Как узнать пин код карты втб в личном кабинете если забыл

Содержание
  1. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через интернет?
  2. Что предпринять для сохранности ПИН-кода?
  3. В каких случаях может потребоваться восстановление?
  4. Как получить ПИН-код
  5. Как запомнить новый пароль
  6. Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении
  7. Стоимость восстановления
  8. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через интернет?
  9. В каких случаях может потребоваться восстановление?
  10. В каких случаях может потребоваться восстановление?
  11. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты в отделении банка?
  12. Что делать и как снять деньги?
  13. Стоимость восстановления ПИН-кода.
  14. ВТБ получить пин код
  15. Как сменить пин код на карте ВТБ
  16. Что делать если забыл пин код от карты ВТБ
  17. Что делать, если ПИН введен неверно три раза?
  18. Стоимость услуги по смене комбинации
  19. Где узнать ПИН-код к карте ВТБ
  20. Способы смены ПИН-кода
  21. В ЛК СберБанк Онлайн
  22. В мобильном приложении
  23. Стоимость изменения ПИН-кода
  24. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?
  25. Получение ПИН-кода ВТБ.
  26. Зачем нужен PIN-код к карте ВТБ
  27. Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка
  28. Стоимость восстановления ПИН-кода.
  29. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты в отделении банка?
  30. Как восстановить комбинацию
  31. Через интернет-банкинг ВТБ
  32. Через мобильное приложение «Телебанк»
  33. В отделении ВТБ
  34. Как восстановить ПИН-код
  35. Как сменить пароль от карты ВТБ?
  36. В банкомате
  37. Как сменить код
  38. Смена пароля в банкомате
  39. Как изменить ПИН-код у карты
  40. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через интернет?
  41. Как получить ПИН-код
  42. Требования к ПИН-коду
  43. Получение ПИН-кода ВТБ.
  44. Как узнать забытый ПИН-код карты ВТБ?
  45. Интернет-банкинг
  46. «Телебанк»
  47. В отделении
  48. Как запомнить код доступа к карте
  49. Что предпринять для сохранности ПИН-кода?
  50. Как изменить код доступа к карте
  51. Восстановление пароля при помощи мобильного приложения
  52. Стоимость восстановления ПИН-кода.
  53. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты в отделении банка?
  54. Как восстановить пароль в филиале ВТБ
  55. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?
  56. Получение ПИН-кода ВТБ.
  57. Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?
  58. Что предпринять для сохранности ПИН-кода?
  59. Заключение.

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через интернет?

Пользователи банковских карт при наличии доступа к ВТБ Онлайн могут воспользоваться личным кабинетом через интернет. В свою очередь, процесс восстановления ПИН-кода с компьютера будет выглядеть так:

  • Осуществить вход в систему через интернет, введя
    парольную пару;
  • Перейти в раздел «Защита»;
  • Выбрать опцию «Пароль»;
  • Отметить планируемое действие, в частности «Восстановление»;
  • Подтвердить операцию с помощью СМС-кода,
    поступившего на мобильный телефон клиента;
  • После этого будет активирован процесс
    автоматической генерации нового кода.

Таким образом, вся операция занимает лишь несколько минут и не требует личного присутствия в отделении банка. При этом он доступен в любое время суток как для граждан, находящихся на территории страны, так и за ее пределами.

Читайте: Как оформить карту ВТБ через интернет?

Что предпринять для сохранности ПИН-кода?

Чтобы не озадачиваться вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, лучше заблаговременно принять меры по его сохранности. Конечно, для этого не следует записывать его на листок бумаги и приклеивать к карте. Поскольку такой подход в случае утери пластика лишит владельца всех его накоплений. Для сохранности комбинации лучше:

  • Полученный конверт с ПИНом хранить вместе с документами, а в случае необходимости освежить код, достать и посмотреть его там;
  • Запомнить наизусть установленную последовательность. Если комбинация сложна для запоминания, можно произвести ее смену на удобный вариант. Только не нужно устанавливать простой код из разряда «1234»;
  • Код можно записать в блокноте или записной книжке. Однако, обязательное условие – это его хранение отдельно от пластикового носителя.

Если пользователю потребуется смена ПИН-кода, то ее можно осуществить:

  • В офисе ВТБ;
  • По телефону горячей линии;
  • Через банкомат;
  • В личном кабинете системы ВТБ онлайн.

В каких случаях может потребоваться восстановление?

Причины для восстановления ПИН-кода ВТБ карты может быть различными:

  • Полученный конверт с картой не был вскрыт и утерян;
  • Комбинация изначально не была сгенерирована;
  • Владелец забыл свой ПИН-код карты ВТБ;
  • Код установлен с ошибкой;
  • Последовательность цифр трижды введена неверно.

Чтобы восстановить ПИН-код ВТБ карты, банк предоставляет клиенту различные вариации данной процедуры. Способы учитывают возрастные критерии пользователей, а также их технические возможности. Например, одни могут воспользоваться собственным компьютером и интернетом. А вот, кому-то удобнее будет посетить ближайшее отделение банка. Рассмотрим подробнее, как это можно сделать.

Читайте: Как выглядит и как устроена банковская карта?

Как получить ПИН-код

В отличие от CVV кода, который нужен для проведения виртуальных операций, и часто изображен на тыльной стороне пластикового носителя, ПИН-код необходим для снятия наличных и расчетов в торговой сети. Это тайный пароль, который знает только пользователь, комбинация цифр неизвестна даже банковским работникам.

Технические возможности каждого финансового учреждения в плане генерации и выдачи кодов немного различаются. Как же установить ПИН-код на карте? Клиенты ВТБ могут получить свой секретный цифровой пароль следующими способами:

  1. В конверте одновременно с выдачей пластикового носителя. Комбинация цифр генерируется системой в случайном порядке.
  2. По телефону, в системе интерактивного взаимодействия с банком, при условии, что в анкете физического лица был указан действующий номер мобильного телефона и звонок совершается с указанного номера.
  3. В интернете на официальном сайте банка. Для такой возможности у физического лица должна быть подключена услуга «ВТБ Онлайн». Логином для входа в удаленный банкинг будет номер карты.

Поскольку технологии позволяют владельцу придумать комбинацию цифр самостоятельно, устанавливая её, стоит придерживаться следующих правил:

  • Не используйте примитивных последовательностей, таких как «1234», «4444» и тому подобное.
  • Комбинация цифр должна быть простой для запоминания обладателю карты, но достаточно сложной для того, чтобы ее смогли узнать посторонние. Например, пусть это будет какой-нибудь памятный жизненный или исторический год.
  • Не задавайте ПИН-код на основании кода CVV.

Как запомнить новый пароль

Обязательно запомните новую комбинацию, убрав в надежное место конверт с новым кодом. Сохранить ПИН в целости и сохранности возможно несколькими способами:

  1. Уберите конверт с новым пин кодом в укромное место. Лучше поместите его в сейф с остальными банковскими документами.
  2. Выучите комбинацию наизусть.
  3. Напишите код на бумажный носитель, храня отдельно от пластиковой карты ВТБ.
  4. Если комбинация ПИН кода кажется вам слишком сложной, смените ее на более запоминающуюся.

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

В 2019 году СберБанк подсчитал: ежемесячно около 30000 клиентов перевыпускают карту из-за того, что забыли ее ПИН-код. Но теперь смена кода доступна в банкоматах и ЛК СберБанк Онлайн почти для всех типов карт. В статье расскажем, как за пару кликов и без посещения офиса быстро сменить PIN самостоятельно.

Сменить ПИН-код следует, когда у владельца карты Сбера появляется подозрение, что его узнал кто-то посторонний. Также случается, что установленную в офисе случайную комбинацию цифр сложно запомнить, и при оплате картой клиент испытывает неудобства. СберБанк позволяет выполнить операцию за считанные секунды и без обращения к сотрудникам банка.

  • Способы смены ПИН-кода
  • Возможные ошибки

Стоимость восстановления

Важно учитывать, что генерация нового пароля не производится бесплатно – услуга стоит 30 руб., деньги списываются со счета моментально. Если средств недостаточно, в операции будет отказано.

Бывают и ситуации, когда восстановление и вовсе невозможно. В этом случае сотрудник банка предложит перевыпустить пластик. Стоимость замены зависит от типа банковского продукта и может варьироваться от 300 до 1 000 руб. Дороже всего обойдутся премиальные карты, дешевле – обычные. 

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через интернет?

Пользователи банковских карт при наличии доступа к ВТБ Онлайн могут воспользоваться личным кабинетом через интернет. В свою очередь, процесс восстановления ПИН-кода с компьютера будет выглядеть так:

  • Осуществить вход в систему через интернет, введя
    парольную пару;
  • Перейти в раздел «Защита»;
  • Выбрать опцию «Пароль»;
  • Отметить планируемое действие, в частности «Восстановление»;
  • Подтвердить операцию с помощью СМС-кода,
    поступившего на мобильный телефон клиента;
  • После этого будет активирован процесс
    автоматической генерации нового кода.

Таким образом, вся операция занимает лишь несколько минут и не требует личного присутствия в отделении банка. При этом он доступен в любое время суток как для граждан, находящихся на территории страны, так и за ее пределами.

Читайте: Как оформить карту ВТБ через интернет?

В каких случаях может потребоваться восстановление?

Причины для восстановления ПИН-кода ВТБ карты может быть
различными:

  • Полученный конверт с картой не был вскрыт и
    утерян;
  • Комбинация изначально не была сгенерирована;
  • Владелец забыл свой ПИН-код карты ВТБ;
  • Код установлен с ошибкой;
  • Последовательность цифр трижды введена неверно.

Чтобы восстановить ПИН-код ВТБ карты, банк предоставляет клиенту различные вариации данной процедуры. Способы учитывают возрастные критерии пользователей, а также их технические возможности. Например, одни могут воспользоваться собственным компьютером и интернетом. А вот, кому-то удобнее будет посетить ближайшее отделение банка. Рассмотрим подробнее, как это можно сделать.

Читайте: Как выглядит и как устроена банковская карта?

В каких случаях может потребоваться восстановление?

Причины для восстановления ПИН-кода ВТБ карты может быть
различными:

  • Полученный конверт с картой не был вскрыт и
    утерян;
  • Комбинация изначально не была сгенерирована;
  • Владелец забыл свой ПИН-код карты ВТБ;
  • Код установлен с ошибкой;
  • Последовательность цифр трижды введена неверно.

Чтобы восстановить ПИН-код ВТБ карты, банк предоставляет клиенту различные вариации данной процедуры. Способы учитывают возрастные критерии пользователей, а также их технические возможности. Например, одни могут воспользоваться собственным компьютером и интернетом. А вот, кому-то удобнее будет посетить ближайшее отделение банка. Рассмотрим подробнее, как это можно сделать.

Читайте: Как выглядит и как устроена банковская карта?

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты в отделении банка?

Если у держателя карты отсутствует подключение к интернету или смартфон с мобильным приложением, то с вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты можно обратиться непосредственно в любое отделение одноименного банковского учреждения. Но, стоит учитывать, что это возможно только в рабочие дни и часы офиса. Вместе с тем, гражданину обязательно нужно иметь при себе собственный паспорт для подтверждения личности.

Восстановление кода в банковском отделении выглядит так:

  • При посещении необходимо сотруднику банка предоставить свой документ, а также саму карту;
  • Обозначить необходимость восстановить ПИН-код ВТБ карты;
  • Сообщить причину получения новой числовой комбинации;
  • Если возникнут дополнительные вопросы у менеджера, ответить на них;
  • При необходимости заполнить соответствующее заявление;
  • Спустя некоторое время на мобильный телефон поступит новый ПИН в качестве СМС.

Читайте: Лимит снятия наличных в ВТБ в день и месяц.

Что делать и как снять деньги?

Бывает и так, что клиент остается без пластика или после трех неверных попыток он блокируется, а деньги нужно снять срочно. В этом случае при обращении в банковское отделение гражданину будет предложено написать заявление на перевыпуск, а средства снять со счета сразу же. Их выдаст сотрудник банка после всех необходимых процедур.

Если клиент сначала отказался от обналичивания в офисе, а через несколько дней ему понадобились средства, но карта в процессе перевыпуска, он может снова обратиться в отделение. При себе достаточно иметь удостоверение личности. Заявление писать не нужно – следует сказать сотруднику цель визита, ответить на уточняющие вопросы и получить наличные через несколько минут. 

Стоимость восстановления ПИН-кода.

Такая процедура, как восстановить ПИН-код ВТБ карты или произвести его смену, не является бесплатной. Ее цена составляет 30 рублей. Деньги, как правило, списываются со счета клиента после присвоения новых цифр. Если средств на карте недостаточно, то завершить восстановление не получится. Поэтому необходимо заранее пополнить карту или оплатить услугу через кассу в отделении ВТБ.

Вместе с тем, бывают ситуации, когда восстановить ПИН-код невозможно. Тогда выходом из ситуации будет только перевыпуск банковской карты. Стоимость замены будет зависеть от вида карточного продукта и обойдется владельцу от 300 до 850 рублей. Перевыпуск же карт премиум класса, к слову, производится бесплатно.

Читайте: Меняется ли номер карты и ее реквизиты при замене?

ВТБ получить пин код

Любая пластиковая карта, независимо от выпустившего ее банка, обладает технологиями защиты, а так же дополнительной идентификации держателя.

Ранее мы пользовались банковскими картами, единственной защитой которых был пин код. Не удивительно, что данный инструмент оказался наиболее оптимальным и безопасным.

Он используется для авторизации в банкоматах и терминалах до сих пор.

ВТБ получить пин код

Пин код является наиболее серьезным инструментом защиты.

Существуют различные ситуации, которые рядовому банковскому клиенту решить достаточно сложно:

  • Первоначальное получение пин кода;
  • Восстановление пин кода в том случае, когда вы его забыли;
  • Изменение пин кода на более удобный и запоминающийся.

Раньше подобных проблем практический не возникало. Клиенты получали конверт с конфиденциальной информацией во время визита в банк.

Изменение пин кода было доступно только в нескольких банках, а в случае, если вы его забыли, был необходим перевыпуск карты.

Сейчас ситуация изменилась. Банки стремятся максимально автоматизировать все процессы, в том числе и касательно инструментов идентификации.

Банк ВТБ работает по следующей схеме:

  1. Вы заказываете карту банка через анкету на официальном сайте;
  2. Она приходит в отделение;
  3. Вы получаете уведомление и приходите в офис.

Специалист банка проверяет ваши документы, вы подписываете договор, после чего получаете на руки только карту. Без пин кодов и иных конвертов с конфиденциальной информацией.

Это сделано не только для безопасности и защиты ваших данных, но и для удобства. Вы вправе самостоятельно начать использование карты или отложить ее.

ВТБ получить пин код при активации

После получения пароля карту необходимо активировать одним из удобных способов.

Если вы получили карту и желаете начать ее использование, необходимо проделать следующие шаги:

  1. Позвонить в банк ВТБ по телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24;
  2. В голосовом меню выбрать пункт «Получить пин код к новой карте» и следовать дальнейшей инструкции.
Читайте также:  Выгодные рублевые вклады от банка «ВТБ 24» в Москве — открыть депозит в рублях

Предусмотрен и второй способ:

  1. Установите приложение ВТБ Онлайн и пройдите авторизацию по номеру вашей карты;
  2. Нажмите кнопку «Получить пин код» на главной странице под изображением карты;
  3. Следуйте дальнейшим инструкциям.

После получения пин кода, не забудьте активировать карту! Услуга активации является обязательной для всех карт банка ВТБ.

Как сменить пин код на карте ВТБ

Если установленный пин код по вашей карте сложен и вы не можете его запомнить, его можно с легкостью изменить на любую комбинацию из 4 цифр.

Банк ВТБ не интересуется причинами смены уникального кода для идентификации, но причины могут быть следующие:

  • Подозрения на мошеннические действия. В данном случае необходимо выполнить предварительную блокировку вашей карты!
  • Вы считаете, что ваш пин код известен третьим лицами;
  • Подбор наиболее удачной комбинации, которую вы легко запомните.

Помните, что нельзя записывать ваш уникальный пин код, чтобы третьи лица не смогли его узнать. Специалисты банка советуют запоминать данный пароль в целях безопасности.

Как сменить пин код на карте ВТБ

Сменить пин код можно несколькими способами, в том числе и онлайн.

Наиболее оптимальное решение — воспользоваться фирменным банкоматом ВТБ:

  1. Найдите ближайшее отделение банка;
  2. Вставьте карту в устройство и авторизуйтесь, введя действующий код;
  3. Найдите пункт «Другие услуги», далее — «Сменить пин код»;
  4. Введите новую комбинацию из 4 цифр и подтвердите операцию.

Обратите внимание, что за изменение уникального кода через терминал может взиматься комиссия. Ознакомьтесь с тарифами по вашей карте на официальном сайте банка.

Следующий способ предусматривает удаленную возможность изменения кода — личный кабинет ВТБ Онлайн.

  1. Авторизуйтесь в системе;
  2. Найдите раздел «Защита», далее — «Замена»;
  3. Введите новый пароль и подтвердите операцию кодом из SMS сообщения.

Система предложит вам автоматическую генерацию нового пин кода или потребует ввести вашу комбинацию. Выбирайте наиболее удобный для вас вариант.

Как сменить пин код на карте ВТБ онлайн

Сменить пин код можно и через специалиста в отделении банка.

Если не один из предложенных способов вам не подходит, вы можете лично обратиться в отделение банка ВТБ. Специалист попросит предъявить паспорт, а так же вашу пластиковую карту.

Вам придется ответить на несколько уточняющих вопросов, а также назвать кодовое слово (которое вы назначали при оформлении карты).

Последний шаг — написание заявления. Помните, что через специалиста невозможно провести операцию без выполнения данного пункта.

Стоимость процедуры варьируется в зависимости от типа карты, а так же выбранного способа изменения:

  1. Через специалиста банка в отделении — 20 рублей;
  2. Фирменный банкомат — 20 рублей;
  3. Через приложение ВТБ Онлайн или Интернет банкинг — бесплатно.

Если вы имеете доступ к Интернет банку, то обращаться к терминалу или специалисту банка — не лучшее решение. Во-первых вы потратите собственное время, а во-вторых, вы заплатите комиссию. Через онлайн каналы операция проводится бесплатно.

Что делать если забыл пин код от карты ВТБ

Если вы забыли ваш действующий идентификационный код от пластиковой карты ВТБ — это может стать проблемой.

Первое, что необходимо сделать — попробовать вспомнить комбинацию. Не стоит пытаться ввести пин код более двух раз.

В случае трех неверных попыток, банк заблокирует вашу карту и вы не сможете воспользоваться ей по назначению, а так же снять размещенные денежные средства.

Полностью заблокированная карта не подлежит разблокировке. У сотрудников банка нет информации об установленной вами комбинации.

Если банк заблокировал карту или вы не смогли вспомнить код, остается единственный вариант — сделать заказ на перевыпуск пластика.

Что делать если забыл пин код от карты ВТБ

Если вы не можете вспомнить пин код или восстановить его, вам придется заказывать перевыпуск карты.

Вы можете подойти в отделение банка лично, либо обратиться к специалистам клиентского отдела по телефону горячей линии.

Подготовьте следующую информацию:

  • Номер карты, который размещен на лицевой стороне;
  • Паспортные данные;
  • Кодовое слово;

Не забудьте обозначить причину по которой вы решились на перевыпуск пластиковой карты.

Обратите внимание, что услуга перевыпуска является платной (если не закончился срок действия предыдущей карты). Стоимость варьируется в зависимости от типа карты, а так же уровня обслуживания.

Срок изготовления новой карты может занять до 14 рабочих дней.

Помните, что при перевыпуске карты ваш основной счет остается прежним. Денежные средства будут доступны с новой карты после ее получения.

Что делать если забыл пин код от карты ВТБ и как платить

Даже при отсутствии пин кода вы можете совершать ограниченный список операций.

Обратите внимание, что даже при забытом пин коде вы можете использовать свою карту:

  • При наличии бесконтактного чипа в карте вы сможете проводить операции до 1000 рублей. Пин код не потребуется;
  • Если данные вашей карты присутствуют в смартфоне (Google, Samsung, Apple или МИР Pay), вы также сможете оплачивать товары или услуги стоимостью до 1000 рублей;
  • В Интернет банке остаются доступными операции переводов (на карты ВТБ или других банков). Для подтверждения переводов достаточно ввести полученный код безопасности из SMS сообщения;
  • Платежи в Интернет-магазинах так же не предусматривают ввод пин кода;

Так же, если у вас появилась срочная необходимость в получении всей суммы, размещенной на карте, вы можете обратиться в отделение банка и полностью закрыть текущий счет.

В данной ситуации вам выдадут всю сумму в кассе, а счета и карты станут неактивными.

Чтобы не забыть собственную уникальную комбинацию от карты банка ВТБ, мы советуем изначально изменить её на ту, которую вы сможете легко запомнить.

Перевыпуск карты — процесс достаточно долгий и не всегда удобен для клиентов банка. Но, каждый из нас прекрасно осознает, что это отличный метод защиты наших данных и размещенных на счете денежных средств.

Что делать, если ПИН введен неверно три раза?

Если клиент трижды неверно вводит ПИН от карточки для снятия наличных через устройство самостоятельного обслуживания, обычно она блокируется на 24 часа. Чтобы получить доступ к ней раньше, нужно позвонить в банк и объяснить ситуацию. Сотрудник предложит назвать кодовое слово, задаст другие уточняющие вопросы. После прохождения идентификации карточкой снова можно будет пользоваться.

Все сложнее, если банкомат забрал пластик. Что делать, если забыл ПИН-код ВТБ и остался без карточки в такой ситуации:

  1. Прийти в офис финансовой организации и написать заявление на перевыпуск продукта. Стоимость услуги списывается со счета, к которому будет привязана новая карта.
  2. Дождаться, когда выдадут новую карточку вместе с конвертом, в котором будет указан другой код. В среднем, на изготовление пластика уходит 10-14 дней. Новый пароль важно запомнить, чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем.

Если устройство не забрало карточку, можно дождаться снятия блокировки и попробовать ввести код снова. Важно, чтобы все три попытки не оказались снова неверными, в противном случае доступ будет заблокирован повторно. 

Стоимость услуги по смене комбинации

Стоимость операции по смене пин-кода составляет 30 рублей. В случае, если восстановить комбинацию невозможно, клиенту будет предложено выпустить новый пластик. В зависимости от типа карты ВТБ придется до 850 рублей единовременным платежом. Премиальные версии выпускаются бесплатно.

Обратите внимание! Восстановить пин-код через интернет, мобильное приложение ВТБ или банкомат можно только при наличии на счете суммы, равной стоимости услуги.

Теперь вы знаете, что восстановление забытого пин-кода достаточно простая процедура, правда, в некоторых случаях клиенту приходится заказывать новую карту. Чтобы избежать этого, старайтесь придерживаться основных правил финансовой безопасности и ни в коем случае не сообщайте комбинацию третьим лицам, включая сотрудников банка ВТБ.

Инструкция от сотрудника ВТБ:

https://youtube.com/watch?v=D1gnTAiLNhM%3Ffeature%3Doembed

Как восстановить ПИН-код карты ВТБ

Узнайте что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ 24. Как восстановить ПИН-код через личный кабинет и в отделении банка.

ПИН-код – это четырехзначный персональный пароль пластикового носителя, который является цифровым аналогом подписи физического лица. Поскольку благодаря этой комбинации цифр можно распоряжаться деньгами, которые хранятся на дебетовом или кредитном счету, у клиентов часто возникает вопрос: как получить ПИН-код от карты ВТБ?

Где узнать ПИН-код к карте ВТБ

PIN-код без которого не удастся снять наличные в банкомате или сделать платеж на крупную сумму узнать можно следующими способами:

  • при получении карточки в отделении ВТБ каждый клиент получает специальный конверт с PIN-кодом. Он генерируется автоматически при изготовлении платежной карты. Что за цифры в конверте сотрудники банка знать не могут, пока не распечатают конверт, а это иногда случается. Поэтому во избежание неприятностей в будущем рекомендуется сразу после получения платежной карты сменить ПИН-код с конверта на свой собственный;
  • по бесплатному телефону 8 (800) 100-24-24 (Как позвонить в ВТБ24 оператору бесплатно?). Звонить сюда можно только с регионов России, для звонков из-за границы и из Москвы предназначенный другой номер: +7 (495) 777-24-24. Связываться следует с номера телефона, который зарегистрирован в ВТБ в качестве клиентского. Оператор банка с целью идентификации клиента задаст несколько уточняющих вопросов: ФИО, номер карты, срок действия карты, кодовое слово. Если клиент во время телефонного звонка скажет данные, которые будут отличаться от указанных в анкете, то ему откажут в обслуживании;
  • в интернете, через официальный веб-сайт ВТБ (Как зарегистрироваться в ВТБ онлайн?). Клиенту чтобы попасть в свой личный онлайн кабинет необходимо ввести четырехзначный код, который полностью совпадает с ПИН-кодом. Следует отметить, что получить код картодержателю удастся используя функционал своего личного кабинета. Нужно просто перейти в раздел «Получить ПИН-код» и следовать инструкциям. После отправки запроса сотрудник банка свяжется с клиентом, чтобы уточнить его личность;
  • с помощью SMS на номер телефона зарегистрированный в ВТБ.

Способы смены ПИН-кода

Узнать ПИН-код в случае, если клиент его не помнит, невозможно. Но практически для любых видов карт (социальной, кредитной, зарплатной и даже цифровой) доступна его быстрая замена. Перевыпускать карту из-за того, что клиент забыл комбинацию цифр, больше не потребуется. Опция бесплатна, независимо от категории продукта, и не ограничена по количеству операций.

В ЛК СберБанк Онлайн

На главной странице десктопной версии личного кабинета СберБанк Онлайн следует выбрать нужную карту справа в перечне продуктов клиента.

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Далее появится список доступных операций по карте, следует нажать .

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Появится предупреждение о том, что новый код придется активировать в терминале СберБанка, нажать кнопку «Продолжить».

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Затем дважды ввести новую комбинацию цифр и нажать «Сохранить».

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Система предложит отправить СМС для подтверждения операции и пришлет на контактный телефон одноразовый код. Его следует ввести в специальном поле и нажать кнопку «Подтвердить», после чего произойдет смена ПИН-кода.

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

В мобильном приложении

В перечне продуктов на главном экране следует выбрать нужную карту.

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Затем кликнуть вкладку .

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Пролистать меню до пункта .

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Нажать «Продолжить» в окне уведомления.

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Новый ПИН-код ввести дважды, затем нажать «Сохранить».

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

На телефон, привязанный к профилю владельца карты, придет уведомление о смене ПИН-кода. Сразу после подтверждения будут доступны бесконтактные платежи.

для увеличения нажмите на картинку

Как быстро сменить ПИН-код по карте Сбербанка через банкомат или в приложении

Для оплаты непосредственно картой через терминал (не бесконтактный) следует активировать новый PIN-код в банкомате СберБанка, сделав запрос любой операции по карте. Для этого достаточно вставить карту в устройство, ввести новый ПИН и проверить остаток средств на счету.

Этот способ подойдет для держателей карт, которые помнят действующий пин-код от карты, но хотят его поменять. Вставив карту в устройство, следует ввести PIN-код и выбрать в меню терминала «Личный кабинет, информация и сервис».

Далее кликнуть по пункту и дважды подтвердить ввод нового кода. Код сменится моментально, а на экране банкомата появится уведомление о выполнении операции.

Стоимость изменения ПИН-кода

Перед тем как изменить ПИН-код на карте ВТБ, стоит помнить, что это платная услуга, даже если человек просто забыл ПИН-код карты ВТБ и изменение цифровой комбинации не прихоть, а необходимость.

Сменить комбинацию цифр возможно, только если на счету достаточно денег для оплаты данной услуги.

За изменение цифровой последовательности придется заплатить комиссию в размере 30 рублей. Плата за выпуск нового пластикового носителя может быть от 0 до 850 рублей, в зависимости от условий тарифного плана.

Поскольку код является цифровой подписью владельца, операции совершенные с его применением, оспариванию не подлежат. В целях личной финансовой безопасности физическому лицу стоит придерживаться следующих правил:

  1. Не хранить код поблизости с пластиковым носителем, и тем более не записывать на пластике. Не следует сохранять записи с кодами в кошельке.
  2. Не сообщать кода и пароли посторонним людям, в том числе по телефону, в СМС или по электронной почте. Помните, что банковские работники никогда не спрашивают этот код для идентификации личности.

Платежные карты самая востребованная банковская услуга среди наших соотечественников. Безналичные расчеты пользуются огромной популярностью заграницей, постепенно вытесняя наличку. К примеру, в Швеции расчеты платежными карточками составляют больше 90%, обращения к банкоматам для снятия наличных там практически отсутствуют. Сегодня практически у каждого россиянина есть как минимум 1 пластиковая карта, а у многих их больше 2 штук. Обычно платежная карта служит для зачисления заработной платы, пенсии, других социальных выплат, а также для осуществления переводов. Речь идет о дебетовых платежных картах. Но многие люди дополнительно оформляют платежные карты – кредитки, чтобы делать платежи при отсутствии собственных денежных средств. Поэтому не удивительно, что ответ на вопрос как узнать пин код карты ВТБ актуальный для всех кто является клиентом банка. Ведь без секретного кода картодержатель не сможет снять наличные, делать платежи на крупные суммы, менять карточные лимиты.

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?

Для восстановления комбинации пользователи карт ВТБ могут воспользоваться возможностями своего телефона. Для этого им понадобится установленное приложение интернет-банкинга«Телебанк», а также наличие данных для авторизации в системе. Процедура так же не займет много времени и потребует от владельца:

  • Запустить приложение на своем девайсе;
  • Перейти в пункт меню «Пароль»;
  • Послать запрос на инициализацию процесса
    восстановления ПИН-кода;
  • Принять информационное СМС с новой
    четырехзначной последовательностью.
Читайте также:  Как поменять карту виза на мир в сбербанке онлайн

Читайте: Как заблокировать карту ВТБ по телефону и через интернет?

Получение ПИН-кода ВТБ.

Перед тем как восстановить ПИН-код ВТБ карты, он, как минимум, должен быть присвоен оформленному карточному продукту. Поскольку, наличие ПИН-кода на мультикарте или любой другой карте ВТБ является неотъемлемой частью системы безопасности в банке, его установка обязательна при получение новой кредитной или дебетовой карточки. В свою очередь, клиенты банка могут сгенерировать новую комбинацию тремя различными способами:

1. Получить пароль вместе с картой.

Как правило, при оформлении новой карточки или ее замене вместе с ней владельцу выдается запечатанный специальный конверт, который содержит четырехзначный код.

2. Сгенерировать код по телефону горячей линии ВТБ.

После заключения договора обслуживания и получения нового пластика, держатель может в любое время осуществить звонок по телефону горячей линии ВТБ для формирования нового ПИНа. Процедура осуществляется в авторежиме с помощью голосового меню. Онако, стоит помнить, что звонить необходимо непосредственно с номера, который указывался в анкете.

3. Через интернет с помощью сайта ВТБ.

Если владелец карточки предварительно подключил услугу сервиса ВТБ Онлайн, то для генерации ПИН-кода, он может воспользоваться личным кабинетом.

Стоит отметить, что ПИН-код банковской карты является сугубо конфиденциальной информацией. Она должна быть известна только держателю карточки. Любые попытки получить комбинацию третьими лицами, включая сотрудников банка, являются незаконными.

Зачем нужен PIN-код к карте ВТБ

Платежная карта является финансовым инструментом, с помощью которого можно оплачивать покупки товаров в интернет- и стационарных магазинах, супермаркетах, платить за услуги, снимать наличные. Все вышеуказанные операции предусматривают использование денег. Вполне очевидно, что виртуальные денежные средства также нуждаются в защите, как и реальные. Но если последние можно спрятать или закрыть в сейфе, до доступ к деньгам, которые существуют в виде цифр на карточном счете ограничивается с помощью секретного ПИН-кода. Обычно он состоит из 4 цифр, который является аналогом цифровой подписи пользователя карты. И все операции, осуществленные платежной картой с использованием кода считаются сделанные пользователем карты и не могут быть оспоренными клиентом. Другими словами, если злоумышленники имеют платежную карту и секретный код, они могут снять все деньги со счета без серьезных последствий для себя. Так как доказать их причастность к транзакции практически невозможно.

Узнать ПИН-код и получить свободный доступ к деньгам на карте ВТБ желают многие злоумышленники. Таким образом, они смогут снять все деньги со счета, не прикладывая больших усилий. Поэтому ПИН-код следует всегда держать в секрете.

Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка

Иногда приходится пользоваться устройствами сторонних финансовых учреждений. Они тоже могут «съедать» карточки, и в такой ситуации нужно писать заявление на возврат, обратившись в банк, через который выполнялась операция, либо оформлять перевыпуск пластика в ВТБ.

Важно! Если карточку забрал банкомат стороннего банка, рекомендуется сразу заблокировать ее через онлайн-кабинет. Это позволит исключить доступ третьих лиц к счету. 

Стоимость восстановления ПИН-кода.

Такая процедура, как восстановить ПИН-код ВТБ карты или произвести его смену, не является бесплатной. Ее цена составляет 30 рублей. Деньги, как правило, списываются со счета клиента после присвоения новых цифр. Если средств на карте недостаточно, то завершить восстановление не получится. Поэтому необходимо заранее пополнить карту или оплатить услугу через кассу в отделении ВТБ.

Вместе с тем, бывают ситуации, когда восстановить ПИН-код невозможно. Тогда выходом из ситуации будет только перевыпуск банковской карты. Стоимость замены будет зависеть от вида карточного продукта и обойдется владельцу от 300 до 850 рублей. Перевыпуск же карт премиум класса, к слову, производится бесплатно.

Читайте: Меняется ли номер карты и ее реквизиты при замене?

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты в отделении банка?

Если у держателя карты отсутствует подключение к интернету или смартфон с мобильным приложением, то с вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты можно обратиться непосредственно в любое отделение одноименного банковского учреждения. Но, стоит учитывать, что это возможно только в рабочие дни и часы офиса. Вместе с тем, гражданину обязательно нужно иметь при себе собственный паспорт для подтверждения личности.

Восстановление кода в банковском отделении выглядит так:

  • При посещении необходимо сотруднику банка предоставить свой документ, а также саму карту;
  • Обозначить необходимость восстановить ПИН-код ВТБ карты;
  • Сообщить причину получения новой числовой комбинации;
  • Если возникнут дополнительные вопросы у менеджера, ответить на них;
  • При необходимости заполнить соответствующее заявление;
  • Спустя некоторое время на мобильный телефон поступит новый ПИН в качестве СМС.

Читайте: Лимит снятия наличных в ВТБ в день и месяц.

Как восстановить комбинацию

ВТБ 24 предоставляет своим клиентом несколько способов на выбор для восстановления пароля от банковской карты. Это очень удобно, так как учитываются возможности всех возрастных категорий. Молодому, активному человеку подойдет онлайн-восстановление пин-кода через веб-банкинг. Если, например, пароль забыла ваша бабушка или ввела его 3 раза неправильно, ей будет проще обратиться в фирменное отделение ВТБ.

Через интернет-банкинг ВТБ

Владельцы пластиковых карт, подключивших ранее услугу «ВТБ Онлайн», могут восстановить пин код через интернет, используя компьютер или смартфон. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Пройдите авторизацию, введя логин, пароль.
  • Нажмите Войти.
  • Откройте вкладку «Защита».
  • Нажмите пункт «Пароль».
  • Выберите требуемое действие, в нашем случае «Восстановление».
  • Подтвердите намерение путем ввода проверочного кода, который придет в сообщении на ваш сотовый телефон.

После система автоматически сгенерирует новый код. Данный способ очень удобен, так как не требует обязательного посещения отделения ВТБ. Воспользоваться им можно даже находясь за границей.

Через мобильное приложение «Телебанк»

Не менее удобный вариант – восстановить пин код от карты через фирменное мобильное приложение ВТБ. Делается это всего в пару кликов:

  • Откройте приложение на смартфоне.
  • Найдите в меню пункт «Пароль».
  • Отправьте запрос на восстановление кода.
  • Получите ответное СМС-сообщение, в котором будет содержаться новый код.

Важно! Узнать пароль через мобильное приложение могут только клиенты ВТБ, ранее получившие доступ к личному онлайн-кабинету путем написания соответствующего заявления.

В отделении ВТБ

Еще один способ восстановить комбинацию – обратиться в фирменное отделение ВТБ. От вас потребуется:

  • Передать сотруднику ВТБ удостоверение личности и пластиковую карту.
  • Сообщить о своем намерении, озвучив причину.
  • Ответить на уточняющие вопросы менеджера.
  • Назвать кодовое слово.
  • Написать заявление на проведение процедуры восстановления кода.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость данной операции. Новый пин код придет в виде смс-сообщения.

Важно знать! Если на вашем счету недостаточно денежных средств для проведения операции, можно внести оплату через кассу отделения ВТБ.

Как восстановить ПИН-код

Если пластиковый носитель физически утрачен вследствие утери или кражи, имеет смысл немедленно заблокировать его, обратившись в банк, а не раздумывать над тем, как восстановить ПИН-код от карты ВТБ.

Согласно правилам, восстановление доступа к утраченным пластиковым носителям не проводится.

Необходимо подать заявку на выпуск новой карты и соответственно к ней будет сгенерирован новый код.

Если пользователь забыл комбинацию цифр и вспомнить её не получается, можно поступить следующим образом:

  • Посмотреть эту информацию в бумажном конверте, который выдавался при заключении договора с банковским учреждением, если конверт не был уничтожен ранее.
  • Восстановить ПИН-код карты ВТБ можно так же, как и изменить ПИН-код на карте ВТБ, то есть через интернет-банкинг или звонок в колл-центр.

Как сменить пароль от карты ВТБ?

Если клиенту нужно не восстановление утраченного ПИН-кода ВТБ, а замена, он может сделать это через банкомат, приложение или банковское отделение. Наиболее популярный способ – использование устройства самообслуживания: достаточно выполнить несколько действий, и новый пароль будет задан. 

В банкомате

Если владелец карточки ВТБ24 забыл ПИН-код, а затем восстановил его, он может сменить цифры на более удобную и запоминающуюся комбинацию через банкомат.

Для этого нужно:

  1. Вставить пластик в специальный разъем.
  2. Ввести старый пароль, который будет заменен.
  3. Выбрать меню «Смена ПИН-кода».
  4. Указать еще раз старый код, затем ввести новый и повторить ввод.
  5. Завершить операцию и забрать карточку.

Важно! Как и восстановление, услуга по смене пароля предоставляется платно. Со счета сразу списывается 30 руб. 

Как сменить код

Сменить ранее сгенерированный пин код можно только в том случае, если владелец пластика помнит предыдущую комбинацию. Заказать новый пароль возможно несколькими способами:

  • Обратиться лично в отделение ВТБ. В этом случае код можно выбрать самостоятельно.
  • Владельцы персонализированных карт могут позвонить по номеру клиентской поддержки 8-800-100-2424. Пин код будет сгенерирован в автоматическом режиме.
  • Поменять пароль через фирменный банкомат ВТБ.

Смена пароля в банкомате

Самым простым и востребованным способом смены пин кода является использование фирменного банкомата ВТБ. Терминалы можно найти во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, авиа, ж/д вокзалах. Замена комбинации производится по следующей инструкции:

  • Вставьте пластиковую карту в специальный слот терминала.
  • Введите действующий пин.
  • В меню найдите функцию «Смена пароля».
  • Пропишите новую комбинацию.
  • Повторите ввод.

После с вашего счета спишется фиксированная стоимость услуги, а карте будет присвоен новый ПИН-код.

Как изменить ПИН-код у карты

Поменять пароль на карте ВТБ имеет смысл, если он стал известен третьим лицам или комбинация цифр неудобна для запоминания.

Иногда можно услышать совет установить одинаковый код доступа на все «пластики», но это довольно спорная рекомендация. Сменить комбинацию цифр возможно двумя способами:

  1. По телефону. Этот способ возможен только для держателей персонифицированных карт.
  2. Через онлайн-банкинг.

При попытке получить ПИН-код ВТБ или поменять пароль на карте ВТБ на номер телефона, придет одноразовый пароль, подтверждающий осуществление данной операции.

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через интернет?

Пользователи банковских карт при наличии доступа к ВТБ Онлайн могут воспользоваться личным кабинетом через интернет. В свою очередь, процесс восстановления ПИН-кода с компьютера будет выглядеть так:

  • Осуществить вход в систему через интернет, введя парольную пару;
  • Перейти в раздел «Защита»;
  • Выбрать опцию «Пароль»;
  • Отметить планируемое действие, в частности «Восстановление»;
  • Подтвердить операцию с помощью СМС-кода, поступившего на мобильный телефон клиента;
  • После этого будет активирован процесс автоматической генерации нового кода.

Таким образом, вся операция занимает лишь несколько минут и не требует личного присутствия в отделении банка. При этом он доступен в любое время суток как для граждан, находящихся на территории страны, так и за ее пределами.

Читайте: Как оформить карту ВТБ через интернет?

Как получить ПИН-код

Если вы только получаете банковскую карту, необходимо установить на нее тайную числовую комбинацию, которая называется пин код. Клиентам ВТБ доступно несколько способов генерации нового пароля:

  1. Получить пин код в запечатанном конверте вместе с договором на обслуживание пластиковой карты.
  2. Позвонить на горячую линию ВТБ с номера сотового телефона, указанного в анкете в качестве контактного. Голосовая система сгенерирует новый ПИН в автоматическом режиме.
  3. В личном веб-кабинете на официальном сайте ВТБ — www vtb online ru. Предварительно клиент должен подключить услугу «ВТБ Онлайн». В качестве логина будет выступать 16-значный номер карты.

Обратите внимание! Сотрудники банка ВТБ24 не имеют права спрашивать у клиента комбинацию пин кода. Если у вас попросили ее озвучить, немедленно сообщите об инциденте вышестоящему руководству.

Требования к ПИН-коду

Чтобы злоумышленнику было сложнее узнать ПИН-код к карте, картодержателю следует придерживаться простых правил:

  • не устанавливать PIN-код в виде примитивного набора цифр: 1111, 2222, 3333 и т.п.;
  • сразу после получения карты сменить первоначальный ПИН-код на свой придуманный;
  • не использовать в качестве ПИН-кода дату своего рождения, CVV-номер карты;
  • держать письмо с PIN-кодом отдельно от платежной карты;
  • не наносить пароль доступа на платежную карту;
  • нельзя называть PIN-код по телефону или в разговоре незнакомым людям.

В тоже время секретный набор цифр должен быть прост для запоминания картодержателю. В противном случае последнему придется постоянно обращаться в ВТБ с просьбой о разблокировании платежной карты. Следует отметить, что услуга изменения ПИН-кода бесплатная, если его менять в банкоматах ВТБ, если через устройства «чужих» банков – комиссия составит 30 руб.

Для обеспечения безопасности и защиты денег клиентов от мошенников все банки вместе с картами выдают в запечатанном конверте уникальный ПИН-код – пароль, открывающий доступ к счету, к которому привязан пластик. С его помощью можно снимать средства, оплачивать счета и выполнять множество других операций. Если клиент забыл ПИН-код от карты ВТБ, он может сменить его или восстановить несколькими способами, о которых будет рассказано далее. 

Рассмотрим, что делать, если клиент забыл пароль от любой карты ВТБ, какие предпринять действия в случае блокировки пластика из-за многократного введения неверного кода, и как получить доступ к личным денежным средствам в такой ситуации. 

Получение ПИН-кода ВТБ.

Перед тем как восстановить ПИН-код ВТБ карты, он, как минимум, должен быть присвоен оформленному карточному продукту. Поскольку, наличие ПИН-кода на мультикарте или любой другой карте ВТБ является неотъемлемой частью системы безопасности в банке, его установка обязательна при получение новой кредитной или дебетовой карточки. В свою очередь, клиенты банка могут сгенерировать новую комбинацию тремя различными способами:

1. Получить пароль вместе с картой.

Как правило, при оформлении новой карточки или ее замене вместе с ней владельцу выдается запечатанный специальный конверт, который содержит четырехзначный код.

2. Сгенерировать код по телефону горячей линии ВТБ.

После заключения договора обслуживания и получения нового пластика, держатель может в любое время осуществить звонок по телефону горячей линии ВТБ для формирования нового ПИНа. Процедура осуществляется в авторежиме с помощью голосового меню. Онако, стоит помнить, что звонить необходимо непосредственно с номера, который указывался в анкете.

Читайте также:  Совкомбанк кому принадлежит контрольный пакет акций

3. Через интернет с помощью сайта ВТБ.

Если владелец карточки предварительно подключил услугу сервиса ВТБ Онлайн, то для генерации ПИН-кода, он может воспользоваться личным кабинетом.

Стоит отметить, что ПИН-код банковской карты является сугубо конфиденциальной информацией. Она должна быть известна только держателю карточки. Любые попытки получить комбинацию третьими лицами, включая сотрудников банка, являются незаконными.

Как узнать забытый ПИН-код карты ВТБ?

При оформлении пластиковой карты в банковском офисе вместе с самим пластиком клиенту выдают конверт, в котором указан ПИН-код. Его необходимо беречь от третьих лиц, а пароль – запомнить. Не рекомендуется носить с собой конверт или писать ПИН на карточке – так постороннему человеку получить доступ к счету будет проще всего.

Если владелец карты ВТБ любого класса забыл ПИН-код, для восстановления у него есть несколько вариантов:

  • Воспользоваться онлайн-кабинетом;
  • С помощью приложения для смартфонов;
  • В банковском отделении.

Важно! Способов получения старого кода нет – можно восстановить доступ к карточке только через генерацию нового.

Рассмотрим каждый из способов более подробно. 

Интернет-банкинг

При открытии любого счета в ВТБ по заявлению клиентов на их имена открываются личные кабинеты, присваиваются индивидуальные УНК и временные пароли, которые нужно после первого входа менять. 

  1. После авторизации перейти в раздел «Защита», затем кликнуть по «Пароль».
  2. Выбрать интересующую операцию – «Восстановление».
  3. Дождаться, когда на привязанный номер телефона придет СМС с кодом подтверждения – он нужен для безопасности.

Когда код придет, его нужно ввести в соответствующее поле. В завершение автоматически генерируется новый ПИН, который необходимо запомнить. Старый код становится неактуален. 

«Телебанк»

Как узнать и сгенерировать новый пароль от карты ВТБ через приложение:

  1. Запустить программу на смартфоне, войти в кабинет.
  2. Перейти в меню «Пароль», далее выбрать восстановление.
  3. Подтвердить действия кодом по СМС, дождаться генерации автоматического пароля.

Важно! После получения нового кода нужно его запомнить. Он понадобится для снятия наличных в банкомате и совершения множества других операций. Если ПИН снова забыт, его можно восстановить аналогичным способом.

В отделении

Этот вариант подходит для тех, кто забыл пароль от карты ВТБ и по каким-либо причинам не может воспользоваться онлайн-способами. Нужно найти ближайшее банковское отделение и прийти туда в рабочие часы с паспортом и пластиком.

Клиент может спросить, как узнать самостоятельно ПИН-код своей карты ВТБ, и любой менеджер банка скажет, что получение старого пароля невозможно – нужно заказывать восстановление, по итогам которого к пластику сгенерируется новый пароль.

Как это сделать:

  1. Взять в отделении талон в терминале, дождаться своей очереди.
  2. Подойти к сотруднику финансового учреждения, представить пластик и паспорт.
  3. Назвать ранее заданное кодовое слово, ответить на уточняющие вопросы.
  4. После сверки данных написать заявление на получение другого кода.

Через несколько минут после этого на привязанный к пластику номер поступит СМС с новым ПИНом.

Как запомнить код доступа к карте

Чтобы у вас не появилась необходимость прибегать к одному из упомянутых методов восстановления пин-кода, рекомендуется выполнить несколько простых рекомендаций:

  1. В первую очередь вы можете просто спрятать в надежном месте конверт, в котором вам выдали карту. На его внутренней стороне находится пин-код, поэтому при возникновении необходимости вы сможете воспользоваться конвертом, чтобы вспомнить код доступа к своему платежному инструменту.
  2. Вы можете выучить код доступа наизусть. Этот метод является не самым надежным, так как даже если вы обладаете идеальной памятью, ситуация может сложиться таким образом, что пин-код просто вылетит из вашей головы.
  3. Можно записать код доступа к карте на бумаге. При этом бумагу с кодом в обязательном порядке необходимо носить отдельно от карты, чтобы не подвергать риску денежные средства, хранящиеся на ее счете.
  4. Если комбинация пин-кода на ваш взгляд является слишком сложной, то ее рекомендуется сразу же поменять на новую.

Что предпринять для сохранности ПИН-кода?

Чтобы не озадачиваться вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, лучше заблаговременно принять меры по его сохранности. Конечно, для этого не следует записывать его на листок бумаги и приклеивать к карте. Поскольку такой подход в случае утери пластика лишит владельца всех его накоплений. Для сохранности комбинации лучше:

  • Полученный конверт с ПИНом хранить вместе с документами, а в случае необходимости освежить код, достать и посмотреть его там;
  • Запомнить наизусть установленную последовательность. Если комбинация сложна для запоминания, можно произвести ее смену на удобный вариант. Только не нужно устанавливать простой код из разряда «1234»;
  • Код можно записать в блокноте или записной книжке. Однако, обязательное условие – это его хранение отдельно от пластикового носителя.

Если пользователю потребуется смена ПИН-кода, то ее можно осуществить:

  • В офисе ВТБ;
  • По телефону горячей линии;
  • Через банкомат;
  • В личном кабинете системы ВТБ онлайн.

Как изменить код доступа к карте

В первую очередь следует упомянуть о том, что поменять код доступа к своему платежному инструменту вы сможете лишь в том случае, если знаете действующий пин-код. Для получения нового кода доступа вы можете воспользоваться одним из следующих методов:

  1. Для изменения действующего кода вы можете обратиться в один из филиалов описываемой банковской структуры. Преимущество этого метода состоит в том, что при его использовании вы сможете самостоятельно выбрать новый пин-код.
  2. Также поменять действующий пин-код на новый вы можете, обратившись в контактную службу описываемой банковской структуры. В этом случае после вашего обращения система автоматически создаст для вас новый код доступа. При этом нет никакой гарантии, что новый код доступа будет проще, чем старый.
  3. Для смены действующего кода доступа к карте вы можете воспользоваться устройством самообслуживания описываемой банковской структуры. Необходимо просто вставить карту в устройство и ввести действующий код доступа. После попадания в основное меню необходимо воспользоваться соответствующей опцией и придумать новый пин-код.

Восстановление пароля при помощи мобильного приложения

Если вы установили мобильное приложение «Телебанк» на свое мобильное устройство, то восстановить забытый код доступа к своему платежному инструменту можно с его помощью. Сделать это максимально просто. Для восстановления пароля вам потребуется выполнить следующие действия:

  1. В первую очередь необходимо запустить приложение Телебанк на своем мобильном устройстве.
  2. После попадания в основное меню приложения вам потребуется перейти в раздел «Пароль».
  3. Далее вам необходимо отравить запрос на восстановление кода доступа к своему платежному инструменту.
  4. Спустя определенное время на номер телефона, привязанный к вашему платежному инструменту, поступит сообщение, в котором вы найдете новый пин-код.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что для получения возможности использовать мобильное приложение, вам необходимо предварительно подключиться к услуге «ВТБ Онлайн».

Стоимость восстановления ПИН-кода.

Такая процедура, как восстановить ПИН-код ВТБ карты или произвести его смену, не является бесплатной. Ее цена составляет 30 рублей. Деньги, как правило, списываются со счета клиента после присвоения новых цифр. Если средств на карте недостаточно, то завершить восстановление не получится. Поэтому необходимо заранее пополнить карту или оплатить услугу через кассу в отделении ВТБ.

Вместе с тем, бывают ситуации, когда восстановить ПИН-код невозможно. Тогда выходом из ситуации будет только перевыпуск банковской карты. Стоимость замены будет зависеть от вида карточного продукта и обойдется владельцу от 300 до 850 рублей. Перевыпуск же карт премиум класса, к слову, производится бесплатно.

Читайте: Меняется ли номер карты и ее реквизиты при замене?

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты в отделении банка?

Если у держателя карты отсутствует подключение к интернету или смартфон с мобильным приложением, то с вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты можно обратиться непосредственно в любое отделение одноименного банковского учреждения. Но, стоит учитывать, что это возможно только в рабочие дни и часы офиса. Вместе с тем, гражданину обязательно нужно иметь при себе собственный паспорт для подтверждения личности.

Восстановление кода в банковском отделении выглядит так:

  • При посещении необходимо сотруднику банка предоставить свой документ, а также саму карту;
  • Обозначить необходимость восстановить ПИН-код ВТБ карты;
  • Сообщить причину получения новой числовой комбинации;
  • Если возникнут дополнительные вопросы у менеджера, ответить на них;
  • При необходимости заполнить соответствующее заявление;
  • Спустя некоторое время на мобильный телефон поступит новый ПИН в качестве СМС.

Читайте: Лимит снятия наличных в ВТБ в день и месяц.

Как восстановить пароль в филиале ВТБ

Для тех клиентов, которые по тем или иным причинам не желают использовать онлайн-сервис или мобильное приложение, описываемая банковская структура предусмотрела традиционный метод восстановления пин-кода карты, предполагающий посещение одного из филиалов.

Чтобы восстановить код доступа к своему платежному инструменту при помощи этого метода, вам потребуется совершить следующие действия:

  1. В первую очередь вам необходимо посетить филиал описываемой банковской структуры в рабочее время.
  2. Далее необходимо обратиться к работнику филиала и передать ему своей платежный инструмент и паспорт.
  3. Также необходимо сообщить работнику банка о том, что вы желаете восстановить доступ к своему платежному инструменту.
  4. Далее вам предстоит ответить на вопросы сотрудника банка, которые необходимы для того, чтобы удостовериться в том, что вы действительно являетесь владельцем платежного инструмента.
  5. Также вам потребуется озвучить кодовую фразу, которую вы придумали при оформлении карты.
  6. На завершающем этапе вас попросят заполнить заявление на восстановление пин-кода карты.

chto-delat-esli-zabyl-pin-kod-ot-karty-vtb
Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что со счета вашей карты спишется стоимость операции по восстановлению пин-кода. Как только деньги спишутся, на ваш телефон поступит сообщение, в котором будет содержаться новый код доступа к платежному инструменту.

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?

Для восстановления комбинации пользователи карт ВТБ могут воспользоваться возможностями своего телефона. Для этого им понадобится установленное приложение интернет-банкинга«Телебанк», а также наличие данных для авторизации в системе. Процедура так же не займет много времени и потребует от владельца:

  • Запустить приложение на своем девайсе;
  • Перейти в пункт меню «Пароль»;
  • Послать запрос на инициализацию процесса
    восстановления ПИН-кода;
  • Принять информационное СМС с новой
    четырехзначной последовательностью.

Читайте: Как заблокировать карту ВТБ по телефону и через интернет?

Получение ПИН-кода ВТБ.

Перед тем как восстановить ПИН-код ВТБ карты, он, как минимум, должен быть присвоен оформленному карточному продукту. Поскольку, наличие ПИН-кода на мультикарте или любой другой карте ВТБ является неотъемлемой частью системы безопасности в банке, его установка обязательна при получение новой кредитной или дебетовой карточки. В свою очередь, клиенты банка могут сгенерировать новую комбинацию тремя различными способами:

1. Получить пароль вместе с картой.

Как правило, при оформлении новой карточки или ее замене вместе с ней владельцу выдается запечатанный специальный конверт, который содержит четырехзначный код.

2. Сгенерировать код по телефону горячей линии ВТБ.

После заключения договора обслуживания и получения нового пластика, держатель может в любое время осуществить звонок по телефону горячей линии ВТБ для формирования нового ПИНа. Процедура осуществляется в авторежиме с помощью голосового меню. Онако, стоит помнить, что звонить необходимо непосредственно с номера, который указывался в анкете.

3. Через интернет с помощью сайта ВТБ.

Если владелец карточки предварительно подключил услугу сервиса ВТБ Онлайн, то для генерации ПИН-кода, он может воспользоваться личным кабинетом.

Стоит отметить, что ПИН-код банковской карты является сугубо конфиденциальной информацией. Она должна быть известна только держателю карточки. Любые попытки получить комбинацию третьими лицами, включая сотрудников банка, являются незаконными.

Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?

Для восстановления комбинации пользователи карт ВТБ могут воспользоваться возможностями своего телефона. Для этого им понадобится установленное приложение интернет-банкинга «Телебанк», а также наличие данных для авторизации в системе. Процедура так же не займет много времени и потребует от владельца:

  • Запустить приложение на своем девайсе;
  • Перейти в пункт меню «Пароль»;
  • Послать запрос на инициализацию процесса восстановления ПИН-кода;
  • Принять информационное СМС с новой четырехзначной последовательностью.

Читайте: Как заблокировать карту ВТБ по телефону и через интернет?

Что предпринять для сохранности ПИН-кода?

Чтобы не озадачиваться вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, лучше заблаговременно принять меры по его сохранности. Конечно, для этого не следует записывать его на листок бумаги и приклеивать к карте. Поскольку такой подход в случае утери пластика лишит владельца всех его накоплений. Для сохранности комбинации лучше:

  • Полученный конверт с ПИНом хранить вместе с документами, а в случае необходимости освежить код, достать и посмотреть его там;
  • Запомнить наизусть установленную последовательность. Если комбинация сложна для запоминания, можно произвести ее смену на удобный вариант. Только не нужно устанавливать простой код из разряда «1234»;
  • Код можно записать в блокноте или записной книжке. Однако, обязательное условие – это его хранение отдельно от пластикового носителя.

Если пользователю потребуется смена ПИН-кода, то ее можно осуществить:

  • В офисе ВТБ;
  • По телефону горячей линии;
  • Через банкомат;
  • В личном кабинете системы ВТБ онлайн.

Заключение.

Итак, забытый ПИН от банковской карточки не является поводом для беспокойства. Если владельцу известно, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, то он это сделать в течение нескольких минут. Наиболее удобные способы – это использование веб-версии личного кабинета или мобильного приложения банка, которые позволяют через интернет легко и быстро произвести смену комбинации. А вот люди, которые по каким-либо причинам не могут этого сделать, вправе обратиться в одно из отделений банка. Где сотрудники с радостью окажут содействие и помогут с необходимой операцией.

Читайте также:

Компрометация банковской карты.

Что делать, если банк заблокировал карту?

Как оформить кредитные каникулы в ВТБ?

Рейтинг надежности банка ВТБ.

Оцените статью