Как только российские банки один за одним попадали под санкции, их приложения столь же стремительно пропадали из App Store и Google Play. И если с Андроидом нет никаких проблем и установить их можно из любых сторонних источников, то вот на iPhone такой свободы, к сожалению, нет. Именно поэтому отечественные банки периодически запускают в магазин приложений Apple свои клиенты, замаскированные под что-нибудь другое. Именно так поступил банк ВТБ с приложением “Все просто” весной этого года. Правда, продержалось оно недолго, но кто хотел загрузить его, все равно успел.
❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ КРУТЫЕ СТАТЬИ БЕСПЛАТНО
Однако, как сообщают наши коллеги из iPhones.ru, 15 декабря ВТБ прекратит работу этой программы. В качестве альтернативы остается только бот в социальной сети ВКонтакте и мобильная версия ВТБ Онлайн через браузер. Если вы ими еще не пользовались, то самое время попробовать, как они работают, и выбрать для себя лучший вариант. Готовьтесь к этому заранее, чтобы в нужный момент не остаться без доступа к своим деньгам.
- Чат-бот ВТБ Вконтакте
- Мобильная версия ВТБ Онлайн
- В мобильном приложении ВТБ произошел сбой
- Как закрыть счёт в банке ВТБ физическому лицу
- Как закрыть карту ВТБ
- Как закрыть счёт онлайн
- Как закрыть кредитную карту ВТБ
- Как закрыть счёт в банке ВТБ физическому лицу – ИП, ООО
- Как закрыть счёт юридического лица онлайн
- Возможные проблемы и нюансы
- FAQ
- Почему следует закрывать карты, которыми я не пользуюсь?
- Вывод
Чат-бот ВТБ Вконтакте

Бот ВТБ в Telegram выдает вот такое сообщение при попытке им воспользоваться

Рабочий бот ВТБ остался только в социальной сети ВКонтакте
- Откройте приложение социальной сети ВКонтакте и перейдите в группу “Банк ВТБ”;
- Нажмите кнопку “Сообщение”;
- В самом низу страницы выберите “ВТБ Онлайн”, авторизуйтесь под своим логином и паролем, и вам станут доступны основные возможности онлайн банка.
❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ. ТАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫХОДЯТ ПОДБОРКИ САМЫХ ЛУЧШИХ ТОВАРОВ С АЛИЭКСПРЕСС
Мобильная версия ВТБ Онлайн
А для тех, кто не готов или просто не хочет пользоваться ботом в социальной сети ВКонтакте, тоже есть неплохая альтернатива, а которой ВТБ говорит на своем сайте — это мобильная версия ВТБ Онлайн или, проще говоря, веб-приложение. Его можно добавить на рабочий стол iPhone практически через все популярные браузеры и пользоваться как обычным приложением. Сделать это можно следующим образом:

Добавьте веб-приложение ВТБ на рабочий стол iPhone
- Перейдите по ссылке на сайт ВТБ Онлайн;
- В нижней части экрана коснитесь кнопки “Поделиться”;
- Выберите “На экран “Домой”;
- Задайте название для иконки и нажмите кнопку “Добавить”.

При входе в PWA ВТБ интерфейс браузера будет скрыт, и сложится ощущение, будто вы пользуетесь обычным приложением
PWA практически полностью повторяет внешний вид приложения “Все просто”, а значит, никаких проблем с его использованием у вас точно не возникнет. Единственное, что я не могу проверить, так как не являюсь клиентом ВТБ — это наличие push-уведомлений в PWA. Тинькофф поддерживает эту функцию уже достаточно давно, а вот Сбер ее так и не реализовал. Если же она есть, то грустить из-за отключения обычного приложения точно не стоит. В PWA у вас будут все те же привычные возможности. А даже если и нет, то предполагаю, что в ближайшем будущем они будут реализованы. Все-таки вещь очень удобная.
Если весной мы говорили о том, что у клиентов банка есть целых четыре варианта, как продолжать пользоваться привычным ВТБ Онлайн, то к концу года их осталось все два. Летом отвалился Телеграм-бот, а в декабре будет отключено последнее приложение, которое ВТБ пытался выложить в App Store. Может быть, к этому моменту будет выпущена еще какая-то альтернатива, а может, в банке решили, что самое время развивать веб-приложение ВТБ по полной программе. И удобство клиентов не пострадает, и место на смартфоне занимать не придется.
Обзоры приложений для iOS и MacСмартфоны AppleСоветы по работе с Apple
ВТБ Онлайн — веб-приложение №1 по версии Markswebb. В онлайн-банке вы можете управлять финансами с мобильного устройства 24/7. Регистрация займет пару минут. Что доступно в ВТБ Онлайн?
💸 Платежи и переводы: быстрая оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, интернета и ТВ без комиссии; оплата штрафов ГИБДД со скидкой до 50%. Оплата счетов по QR-коду и перевод по номеру телефона через СБП; создание шаблонов и автоплатежей для регулярных операций
📈 Контроль финансов: удобная история операций; анализ поступлений и расходов; просмотр деталей операции и информативный чек; заказ справок и выписок по картам и счетам; управление лимитами на переводы и платежи
💳 Карты и счета: заказ пластиковых карт с курьерской доставкой; моментальный выпуск цифровых карт без визита в банк; открытие счетов в иностранных валютах
🎁 Кешбэк и бонусы за траты по картам ВТБ; бонусы за покупки в магазинах-партнерах; спецпредложения с уведомлениями о новых акциях и скидках; управление мультибонусами для владельцев карт с программой лояльности
💵 Кредиты: онлайн-заявки на любой кредитный продукт и предварительное решение в течение 15 минут; одобрение заявки в день обращения; досрочное погашение кредитов удобным способом; оформление кредитных каникул для кредита наличными
🔒 Вклады: открытие, управление вкладами и накопительными счетами; вклады по выгодной ставке с пополнением; частичным изъятием и ежемесячной выплатой процентов
💰 Инвестиции: открытие брокерского счета и ИИС без визита в офис; покупка акций и облигаций; инвестиции на любой срок в рублях; подборки лучших ценных бумаг
✅ Безопасность: удобная авторизация по коду доступа или в один клик с помощью биометрии; защита от подмены сим-карт; моментальная блокировка учетной записи; отправка данных мошенников; проверка ссылок на безопасность; выявление подозрительной активности
🌟 Страхование: страховые выплаты для непредвиденных ситуаций; страхование кредитной карты, недвижимости и детей
🔁 Обмен валюты: актуальные курсы обмена валют и драгметаллов (с уточнением суммы конвертации через валютный калькулятор); моментальная покупка и продажа по выгодному курсу
🤝Быстрая консультация в чат-боте ВТБ Онлайн и мессенджерах; поддержка 24/7 по электронной почте, через звонки в приложении или по телефону, а также через «ВКонтакте»
🏧 Банкоматы и офисы: поиск ближайших банкоматов группы ВТБ; внесение наличных на карту по QR-коду; информация для клиентов с ограниченными возможностями здоровья
ВТБ Онлайн делает банковские услуги и повседневные операции доступными каждому клиенту.
Генеральная лицензия Банка России № 1000
Ⓒ ВТБ, 2024
Финансы
В мобильном приложении ВТБ произошел сбой
В приложении ВТБ на мобильных устройствах произошел сбой
Пресс-служба ВТБ подтвердила, что часть пользователей может столкнуться с проблемами при входе. Специалисты банка работают над устранением проблемы
«ВТБ Онлайн» временно недоступен. Попробуйте снова или повторите попытку позднее», — такая надпись встречает пользователей при попытке зайти в личный кабинет в приложении.
При нажатии на кнопку «попробовать снова» пользователя периодически перекидывает на сообщение ВТБ о том, что на сайте ведутся профилактические работы.
Пресс-служба ВТБ подтвердила РБК, что некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами при входе. «Подтверждаем текущие ограничения в работе «ВТБ Онлайн» и мобильного приложения. У части пользователей может быть временно затруднен вход в личный кабинет. Специалисты банка работают над оперативным устранением проблемы. Мы приносим своим клиентам извинения за доставленные неудобства», — сообщили в банке.
Позже в пресс-службе ВТБ сообщили, что неполадки устранили. «Понимаем, что накануне длинных выходных такие сбои особенно неприятны. Поэтому до конца майских праздников все клиенты ВТБ получат надбавку в 1% к кешбэку в выбранных категориях. Она будет действовать с 8 по 12 мая включительно», — говорится в сообщении.
Согласно данным Downradar, большая часть сообщений пользователей о сбоях в работе ВТБ за последние 24 часа поступила из Краснодара, далее идут Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск. В основном сообщения касаются трудностей в работе приложения.
По информации Downdetector, среди наиболее частых проблем ВТБ за последние сутки был сбой мобильного приложения (54%). Еще 35% пришлись на работу сайта ВТБ и 7% — работу личного кабинета. 35% жалоб на работу ВТБ поступили на портал из Москвы и Московской области, а еще 15% — из Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
19 марта пользователи также жаловались на проблемы в работе мобильного приложения банка, следовало из данных Downradar. Больше всего соответствующих сообщений тогда поступало из Москвы, Новосибирска и Воронежа.
Расчётный счёт является важным инструментом для операций с деньгами физических лиц и для ведения предпринимательской деятельности. Если предприниматель или рядовой гражданин больше не хочет сотрудничать с данным банком, то он может инициировать закрытие счёта. Также закрыть счёт может кредитная организация, если она обнаружит нарушения при использовании счёта.
Как закрыть счёт в банке ВТБ физическому лицу
Как закрыть кредитную карту ВТБ
Как закрыть счёт в банке ВТБ физическому лицу – ИП, ООО
Как закрыть счёт юридического лица онлайн
Возможные проблемы и нюансы
После закрытия расчётного счёта банк обязан хранить данные клиента в течение пяти лет в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Данное требование распространяется на все данные, полученные банком в процессе обслуживания клиента.
Сроки закрытия счёта:
- Для юридических лиц: 7 дней после получения письменного заявления.
- Для физических лиц: 7 дней.
- Для счетов, привязанных к кредитным картам: 45 дней.
Закрытие расчётного счёта банком ВТБ сопровождается выводом средств с данного счёта и последующим аннулированием учётной записи. В статье разберёмся, как написать заявление о закрытии расчётного счёта ВТБ и закрыть счёт в онлайн банке ВТБ.
Как закрыть счёт в банке ВТБ физическому лицу
Закрытие банковского счёта осуществляется по инициативе владельца или по инициативе банка в случае длительного отсутствия операций по счёту. ВТБ предоставляет своим клиентам возможность закрыть счёт в удобное для них время. Сделать это можно как дистанционно, так и лично в отделении банка.
Рассмотрим, как закрыть счёт:
- Пройдите авторизацию в ЛК.
- Выберите счёт, который нужно закрыть.
- Нажмите опцию «Закрыть».
- Подтвердите действие.
Мобильное приложение ВТБ:
- Пройдите авторизацию в приложении.
- Выберите счёт, который нужно закрыть.
- Найдите шестеренку в правом верхнем углу.
- Нажмите «Закрыть».
- Подтвердите действие.
- При посещении отделения банка необходимо иметь при себе паспорт и договор на обслуживание.
- Сообщите сотруднику банка о желании закрыть счёт.
- Заполните заявление.
- Получите справку о закрытии счёта.
- При дистанционном закрытии счёта денежные средства будут переведены на другой ваш счёт в ВТБ.
- При закрытии вклада досрочно вы можете потерять часть процентов.
- Если у вас есть дебетовая карта, связанная со счётом, ее также необходимо закрыть.
- Закрыть текущий или мастер-счёт можно только в отделении банка.
Перед закрытием счёта следует ознакомиться с тарифами банка на данную операцию. Уточните в банке, доступен ли дистанционный способ закрытия вашего счёта. При наличии задолженности по счёту её необходимо погасить до его закрытия.
Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь:
Для закрытия банковского счёта в ВТБ необходимо выполнить следующие действия:
- Подать заявление. В данном случае потребуется личное заявление клиента или его законного представителя. При подаче заявления не клиентом банка требуется доверенность на право осуществления банковских операций.
- Погасить задолженность (если она есть). Нужно оплатить выставленную комиссию по договору. Оставшиеся средства перевести на личную карту или получить их в кассе банка.
Как закрыть карту ВТБ
Необходимость закрыть карту в банке может возникать по разным причинам: истечение срока действия, наличие более выгодных предложений у других банков, переезд в другую страну или смена статуса карты. Рассмотрим, как закрыть карту или счёт в банке ВТБ.
Онлайн через личный кабинет:
- Войдите в свой личный кабинет ВТБ Онлайн.
- Перейдите в раздел «Карты».
- Выберите карту, которую хотите закрыть.
- Нажмите кнопку «Закрыть карту».
- Подтвердите свое действие.
В отделении банка:
- Посетите любое отделение ВТБ.
- Обратитесь к сотруднику с просьбой закрыть дебетовую карту.
- Предъявите паспорт и карту.
- Заполните заявление на закрытие карты.
- Получите документ, подтверждающий закрытие карты.
Как закрыть счёт онлайн
Рассмотрим, как закрыть счёт в банке.
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите счет, который хотите закрыть.
- Нажмите кнопку «Закрыть».
- Подтвердите действие.
Мобильное приложение ВТБ:
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Выберите счёт, который хотите закрыть.
- Нажмите на иконку в виде шестеренки в правом верхнем углу.
- Выберите пункт «Закрыть».
- Подтвердите действие.
Как закрыть кредитную карту ВТБ
Закрыть кредитную карту онлайн через личный кабинет ВТБ невозможно.
Рассмотрим, как сделать это в отделении банка:
- Посетите отделение ВТБ.
- Обратитесь к сотруднику с просьбой закрыть кредитную карту.
- Предъявите паспорт и карту.
- Заполните заявление на закрытие карты.
- Получите документ, подтверждающий закрытие карты.
Перед закрытием кредитной карты убедитесь, что по ней нет непогашенных задолженностей, включая штрафы и пени.
Как закрыть счёт в банке ВТБ физическому лицу – ИП, ООО
Рассмотрим пошагово, как закрыть расчётный счёт в ВТБ:
- Владелец счета должен заполнить заявление по форме банка, указав дату, на которую планируется закрытие счёта, и предоставить учредительные и регистрационные документы компании или ИП.
- Если договором предусмотрена комиссия за закрытие счёта, то её необходимо заплатить сразу.
- До закрытия счёта остаток средств нужно получить наличными или перевести на другой счет.
- Получить уведомление от банка, подтверждающее успешное закрытие счёта.
Согласно статье 86 Налогового кодекса РФ, банк обязан самостоятельно уведомить налоговую службу о закрытии счёта. Налогоплательщик не должен это делать самостоятельно.
Если ИП или компания планируют продолжить работу с другим расчётным счётом, следует уведомить контрагентов об изменении платежных реквизитов. В случае ошибочного перевода средств на закрытый счёт, банк вернёт ошибочно переведённые средства отправителю.
Как закрыть счёт юридического лица онлайн
Банковский счёт ВТБ позволяет физическим и юридическим лицам накапливать денежные средства и совершать безналичные операции. Если счёт больше не нужен, его можно закрыть одним из доступных способов.
Физическое лицо (ИП) может закрыть счёт дистанционно через личный кабинет ВТБ Онлайн Бизнес или через мобильное приложение ВТБ Онлайн.
Для закрытия счета необходимо:
- Погасить задолженность по счёту (если есть).
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
- Заполнить заявление на закрытие счёта.
Процедура закрытия счёта занимает около 7 рабочих дней.
Юридическое лицо может закрыть счёт в ВТБ дистанционно через систему электронного документооборота (ЭДО).
Для закрытия счёта необходимо:
- Погасить задолженность по счёту (если есть).
- Предоставить учредительные документы организации.
- Предоставить документы, подтверждающие полномочия лица, подающего заявление.
Кредитная организация может принять решение о закрытии счёта по личной инициативе. Банк может закрыть счёт юридического лица по следующим причинам:
- Счёт долгое время неактивен.
- Клиент нарушил действующее законодательство (например, Федеральный закон № 115).
- Решение о закрытии принято судебными органами (например, при ликвидации или банкротстве организации).
Закрытие расчётного счёта – это процедура, с которой рано или поздно сталкивается каждый предприниматель. В ВТБ этот процесс максимально упрощён и не требует значительных усилий.
Чтобы закрыть расчётный счёт в ВТБ бизнесу, следуйте этим шагам:
1. Посетите отделение банка. Личное присутствие уполномоченного лица обязательно.
3. Предоставьте необходимые документы.
- Паспорт.
- Свидетельство о регистрации ИП (может быть запрошено банком).
- Выписка из ОГРН.
- Доверенность (если действует представитель).
- Паспорт представителя.
- Доверенность на осуществление банковских операций.
- Учредительные документы.
- Регистрационные документы.
4. Оплатите комиссию за закрытие счёта (если она есть). Сумму комиссии можно узнать в тарифах на РКО или у сотрудника банка.
5. Выведите остаток средств со счёта. Переведите деньги на другой счёт в ВТБ или другом банке. Снимите наличные в кассе банка.
6. Получите уведомление о закрытии счёта.
Счёт будет закрыт в течение 7 рабочих дней после выполнения всех условий. Уведомление о закрытии можно получить в отделении банка или по электронной почте.
Важно! Уведомлять налоговую инспекцию о закрытии счёта не нужно. ВТБ самостоятельно передает сведения в ФНС. Закрыть расчётный счёт может только уполномоченное лицо: сам предприниматель, его представитель по доверенности или представитель ООО, уполномоченный в соответствии с уставом.
Возможные проблемы и нюансы
Банк может отказать в закрытии счёта по инициативе клиента только в следующих случаях, предусмотренных договором или законом:
- Непогашенная задолженность перед банком.
- Арест вклада по решению суда или ФССП.
- Заявление о закрытии подано неуполномоченным лицом.
- Операции приостановлены налоговым органом.
- Начисление комиссий или процентов после подачи заявления при нулевом балансе.
FAQ
Почему следует закрывать карты, которыми я не пользуюсь?
Вот несколько причин, почему следует закрывать ненужные карты:
- Ежегодное обслуживание: Многие пластиковые карты подлежат ежегодной комиссии за обслуживание. Закрытие ненужных карт поможет вам сэкономить деньги.
- Безопасность: Если карта потеряна или украдена, её следует немедленно закрыть, чтобы предотвратить мошенничество.
- Кредитный рейтинг: Наличие открытых карт, которые не используются, может негативно сказаться на вашем кредитном рейтинге.
Вывод
- Закрыть расчётный счёт в ВТБ можно онлайн или в отделение банка.
- Не все счета можно закрыть дистанционно.
- Счёт будет закрыт в течение 7 рабочих дней, кредитные карты закрываются через 45 дней.



