.
В отделении банка
Если предыдущие способы не помогли по каким-то причинам, тогда следует посетить отделение банка, находящееся рядом. Расположение офисов можно узнать в интернете.
В этом случае необходимо предоставить паспорт, написать заявление на восстановления данных. После процедуры придет временный пароль для входа, а менеджер выдаст документ для проведения авторизации.
Найдите пакет документов из банка
Нанесите визит в банк
Важно! При обращении в офис, возьмите с собой паспорт или иное удостоверение личности, и пластиковую карту.
Как предотвратить подобные ситуации
Бывают ситуации, когда клиент прекрасно помнить УНК, но по какой-то причине забыл пароль от входа в онлайн-банк. В этом случае восстановить информацию можно прямо на сайте ВТБ.
https://youtube.com/watch?v=p5rANUxN9u4%3Fenablejsapi%3D1%26autoplay%3D0%26cc_load_policy%3D0%26cc_lang_pref%3D%26iv_load_policy%3D1%26loop%3D0%26modestbranding%3D0%26rel%3D1%26fs%3D1%26playsinline%3D0%26autohide%3D2%26theme%3Ddark%26color%3Dred%26controls%3D1%26
Личный кабинет ВТБ 24-Онлайн и регистрация в нем
ВТБ24-Онлайн – это тот же самый интернет банк. Простой человек с улицы работать с ним не сможет. Требуется регистрация, которая доступна не всем. Она доступна только клиентам банка с выпущенной картой ВТБ24.
При соблюдении всех условий, в любом отделении банка можно написать заявление о желании регистрации в личном кабинете. Указать номер телефона, для получения СМС от банка с паролем. Этот пароль используется для входа в личный кабинет.
Также при каждом входе в кабинет, на телефон будут приходить СМС с кодом подтверждения. Это сделано для большей безопасности.
Клиент получает пакет документов, среди которых будет конверт, содержащий набор одноразовых паролей, на случай сбоя мобильной связи.
Регистрация в ВТБ24-Онлайн бесплатная. Но в дальнейшем берется абонентская плата за обслуживание.
Другие онлайн-услуги
Банк предоставляет и другие онлайн-услуги, которыми можно воспользоваться дистанционно. Например, можно узнать состояние личного пенсионного счета, зайдя в кабинет НПФ ВТБ 24. Для получения регистрационных данных, нужно обратиться в фонд, предоставить менеджеру фонда паспорт и получить данные.
Зачем нужен интернет-банкинг
Обратите внимание, что сервис предоставляется клиентам на бесплатной основе.
Кроме того, пользоваться личным кабинетом можно с мобильного устройства. Для этого нужно установить на свой телефон официальное приложение ВТБ банка и пройти авторизацию в личном кабинете. У удаленных сервисов есть масса преимуществ, приведем несколько из них:
ВТБ 24-Онлайн – краткий обзор
При удаленном обслуживании доступны такие услуги:
Клиент в любое время суток может получать доступ к своим сбережениям. И не имеет значение, где сейчас он находится. Такая услуга очень удобна для тех, кто постоянно находится в поездках или командировках.
При этом не стоит беспокоиться о безопасности, личный кабинет надежно защищен от не санкционированного входа.
Правила безопасности и конфиденциальности
Пользование онлайн-ресурсом или банкингом для современных клиентов банка — необходимость. Это просто, удобно и функционально, но в то же время имеет риски несанкционированных действий со стороны мошенников.
Технология позволяет самостоятельно совершать платежи и контролировать состояние счета без посещений банка.
Главные правила пользователя — никому не передавать личные данные. Эта информация полностью конфиденциальна. Информация для входа в кабинет доступна только пользователю. Отдельным вариантом является корпоративный сервис, когда доступ есть у руководства и бухгалтерии.
Никогда не сохраняйте информацию для входа в браузере. Этим могут воспользоваться другие пользователи и совершать незаконные операции с денежными средствами. Лучше для безопасности каждый раз вводить идентификацию заново — это гарантирует единоличное управление счетом и доступ к нему.
Также рекомендуется использовать имя, другое нежели на других социальных сайтах. При совершении звонка запрещено называть конфиденциальную информацию сотрудникам банка – CVV-код и пароль от карты, привязанной к сайту.
Инструкция по входу
В первом случае необходимо с паспортом прийти в отделение банка. Попросить сотрудника ВТБ выдать персональные данные для учетной записи и составить соответствующее заявление. Затем клиенту нужно дождаться получения необходимой информации. Во время обслуживания банковский консультант предоставит пользователю всю необходимую информацию, которая касается возможностей интернет-банкинга и правил использования дистанционной услуги.
Рекомендуется в целях безопасности поменять полученный пароль на свой, как только войдете в персональный кабинет. Это можно сделать в настройках сервиса.
Как узнать уникальный номер клиента
Самым простым способом, где его взять, является проверка соглашения. Для этого нужно взять договор на обслуживание и найти в нем ячейку «Информация о договоре». К сожалению, далеко не все клиенты сохраняют соглашение, поэтому они могут воспользоваться другим способом, как получить необходимые данные. Здесь есть несколько вариантов:
Восстановление логина
ВТБ 24 достаточно заботливо относится к клиенту, который забыл свой пароль или другие данные для входа. Решений может быть даже несколько.
Вход в личный кабинет
Для этого нужно:
После таких не сложных действий, вход в личный кабинет открывается. Теперь есть возможность работать с банком дистанционно. Выбирается номер карты или счета, и проводятся необходимые операции.
Восстановление пароля
Если забыт пароль, и вход в личный онлайн кабинет затруднен, восстановление его возможно после нажатия на кнопку “Забыли пароль?”, ниже формы авторизации.
Если же вы не регистрировали в системе свой телефон, то потребуется посещение любого отделения банка ВТБ для регистрации номера. Только после этого вы получите возможность проделать вышеуказанную процедуру и восстановить пароль.
Особенности мобильной версии
Идентификация доступна также и через мобильное дополнение.
Приложение отличается функциональностью, им очень удобно пользоваться, поэтому большинство клиентов отдают предпочтение ему.
Как получить доступ в «Личный кабинет» от «ВТБ Онлайн» через мобильный интернет:
Онлайн-банкинг позволяет при помощи смартфона совершать различные транзакции с денежными средствами на карте. Клиент может открывать вклады, совершать переводы, выплачивать штрафы и даже подавать заявления на ипотеку. К тому же разработчики создали мобильную версию, которой можно пользоваться с любого гаджета.
Впервые выполнить вход в ЛК нужно с компьютера. Все последующие разы можно заходить на персональную страницу с мобильного приложения.
Изменение логина
Чтобы задать собственные данные для входа, которые вы сможете легко запомнить и вводить без сохранения, необходимо:
УНК – это уникальный номер клиента, именно он и выдается вам при регистрации в отделении. Каждый такой код является индивидуальным и секретным. Данные кода являются конфиденциальной информацией, которую не может знать даже менеджер, обслуживающий вас в банке.
Восстановление логина и пароля
Для восстановления пароля от персональной страницы нужно выполнить несколько простых шагов:
Клиент будет вынужден идти в банковское учреждение и писать заявление на восстановление личных данных.
При себе нужно иметь паспорт. Так нужно поступать и в случае, если изменился номер мобильного.
Невнимательность клиентов является самой распространенной причиной блокировки.
Для авторизации в системе установлен определенный лимит.
Если его превысить, банк заблокирует доступ в ЛК на 30 минут.
Элементарные правила безопасности
Всем пользователям банка ВТБ24-Онлайн следует запомнить некоторые правила:
Банк никогда не будет предпринимать вышеописанные действия. Будьте бдительны!
Получение аккаунта
ВТБ 24 имеет достаточно обширную базу приложений для своих клиентов. Работать с ВТБ 24-Онлайн порой даже проще, чем обращаться в отделение. Используя личный кабинет, клиент может как отслеживать движение финансов по своему счету, так и проводить множество операций, для которых раньше нужно было идти в банк.
Например, клиент ВТБ 24-Онлайн может пополнить счет мобильной связи, оплатить коммунальные услуги, кредиты, пополнить депозитные счета, оплатить госпошлины и налоги, а также многое другое.