Карта тройка пишет что истек срок действия

Потерял карту «Стрелка» льготной тарификации как восстановить утерянную карту?

Если вы потеряли карту льготной тарификации, то вы можете получить новую, так как утраченная карта восстановлению не подлежит. Для этого подайте заявление на портале РПГУ на выдачу единой транспортной карты льготной тарификации.

При получении новой карты льготной тарификации старая карта будет заблокирована. Остаток баланса с утерянной карты можно перенести на другую карту самостоятельно в личном кабинете на портале strelkacard.ru или в мобильном приложение на IOS и Android.Залоговая стоимость по новой карте оплачивается отдельно. Обращаем ваше внимание, что залоговая стоимость по утерянным картам «Стрелка» не возвращается.

Если ранее вы заблокировали карту в личном кабинете по причине утери, то для вывода средств необходимо снять блокировку в том же личном кабинете.

Кто может пользоваться картой «Стрелка»?

Единой транспортной картой «Стрелка» могут пользоваться все пассажиры. Льготные категории граждан оплачивают свой проезд социальными картами, которые также регистрируются системой.

Отдельные категории граждан оплачивают проезд картой «Стрелка» с льготной тарификацией (льготная «Стрелка», «Стрелка» учащегося, «Стрелка» учащегося сельской местности).

Как получить защитный код для карты «Тройка» с приложением «Стрелка» без информационного вкладыша?

После этого, в личном кабинете вы получите доступ к просмотру истории поездок, услуге информирования о поездках, услуге блокировки карты, проверке и пополнению баланса. Не забудьте сохранить защитный код, он может понадобиться для возврата неиспользованного остатка денежных средств.

Если речь о моментальной карте

Некоторые банки выдают моментальные карты, они представляются клиенту сразу при его обращении в офис, то есть выпуска ждать не нужно. Это неименные карточки, при этом по функционалу ничем не отличаются от обычных.

Они имеют следующие особенности относительно срока:

Обслуживание моментальных карт всегда дешевле стандартных при том же наборе функций, поэтому их часто выбирают для оформления.

Проверка баланса

Если баланса карты «Стрелка» недостаточно, чтобы оплатить проезд, карта «Стрелка» помещается в Стоп-лист.

— сумма неснижаемого остатка баланса по картам «Стрелка», «Стрелка-Тройка», «Тройка-Стрелка» и брелокам составляет 18 рублей — сумма неснижаемого остатка баланса по карте «Стрелка льготная» составляет 14 рублей — сумма неснижаемого остатка баланса по карте «Стрелка учащегося» и «Стрелка учащегося сельской местности» составляет 30 копеек

В случае, если карта «Стрелка» помещена в Стоп-лист, а Пользователь воспользовался услугой Перевозчика, Оператор берет на себя обязательство оплатить услуги перевозки путем перечисления денежных средств Перевозчику. При этом Пользователь карты «Стрелка» берет на себя обязательство возместить Оператору указанную сумму путем передачи распоряжения Расчетному центру перевести остаток ЭДС в пользу Оператора в размере неоплаченного проезда.

Сколько действует пластиковый носитель

Итак, прежде всего рассмотрим, какой срок годности у карты Тройка. По условиям проекта продолжительность действия пластикового носителя не ограничена. Кроме того, жители столицы могут пользоваться транспортным приложением не только в виде пластиковой карты. Существуют другие гаджеты для оплаты транспорта в рамках проекта, это:

Но у каждого физического носителя существует свой ресурс. Если говорить о карте Тройка, то ее действие заканчивается тогда, когда пластиковая карта или иной информационный носитель пришел в негодность. То есть, пользоваться им для оплаты транспорта не представляется возможным. Но ограничения есть, здесь они зависят от активности ее использования.

Что делать, если срок действия карты заканчивается

Перевыпуск банковских карт по причине окончания срока действия практически всегда проводится бесплатно. Точную информацию об этом найдете в тарифах на обслуживание своего платежного средства. Вот если бы перевыпуск происходил досрочно по причине утери или кражи, тогда пришлось бы платить около 150 рублей.

При плановом перевыпуске стандартной карты меняется только ММ ГГ, все остальные реквизиты платежного средства остаются прежними.

Если срок подходит к концу, рекомендуем сначала позвонить на телефон горячей линии банка. Некоторые банки отслеживают сроки выпущенных карт и выпускают новые, если прежнее платежное средство вот-вот окажется недействительным.

Например, так делает Альфа Банк и Сбербанк. Если и ваш банк поступил так же, то оператор скажет, в каком отделении вас уже ждет новый пластик. Обычно он доставляется туда, где был получен прежний. Если этот офис больше вам неудобен, сообщите об этом оператору, он сделает так, чтобы новую карточку доставили в удобное отделение.

Стандартный алгоритм перевыпуска:

В банк можно обратиться и до окончания срока действия нового пластика. Новый тогда активируете после того, как прежний станет недействующим.

Как только срок действия карточки истечет, все операции с ней будут невозможными. Можете ее утилизировать. Но все же лучше сделать так, чтобы она не попала в мошеннический руки, так как у новой карты будут такие же реквизиты, отличаться от прежней она будет только сроком действия.

Для чего нужен ММ ГГ на карте

Чаще всего такое обозначение срока встречается людям, которые хотят что-то оплатить в интернете или сделать онлайн-перевод через специальный сервис. Система среди прочих данных карты попросит указать ММ ГГ. Отсюда часто и возникают вопрос, что значит ММ ГГ карты, что это такое.

Для выполнения такой операции всегда требуются следующие данные:

Все эти данные вашей банковской карты нужно тщательно охранять. Если мошенники получат к ним доступ, вы можете лишиться своих денег. Поэтому реквизиты вводите только на проверенных сайтах и сервисах. Если кто-то узнает срок действия вашей карточки, он ничего не сможет с ней сделать, а вот все остальные реквизиты — важная информация, за которой нужно следить.

На некоторых сайтах поле ММ ГГ обозначается как MM YY. Это то же самое, просто вводите в это поле срок действия.

Еще одно предназначение ММ ГГ на банковской карте — отслеживание ее срока действия. Если он приближается к концу, то держателю следует задуматься о замене платежного средства.

Нюансы прохождения идентификации по карте «Стрелка»

Идентификация владельца карты «Стрелка» вполне стандартна и включает несколько основных пунктов:

Восстановить код может и третье лицо, но потребуется составить доверенность и заверить ее у нотариуса. В МФЦ подают документы владельца карты, третьего лица и доверенность. Но такой способ подходит лишь при восстановлении кода при личном обращении в офис многофункционального центра. По телефону предъявить доверенность невозможно, поэтому в телефонном режиме идентификацию может пройти исключительно владелец карточки.

Так как срок действия доверенности составляет несколько месяцев, взять код, когда он будет отправлен, также сможет посредник. Подтверждать личность нужно при каждом посещении МФЦ.

Восстановить защитный пароль карты «Стрелка» вполне возможно, но процедура требует некоторых временных затрат, подтверждения личности и иногда – визита в отделение МФЦ. Это единственные варианты, как и где можно взять код карты «Стрелка», если он забыт, потерян и нет возможности найти вкладыш из конверта. Полезный совет пользователям: после получения новой комбинации сохранить ее. Система безопасности усложнила процесс генерации кода, это усложняет и выдачу нового пароля.

Сколько стоит проезд по льготной карте «Стрелка»?

Льготная карта «Стрелка» оформляется лицам, получающим пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц.

К ним относятся граждане:

Стоимость одной поездки по льготной «Стрелке» на маршрутах с регулируемым тарифом составит: по городу — 21,62 рублей (50% от базового тарифа по карте «Стрелка»), плюс 2 рубля 74 копейки за каждые 2,5 км в пригородном сообщении.

Важно! Данные льготы не распространяются на маршруты с нерегулируемым тарифом. На таких маршрутах перевозчики самостоятельно принимают решение о предоставлении системы скидок.

Как выглядит карта и ее номер?

Стандартная, не модифицированная карта «Тройка» выполняется в синем цвете. На лицевой стороне находится логотип компании, изображение конной тройки и непосредственно само название карты. На обратной стороне перечисляются билеты, которые на карту можно сохранить, указан электронный адрес компании, номер службы поддержки, полезная информация и номер. Он выглядит как три блока цифр, в первом 4 знака, в двух остальных по 3.

Операции, которые можно выполнить после истечения срока действия карты

Просрочившись, карта, привязанная к нескольким онлайн сервисам, не перестаёт отображаться в списке подключённых расчётных счетов. Однако любые операции с ней становятся недоступны. Единственное, что может сделать владелец карты – узнать баланс, посмотреть историю всех операций, реквизиты карты и другие данные — т.е. выполнять только ознакомительные действия. Исходя из полученной информации, принять решение в отношении денег, лежащих на счёте. Получить их наличными можно в отделении банка.

Заработная плата и пенсия начисляются на счёт просроченной карточки. На тот же счёт приходят простые переводы. Для успешного проведения транзакции отправителю нужно указывать не номер пластиковой карты, указанный на её лицевой стороне, а именно номер самого счёта.

Преимущества продукта

Пополнение возможно несколькими способами:

Наличными, без комиссии

С банковской карты, без комиссии

Электронными деньгами, без комиссии

С баланса мобильного счета для абонентов «Билайн», с комиссией

Для абонентов «Билайн» пополнение возможно несколькими способами:

С баланса мобильного счета для абонентов «МТС», с комиссией

Для абонентов «МТС» пополнение возможно несколькими способами:

Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения). Комиссия за услугу — 4,95% от суммы платежа. Минимальный платеж — 50 руб., максимальный — 5 000 руб. Подробнее в новости Пополнить карту «Стрелка» теперь можно с мобильного счета оператора сотовой связи «МТС»

Если вы не хотите перевыпускать пластик

Даже если банк уже сделал перевыпуск на свое усмотрение, это совсем не означает, что вы обязаны забирать карту. Если она вам не нужна, просто проигнорируйте перевыпуск. Но предварительно позвоните в банк, чтобы уточнить информацию: если к ней подключены платные опции, их нужно отключить.

Если же речь о кредитной карте, то окончание срока ее действия не обозначает закрытие кредитного счета. При нежелании пользоваться продуктом нужно писать отказ и закрывать счет.

Если конверт с паролем утрачен, смотреть его негде. Узнать код карты «Стрелка» получится тремя способами: по звонку в колл-центр, через интернет или в любом отделении многофункционального центра. При обращении на «горячую линию» клиента попросят пройти идентификацию – предоставить данные паспорта, ФИО, номер карты.

Все звонки на номер 8 (800)10-077-90 совершенно бесплатны. Поэтому первым делом рекомендуется связаться с оператором клиентского сервиса и получить первичную консультацию и дальнейшие инструкции к действиям. После пользователю сообщат утраченный пароль.

Узнавать защитную комбинацию через колл-центр можно неограниченное количество раз. Но способ «работает» не всегда, в ряде случаев сотрудник службы поддержки не поможет создать код по техническим причинам.

Менее удобный вариант – личное обращение и подача заявления в МФЦ.

Владельцу карты «Стрелка» необходимо:

Заявку могут рассматривать некоторое время, и гарантии оперативно восстановить работоспособность пластика отсутствуют. Контрольные сроки составляют 10 рабочих дней, поэтому не стоит откладывать процедуру, лучше сразу обратиться к специалистам.

Если на балансе числятся неиспользованные денежные средства, их выводят на банковский счет. Но процедура эта довольно сложная – пользователю необходимо подтвердить наличие средств, предоставив чеки о пополнении. В ином случае в возврате денег могут отказать.

Обращение в обслуживающий офис МФЦ позволяет обменять проездной при краже, утрате кода, повреждении. Сначала пластик блокируют, затем выводят деньги со счета, после чего физическое лицо получает новую карточку и новый конверт с указанным защитным кодом.

Последний способ – восстановить код карты через портал «Госуслуги». Делать это нужно в разделе личного онлайн-кабинета «Обслуживание единых транспортных карт Стрелка». Инструкция следующая:

Срок регистрации заявки – 1 рабочий день, период исполнения обращения – 6 суток. Услуга предоставляется физическим лицам совершенно бесплатно. Чтобы использовать портал «Госуслуги», пользователю нужно иметь авторизованный личный кабинет, где загружены данные о документе, удостоверяющем личность. Ответ поступает также через личный кабинет, но его можно получить и в отделении многофункционального центра.

Окончание срока действия карты

Большинство банковских карт действуют в течение 5 лет с момента изготовления, некоторые банки устанавливают срок в 3 года. Если карта моментальная, период пользования окажется еще меньше.

Когда гражданин заказывает стандартную карту, ему нужно время на выпуск. Фактически пластик изготавливается на заказ. На него наносят имя и фамилию держателя, срок действия. Например, если срок по условиям обслуживания — 5 лет, а сегодня ноябрь 2019 года, то на карточке будет значится 11/24. В ноябре 2024 года карта еще будет действовать, но с 1 декабря — все, вы не сможете ею расплачиваться и выполнять другие платежные операции с пластиком.

Лучше следить за сроком. Если вы видите, что он скоро закончится, обратитесь в банк, чтобы тот выпустил новый пластик. Обратите внимание, что карта снова будет изготавливаться, поэтому нужно будет ждать минимум 5-7 дней ее доставки. В этот период вы окажетесь без карты. Но если сделать заказ заранее, по окончанию действия старого пластика новый уже будет ждать в банке.

Как пополнить карту

Существует множество способов пополнить баланс Тройки:

Обзор карты «Тройка» (видео):

https://youtube.com/watch?v=2uunCpiE240

Учитывая напряженную дорожную ситуацию в Москве, все больше людей, даже при наличии собственного автомобиля, переходят на использование городского транспорта. При этом редко кому удается добираться до места назначения, используя только один вид транспорта, чаще всего это автобус, метро. В этом случае на помощь приходят абонементы на проезд, самым популярным из которых является карта Тройка.

При использовании данной карты на нее можно записать абонемент, который поможет существенно сэкономить на проезде, а также избежать очередей при покупке билета. Кроме того, срок действия карты практически неограничен, в случае ее выхода из строя ее легко можно заменить.

Правительство Московской области предложило жителям столицы оплачивать проезд в общественном транспорте безналичным способом. Для этого была разработана пластиковая карта, с которой можно оплатить стоимость билета в одно касание. После запуска проекта весь общественный транспорт был оснащен специализированными считывающими устройствами. Получить карточку может каждый желающий, для этого достаточно приобрести пластиковый носитель. Но у каждого пластика есть определенный период действия. В данной статье рассмотрим, какой срок годности карты Тройка.

Карта Тройка размагнитилась – как поменять на новую и восстановить поездки?

Если пластиковая карточка не имеет внешних механических повреждений – трещин, разломов, сгибов, скорее всего Тройка просто размагнитилась от мобильного телефона или другой техники, от обычных ключей она размагничиваться не должна. Где восстановить размагниченную Тройку с сохранением поездок и денег не балансе?

Вы можете обратиться:

Самый простой способ – подойти к кассиру на любой станции московского метрополитена или в серую будку Мосгортранса и заполнить заявление на экспертизу и восстановление транспортной карты. Временный билет при этом не выдается. Техническая экспертиза производится не более 10 календарных дней. Если билет оказался рабочим, вам просто вернут его. Если же неисправность Тройки подтвердится, ее заменят на новую с восстановлением оплаченного срока действия услуги или неиспользованных поездок. Забрать новую карточку нужно там же, куда сдавали сломанную.

Форма заявления на техническую экспертизу билета.

Срок действия проездного продлевается на количество дней, в которые проводилась экспертиза.

Обратите внимание: восстановление баланса или оплаченной услуги производится после оплаты изготовления новой транспортной карты в размере 50 рублей.

Срок годности карты

Карта Тройка действительна 5 лет, при этом ее в любой момент можно вернуть в кассу независимо от того, в каком месте она приобреталась.

Пополнение счета

Все варианты пополнения счета карты «Тройка» делятся на две категории: прямые и удаленные. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Прямое

Напрямую пополнить карту можно в:

Удаленное пополнение баланса

Если нет возможности пополнять лично, или есть желание сделать это удаленно, зачислить деньги на счет можно:

При пополнении через СМС, между словом troika и наборами цифр нужно ставить пробел. Например, так: troika 1234222333 300.

После обмена сохраняются ли накопленные скидки по карте «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту?

К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются. Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

Модификации карты Тройка

Для этого средства оплаты проезда существует две удобные модификации: Пятерка и Стрелка. Они расширяют функционал карты и предоставляют владельцам больше возможностей.

Пятерка

Это просто разновидность тройки, которая выдавалась учащимся первого курса университета в 2013 году. До ноября того же года карта использовалась как билет «Единый» для всех видов транспорта и без ограничения на количество поездок. После этого она стала идентична оригинальной «Тройке». На данный момент такие карты не выдают, хотя они до сих пор активно используются.

Тройка и Стрелка

Это более продвинутая модификация, включающая в себя одновременно функционал карт «Тройка» и «Стрелка». Фактически, обе системы электронных платежных средств действуют практически идентично, но благодаря подобному объединению функционал расширяется. Становятся возможными поездки по тем маршрутам, по которым ранее требовалось покупать бумажные билеты. Следует отметить, что баланс у обеих карт разный, и для использования этого гибрида нужно пополнять как один, так и другой счет.

Брелоки

В 2016 году, если записать на карту «Тройка» билет типа «Единый» сроком на 90 дней, выдавался специальный брелок. Он ничем не отличался от обычной карты по функционалу, но был удобнее в использовании и переноске. Теперь подобные устройства можно купить в кассе метро. Цена – 300 рублей. Есть и гибридный вариант со «Стрелкой», который стоит уже 350 рублей.

Тройка и Подорожник

Это еще одна модификация, но в этот раз карту «Тройка» связали с системой «Подорожник», которая выполняет схожие функции, но актуальна для Санкт-Петербурга. Общий принцип работы аналогичен гибриду «Тройка-Стрелка».

Зачем нужен и где искать защитный код карты «Стрелка»

Пластиковые транспортные карты избавили население от мелочи и необходимости ровно отсчитывать деньги на проезд. Но для полноценного использования электронного проездного необходимо помнить код своей карты «Стрелка». Узнать комбинацию, если вкладыш потерян, можно только тремя способами. Каждый из них требует идентификации физического лица. Рассмотрим все варианты восстановления пароля, а также некоторые особенности владения карточки.

Что будет по окончании срока действия баланса

Пользователи зачастую задают вопрос: «Что делать, если срок действия карты Тройка истек, и как вернуть деньги?». За использованием карточки нужно внимательно следить. Каждый раз, пополняя счет пластика, неважно на какую сумму, действие пластика продляется еще на 5 лет. Поэтому, наверное, пропустить сроки будет сложно.

На текущий момент вернуть деньги с Тройки можно только через МосГорТранспорт. Для возврата нужно написать заявление и приложить к нему реквизиты своего банковского счета, куда поступит платеж. Взять образец заявления и передать заполненное обращение можно через кассы метрополитена и другие пункты, где продаются пластиковые носители. Срок зачисления денег на счет составляет 30 дней.

Обратите внимание, что вернуть деньги с Тройки можно только по тарифу Кошелек. Возврат средств за приобретенные абонементы не осуществляется.

Итак, теперь вы знаете, сколько хранятся деньги на карте Тройка. Максимальный срок действия составляет до 5 лет. В течение этого периода можно воспользоваться пластиковой картой или пополнить счет, тогда срок возобновляется. По праву можно считать, что карточка является бессрочной у активных пользователей.

Как получить обратную связь по карте?

На сайте есть раздел «Обратная связь», который находится в пункте меню «Пассажирам». Там можно выбрать суть обращения, задать тему, детально описать проблему и оставить адрес электронной почты, на который придет ответ. Кроме того, можно обратиться к сотрудникам компании по телефону +7-(495)-53-954-54.

Если есть совмещенная карта «Тройка+Стрелка», с какой карты будут списывать проезд?

При использовании комбинированной карты или брелока «Стрелка + Тройка» и «Тройка + Стрелка» в транспорте Московской области – списание будет происходить с баланса карты Стрелка. При этом, если для оплаты поездки баланса карты «Стрелка» недостаточно, то списание будет осуществляться с баланса приложения «Тройка».

При использовании всех видов комбинированных карт в общественном транспорте города Москвы, списание всегда будет производится с баланса карты Тройка.

В случае возникновения вопросов по работе приложения «Тройка», можно обратиться в Контакт-центр «Московский транспорт» 3210 (Билайн, Мегафон, МТС), +7(495)539-5454.

В случае возникновения вопросов по работе приложения «Стрелка», можно обратиться по телефону Горячей линии 8(800)100-7790.

Как узнать срок службы карты Сбербанка

Информацию о сроке действия банковской карты располагается на её лицевой стороне под 16-значным номером. Формат даты – MM/ГГ. Это значит, что карта действительна до конца указанного месяца.

Узнать срок годности карты также можно:

Сам Сбербанк не поясняет причину установки определённого срока службы банковских продуктов. Одни считают, что это связано с износом пластика и размагничивания магнитной ленты на карте, другие полагают, что необходимость в смене карт напрямую связана с безопасностью всей платёжной системы.

Использование «пластика» с истёкшим сроком годности сопровождается немедленной блокировкой карты. При этом банк автоматически начинает процесс перевыпуска карты, и по его окончанию уведомляет своего клиента о месте выдачи нового платёжного средства при повощи смс-уведомлений или звонков. Если клиент не может временно отказаться от безналичного расчёта, ему стоит заранее подать заявку на перевыпуск банковского продукта, так как процесс перевыпуска карты может занять 3-5 дней.

Постоянно получаю отказ по услуге в связи с несовпадением данных с предыдущим заявлением, что мне делать?

Проверьте указываемые в заявление данные, часто допускаются ошибки в ФИО и дате рождения. Если все данные указаны верно, возможно ошибка была допущена в предыдущем заявлении.

Как восстановить защитный код на карте «Стрелка»

Базовые возможности системы бесконтактной оплаты позволяют восстановить защитный код «Стрелки». Для этого необходимо следовать установленному порядку действий:

Идентичным вышеуказанному способу могут быть выполнены обмен, замена и снятие блокировки карты.

Сколько поездок в день можно совершить по карте «Стрелка», «Стрелка» учащегося и «Стрелка» учащегося сельской местности?

Во избежание возможных мошеннических действий, установлен лимит на количество совершаемых поездок по карте «Стрелка». Пользователь карты может оплатить не более 10 поездок в сутки. После оплаты проезда картой «Стрелка» в чеке указывается остаток поездок на текущую дату.

За расчетный период учета скидки (30 дней) максимальное количество поездок по карте «Стрелка» учащегося и карте «Стрелка» учащегося сельской местности составляет 200 поездок.

За расчетный период учета скидки (30 дней) максимальное количество поездок по льготной карте «Стрелка» составляет 200 поездок.

Недостатки карты

Карта «Стрелка» неперсонифицирована. Карту может приобрести и воспользоваться любой пассажир, который может передать карту другому лицу за исключением случаев, когда пассажир имеет право на проезд по льготным тарифам.

Сколько стоит проезд по карте «Стрелка» учащегося и «Стрелка» учащегося сельской местности?

При оплате проезда картами «Стрелка» для учащихся на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составит 21,62 рублей (50% от тарифа 43,24 рублей). Начиная с 36-ой поездки, пассажир заплатит 43 копейки (1% от тарифа 43,24 рублей).

На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом стоимость поездки зависит от ее расстояния. Таким образом, 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа по карте «Стрелка», установленного Постановление Правительства Московской области от 20.09.2022 № 985/33. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить 1% от базового тарифа (скидка составит 99% от базового тарифа).

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом.

Важно! Льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом.

Подробная информация о тарифах на проезд в общественном транспорте Московской области в Постановление Правительства Московской области от 20.09.2022 № 985/33

Где можно посмотреть код

Код для «Стрелки» выдают в конверте вместе с карточкой. Он находится на небольшом вкладыше с основной информацией об использовании электронного проездного. Единственный способ посмотреть пароль – в документах. В связи с этим его генерация через личный кабинет или с помощью СМС-команд результата не принесет. Такие методы не предусмотрены.

Жесткие меры предосторожности созданы обслуживающей компанией с целью защитить финансовые средства владельца от злоумышленников. Как правило, при выдаче карточки сотрудники сразу сообщают об этом, во избежание блокировки функций.

Важно! Узнать защитный код по номеру карты не получится, правила использования пластика требуют от владельца прохождения индефикации.

Срок действия карты окончен – пошаговая инструкция

Если карта скоро перестанет быть активной, и клиент банка хочет продлить срок её службы, ему нужно выполнить следующие действия:

Онлайн заявка на перевыпуск карты оформляется в личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн.

При возникновении вопросов при составлении заявки можно воспользоваться онлайн-чатом со службой поддержки в разделе «Помощь онлайн».

Карта подлежит уничтожению, если владелец не пришёл за ней в течение 3 месяцев после её перевыпуска. Обычно такое случается, если в платёжном средстве больше нет необходимости. Однако при таких обстоятельствах мало просто отказаться от самой карты – нужно закрыть лицевой счёт. Для этого следует:

Счёт аннулируется через 45 дней после подачи заявки. При этом может понадобиться повторный визит в банк. Владельцам зарплатных карт повезло больше остальных – часто сотрудники банка специально выезжают на предприятия для осуществления замены карты на месте.

Каким образом происходит оплата проезда в транспорте с помощью карты «Стрелка»?

Для оплаты проезда на внутригородском маршруте кондуктор на терминале нажимает кнопку 1. После прикладывает карту «Стрелка» на расстоянии 5–10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

Для оплаты проезда на пригородном маршруте кондуктор нажимает кнопку 1, выбирает остановку посадки и остановку высадки: на экране появляется информация о поездке. Кондуктор проверяет данные и нажимает кнопку Enter. Прикладывает «Стрелку» на расстоянии 5–10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

”Запись” билетов

Про запись билетов вкратце уже было сказано выше. Сделать это можно в киосках «Мосгортранса» или кассе метрополитена. В последнем случае билеты типа «ТАТ» будут недоступны. В том случае, если карта была куплена до 20.09.2013 года, ее предварительно нужно обновить, так как возможность записи появилась позже. Для этого нужно вставить карту в терминал обслуживания и пополнить на любую сумму. По окончании операции появится сообщение о том, карта обновлена.

Места записи билетов

Чтобы записать билет, необходимо обновиться, используя автоматический терминал. Но не все из них подходят. Следует помнить, что на данный момент недоступны функции обновления на следующих станциях:

Принцип действия

Карта поддерживает три типа проездных билетов, но не может совмещать некоторые из них. «ТАТ» и «Единый» не конфликтуют друг с другом и могут работать одновременно. Но если хотя бы один из них активен, то билет типа «90 минут» записать уже не получится. Верно и обратное. Ограничения на количество записанных билетов нет. Система работает следующим образом (на примере наземного общественного транспорта):

Для межзонных маршрутов такой алгоритм не работает.

Билеты действуют в порядке очередности. Если на карте есть два одинаковых билета, то сначала истекает срок одного, и только потом начинает отсчитываться дата окончания второго.

Возможности карты

На карте «Тройка» сохраняются бумажные билеты трех типов: ТАТ, «90 минут» или «Единый». Это альтернативный вариант оплаты проезда. Например, можно не только пополнить счет (максимальный лимит 3 тысячи), но и сохранить на карту билеты. В дальнейшем они будут использоваться в первую очередь и только после того, как срок действия или количество поездок подойдет к концу, начнут списываться деньги. Вторая возможность карты – пополнение. Существует несколько способов, которые условно можно разделить на прямые и удаленные. Рассмотрим платежное средство детальнее.

Восстановление защитного кода карты «Стрелка» через «Госуслуги»

Дальнейший процесс работы с системой строится следующим образом:

Где получить карту?

Купить карту можно в кассах метро, ОАО «МТППК» и ОАО «Центральная ППК», а также в киосках «Мосгортранс». Стоит одна карта 50 рублей, но эта сумма рассматривается как залог, который можно забрать, вернув карту.

Можно ли на одном маршруте одновременно оплатить картой «Стрелкой» проезд двух и более пассажиров?

Карта «Стрелка» может быть использована для оплаты проезда на одном маршруте только одного пассажира. В соответствии с транспортным законодательством Российской̆ Федерации, каждый̆ пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 рублей.

Расчетный период учета количества поездок

Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней со дня совершения первой поездки. По истечении расчетного периода учет количества поездок возобновляется.

Тарифы и стоимость карты Тройка

При появлении карты, Московский Департамент Транспорта выдал заявление, что тарифы не будут повышаться на протяжении нескольких лет, благодаря чему эта платежное средство будет становится все выгоднее. Действительно, 2 года никаких изменений не было, хотя цены на обычные билеты росли. В 2015 произошла небольшая корректировка, в среднем на 5% от стоимости в сторону увеличения. Исключение составили только тарифы «Аэроэкспресса», на которые выставляется отдельная цена, не связанная Дептрансом Москвы.

Базовый

Базовый тариф предполагает единую стоимость для поездок на наземном транспорте, монорельсе или в метро. Цена составляет 35 рублей. Для билетов типа «90 минут» – 54 рубля. При этом отчисления с карты происходят по наиболее выгодному для пользователя тарифу.

Что будет, если срок действия истек

В случае если срок действия карты истек, то можно просто получить новую в кассе. Если же на транспортной карте остались неиспользованные денежные средства их также можно вернуть, обратившись в сервисные центры «Московский транспорт» по адресу: ул. Старая Басманная, дом 20, корпус 1, либо по адресу: ул. 1905 года, дом 25. После заполнения специального заявления и предоставления банковских реквизитов деньги будут возвращены клиенту.

В случае если карта неисправна, с ней необходимо обратиться в близлежащую кассу Московского метрополитена, либо в СЦ «Московский транспорт». При этом специалист транспортной службы заберет карту на сервисную проверку. К сожалению, временную карту на период проверки выдать не смогут, однако срок действия абонементов записанных на карту будет приостановлен на весь срок проверки. Проверка может занять от 1 до 10 дней.

Если же истек срок действия абонемента, то тут сделать уже ничего нельзя, кроме как записать новый.

Сколько действует карта Тройка, если ей не пользоваться

Карточка Тройка – это незаменимый платежный инструмент для тех, кто пользуется услугами городского общественного транспорта. Но некоторые москвичи приобретают пластик для одноразовых поездок или на определенный период. Но срок действия баланса ограничен, хранить денежные средства на счете можно не более, чем 5 лет.

Обратите внимание, что если не пользоваться пластиком для оплаты поездок или иных нужд, то ее счет будет заблокирован по истечении периода годности.

Как вернуть деньги с утерянной карты?

Вы можете перенести баланс с карты «Стрелка» на банковский счёт или на другую карту «Стрелка».

В личном кабинете на сайте strelkacard.ru выберите раздел «Услуги» и укажите банковские реквизиты для услуги «Возврат баланса» или номер карты «Стрелка» для переноса баланса.

Для переноса или возврата средств с карты «Стрелка» необходимо пройти идентификацию по картам в личном кабинете на портале strelkacard.ru или в мобильном приложении. Обращаем внимание, что для переноса остатка баланса с карты на карту идентификация должна быть пройдена в одном личном кабинете.

Идентификация доступна только по подтвержденным, активным (т.е. не заблокированным) картам «Стрелка». Для подтверждения карты в личном кабинете необходимо указать защитный код, который находится на вкладыше карты. Восстановление защитного кода для неподтвержденной утерянной карты «Стрелка» недоступно.

Получили карту «учащегося», но она не активна, что делать?

Проверьте, активирована ли карта. Это можно сделать на сайте strelkacard.ru или в мобильном приложении. Карта должна быть добавлена в личном кабинете. Если залоговая стоимость не оплачена, вы увидите кнопку «Активировать». Для активации карты необходимо оплатить залоговую стоимость в размере 80 рублей.

Проверьте баланс карты, баланс должен быть больше неснижаемого остатка: 30 копеек для карт «Стрелка» «учащегося» и «учащегося сельской местности».

Как восстановить защитный код карты «Стрелка»

«Как восстановить защитный код карты «Стрелка»?» – актуальный вопрос среди пользователей транспортной карты для быстрой оплаты проезда. Так как пластиковое изделие хранит в себе конфиденциальные данные пользователя и платежные реквизиты, встает вопрос защитного алгоритма. Для управления картой через систему личного кабинета вам потребуется пройти процесс авторизации, где нужно указать номер и пароль (защитный код). Если вы забыли уникальную комбинацию, воспользоваться функционалом онлайн системы не получится.

В данном материале мы рассмотрим:

Тройка сломалась, треснула или погнулась – что делать?

Если на карте есть видимые механические повреждения, такие как сгиб, трещина, разлом или следы термического или химического воздействия, она считается пришедшей в негодность и обращением в кассу метрополитена тут не обойтись. Чтобы поменять сломанную карту Тройка и перевести деньги на новую обратитесь в одну из перечисленных организаций:

Адреса сервисных центров «Московский транспорт»:

Адрес пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс»:

Вместе со сломанной картой нужно сдать новую исправную карту для переноса баланса или тарифа, бесплатно новые карточки не выдают. Ее стоимость – 50 рублей. При этом желательно иметь чек на пополнение старой карты.

Перенести деньги с одной сломанной Тройки на другую исправную не составит труда для технических специалистов сервисного центра, но вернуть деньги за неиспользованные поездки по оплаченному тарифу невозможно.

Кстати, если карту Тройка намочить или постирать в стиральной машинке, она не перестанет работать, в отличие от бумажного билета, от которого ничего не останется. А вот при сильном отжиме карточка может пострадать, погнуться или треснуть.

Какой срок действия карты Сбербанка и что делать, если он истекает

Каждая банковская карта имеет три обязательных реквизита. На лицевой стороне — номер и срок действия, на тыльной — CVC код. Без данной информации невозможно совершить оплату с пластика в интернете. Также нельзя воспользоваться карточкой, если срок действия, указанный на ней, истек. Это касается продукции любого банка, в том числе и Сбербанка.

Как восстановить защитный код карты «Стрелка», если потерял конверт

Если вы потеряли полный конверт карты «Стрелка» (включает в себя документацию и само пластиковое изделие), порядок действий здесь идентичен первому описанному способу в данной инструкции:

Где можно проверить баланс карты «Стрелка»?

Количество оставшихся денежных средств на счете можно проверить:

Как заблокировать утерянную карту?

Заблокировать карту «Стрелка» можно в личном кабинете на сайте strelkacard.ru или в мобильном приложении. Для блокировки карты перейдите в раздел «услуги по карте» и выберите «Блокировка карты». Для подтверждения операции блокировки карты вам будет выслано СМС-сообщение с кодом. После ввода кода из СМС нажмите «Заблокировать».

Блокировка карты доступна только по подтвержденным защитным кодом картам. Для подтверждения карты в личном кабинете необходимо указать защитный код, который находится на вкладыше карты.

Мобильное приложение Тройка

В 2015 году появилось приложение «Мой проездной», при помощи которого можно пополнять баланс карты, и даже сохранять на нее проездные билеты. Кроме того, пользователи этой программы получают возможность:

Сколько действует карта, если ей не пользоваться

Срок действия самой карты Тройка составляет 5 лет с момента последнего пополнения. Однако в системе есть тарифы с разными сроками активности. Разберем подробнее, что же это значит.

На карте Тройка используются тарифы:

Вышеперечисленные тарифы можно приобрести на разные периоды действия (1 сутки, 3 суток, 1 неделя, 1 месяц, 90 дней, 365 дней), при этом отсчет времени начнется не с момента подключения тарифа, а с первой покупки билета. По истечении указанных сроков действия тарифы сгорают, и необходимо приобретать следующие. Также следует помнить, что на карту можно записать сразу несколько видов абонементов и комбинировать их по своему усмотрению.

В случае если на карте записано несколько абонементов, то списывание денежных средств будет производиться по следующему алгоритму (наиболее выгодному для пассажира): поездка на автобусе, троллейбусе или трамвае будет списана с тарифа ТАТ, поездка на метро – с «Единого». После окончания тарифа ТАТ, все поездки будут оплачиваться абонементом единый, а когда закончится и он, в дело вступит билет «Кошелек».

При этом тариф «Кошелек» рассчитан на оплату разовых поездок, и денежные средства на нем могут храниться все 5 лет.

А если никуда не обращаться?

Если у вас нет времени обращаться в представительство ГУП «Мосгортранс», а денег или поездок на карте оставалось как раз только на проезд до сервисного центра, просто приобретите новую карту или брелок Тройка, так как она не персонифицирована и по сути является простым билетом, только в пластике и с функцией пополнения.

Старайтесь хранить новый билет в прочном чехле, чтобы случайно не сломать карту Тройка в тот момент, когда на ней будет много поездок.

С ухудшением дорожной ситуации в Москве все большее количество жителей стали пользоваться общественным транспортом, а вместе с ним и транспортной картой Тройка. При этом, несмотря на широкое распространение данной карты, у пользователей все еще остается много вопросов, основным из которых является срок действия Тройки. Разберемся, на самом ли деле выгодна эта транспортная карта, есть ли у нее срок годности и каким образом ее использовать.

Стандартные сроки действия карт Сбербанка

3 года – средний срок службы карт Сбербанка следующих видов:

Карты, относящие к платёжной системе МИР Сбербанка, имеют срок действия 5 лет. Это социальные (пенсионные) и классические дебетовые карты.

Интересно: Лучшие дебетовые карты с кэшбеком.

Как проверить остаток денежных средств на балансе карты

Проверить баланс карты можно следующими способами:

Код карты «Стрелка» – что за код и для чего он нужен

Код карты «Стрелка» – это ее ПИН-код, необходимый для использования пластика. Без него пользователь не сможет зайти в личный кабинет, авторизовать карточку или производить некоторые действия, например, активировать доступ в мобильное приложение.

Секретная комбинация представляет собой набор из четырех произвольных цифр. Она часто требуется владельцу для проведения операций, подтверждения прав на льготный пластик учащегося (в заявлении указывают последние цифры кода). Иными словами, утрата комбинации влечет за собой массу неприятностей и существенно ограничивает функционал проездного.

Процедура восстановления кода сопряжена с рядом трудностей. Пароль нельзя создать онлайн, аналогично кодам для онлайн-банкинга, поэтому комбинацию нужно хранить в надежном месте.

Как узнать срок действия карты «Стрелка»?

Единая транспортная карта «Стрелка» (далее — Карта) — материальный носитель, содержащий интегрированное с транспортным приложением электронное средство платежа и позволяющий совершать оплату проезда на маршрутах регулярных перевозок Московской области.

Карта действует в течение 5 лет с даты ее первого использования. Информацию о дате первого использования можно получить в личном кабинете и в мобильном приложении (iOS / Android) «Стрелка» в истории списаний.

По истечении 5 лет с даты первого использования Карты, Пользователь вправе продолжить использование Карты при отсутствии повреждений, препятствующих ее использованию при оплате проезда, при этом Оператор не гарантирует работоспособность такой Карты и не возвращает по ней залоговую стоимость.

Обращаем внимание: — Возврат или перенос остатка электронных денежных средств доступен после прохождения Пользователем электронного средства платежа идентификации в личном кабинете Пользователя. — Идентифицированный Пользователь должен являться владельцем банковского счета, на который осуществляется возврат остатка электронных денежных средств. — Залоговая стоимость Карты при утере или повреждении Карты, а также по истечению срока ее действия Пользователю не возвращается.

Возврат и перенос остатка электронных денежных средств осуществляет ООО НКО «Расчетные Решения»

Стрелка — единая транспортная карта Московской области