Как добавить карту в СберМаркет?
Здравствуйте! Хочу оформить покупку, но не понимаю, как добавить карту в СберМаркет. И еще интересно, смогу ли я потом поменять ее на новую или привязать к системе карту лояльности магазина?
При использовании онлайн-сервиса СберМаркет одним из ключевых этапов является оплата товаров. Если заказы будут оформляться регулярно, удобнее сразу добавить карту банка к сервису. У кого-то это действие может вызвать затруднение. Поэтому стоит подробнее остановиться на вопросе о том, как привязать карту в СберМаркете.
Как привязать карту на сайте sbermarket.ru
Алгоритм действий включает несколько последовательных этапов:
- Открываем сайт и авторизуемся со своими данными.
- Добавляем товары в корзину и переходим к оформлению заказа.
- В открывшемся окне в поле «Способ оплаты» жмем кнопку «Изменить».
- Выбираем из предложенного списка «Картой онлайн» и жмем на кнопку «Выбрать».
- Заполняем все данные по карте и нажимаем кнопку «Добавить».
Как добавить карту в приложении
Не сложно добавить карту и в приложении СберМаркета. Последовательность действий в этом случае будет следующая:
- Находим приложение СберМаркет и устанавливаем на свой телефон.
- Открываем приложение и авторизуемся, внимательно вписывая свои данные.
- Выбираем товары, переходим в корзину и начинаем оформление заказа.
- В блоке «Способ оплаты» выбираем вариант «Картой онлайн».
- Теперь нажимаем «Оплатить».
- Добавляем данные новой карты и нажимаем «Оплатить».
Теперь карта будет привязана к системе.
Как поменять карту в СберМаркете
Спустя время также может возникнуть вопрос о том, как сменить карту в сервисе. Сделать это очень просто:
- Заходим в приложение, авторизуемся и выбираем вкладку «Профиль».
- Выбираем пункт «Банковские карты».
- Открывается список привязанных карт.
- Выбираем ненужную больше карту и жмем на значок «Удалить».
Параметры новой карты можно будет добавить в систему при оформлении следующего заказа, следуя вышеописанным алгоритмам.
Как привязать карту лояльности
При совершении покупок при помощи сервиса не помешает использовать карты разных магазинов. Для этого нужно разобраться с тем, как в СберМаркете добавить карту лояльности. В настоящий момент можно привязать к системе следующие карты:
- «Магнит»;
- «Пятерочка»;
- «Х5 Клуба»;
- «Ашан».
Пока сделать это удастся только в приложении.
Алгоритм действий следующий:
- Добавить товары в корзину и перейти к оформлению заказа.
- В открывшемся меню выбрать «Добавить карту Х5 Клуба».
- Ввести номер соответствующей карты и подтвердить действие.
Теперь вы знаете, как добавить бонусную карту в СберМаркет.
Все промокоды у нас в Телеграм!
Рабочие промокоды на первый и повторные заказы для Яндекс Маркет, Мегамаркет, Казань Экспресс, актуальные акции, распродажи только в нашем Telegram канале.
Перейти в Telegram
в мобильном приложении по каждой операции вы будете видеть, какой кэшбэк получите
а после — конвертировать баллы в рубли или компенсировать совершенную покупку
Получать больше кэшбэка
можно с подключенными Газпромбанк Привилегиями
С Газпромбанк Привилегиями
- 5% в категориях «Одежда и обувь», «АЗС», «Такси и общественный транспорт», «Аптеки»
- 1% — за остальные покупки
Максимум — 5 000 баллов в месяц
Без Газпромбанк Привилегий
- 3% за покупки в категориях «Одежда и обувь», «АЗС», «Такси и общественный транспорт», «Аптеки»
Максимум — 3 000 баллов в месяц
С Газпромбанк Привилегиями
- 2% за все покупки
Максимум — 5 000 баллов в месяц
Без Газпромбанк Привилегий
- 1,5% за все покупки
Максимум — 3 000 баллов в месяц
Конвертировать баллы в рубли
Чтобы обменять баллы на рубли:
- зайдите в мобильное приложение Газпромбанка
- на главном экране перейдите в раздел «Кэшбэк»
- нажмите «Потратить баллы», «Перевести на свой счет»
- выберите карту для перевода
- нажмите «Перевести»
Минимальная сумма конвертации – 700 баллов
Курс обмена: 1 балл = 0,8 ₽
Компенсировать совершенную покупку
Чтобы компенсировать покупку:
- зайдите в мобильное приложение Газпромбанка
- на главном экране перейдите в раздел «Кэшбэк»
- нажмите «Потратить баллы», «Компенсировать покупку»
- выберите в истории операций покупку для компенсации
- нажмите «Компенсировать»
Минимальная сумма покупки для компенсации — 1 000 ₽
Курс обмена: 1 балл = 1 ₽
Когда зачисляется кэшбэк?
Кэшбэк зачисляется и становится доступным для использования сразу после списания покупки со счета карты
Как получать больше кэшбэка?
Подключите Газпромбанк Привилегии и получайте больше кэшбэка со следующего дня после подключения сервиса.
1 месяц пользования сервисом — бесплатно, далее — 199 ₽ в месяц.
Как подключить Газпромбанк Привилегии?
- в приложении Газпромбанка. На главном экране выберите карту, перейдите в раздел «Газпромбанк Привилегии», нажмите «Подключить»
- в интернет-банке
- в любом офисе банка
- по телефону: 8-800-100-07-01
Какой срок действия баллов?
Срок действия баллов 12 месяцев с момента начисления.
Где можно посмотреть, какая программа лояльности подключена?
Посмотреть и поменять программу лояльности можно в мобильном приложении и интернет-банке.
Выберите нужную карту, нажмите на «Кэшбэк и бонусы» — «Программа лояльности».
Набор услуг/продуктов банка и партнеров банка, установленный
соответствующими Тарифами и Правилами предоставления пакетов услуг.
Как узнать, какой у меня пакет услуг?
Посмотреть свой пакет услуг можно в приложении и интернет-банке.
Выберите нужную карту, нажмите «Тарифы».
Что произойдет с баллами при закрытии банковской карты?
Если карта всего одна, и вы хотите ее закрыть — баллы сгорят.
Если же у вас несколько пакетов услуг с балльной программой лояльности, то баллы остаются на едином счете.
Программой предусмотрен максимально длительный период использования бонусных баллов — 12 месяцев с момента их отображения на балансе. Для вашего удобства отслеживать начисление, обменивать и конвертировать бонусные баллы можно в приложении в разделе «Кэшбэк» на главном экране.
Можно ли переносить баллы с одной карты на другую при закрытии?
Нет. Балльный счет один. Если у вас единственная карта, и вы хотите ее закрыть, то баллы сгорят.
Если же у вас несколько пакетов услуг с балльной программой лояльности, то баллы остаются на едином счете.
Можно ли баллы отправить другому человеку?
Так как сервис новый, пока такой возможности нет, но мы будем прорабатывать дополнительные способы использования баллов.
Если пакетов услуг несколько, нужно ли по каждому накопить 700 баллов или они суммируются?
Балльный счет единый, поэтому, если у вас несколько пакетов услуг, то все накопленные баллы будут суммироваться.
Можно ли обменять сразу весь доступный кэшбэк?
Вы сами выбираете способ использования баллов:
- компенсировать покупки (1 балл = 1 ₽, от 1000 баллов, можно выбрать операцию за последние 30 дней, будет доступно в ноябре 2023)
- конвертировать в рубли (1 балл = 0,8 ₽, от 700 баллов)
Обменять указанными способами можно весь кэшбэк (в пределах доступного баланса бонусных баллов)
В какие сроки происходит зачисление денежных средств при конвертации баллов в рубли?
Баллы конвертируются в рубли моментально
Можно ли за один раз компенсировать две покупки по 500 ₽?
Компенсировать можно покупки только от 1000 ₽.
Покупки менее 1000 ₽ для компенсации не доступны.
Где посмотреть все детали программы лояльности?
Что такое Газпромбанк Привилегии?
Газпромбанк Привилегии — это сервис, который улучшает возможности вашей карты. С подключенным сервисом вы получите:
- бесплатное информирование об операциях по карте
- увеличенный лимит кэшбэка/миль по программе лояльности
- больший лимит бесплатных переводов третьим лицам по номеру карты и номеру телефона через систему быстрых платежей
- больший лимит бесплатных переводов другим людям в любые банки РФ по номеру карты и номеру телефона через систему быстрых платежей
- 5% годовых на остаток по карте
Подробнее о Газпромбанк Привилегиях по ссылке.
Стоп-лист — это список банковских карт, с которых не удалось списать денежные средства за оплату проезда в транспорте.
Если в момент списания оплаты на карте окажется недостаточно денег, сформируется задолженность и банковская карта попадет в «стоп-лист» / «черный список» конкретной транспортной системы банка.
У каждой транспортной системы есть собственный «черный список». Таким образом, попадание карты в стоп-лист транспортной системы одного банка не всегда гарантирует отказ при оплате проезда на маршрутах транспортной системы другого банка.
Как вывести карту из стоп-листа
Проверить наличие задолженности и вывести банковскую карту из стоп-листа можно в мобильном приложении GorodPay. Для этого:
- Добавьте или выберите уже добавленную в приложение банковскую карту, оказавшуюся в стоп-листе
- Нажмите активную кнопку «Перейти к оплате» и подтвердите оплату долга, нажав на кнопку «Оплатить задолженность»
- Оплатите долг любой банковской картой, включая карту, которая находится в стоп-листе
Обновление информации по «черным спискам» в терминалах оплаты транспорта происходит от 30 минут до 24 часов с момента погашения задолженности. Когда банковскую карту выведут из стоп-листа, вам придет пуш-уведомление от приложения GorodPay.
Что такое агрегация и статус «Проверка платежеспособности»
Агрегация билетов транспортной системой — это процесс объединения всех поездок в общественном транспорте за день в один чек оплаты.
Обычно единый чек агрегации за поездки формируется в конце дня, в это же время происходит и процесс его оплаты. Может случиться, что в этот момент у пассажира окажется недостаточно средств на счете. Тогда за пассажира оплату произведет банк, выпустивший карту, а сама банковская карта заблокируется в его транспортной системе и попадет в стоп-лист.
Далее транспортная система обязана убедиться в платежеспособности держателя карты.
Существует два способа этой проверки. Автоматический — когда система в автоматическом режиме пытается произвести проверку через списание и моментальный возврат средств в размере суммы чека агрегации. Если списание проходит успешно, блокировка снимается. Если автоматические попытки неуспешны, пассажиру необходимо самостоятельно пройти процедуру проверки платежеспособности.
Пройти проверку платежеспособности можно в GorodPay. В этом случае нужно добавить свою карту в мобильное приложение. По ней должен отобразиться статус «Проверка платежеспособности». Нажимаем на нужную карту, а далее на кнопку «Выполнить проверку».
- На карте должно быть достаточно средств, не менее суммы чека агрегации
- Для проверки платежеспособности необходимо вводить реквизиты именно заблокированной карты.
Как добавить банковскую карту для оплаты задолженности
В приложении GorodPay можно добавить банковскую карту любого банка-эмитента.
Для этого на главном экране приложения необходимо нажать «Добавить +» и выбрать «Банковская карта». На защищенной странице Газпромбанка потребуется ввести номер карты, срок действия, CVV/CVC2-код и нажать кнопку «Оплатить».
Будут списаны и сразу возвращены проверочные суммы в размере 10 руб. и 1 руб. с целью проверки платёжеспособности карты. После успешной проверки вы получите сообщение, что карта добавлена.
Если ранее по банковской карте были совершены поездки в транспортной системе АО «Газпромбанка», информация и статусы оплат по ней станут доступны в мобильном приложении.
Ошибка 3DS-аутентификации при добавлении банковской карты
Добавление банковской карты может быть недоступно из-за настроек 3D-S аутентификации.
3D-S аутентификация — проверка собстенника дебетовой или кредитной карты при совершении платежа. Простыми словами, это подтверждение того, что именно владелец карты совершает платеж. Проверка производится путем ввода одноразового кода подтверждения. Код отправляется в СМС на номер телефона держателя карточки.
Если приложение не добавляет банковскую карту из-за текущей ошибки, снять ограничения можно в личном кабинете банка, выпустившего карту. Изучите подключенные услуги и измените ограничения по банковской карте.
Если отключить услугу самостоятельно не получается, для снятия блокировок обратитесь в банк, который выдал карту.
Я оплатил долг, но в транспорте платеж картой не проходит
Оплата задолженности в приложении GorodPay происходит быстро, но процесс вывода карты из стоп-листа требует больше времени.
Банковская карта удалится из стоп-листа и ей можно будет оплачивать проезд в транспорте, когда оператор транспортной системы получит информацию о погашении задолженности и актуализирует «черные списки».
Обновление информации по «черным спискам» операторами транспортных систем происходит от 30 минут до 24 часов с момента погашения задолженности. Когда банковскую карту выведут из стоп-листа, вам придет пуш-уведомление от приложения GorodPay.
В приложении долга нет, но карта в «стоп-листе» в терминале
Проезд в общественном транспорте обслуживается разными банковскими системами. Сервис GorodPay — проект АО «Газпромбанка», поэтому в GorodPay разблокировать можно только карты из стоп-листа его транспортной системы.
Если в истории поездок мобильного приложения GorodPay по банковской карте не числится задолженность, но при оплате проезда терминал её не принимает, скорее всего, карта находится в «стоп-листе» / «черном списке» другого банка.
В таком случае вам необходимо обратиться к перевозчику данного маршрута. Уточнить информацию о перевозчике можно в салоне автобуса на информационном стенде или у кондуктора.
Первичная рекомендация — проверьте на актуальность вашу версию приложения. Если проблема сохраняется, направьте в клиентскую поддержку запрос с дополнительными деталями: номер телефона, привязанный к профилю, версию используемого приложения и операционную систему смартфона.
