Клиенты УБРиР теперь могут переоформлять вклады через колл-центр / новости банка УБРиР

Клиенты УБРиР теперь могут переоформлять вклады через колл-центр / новости банка УБРиР Удобные вклады

«мобильный»

Тариф «Мобильный» от «Уральского банка» предусматривает следующий перечень условий:

Размер годовой ставкиВ пределах 6,5% годовых
Капитализация (начисление %)Ежемесячно
Варианты начисления %Выбор оптимального варианта для вкладчика:
на личный счет или на счет вклада 
Снятие и начисление процентной ставкиОграничения отсутствуют
Срок действия210 дней
Минимальная сумма, позволяющая оформить договорДля вкладов, открытых в филиалах банка:
50 тыс. рос. рублей
300 долларов США / евро
Для вкладов, открытых через интернет-банк:
1 тыс. рос. рублей
50 долларов США / евро
Продление договора Не предусматривается
Досрочное расторжение договораПри досрочном расторжении соглашения проценты, начисленные раннее, сохраняются
Неснижаемый остаток: ограничения Вклад автоматические закрывается, если сумма, которая числится на балансе вклада, становится ниже суммы не снижаемого остатка.

Примечательно, что подключение пакета услуг «Всё под контролем» дает возможность избежать установление суммы не снижаемого остатка в рамках договора.

Банковский вклад «убрир», как выгодный вид сбережения

Клиенты, которые раннее не изучали возможные варианты сбережения, задаются закономерным вопросом: как можно заработать на банковском вкладе? Финансовый инструмент работает достаточно просто: клиент дает банку денежную сумму на временное пользование, получая за это вознаграждение.

Размер процентной ставки начисляется на сумму, которая была оформлена в виде вклада. При этом важную роль играют временные рамки: чем длиннее срок действия активного вклада, тем выше будет сумма выплаты. Открыть вклад возможно не только в национальной валюте (российский рубль), но и в зарубежной валюте. Примечательно, что наличие расширенного пакета опций, зачастую, свидетельствует о том, что процентная ставка будет меньше.

Вклады, открытые в национальной валюте, всегда имеют максимально выгодную процентную ставку, в отличие от тех, которые были активированы в иностранной валюте. При необходимости хранить сбережения в иностранной валюте, рекомендуется обратить внимание на мультивалютные вклады: при снижении одного вида валюты, возможные потери будут компенсироваться за счет роста другой валюты.

Вклады, открытые в «Уральском банке реконструкции и развития», обладают рядом следующих преимуществ:

  • Возможность подать предварительную заявку на активацию в режиме онлайн.
  • Возможность открыть вклад в режиме реального времени через интернет-сервисы.
  • Возможность открыть вклад с минимальной суммой вложения: от 1 тысячи рублей.
  • Возможность выбора оптимального варианты зачисления процентов: на личный счет или капитализация.
  • Возможность пополнять баланс после активации.

При открытии срочного вклада, физические лица могут активировать пакет услуг под названием «Всё под контролем». Данный пакет предусматривает предоставление следующих полезных опций:

Срок действия пакета рассчитан на срок действия вклада, но не может превышать 390 дней. Для каждого активного вклада клиент может подать заявку на активацию лишь одного пакета дополнительных услуг. При наличии нескольких вкладов, клиент может подключить отдельный пакет к каждому из них.

В целях сохранности ваших денежных средств на карточном счете просим вас соблюдать следующие правила:

  • Храните ПИН-код отдельно от карты. Никому не сообщайте свой ПИН-код. Ни в коем случае нельзя хранить ПИН-код вместе с картой в кошельке, а также записывать его на карте, в записной книжке мобильного телефона, в паспорте и т.п. Воспользуйтесь услугой смены ПИН-кода, создавайте надежные пароли и ПИН-коды для Ваших счетов, выбирайте сложное сочетание символов, используйте буквы и цифры, сочетание заглавных и строчных букв.
  • Не допускайте сторонних наблюдателей при вводе ПИН-кода, а также не прибегайте к помощи посторонних лиц. Набирайте ПИН-код быстро, заученными движениями и желательно несколькими пальцами, так злоумышленникам труднее разобрать, на какие именно кнопки Вы нажимаете.
  • Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат. При наличии нескольких карт: используйте одну для картридера при открытии входной двери в круглосуточную зону обслуживания клиентов, а другую – для работы с банкоматом.
  • Не используйте незнакомые банкоматы, расположенные в затемненных местах, поскольку такие банкоматы наиболее удобны для мошенников. Старайтесь снимать деньги в одних и тех же банкоматах внутри банковских отделений или хорошо просматриваемых помещениях и по возможности запомните их внешний вид. Как правило, любые усовершенствования банкоматов никак не затрагивают их внешний вид.
  • При получении карты, обязательно поставьте на ней свою подпись. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
  • Обращайтесь с Вашей картой также аккуратно и бережно, как и с наличными, не оставляйте ее в автомобиле или в гостиничном номере, а также в местах, где посторонние могут скопировать номер карты и образец Вашей подписи.
  • Не подвергайте карту тепловому, электромагнитному или механическому воздействию.
  • Проверяйте правильность суммы, указанной на платежном чеке. Поставив подпись на платежном чеке, Вы соглашаетесь на списание указанной там суммы с Вашего карточного счета при проведении транзакции. При оплате товаров и услуг сохраняйте все документы в течение 45 дней со дня совершения операции (слипы, чеки, квитанции банкоматов).
  • Не передавайте карту другому лицу, за исключением кассира, при ее использовании в качестве средства платежа или для получения наличных. Использование карты третьим лицом рассматривается банком как грубое нарушение правил и может повлечь расторжение договора по инициативе банка.
  • Не давайте номер Вашей карты для участия в лотерее, рекламных акциях, при телемаркетинге.
  • Не используйте карту, которую Вы объявили украденной или потерянной.
  • Требуйте проводить операции оплаты товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии и под Вашим наблюдением. Не допускайте исчезновения карты из Вашего поля зрения даже на незначительное время, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия (например, полное копирование магнитной полосы для изготовления дубликата карты и др.).
  • Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия. Особенно осторожно используйте карту в странах третьего мира, а также Ближнего Зарубежья, так как там наиболее развито мошенничество с платежными картами.

Вклад "хороший старт" в убрир – 22% годовых на 3 месяца

18.03.2022 — Ставка по вкладу «Хороший старт» снижена до 22%. У открытых ранее вкладов ставка прежняя — 24%.

02.03.2022 — В Уральском банке реконструкции и развития подняты ставки по вкладу «Хороший старт» до 24% годовых. Лозунг — «выгодный финиш уже через 3 месяца».

  • Срок — 3 месяца (точнее, 91 день)
  • Ставка — 24% годовых (c 18.03 — 22% годовых)
  • Минимальная сумма — 1000 руб.
  • Пополнение — есть, не ограничено, в любое время
  • Начисление процентов — по дням

Если у вас уже есть дебетовая карта этого банка (и доступ в личный кабинет), вклад можно открыть быстро, прямо в мобильном приложении, заранее пополнив карту хотя бы до 100к рублей.

Если у вас такой карты нет, закажите доставку бесплатной дебетовой карты «My Life» с подключенным интернет-банком.

По номеру карты можно попасть в интернет-банк или в мобильное приложение. Затем:

  1. Пополняем карту из другого банка с помощью межбанковского перевода по реквизитам счета карты. Или просто через СБП по номеру телефона (но из большинства банков без комиссии можно отправить в месяц только 100000 рублей)
  2. В мобильном приложении в блоке «Продукты» жмем «Открыть вклад или счёт». Вклад «Хороший старт» будет идти первым.
  3. Как открыть вклад в УБРиР в мобильном приложении
  4. Указываем сумму, соглашаемся с условиями и пополняем с карты
  5. Через несколько минут Вклад «Хороший старт» появится в приложении.

Если на него нажать, то можно посмотреть ставку:

Вклад Хороший старт, 24% годовых

Через 3 месяца вклад закончится и нужно будет смотреть на ситуацию, которая может измениться, может быть интересные вклады будут в других банках или вам понадобятся деньги.

На карточный счёт действует лимит операций переводов — 100000 рублей в сутки. Без предварительной заявки снять наличными и в кассе, и в банкомате всего можно 100000 рублей. В офисе вам могут увеличить лимит по карточному счёту на сутки, но если заявки — нет, то снять средства можно будет в банкоматах. Увеличить лимит можно через горячую линию банка — 8 800 1000 200, но одно из условий для увеличения — счёт должен действовать более 2-х месяцев.

  1. Наличными в офисе по предварительному заказу (если сумма больше 100к рублей)
  2. Бесплатный безналичный способ только один — через СБП по номеру телефона до 100000 в месяц без комиссии. От 100000 руб и более — комиссия 0,5% от превышения. За раз можно перевести не более 120000 руб. , в сутки — 150000.
  3. Отправка по реквизитам счета — комиссия 25 рублей (достаточно гуманно).

«Стягивание» с карты УБРиР — платное, это «антидонор». Cумма одной операции не более 120000 руб, в сутки 150000 руб. Комиссия 1,5% от суммы перевода, но не менее 50 руб.

Все вклады убрир застрахованы государством

УБРиР включен в реестр банков, состоящих на учете в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках РФ, под номером 190. Говоря проще, все вклады УБРиР на сумму до 1,4 млн рублей застрахованы государством.

Система страхования вкладов (ССВ) — специальная государственная программа, основная задача которой — защита денежных средств населения, размещаемых во вкладах и на счетах в российских банках на территории РФ. Деятельность программы осуществляется на основании Федерального закона от 23 декабря 2003 года № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».

Механизм страхования вкладов не требует от клиентов никаких действий. Вклады и счета физических лиц страхуются автоматически. Застрахованными являются денежные средства в рублях и иностранной валюте, размещенные физическими лицами в банке на основании договора банковского вклада или банковского счета, включая причисленные проценты на сумму вклада, а также пластиковые карты, на которые перечисляются зарплаты и пенсии граждан РФ.

Не являются застрахованными:

  • вклады на предъявителя
  • средства, переданные физическими лицами банкам в доверительное управление
  • вклады в филиалах российских банков, находящихся за пределами Российской Федерации

Максимальная сумма страхового возмещения по вкладам составляет 1 400 000 рублей, даже если вкладчик держит деньги на нескольких счетах в одном банке. Однако если у него есть средства в разных банках, размер страхового возмещения определяется для каждого банка отдельно. В случае если вклад размещен в иностранной валюте, сумма компенсации по вкладам рассчитывается в рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая.

Если банк выступает по отношению к вкладчику также в качестве кредитора, то размер возмещения по вкладам определяется исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований банка к заемщику.

Возмещение выплачивается, как самим вкладчикам, так и их наследникам и доверенным лицам.

Право вкладчика на получение возмещения возникает со дня наступления страхового случая. Страховыми случаями являются следующие обстоятельства:

  • отзыв у банка лицензии Банка России на осуществление банковских операций
  • введение Банком России моратория на удовлетворение требований кредиторов банка
Читайте также:  Валютные вклады УБРиРа в Москве - условия валютных депозитов в долларах, евро, процентные ставки вкладов в валюте УБРиР в Москве на сегодня

Прием заявлений и выплату вкладчикам возмещений по вкладам при наступлении страхового случая осуществляет Агентство по страхованию вкладов (АСВ). Предоставить документы можно со дня наступления страхового случая до дня завершения процедуры банкротства банка, а при введении моратория на удовлетворение требований кредиторов — до дня окончания действия моратория.

Выплата возмещения производится одним из следующих способов:

  • наличными
  • банковским переводом по указанным вкладчиком реквизитам на счет в российском банке

Компенсация производится агентством в соответствии с реестром обязательств банка перед вкладчиками в течение 3 дней со дня представления вкладчиком необходимых документов, но не ранее 14 дней со дня наступления страхового случая.

Подробную информацию о системе страхования вкладов можно получить в Агентстве по страхованию вкладов:

Участие в программе страхования позволяет причислить УБРиР к наиболее стабильным и надежным банкам для частных клиентов.

На каких условиях договор вклада будет продлен?

Срок

Договор продлевается на тот же срок, на который был заключен изначально. Новый срок начинается со следующего календарного дня после окончания предыдущего срока

Процентная ставка

Пролонгация происходит по ставке, действующей на момент пролонгации по выбранному виду вклада.

Если на момент пролонгации данный вклад доступен для оформления всем клиентам банка, то условия пролонгации можно посмотреть по ссылке – просто найдите название вашего вклада и посмотрите условия.

Если вклад доступен только для пролонгации, то узнать условия пролонгации можно по ссылке.

Сохранится ли пакет услуг «Все под контролем» после пролонгации вклада?

  1. При пролонгации договора вклада, заключенного до 29.09.2020, пакет услуг «Все под контролем» отключается
  2. При пролонгации договора вклада, заключенного после 29.09.2020, пакет услуг «Все под контролем» автоматически пролонгируется, и вы сможете продолжить пользоваться всеми его возможностями

Сколько раз может быть продлен договор вклада?

Пролонгация вклада возможна неограниченное количество раз, если иное не указано в договоре

Как проверить, что вклад пролонгирован?

Проверить можно в интернет-банке или мобильном банке, а также по телефону 8 (800) 1000-200

Для входа в интернет-банк вам потребуется дебетовая карта банка. Если у вас ее нет, закажите бесплатную доставку дебетовой карты Пора !

Перед поездкой необходимо выполнить следующие рекомендации:

  • Проверить, помните ли вы свое кодовое слово, ПИН-код и номер карты. Проверьте срок действия карты.
  • Записать или запомнить телефоны Службы поддержки клиентовПАО КБ «УБРиР» 7(343)264-55-64; 7(343)229-70-00 или факс 7(343)229-70-98, karta@ubrr.ru и платежных систем для экстренной помощи клиентам в стране вашего пребывания Visa Global Customer Assistance Service или MasterCard Global Service.
  • Выпустить дополнительную карту для себя или своих родственников, которую необходимо взять с собой, но хранить отдельно от основной карты. При утере основной карты, вы сможете воспользоваться средствами на дополнительной карте. Бывают случай, когда банкомат «проглатывает» карту, в таком случае вы можете воспользоваться дополнительной картой. Если есть возможность, то лучше взять несколько пластиковых карт с разными счетами разных платежных систем.
  • Подключить услугу интернет-банк или SMS-банк. При утере банковской карты, вы сможете через Интернет заблокировать карту или перевести деньги с одного счета на другой.
  • Ознакомиться с условиями по экстренной выдаче наличных, обратить внимание на сроки и то, как происходит экстренная выдача наличных, как оформить карту-замену (EmergencyCard) и пр. (Всемирная служба помощи клиентам: Visa и MasterCard).
  • Ознакомьтесь с правилами аренды автомобиля за рубежом и правилами пользования картой в гостинице.
  • Если вы снимаете деньги в банкомате, то банком-эмитентом будет удержана комиссия за снятие наличных. Также может быть удержана комиссия за конвертацию валюты, если владелец карты снимает валюту, отличную от валюты его счета. Банком, обслуживающим банкомат (банк-эквайер), может дополнительно взиматься своя комиссия, но информация о ее размере должна быть выведена соответствующим сообщением на экране банкомата. Клиент должен быть предупрежен об этом перед проведением операции и иметь возможность отказаться от нее. При расчете картой в торговой сети, в т.ч. и за рубежом, комиссия с клиента не взимается (запрещена платежными системами).
  • Универсальным решением для путешествий станет карта, оснащенная как магнитной полосой, так и чипом. Дело в том, что Европа постепенно перестраивается на обслуживание карт с чипом, тогда как Америка, наоборот, принимает к оплате карты, оснащенные магнитной полосой.
  • За рубежом используйте карту категории не ниже Classic, Standard – такими картами вы сможете оплатить забронированный номер в гостинице, взять напрокат автомобиль, оформить страховку и пр. Владельцам карт категории Gold и Platinum за рубежом предоставляется ряд дополнительных услуг: льготы при бронировании отелей, аренде авто, компенсации за утерянный багаж, за длительную задержку рейса. Также владельцу предоставляется страховка, которая покрывает медицинские/страховые случаи за рубежом, дает возможность получения наличных средств при потере/краже карты, выпуск новой карты при ее потере или краже.
  • Ограничьте использование карты в странах с высоким уровнем мошенничества: Австралия, Аргентина, Афганистан, Бахрейн, Бразилия, Венесуэла, Гаити, Гватемала, Гибралтар, Гондурас, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Казахстан, Коста-Рика, Малайзия, Мали, Мексика, Пакистан, Польша, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Украина, Уругвай, Филиппины, Шри-Ланка, Чили, Эквадор, Япония и в африканских странах.

Всемирные службы Visa Global Customer Assistance Service (GCAS) и MasterCard Global Serviceработают круглосуточно, 365 дней в году, и оказывают ряд услуг, которые оплачиваются держателями карт, их стоимость определяется в соответствии с тарифами.

Популярные вопросы

На рынке банковского обслуживания сегодня достаточное количество финансовых учреждений, предлагающих открыть расчетный счет. Поэтому при выборе банка стоит отдать предпочтение организациям, предоставляющим наиболее выгодные условия при оказании своих услуг: понятные и доступные тарифные планы, расчетный счет без абонентской платы или бесплатное оформление банковских карт. В нашем банке вы сможете найти эти и многие другие опции, экономящие ваше время и расходы на банковское обслуживание:

  1. Мы предлагаем бесплатное открытие расчетного счета за 1 визит в банк.
  2. Одновременно с открытием будет подключен интернет-банк. Оформление и обслуживание Интернет-банка Light осуществляется бесплатно.
  3. При необходимости можно подключить информирование по электронной почте обо всех проведенных операциях по расчетному счету. Эта услуга также предоставляется бесплатно.
  4. В нашем банке вы можете открыть расчетный счет за 1 день. А в случае резервирования счета через интернет, процедура открытия займет всего один час. Для этого необходимо оформить заявку на нашем сайте, вам перезвонит сотрудник нашего банка, и вы сможете договориться о встрече в удобное для вас время.
  5. В зависимости от выбранного пакета услуг, предлагаемого банком, возможно бесплатное обслуживание расчетного счета с оплатой только за проводимые операции.

Такой ряд преимуществ выгодно отличает банк УБРиР на фоне других, так как открыть расчетный счет бесплатно при последующих минимальных расходах возможно не в каждом финансовом учреждении.

Ошибка контроля – электронный документ (далее – ЭД) сформирован, но при сохранении не прошёл проверку корректности заполнения полей и сохранён с имеющимися в нём ошибками. ЭД с таким статусом может быть изменён (отредактирован) либо удалён.

Создан – ЭД сформирован, прошёл проверку корректности заполнения полей и сохранён. ЭД с таким статусом может быть изменён (отредактирован), подписан либо удалён.

Импортирован – ЭД импортирован из бухгалтерской системы, прошёл проверку корректности заполнения полей и сохранён. Для дальнейшей обработки этот статус полностью равносилен статусу «Создан». ЭД с таким статусом может быть изменён (отредактирован), подписан либо удалён.

Частично подписан – ЭД подписан не всеми подписями (далее – АСП), например, только первой, или только второй. ЭД с таким статусом может подписываться АСП до тех пор, пока под ним не будет проставлен предусмотренный для этого ЭД полный комплект АСП. С документа с таким статусом могут быть сняты (удалены) имеющиеся под ним АСП.

Подписан – ЭД подписан предусмотренным для него комплектом АСП. Документ с таким статусом может быть отправлен для исполнения в банк либо с документа может быть снята АСП (ЭД возвращается к статусу «Частично подписан»).

Доставлен – ЭД доставлен в банк. ЭД с таким статусом автоматически направляется на прохождение банковских проверок либо может быть отвергнут банком. Также Вы можете отозвать ЭД.

Принят – ЭД принят банком к обработке. Документ с таким статусом автоматически направляется на выгрузку в АБС либо может быть отвергнут банком. Также Вы можете отозвать ЭД.

В картотеке – ЭД принят банком и помещён в картотеку. ЭД с таким статусом Вы можете отозвать.

Удален – ЭД удалён из базы «Рабочие документы» (может быть удалён только со статусов «Создан», «Импортирован» и «Ошибка контроля»). ЭД в таком статусе можно найти в базе «Удаленные документы».

Способ №1 Для оформления платежа вам необходимо перейти в блок  «На карту или счет», заполнить номер карты или счета и  сумму платежа. Назначение платежа в платежном поручении формируется автоматически: указывается ФИО получателя, номер карты/номер счета и фраза «НДС не облагается». При указании клиентом номера счета КРС или номера карты, выпущенной к счету КРС, автоматически оформляется платежное поручение на счет КРС. 
Все действующие в Банке контроли сохраняются, т.е. при наличии соответствующих условий присваивается пачка 777, направляется платежное поручение на согласование в Модуль Мидл, Модуль СФМ, Журнал операций с нерезидентами.                                                                        

Способ №2 В разделе «Платежи», далее «Платежи», нажать кнопку «Создать», далее «Контрагенту». В реквизитах получателя указать :БИК банка получателя 046577795, 
счет получателя – корпоративный счет, ИНН получателя –  (ИНН клиента), наименование получателя –  (наименование клиента).    

Способ №3 В разделе «Карты» нажать кнопку «Пополнить».                                                                                

Способ №4 В разделе «Счета», далее «Счета и тарифы», в поле, где указан корпоративный счет, нажать «Операции», из выпадающего списка выбрать «Пополнить». 

Правила

Правило №1

Всегда обращайте внимание на то, что при бронировании отеля вам обязаны сообщить номер брони и условия ее отмены.

Очень часто гостиницы практикуют взимание штрафа за отмену брони.

Основной принцип отмены брони заключается в том, чтобы уведомить об этом гостиницу в отведенные сроки и в определенной форме. И сроки, и форма отмены всегда сообщаются клиенту при заказе номера. Следует об этом помнить, чтобы не потерять деньги по недоразумению.

Правило №2

Минимум в течение шести месяцев храните на руках документы, которые вы оформляли во время бронирования, поселения, проживания и выезда из гостиницы.

В случае возникновения спорных ситуаций разобраться при помощи этих документов будет значительно проще.

Правило №3

Всегда внимательно читайте документы, под которыми вы ставите свою подпись.

Особенно внимательным надо быть с мелким текстом. Как правило, именно там излагаются условия, позволяющие гостинице возложить на вас дополнительные расходы.

Проверяйте слагаемые, из которых состоит итоговый счет на наличие расходов, на самом деле не совершенных вами.

Правило №4

Следите за доступным балансом по карте.

Читайте также:  Подводные камни при закрытии вклада

При въезде в гостиницу (или при бронировании) вашу карту только авторизовывают (отель проверяет статус карты, направляя авторизационный запрос в банк-эмитент). Сам факт оплаты за проживание происходит при выселении, т.к. фактическая сумма за проживание может быть и меньше, и больше рассчитанной при вселении.

Предварительная проверка карты – это, своего рода, страховка для отеля, что к моменту расчета за проживание клиент не может потратить все свои деньги, поскольку, авторизовав карту, отель уже заявил на эту сумму свои права. Клиенты часто забывают о факте такой авторизации и пытаются совершить операции на сумму больше той, что доступна для использования после такой авторизации. Естественно, в этом случае клиенту в данной операции будет отказано.

Правило №5

Оплатив проживание в отеле другими средствами (например, наличными или денежным переводом), не дублируйте эту оплату еще и при помощи карты.

Причин совершения такой ошибки может быть несколько – элементарное непонимание правил пользования картой, незнание языка, спешка, невнимательность, как со стороны владельца карты, так и со стороны персонала отеля.

Служба консьержа (как правило, данная услуга доступна держателям карт категории platinum и выше)

  • предоставление необходимой информации о стране вашего пребывания,
  • организация бронирования проживания в отеле, заказа билетов, резервирования столика в ресторане, аренда автомобиля и пр.,
  • платные услуги (организация доставки цветов и подарков, письменные переводы документов, услуги переводчика или курьера).

Для получения всех вышеперечисленных услуг «Службы помощи клиентам» нужно позвонить по одному из приведенных ниже бесплатных телефонных номеров и следовать инструкциям оператора. Стоимость услуг приведена в Тарифах по оказанию экстренных услуг.

Уточнить номера телефонов службы поддержки и тарифы по их предоставлению можно через круглосуточную службу поддержки банка 7(343)264-55-64 или через информационно-справочную службу банка 7(343)264-46-44.

В случае, если вы находитесь в стране, которая в данном списке отсутствует или испытываете трудности при использовании вышеуказанных номеров, то необходимо:

  • держателю карты Visa позвонить в США по телефону 1(303)967-1096
  • держателю карты платежной системы MasterCard Int. – позвонить в США по телефону 1(636)722-3725

Говоря об услугах Службы помощи клиентам, стоит отметить, что стоимость и конкретный набор сервисов зависит от типа вашей карты и от условий, определяемым банком.

https://www.youtube.com/watch?v=Y8Jrqy4aUzk

Большинство данных услуг соответствующая «Служба помощи клиентам» предоставляет своим держателям на гарантированной основе, при условии, что категория карты не ниже Visa Classic или MasterCard Standard (если не указано иное). Но в ряде случаев (в том числе, при разрешении банка) услуга может быть предоставлена и держателям карты Visa Electron или Maestro

Отзывы о вкладах уральского банка реконструкции и развития, мнения пользователей и клиентов банка на 23.03.2022

Оценка:
5

Проверяется

Недавно открыла в банке вклад под хороший процент – 24%. Правда сама не смогла разобраться, как это сделать в приложении. У меня уже был открыт вклад, хотела его закрыть и открыть новый, когда ставку по депозитам подняли. Но побоялась сама в приложении, не знала как закрыть старый вклад и как  с процентами, может потерялись бы.  Поэтому в отделение обратилась, чтобы они помогли  переоформить вклад.В итоге мне смогли…
Читать далее

Оценка:
1

Проверяется

Недавно открыла вклад и дебетовую карту. Вчера вечером стала заходить в мобильное приложение интернет-банка, но система вылетела, доступ заблокировался. Звонок на горячую линию – это ад, всегда ожидание примерно 40 минут.
В итоге сказали, что все деньги (и с карты, и со вклада!!!) были переведены, а куда – неизвестно! Могут сказать только в понедельник. Никаких сообщений о входе в приложении и об операциях мне не поступало.
Еду в полицию…
Читать далее

Оценка:
1

Проверяется

14 марта 2022 года я обратился в отделение Убрир города Копейска с целью переоформления договоров по своим вкладам.Терпеливо дождался своей очереди.Подал паспорт сотруднице,на бейдже которой было указано имя “Наталья”, и сообщил цель своего визита в банк. В это время подошел к операционной стойке другой клиент банка,только что вошедший в отделение,и попросил Наталью срочно увеличить лимит по своей банковской карте.Наталья занялась решением…
Читать далее

Оценка:
2

Проверяется

17.03.2022 собирался открыть вклад в указанном банке, причем днем ранее позвонил, уточнил детали. По приезду в офис на Цюрупа,78 был неприятно удивлен подозрительной обстановкой, отсутствием менеджеров -в зале находилась одна сотрудница (вроде Анжелика) и несколько клиентов. Я спросил,  а где остальные менеджеры? На что получил невнятное объяснение, что нет никого и не понятно почему.  После дополнительных вопросов к двум фигурам…
Читать далее

Оценка:
1

Не засчитана

В банке открыла накопительный счет 2.03.2022 по ставке21℅, на следующий день стало24℅, о чем я узнала на вашем портале только17. 03.22,банк информацию скрывает, естественно я обратилась с вопросом, на что мне ответили на горячей линии, а у вас в договоре 21℅, новый счёт открыть нельзя, так как повышенный процент на первый открытый счёт, какой может быть договор, какая фиксация, это же накопительный счёт, по нему все меняется мгновенно, я конечно…
Читать далее

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь. Мы внимательно следим за всеми изменениями на финансовом рынке, и, в связи с изменениями ключевой ставки ЦБ РФ, регулируем и условия по нашим продуктам. Сейчас процентные ставки по вкладам установились на определённом уровне.

Отметим, что по условиям накопительного счёта “Промо” ставка в промо-периоде фиксируется в момент первого пополнения и не изменяется до его окончания. Промо-период действует на первый открытый счёт в банке. Ознакомиться с условиями, тарифами и правилами можно на нашем сайте в открытом доступе.

Понимаем, что случившееся могло смутить вас, но, кроме накопительного счёта “Промо”, вам также доступны другие предложения банка, мы будем рады рассказать условия по нашим продуктам в социальных сетях или на smm@procenty-po-vkladam.ru, пожалуйста, обращайтесь!

С уважением, УБРиР.

Оценка:
1

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв.
Мы завершили проверку по вашей ситуации и хотим её прокомментировать.

Отметим, что в офис, в который вы обращались, не имеет кассового обслуживания, все операции производятся в зале. Если в день записи клиент задерживается, то сотрудник офиса может принять другого посетителя из очереди и, после окончания обслуживания, начать работу с вами. Специалисты всегда готовы помочь вам в выборе продуктов.

К сожалению, мы не смогли доставить вашу карту в указанный срок из-за технической ошибки, приносим наши искренние извинения. Потребовалось перенести встречу, поэтому мы связались с вами 15.03, но, к сожалению, для вас она на текущий момент не актуальна. Если вы все же примете решение завершить оформление карты, то сообщите, пожалуйста, нам об этом в комментариях. Мы свяжемся с вами и проконтролируем процесс доставки.

Хотим также сгладить ваше впечатление о работе банка и направили вам небольшой подарок, который поступит в течение двух рабочих дней в СМС.
При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь на smm@procenty-po-vkladam.ru.

С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.

Оценка:
1

Проверяется

Оценка:
5

Проверяется

Оценка:
1

Не засчитана

Добрый день, столкнулся с хамским поведением сотрудника банка М-ой Светланы в отделении которое находится по адресу Екатеринбург ул Бардина 17 которое выразилось в следующих действиях, сотрудник по непонятным причинам и признакам сама выбирала из очереди клиентов, на вопрос почему она так делает, сотрудник ответил, я сама выбираю кого буду обслуживать, я попросил пригласить руководиля отделения для наведения порядка, сотрудник ответила я и есть…
Читать далее

Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.

Мы понимаем, что ситуация, с которой вы столкнулись, могла смутить вас. Хотим рассказать подробнее, что произошло.
Когда вы находились в отделении банка, к операционисту обратилась посетительница для регистрации срочной заявки на снятие средств – в таких ситуациях специалисты отделения могут принять заявку сразу, так как это занимает минимальное количество времени. Отметим, что в действиях сотрудника не выявлено ошибок. Старший специалист пригласила вас для решения вопроса, а также предоставила подробные разъяснения по ситуации.

При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь на smm@procenty-po-vkladam.ru, мы всегда готовы помочь вам.

С уважением, УБРиР.

Оценка:
1

Проверяется

У меня был долларовый вклад, сумма гораздо меньше 10 тыс. Открыт в 2021 году. 25 февраля я записалась на выдачу всей суммы на 3 марта, в отделение на Кузнецова, 2 в Екатеринбурге. Пришла 3 марта, денег в кассе нет. Мне предложили прийти 5 марта, тоже денег нет. Я закрыла вклад 5 марта, чтобы не ждать в очереди на закрытие по 3 часа каждый раз, и сейчас деньги на карточном счете. Предложили прийти 9 марта, снова нет денег и как мне сказали, с 3…
Читать далее

Оценка:
2

Оценка:
1

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.
Мы завершили проверку и хотим подробнее прокомментировать ситуацию, о которой вы рассказали.

Нашим клиентам мы предлагаем разные виды вкладов, в том числе и вклады, по которым можно получать дополнительный доход и услуги страхования. В каждом случае мы проводим индивидуальную консультацию, чтобы рассказать все условия предложенного продукта, кроме этого, информацию о доступных программах мы размещаем в открытом доступе на нашем сайте. Если предложение подходит, с согласия клиента осуществляется оформление депозита, что также подтверждается личной подписью в документах.
Важно отметить, что вклады со страхованием можно расторгнуть досрочно в отделении банка, также можно досрочно расторгнуть и договор страхования. Вопросы, касающиеся услуг страхования, вы всегда можете задать представителям страховой компании.

В случае, если потребуется уточнить что-то дополнительно, вы всегда можете написать нам на smm@procenty-po-vkladam.ru – мы не оставим ваше письмо без ответа.

С уважением, УБРиР.

Без оценки

Оценка:
1

Не засчитана

Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Благодарим за ожидание.

Если вы планируете совершить снятие с вклада, то денежные средства необходимо заказать за несколько рабочих дней, чтобы сотрудники отделения подготовили их для получения, так как в кассе не хранятся большие суммы средств. Заявку можно зафиксировать дистанционно по номеру горячей линии 8001000200 или в чате интернет-банка, в офис необходимо будет обратиться только дату получения.

Заявка на снятие с вашего вклада была зафиксирована на 1.03, поэтому, к сожалению, 28.02 денежные средства еще не были подготовлены. Когда вы обратились в офис повторно 1.03, то смогли получить всю необходимую сумму.

Мы надеемся на продолжение нашего сотрудничества и будем рады ответить на ваши вопросы, если они возникнут, на smm@procenty-po-vkladam.ru.

С уважением, УБРиР.

Оценка:
1

Проверяется

Так уж получилось, что решила я выбрать этот банк, и как-то осенью открыла там 3 карты и три счета.
Попросила что бы не было услуг платных, девушка сказала всё отключит. (Очень удобно им) так как приложение данного банка, настолько тугодумное, что больше суток грузит новые продукты в приложение, проверить эти данные (отключение услуги) я не смогла сразу в офисе, ни какого документа о подтверждении отключения услуг у них не предусмотренно. И…
Читать далее

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв.
Для отображения в Интернет-банке новых продуктов банка требуется время, поэтому в день открытия карты вы не смогли сразу проверить статус СМС-банка – опция становится доступна сразу после обновления информации о ваших продуктов и отображения карты.

Читайте также:  Вклад с капитализацией процентов, депозит с капитализацией процентов по вкладу | Банки.ру

Информирование предусмотрено по всем картам, при этом, есть несколько вариантов уведомлений, стоимость которых закреплена в тарифах:
– смс-сообщения на ваш номер телефона;
– бесплатные уведомления в виде push или сообщений на почту, которые можно настроить в приложении или интернет-банке.
Важно, что комиссия начисляется по каждой карте, по которой активирован СМС-банк на номер телефона. Так как эта услуга была отключена не по всем картам, то была выставлена комиссия в соответствии с тарифами, с которыми всегда знакомим при получении карты. Обращаем ваше внимание, что тарифы в любое время доступны не только в офисах, но и в приложении, а также на нашем сайте.

Управлять услугой СМС-банк можно в отделении банка, банкоматах, при обращении по номеру 88001000200 или самостоятельно – в приложении (перейти в раздел «Счет» – нажать на карту и выбрав «Уведомления по операциям»), а также в полной версии интернет-банка в разделе «Карты» – «Уведомления». Мы учли все особенности произошедшего и приняли решение в индивидуальном порядке вернуть на ваш счет сумму начисленной комиссии в срок до пяти рабочих дней. Также будет отключен и платный СМС-банк, в случае необходимости вы можете настроить дополнительные способы информирования предложенными выше способами.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@procenty-po-vkladam.ru – мы найдем решение.

С уважением, УБРиР.

Оценка:
2

Приветствую читающего.  Решил стать клиентом банка из-за привлекательного предложения по кэшбэку на ЖКХ (и интернет-покупки), необходимые условия легко выполнить (что не требуется первые 2 мес.) неплохое предложение по НС для новых клиентов (9%) временного характера.
Отделения банка в Москве – 1 шт., поэтому заявку на карту оформил через сайт с доставкой. При подтверждении заявки попросил через курьера передать документы по тарифам…
Читать далее

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и подробную обратную связь. Для выполнения требований законодательства банк вправе запросить дополнительные документы для осуществления той или иной операции, по этому поводу вам будет подготовлен официальный ответ №8003092281. Мы сообщим вам, когда с ним можно будет ознакомиться, пожалуйста, ожидайте.

В офисе банка сотрудники банка приняли от вас все нужные заявления. К сожалению, когда во второй раз вы обратились в офис банка, то официальный ответ ещё не был подготовлен, поэтому сотрудник не смог его озвучить.

Мы учтём все ваши замечания по работе нашего банка и продолжим работу по улучшению качества сервиса. Надеемся, что однажды мы сможем возобновить наше сотрудничество.

Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите на smm@procenty-po-vkladam.ru.

С уважением, УБРиР.

Оценка:
5

Банком пользуюсь давно,  тк у них практически постоянно есть более или менее выгодные онлайн вклады с возможностью вносить и снимать деньги.  У меня таких открыто сразу несколько,  с каждой зарплаты  по чуть чуть откладываю по отдельности на отпуск, на пенсию, на учебу детей,  у меня получаются разные копилки, которые я так и подписываю у себя в приложении, каждый месяц дополнительно падает копеечка плюсом. Когда уже…
Читать далее

Оценка:
1

Проверяется

Оценка:
1

Здравствуйте!

Благодарим за ожидание.
Из-за технической неполадки, мы, к сожалению, не успели доставить карту в срок, поэтому связались с вами и предложили два варианта: перенести дату доставки или обратиться в офис банка с паспортом для завершения оформления. После устранения проблемы работа по вашей заявке была возобновлена, и для согласования даты визита мы попытались с вами связаться, но не получили ответа. В ближайшее время мы снова вам перезвоним.

Мы понимаем, что обращение в офис банка доставило вам неудобства. Мы работаем над тем, чтобы сократить время ожидания специалиста в отделении банка. Приносим наши искренние извинения за эту ситуацию.
Надеемся, что нам еще удастся исправить ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону и хотим направить небольшую компенсацию, она поступит в течение двух рабочих дней на ваш счет.

При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@procenty-po-vkladam.ru , мы всегда на связи.

С уважением, УБРиР.

Оценка:
2
Проблема решена

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь – это очень ценно для нас и помогает нам улучшать сервис и условия по продуктам.

Акция “Приведи друга” действовала в нашем банке до 31.12.21, по её правилам рекомендателю было предложено сформировать ссылку на интересующий продукт банка и направить ее другу. Приглашенному другу требовалось только подать заявку и оформить этот продукт в соответствии с условиями акции. В случае с открытием Накопительного счета выплата бонуса, согласно пункту 2.6.1., осуществлялась в том случае, если при заключении договора на новый счет была внесена сумма 100 000 рублей или более, которая находилась на счете до даты выплаты бонуса.
В случае, если это условие не было выполнено, зачисление вознаграждения участникам не предусмотрено, об этом мы сообщили в обращении №8003050283.

Мы учли все подробности ситуации, с которой вы столкнулись, и надеемся сохранить ваше доверие к нам, поэтому приняли решение доначислить бонус вам и приглашенному вами другу в индивидуальном порядке, сумма поступит на счет в течение двух рабочих дней.
Если нам удалось помочь вам и решить проблему, пожалуйста, отметьте это в комментариях к отзыву.

Если потребуется уточнить что-то дополнительно, мы всегда готовы ответить вам по адресу smm@procenty-po-vkladam.ru.

С уважением, УБРиР.

Оценка:
1

Здравствуйте!

Спасибо, что рассказали нам о проблеме, с которой столкнулись.
Вы правы, такая ситуация с доставкой не должна была возникнуть, а получение карты – занять столько времени. Мы устранили обнаруженную ошибку и будем рады все исправить, для этого в ближайшее время мы перезвоним вам, чтобы согласовать дату новой встречи с курьером.

Мы проследим, чтобы оформление прошло успешно.
Если потребуется уточнить что-то дополнительно, мы всегда на связи и готовы помочь вам в решении вопросов по адресу электронной почты smm@procenty-po-vkladam.ru.

С надеждой на сотрудничество, УБРиР.

Оценка:
1

Здравствуйте!

Благодарим вас за подробную обратную связь. Мы это ценим и уделяем особое внимание вашим пожеланиям и комментариям.

По вопросу переноса даты визита и взаимодействию с горячей линией мы направили ответ в рамках вашего отзыва.

К сожалению, в связи с непростой эпидемиологической обстановкой нагрузка на отделение иногда возрастает, но мы делаем все возможное, чтобы это не сказалось на качестве обслуживания. Кроме этого, мы увеличиваем территорию доставки и добавляем новые функции в наш Интернет-банк, чтобы еще больше вопросов можно было решить дистанционно.
Поскольку отделение предусматривает и возможность обслуживания корпоративных клиентов, в офисе находились и специалисты по вопросам юридических лиц.

Важно отметить, что при получении в офисе карта активируется сразу, но требуется немного времени для её отображения в вашем Интернет-банке, этот процесс занимает не более суток и происходит автоматически. Срок зачисления межбанковского перевода может составить до трёх рабочих дней, а для мгновенного перевода мы рекомендуем воспользоваться Системой быстрых платежей. Для отключения от рекламной рассылки вы можете обратиться по номеру 88001000200, в онлайн-чат Интернет-банка или в социальные сети банка.

Мы учли все ваши комментарии и продолжим оптимизировать наш сервис. Надеемся, что вы сможете оценить это в дальнейшем. В качестве наших извинений за длительное ожидание в офисе мы направим вам небольшой подарок, который поступит в течение двух рабочих дней на ваш контактный номер, будем рады, если вы его примите.

На электронный адрес smm@procenty-po-vkladam.ru вы можете направить ваши пожелания, замечания и вопросы по продуктам банка – не оставим их без внимания.

С уважением, УБРиР.

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
1

Не засчитана

Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.

Вход в Интернет-банк может быть временно ограничен, если некорректный пароль для входа вводится более трёх раз. В таком случае возможность войти снова появится только после 00:00 по уральскому времени. Такая система позволяет сделать наш Интернет-банк безопаснее.
Отметим, что если пароль или логин утеряны, то всегда есть возможность войти по номеру карты или переподключить услугу на горячей линии 88001000200. Сейчас вы можете попробовать войти в Интернет-банк снова, если при вводе пароля появится информация о неверном вводе, пожалуйста, восстановите доступ при помощи вашей карты.

Надеемся, что смогли разъяснить случившееся. Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@procenty-po-vkladam.ru

С уважением, УБРиР.

Оценка:
1

Открыл вклад 25.01.22 в приложении УБРиР удобный с пополнением и с подключением пакета услуг “все под контролем” за который у меня одновременно с открытием вклада взяли комиссию 145р. Прошло 8 дней но пакет услуг не отображается в личном кабинете и вместо заявленных 8.5 процентов годовых отображается 7.5 процентов годовых. За прошедшие 8 дней я написал в службу поддержки 5 обращений с просьбой подключить оплаченный пакет услуг  и отобразить…
Читать далее

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

Здравствуйте!

Спасибо, что обратились к нам.

Прежде всего, хотим отметить, что проблема связана исключительно с отображением пакета услуг, несмотря на это, опция продолжает действовать по вашему вкладу с момента подключения, а проценты будут начислены с учетом бонусной ставки.
Нам потребовалось чуть больше времени на устранение этой неполадки, но пакет обязательно будет отражён в вашем интернет-банке до предстоящей даты капитализации. Ваше обращение находится у нас в работе, и мы свяжемся с вами, как только подготовим ответ.

В качестве наших извинений за доставленные неудобства, примите, пожалуйста, от нас небольшую компенсацию. Она поступит на ваш карточный счет в течение двух рабочих дней.

При возникновении новых вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@procenty-po-vkladam.ru.

С уважением, УБРиР.

§

Здравствуйте!

Мы завершили работу по вашему обращению и готовы прокомментировать ситуацию. Прежде всего, хотим вас поблагодарить за подробную обратную связь. Мы слышим наших клиентов и стараемся улучшать наш сервис и исправлять ошибки, как можно быстрее. Понимаем, что ситуация с картой доставила вам неудобства, и приносим наши извинения за это.

Бонус по акции “Приведи друга” начисляется автоматически, если все условия выполнены в период действия акции – до 31.12.21. Так как условия были выполнены, вознаграждение будет зачислено в течение двух рабочих дней на карточный счёт.

Кэшбэк по карте “My life” начисляется 20 числа следующего за месяцем покупок, в декабре у нас ещё действовала акция “5% за онлайн-покупки”, поэтому акционный кэшбэк начислялся отдельным зачислением. То есть первая сумма, которая поступила на счёт 20.01 – это вознаграждение за покупки в оффлайн магазинах и оплаты ЖКХ, а второе зачисление – 5% за онлайн-покупки.

Комиссия за перевод по номеру карты в другой банк взимается, согласно тарифам, с которыми клиент знакомится в офисе банка в момент оформления, а также всегда может посмотреть на сайте. Отметим, что у нас есть возможность сделать перевод в нашем приложении по Системе быстрых платежей (до 100 000 рублей в месяц без комиссии).

Мы надеемся, что вы останетесь с нами и получите максимальную выгоду от дебетовой карты и накопительного счёта. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите на smm@procenty-po-vkladam.ru, будем рады помочь!

С уважением, УБРиР.

Оцените статью
Adblock
detector