Куда обращаться если звонят мошенники

Установить приложение или подключить антиспам

У меня стоит бесплатное приложение «Не бери трубку»: 95% звонков не проходят, а высвечиваются в виде оповещения, что мне звонил соцопрос, телемаркетер или мошенник. Если же  звонки проходят, то я незамедлительно их маркирую в приложении, чтобы они не звонили другим.

Однозначно нужно антиспам-решение. Бывают встроенные гугловские программы с такой функцией, есть антиспам от МТС, есть Kaspersky Who Calls. Такие решения отсекают спама. Надо их использовать обязательно всем! Таким образом мы вместе победим эту заразу.

У меня МТС, и у них есть навороченный блокировщик спам-звонков, который мне достался на три месяца бесплатно. Он отсекал 9 из 10 , никаких прозвонов даже не было. Примерно раз в неделю могли дозвониться роботы, но не более. По крайней мере, не по пять раз за день, что уже хорошо.

Что делать, если звонит мошенник?

Если в процессе разговора возникают подозрения, что звонит мошенник, лучшим решением будет прервать разговор. Не пытайтесь узнать, как личные данные попали к третьим лицам, и не вступайте в иные обсуждения. Лучшим решением будет завершить беседу, ведь продолжая разговор, можно незаметно для себя поддаться на уловки. Мошенники используют различные методы социальной инженерии, чтобы путем манипуляций заставить жертву совершить нужное им действие.

Если мошенник представился сотрудником банка или иного ведомства, положите трубку и самостоятельно перезвоните на официальный номер организации. Это поможет выяснить, звонивший был действительно сотрудником банка или злоумышленником.

По данным Центробанка, в доле операций без согласий клиентов телефонное мошенничество занимает первое место — более 60%. Бороться с такими преступлениями сложно, ведь пострадавшие переводят средства добровольно. Проще предотвратить их, то есть не вступать в разговоры со злоумышленниками.

Схемы мошенников по телефону

В мире современных технологий телефонное мошенничество стало распространенной проблемой. Этот раздел представляет обзор различных видов мошенничества по телефону, которые используются мошенниками для обмана и получения доступа к вашим финансам и личным данным. Узнайте, какие схемы и методы используются, чтобы быть более бдительными и защищенными от потенциальных аферистов.

1. Звонок из «службы безопасности банка»

При данном телефонном мошенничестве злоумышленники выдают себя за представителей банка и звонят клиентам, утверждая, что на их счетах произошли подозрительные операции или проблемы с безопасностью. Целью мошенников является получение личных данных, паролей или финансовой информации от клиентов банка.

Чтобы убедить жертву, злоумышленники могут использовать угрозы и давление, а также специальные технические средства для поддержания иллюзии связи с банком. Важно помнить, что банк никогда не будет запрашивать чувствительные данные или пароли по телефону.

Будьте бдительны и осторожны при получении подобных звонков. Лучше завершить разговор и самостоятельно связаться с банком через официальные контакты, чтобы проверить легитимность запроса. Никогда не предоставляйте личную или финансовую информацию по телефону, если не уверены в подлинности звонящей стороны.

Пример телефонного мошенничества

В начале 2023 года жительнице Москвы позвонил неизвестный, представился сотрудником банка и сообщил, что на ее счете обнаружена подозрительная активность. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ к деньгам, женщина должна была сообщить свои личные данные, номер карты и пароль от мобильного банка.

После того как москвичка передала злоумышленникам всю необходимую информацию, с ее счета было списано более 100 тысяч рублей. Поняв, что стала жертвой мошенников, женщина обратилась в полицию. Однако преступников задержать не удалось — они использовали поддельные номера телефонов и хорошо загримировались.

2. Попавший в беду родственник

Это вид аферы, когда злоумышленники представляются близкими родственниками, обычно детьми или внуками, и звонят жертве, утверждая, что они находятся в критической ситуации, например, попали в аварию или оказались в тюрьме за преступление. Целью мошенников является обмануть жертву и вымогательство денег под предлогом срочной помощи.

Чтобы достичь успеха, злоумышленники используют информацию из социальных сетей и открытых источников, чтобы сделать свою историю более убедительной. Этот вид мошенничества может быть особенно эффективным из-за эмоционального состояния жертвы, которая стремится помочь своему “родственнику”.

3. Звонок об ошибочном переводе денег

Этот вид обмана включает в себя действия мошенников, которые представляются как отправители случайного перевода денег на вашу банковскую карту или мобильный кошелек. Они утверждают, что допустили ошибку и просят вернуть им средства.

Часто мошенники будут использовать ловкость и лживые истории, чтобы убедить вас совершить перевод, преувеличивая ошибку или предлагая компенсацию за неудобства. Важно помнить, что никогда не следует принимать такие запросы на вернуть “ошибочный” перевод без тщательной проверки.

Будьте осторожны и не предоставляйте личные или финансовые данные, если вас попросят вернуть средства в результате “ошибки”. Советуем всегда бдительно анализировать такие ситуации и, при необходимости, сверять информацию с доверенными источниками, прежде чем принимать какие-либо действия.

4. Выигрыш в лотерею

Телефонное мошенничество с использованием схемы “Выигрыш в лотерею” включает в себя звонки от мошенников, которые утверждают, что вы выиграли крупный приз в лотерее. Они просят вас предоставить личные данные или совершить оплату, чтобы получить свой выигрыш.

Мошенники могут использовать ложные обещания и стимулы, чтобы убедить вас в своей правдивости и срочности ситуации. Важно помнить, что настоящие лотереи не требуют предварительных платежей или личных данных, чтобы выдать выигрыш.

Будьте осторожны и не предоставляйте никакой информации или средств, если вас попросят. Лучше сначала проверьте легитимность таких утверждений через официальные источники или официальный сайт лотереи, прежде чем принимать какие-либо решения.

5. СМС-сообщение с просьбой перезвонить

Телефонное мошенничество с использованием схемы “Трюк с просьбой перезвонить от знакомого” представляет собой аферу, при которой мошенники отправляют SMS или совершают звонок от имени вашего знакомого, обычно утверждая, что у знакомого случилась срочная ситуация и просят вас перезвонить по указанному номеру. Цель мошенников – выманить вас на дорогостоящие междугородные или международные звонки.

Мошенники могут использовать личную информацию, доступную из ваших социальных сетей или других открытых источников, чтобы сделать историю более убедительной. Важно помнить, что перед перезвоном стоит тщательно проверить легитимность такой просьбы через другие каналы связи с вашим знакомым.

Будьте осторожны и не спешите совершать звонки по подобным запросам без проверки. Убедитесь, что это действительно ваш знакомый, и только тогда принимайте решение о перезвоне.

6. Обман по СМС

Это вид аферы, при котором мошенники отправляют SMS-сообщения, подделывая их под официальные уведомления или запросы от известных компаний, банков или государственных учреждений.

Мошенники могут использовать ловкие приемы, чтобы убедить вас перейти по предоставленной ссылке, предоставить личные данные, пароли или совершить оплату. Важно помнить, что официальные организации никогда не будут запрашивать чувствительную информацию через SMS-сообщения.

Будьте осторожны и не открывайте ссылки или не предоставляйте личные данные в ответ на подозрительные SMS. При получении таких сообщений лучше обращаться непосредственно в официальные источники или контактировать с соответствующими органами безопасности для проверки подлинности сообщения.

7. Фишинговые атаки через телефон

Это основной инструмент онлайн-мошенников по телефону. Это метод, при котором злоумышленники выдают себя за надежных источники, такие как банки, социальные сети или онлайн-магазины, с целью обмануть и получить доступ к личным данным или финансовой информации жертвы. Фишинг может включать в себя ложные уведомления, электронные письма или звонки.

8. На вас пытаются взять кредит

Телефонное мошенничество с использованием схемы “на вас пытаются взять кредит” представляет собой обман, когда злоумышленники представляются сотрудниками банка и утверждают, что на ваше имя оформляется кредитное соглашение без вашего ведома. Целью мошенников является вымогательство денег или личной информации для “остановки” этой фиктивной сделки. Будьте бдительны и проверяйте подобные запросы на подлинность, так как они могут быть попыткой мошенничества.

9. Звонок от юристов или Центробанка

Это телефонное мошенничество, при которой мошенники выдают себя за сотрудников Центробанка РФ или юридических консультантов, включает в себя звонки, в ходе которых утверждается, что у вас возникли юридические проблемы с финансовыми операциями. Мошенники могут представлять ситуацию как критическую и требующую немедленного решения, с целью получить доступ к вашим финансовым данным или средствам.

Используя тактику страха и неотложности, мошенники могут попытаться заставить вас совершить нежелательные действия. Важно помнить, что официальные юристы или представители ЦБ РФ никогда не будут требовать личных данных или финансовых сведений по телефону.

При получении подобных звонков будьте осторожны и не предоставляйте никакую информацию. Лучше свяжитесь с официальными юридическими консультантами или банком, используя официальные контакты, чтобы убедиться в подлинности запроса, прежде чем предоставить какие-либо данные.

10. Звонки с подмененных номеров

Звонки с подмененных номеров включают в себя звонки от мошенников, при которых они маскируют свой номер телефона так, чтобы он выглядел как номер, знакомый или доверенный вам. Эта схема обмана позволяет мошенникам легче проникать в ваше доверие и убеждать вас выполнять нежелательные действия, такие как предоставление личной информации или совершение оплаты. Подмена номеров делает сложным определение настоящей идентификации звонящей стороны и требует повышенной бдительности со стороны потенциальных жертв.

11. Телефонные вирусы

Данный вид телефонного мошенничества включает в себя попытки злоумышленников заразить ваше мобильное устройство вредоносными программами. Эти программы могут предоставлять им доступ к вашей личной информации, сообщениям, финансовым данным и даже контролировать ваше устройство. Такие вирусы часто распространяются через поддельные приложения, ссылки или вредоносные вложения в сообщениях, поэтому важно быть осторожными при скачивании и клике на подозрительные элементы в вашем мобильном устройстве.

12. Страховка за «бесценок» с «очевидной выгодой»

Это телефонное мошенничество представляет собой аферу, при которой мошенники предлагают вам приобрести страховку или полис с необычно низкой ценой, утверждая, что это выгодное предложение. Они могут использовать выразительные обещания и агрессивные продажи, чтобы убедить вас в необходимости срочной покупки. Целью мошенников является получение ваших денег и личных данных, их намерения могут быть далеко от “очевидной выгоды”. Будьте осторожны и не попадайтесь на обещания слишком хорошо выглядящих сделок без тщательной проверки.

13. Короткий вызов и сброс

Это метод, при котором мошенники делают короткий звонок на ваш номер и сбрасывают вызов, пытаясь заставить вас перезвонить. Целью мошенников может быть получение дополнительной информации о вас или вашем номере, а также вымогательство денег через платные номера или услуги связи. Не перезванивайте на незнакомые номера, если не уверены в их легитимности, так как это может привести к нежелательным финансовым затратам или утечке личных данных.

14. Платная активация бесплатной услуги

Мошенники отправляют SMS или звонят, утверждая, что вы выиграли какую-то услугу или приз, но чтобы его получить, вам необходимо подключить определенную платную услугу. Целью мошенников является получение денег от вас, под предлогом предоставления выгоды. Важно помнить, что настоящие организации не требуют оплаты, чтобы вы получили выигрыш или какую-либо услугу. Будьте осторожны и не попадайтесь на такие схемы мошенничества, всегда проверяйте легитимность подобных сообщений и запросов.

15. Проверка связи

Телефонное мошенничество с использованием схемы “проверка связи” – это метод, при котором мошенники могут звонить и представляться сотрудниками оператора связи, проводя “проверку качества связи” или “запись голоса для целей безопасности”. Они могут попросить вас повторить определенные фразы или совершить определенные действия по телефону, претендуя на то, что это стандартная процедура. Целью мошенников может быть запись вашего голоса для дальнейшего манипулирования или подтверждения каких-либо действий. Будьте бдительны и не выполняйте подобные запросы, если не уверены в подлинности звонка, так как ваш голос и информация могут быть злоупотреблены.

16. Звонок из налоговой службы

Данная схема мошенничества включает в себя звонки от мошенников, которые представляются сотрудниками налоговой службы. Они могут утверждать, что у вас есть задолженность перед налоговой или возникли налоговые проблемы, требующие немедленного решения. Целью мошенников является получение личной информации или средств под предлогом урегулирования налоговых вопросов. Будьте бдительны, важно проверять подлинность таких звонков через официальные каналы связи с налоговой службой.

17. Сообщение о неиспользованных бонусах

Телефонное мошенничество с использованием данной схемы включает в себя звонки или SMS-сообщения от мошенников, которые утверждают, что у вас остались неиспользованные бонусы или средства на вашем счете, например, на банковской карте или мобильном кошельке. Они могут предложить вам “активировать” или “вернуть” эти средства, предоставив определенные личные данные или совершив оплату. Не предоставляйте чувствительные данные или совершайте платежи в ответ на подобные запросы, не проверив подлинность сообщения через официальные источники.

Можно ли привлечь мошенников к ответственности?

Мошенничество − это хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием. За такие действия положено наказание: штраф, исправительные работы или ограничение свободы на срок до 2 лет ?ст. 159 УК РФ.

Причинение значительного ущерба на сумму более 5 тыс. рублей грозит лишением свободы на срок до 5 лет. Такое же наказание предусмотрено, если мошенники действовали в сговоре. В случае, когда жертва лишились более 10 млн рублей, срок могут увеличить до 10 лет лишения свободы. 

Мошенника накажут в том случае, если он попытался совершить преступление, но жертва не перевела деньги. Это покушение на хищение, за которое полагается до ¾ от наказания, предусмотренного Уголовным кодексом.

Не отвечать

Меня вообще бесит, когда люди звонят. Я воспринимаю звонок как вторжение в личное пространство. Вот я занят работой, или валяюсь на диване, или вообще в душе. И вдруг телефон превращается подобие красной звуковой сирены: я должен вот прям срочно побросать все дела и послушать про рекламу салона ноготочков.

99,9% входящих мне звонков — спамеры или около того. Поэтому я периодически отключаю входящие звонки. Но если и не отключил, трубку не беру никогда, ни одного кредита мне не впарили ни разу посредством телефона. И, кстати, я заметил, что если хоть один раз ответить на звонок спамера, то ближайшую неделю звонков будет штук сто. Если не брать трубку, они пойдут на спад.

Я вообще не понимаю, зачем сейчас звонить? Какой вопрос невозможно решить с помощью мессенджера? Когда уже появятся телефоны без функции звонка? Сам я звоню очень редко, если вопрос нужно решить оперативно — тогда прошу разрешения на звонок — или если ситуация экстренная.

Когда я не жду никаких звонков от посторонних людей, ставлю в настройках «не беспокоить» и могу получать звонки только от своих контактов. А когда знаю, что мне могут позвонить по работе с неизвестного, то отключаю этот режим. Никаких проблем пока не было, если важное — люди пишут в «Вотсап» или другие мессенджеры.

Включите автоответчик — не платную опцию от оператора, а функцию на телефоне. Если вам действительно звонят по делу, то оставят сообщение. Проверено, работает. Остальные номера — в черный список телефонной книги, потому что реально достали.

Еще могу посоветовать проверять в интернете, кому принадлежит номер. Забить его в поиск и посмотреть несколько страниц в выдаче.

Реальный пример, как спасти свои деньги

Портал выдал ответ: привязанного к этим данным аккаунта не существует. Это казалось тем более странным, ведь Дмитрий регулярно заходил на страничку «Госуслуг» и активно пользовался сервисом.

В конце концов сотрудники МФЦ признались, что не могут как-либо повлиять на ситуацию, и посоветовали проверить свою кредитную историю, что он и сделал через запрос в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ).

Вскоре выяснилось самое неприятное: накануне от имени Дмитрия были сделаны запросы на заем средств в микрофинансовые кредитные организации (МФО). Одна из них послушно одобрила мошенникам 30 тысяч рублей (это максимально возможная сумма в подобных конторах) «всего» под 365 процентов годовых. Согласно договору оферты, уже через месяц он должен был вернуть 39 тысяч

Естественно, с разводом он мириться не стал — последовали заявление в полицию и обращение в МФО, выдавшую заем. Выяснилось, что злоумышленники взломали или каким-то иным образом получили доступ к личному кабинету жителя Подмосковья на «Госуслугах» (там опрометчиво не была установлена двухфакторная аутентификация с помощью СМС), похитили его паспортные данные, поменяли электронную почту и номер телефона на подставные, подали заявки на займы и удалили аккаунт, чтобы замести следы преступления (множество МФО принимают заявки через «Госуслуги»). МФО признала незаконное участие в истории третьих лиц и освободила Дмитрия от выполнения обязательств по займу.

С тех пор он стал проверять свою кредитную историю раз в несколько дней. И некоторое время спустя ситуация повторилась: киберпреступники отправили от его имени заявки в ряд микрофинансовых организаций, используя паспортные данные. Эта история пока продолжается.

Схемы мошенничества

Одна из старейших мошеннических схем, применяемых до сих пор, нацелена прежде всего на пожилых людей: это трюк с «попавшим в беду родственником». Скорее всего, почти все о нем слышали: звонящий в крайне эмоциональном тоне убеждает, что близкий вам человек стал виновником ДТП, попался с наркотиками или совершил какое-либо другое серьезное правонарушение. Как следует запугав собеседника и добившись желаемого психологического эффекта, преступник затем заговорщицки намекает, что «можно договориться» — и родственник избежит положенного наказания. Затем трубку передают «сотруднику силовых структур», который развивает напор и уточняет детали.

В зависимости от наглости мошенников сумма может варьироваться от 10-15 тысяч рублей до миллиона и даже больше. Деньги потребуют либо перевести сразу на карту, либо передать посреднику (обычно их нанимают из молодых и не особенно одаренных людей; в среднем курьер успевает поучаствовать в двух-трех делах, после чего попадается полицейским и отвечает перед законом по полной, тогда как организаторы аферы могут находиться за границей).

Сразу несколько человек рассказали корреспонденту «Ленты.ру», что их старшие родственники попадались на уловку мошенников. Кто-то поверил в сказанное незнакомцем и поспешил перевести деньги, чтобы спасти своего сына, другим хватило выдержки сначала позвонить близким и спросить, действительно ли с ними случилась неприятность. Естественно, те пребывали в полнейшем недоумении, поскольку ни в какие аварии не попадали.

Звонок из «службы безопасности банка»

Не менее распространен звонок от «сотрудника службы безопасности банка»: преступник сходу огорошивает заявлением о том, что с карты клиента прямо сейчас пытаются списать крупную сумму, и чтобы этого не случилось, надо назвать звонящему номер карты, CVV-код и код из СМС. Так аферисты получают доступ к денежным средствам клиента. Этот прием уже хорошо известен, но люди продолжают попадать в ловушку. В большинстве случаев мошенники действуют чисто интуитивно, они не знают, ни в каких банках обслуживается клиент, ни сколько денег он имеет на счете.

К примеру, 23 марта 2023 года педагог из Челябинской области перевела 2,3 миллиона рублей на высланный ей номер счета якобы с целью спасения своих денег от кредита. Причем мошенники обрабатывали женщину в течение месяца. В полиции возбудили уголовное дело по статье 159 «Мошенничество»

Ошибочный перевод

Еще один вид развода: человека убеждают в том, что на его мобильный телефон или на банковскую карту ошибочно перевели крупную сумму. В подтверждение этих слов приходит сообщение о зачислении средств. Расчет идет на то, что жертва почувствует себя неловко и поспешит вернуть деньги. Подвох же в том, что «ошибочный» перевод был на ничтожную сумму (например, 15 рублей, что легко принять за 1500), либо его не было вовсе, а сообщение с замаскированного телефонного номера послали сами мошенники.

«Поздравляем, вы выиграли в лотерею»

Для прикрытия своих махинаций кибераферисты часто используют рекламные акции, лотереи или розыгрыши. Звонящий может представиться радиоведущим. Вначале он поздравляет с крупным выигрышем в лотерею — это может быть телефон, ноутбук или автомобиль. Затем доверчивую жертву переключают на «сотрудника призового отдела», и тот уже разводит на личные данные.

Чтобы упростить схему обмана, мошенники используют СМС или мессенджеры. Текст однотипный: «У меня проблемы, срочно кинь рублей на этот номер. Мне не звони, перезвоню сам». Как правило, это срабатывает на совсем юных или слишком пожилых абонентах.

Трюк с просьбой перезвонить от знакомого

Существует вариант с номером-грабителем, когда человеку приходит СМС с просьбой от знакомого человека перезвонить на незнакомый телефонный номер, что объясняется веской причиной: срочно требуется помощь, проблемы со связью и т. д. После звонка человека долго держат на линии, и за это время с лицевого счета списываются большие суммы.

Обман по СМС

Особую угрозу таят в себе СМС, отправленные мошенниками от лица финансовых организаций. Как правило, абонентам приходят сообщения об одобренном кредите или займе (при этом сам человек ни в какие банки или МФО не обращался).

Такие эсэмэски составляют по схожему шаблону: вверху — кричащая и при этом короткая фраза, способная если не заинтересовать, то точно привлечь внимание. Например, «сумма пересмотрена — получите 19500 руб.», «ув. клиент, вам одобрили заем на 12000 руб.» и т. д. Далее находится ссылка, по которой нужно пройти для завершения процедуры получения денег. На самом деле переход по такой ссылке не сулит ничего хорошего. Цель злоумышленников — заманить доверчивого и, видимо, испытывающего потребность в финсредствах человека на вредоносный сайт и похитить его персональные данные, чтобы затем использовать их в других мошеннических схемах или продать коллегам по ремеслу.

Фишинг

В интернете основной инструмент онлайн-мошенников — фишинг. Они создают поддельные сайты, заманивают на них жертв и похищают данные банковских карт. Причем мишенью жуликов становятся даже дети, для которых создают фейковые аналоги магазинов цифровой техники, а также магазинов онлайн-игр и аксессуаров для них. Их завлекают низкими ценами. Нередко киберпреступники используют образы популярных блогеров.

Подростков пытаются привлечь объявлениями о быстром и легком заработке, убеждают вложить деньги в «сверхвыгодный проект», имитируют инвестиционные онлайн-игры. Так ребенок рискует оказаться втянутым в махинации с нелегальным движением средств. Зафиксированы случаи, когда мошенники прикидывались ровесниками и выманивали у подростков данные родительских карт.

Так, недавно 11-летний мальчик из Златоуста перевел с карты матери 75 тысяч рублей за обещанный аферистами приз в компьютерной игре

Едва ли кто-то из молодых людей не получал от своих приятелей в социальных сетях сообщения с просьбой немедленно дать взаймы или денежно помочь попавшему в беду родственнику. И эта схема до неприличия проста: после взлома страницы мошенники от имени пользователя пишут всем по списку контактов. Они также могут отправлять ссылки, приводящие на фишинговые сайты с вредоносным ПО.

По мере совершенствования систем безопасности растут и возможности мошенников, которые придумывают все новые схемы воровства денег с ваших банковских карт при помощи телефона и интернета. Одно из последних ноу-хау — кража финсредств через маскировку вредоносных программ под баннеры с рекламой «обновления браузера».

«На вас пытаются взять кредит»

Наконец, еще один популярный метод — «звонок из Центробанка». Чаще звонить пытаются через мессенджеры, чтобы вместо номера определялся аккаунт, на аватаре которого — российский герб и название организации (хотя с физическими лицами Центральный банк не работает вообще. Впрочем, иногда мошенники звонят с аккаунта, подписанного «МВД России»). По телефону говорят, что кто-то пытается получить на вас кредит, и, чтобы не платить по чужим долгам, эти кредитные деньги нужно срочно забрать в отделении банка или перевести на «безопасный счет».

В 2021 году по такой схеме деньги потеряла сотрудница Федерального казначейства, контролирующая расходы из бюджета.

Кем могут представляться мошенники?

Мошенники могут играть разные роли. Также они всегда в курсе актуальной общественной повестки и подстраиваются под нее, меняя способы обмана. Раньше популярными были ложные звонки из больницы или полиции. Сейчас злоумышленники чаще представляются сотрудниками следственного комитета, Центробанка, портала Госуслуги и других ведомств.

Жертв вводит в заблуждение, что человек на другом конце линии знает личную информацию: Ф.И.О., адрес прописки или номер банковской карты. Мошенники получают эти сведения из разных баз данных, поэтому нельзя верить незнакомцу только на их основании.

Также мошенники могут использовать сложные схемы, сочетая несколько вариантов. Например, человеку может сперва позвонить сотрудник правоохранительных органов, а вслед за ним представитель службы безопасности банка.

Куда жаловаться на звонки мошенников?

Если просто проигнорировать звонок, мошенники продолжат свою деятельность и смогут обмануть кого-то более доверчивого. Поэтому информацию о злоумышленниках имеет смысл передавать в заинтересованные организации.

Для этого можно обратиться:

• К оператору сотовой связи. Они ведут собственные реестры, чтобы блокировать звонки от злоумышленников.

• В банк. Мошенники часто представляются сотрудниками кредитных организаций, поэтому банков эта информация касается напрямую.

• В Центральный банк. В случае, когда вы стали жертвой финансовой пирамиды или мошеннической организации.

Чтобы пожаловаться на злоумышленников, достаточно оставить сообщение в чате сотового оператора или банка. Некоторые кредитные организации используют специальные формы для сбора данных о мошенниках. Обращение в Центробанк можно подать через интернет-приемную.

Как защититься от мошенничества

Эксперты в области кибербезопасности констатируют, что преступники постоянно меняют тактику на фоне возросших потребностей пользователей интернета в области безопасности. Но абсолютной защиты от них не существует. При разъяснении рисков и угроз населению сотрудники банков обычно напоминают, что служба безопасности никогда не звонит клиентам сама — общение с владельцами банковских карт попросту не входит в перечень их полномочий. Поэтому все оперативные вопросы, связанные с движением денег и соблюдением норм безопасности, можно решать только при личном визите в отделение банка.

Полицейские, как правило, тоже не дают каких-то стопроцентных рецептов защиты от жуликов, ограничиваясь общими рекомендациями, которые и так должен знать каждый россиянин.

Нельзя сообщать кому-либо свои персональные данные, особенно пароли от личного кабинета, номера и PIN-коды банковских карт. Категорически нежелательно хранить такую информацию на компьютере или в смартфоне, а тем более на бумажке в кошельке. Нельзя переходить по сомнительным ссылкам, особенно присланным в СМС с подозрительного номера

Обратите внимание: чтобы точно не нарваться на мошенников, следует игнорировать звонки с незнакомых телефонных номеров и сразу же пробивать их в любом из поисковиков в интернете. Информацию о номерах, которыми пользуются злоумышленники, собирают специальные сайты — там делятся опытом абоненты, которых пытались обмануть до вас. Если номер, с которого вам звонили, оценен отрицательно, смело заносите его в черный список. Если же вы ответили на звонок — поспешите закончить общение и ни в коем случае не следуйте указаниям по телефону от незнакомых лиц, даже если они представляются сотрудниками банка или полиции.

Кстати, Сбербанк собирает базу голосов киберпреступников, которые пытаются обмануть клиентов по телефону, и способен автоматически блокировать спровоцированную ими транзакцию.

Услуги по защите от мошенничества предоставляют различные организации, занимающиеся формированием, обработкой и хранением кредитных историй. Например, НБКИ предлагает платную годовую подписку, которая позволит «защитить себя от действий злоумышленников». Как уточняется на сайте бюро, как только в кредитной истории клиента появится новый кредит, заем или данные другого паспорта, ему придет уведомление по СМС.

И крайне важно ввести в своих аккаунтах в интернете двухфакторную аутентификацию, если она еще не работает. Доступа просто по паролю недостаточно, чтобы обезопасить свои данные.

Согласно словам эксперта по кибербезопасности ГУ Банка России по ЦФО Алексея Потехина, детей необходимо с ранних лет приучать к бдительности в интернете.

«Очень важно донести до ребенка мысль, что надо крайне аккуратно делиться в интернете личной информацией, — подчеркнул он. — Объясните ему, что не надо сообщать ничего лишнего о себе, своей семье и своей жизни в соцсетях, на форумах и на любых других онлайн-площадках».

Попросить денег в ответ

Я поведал представителю банка историю о том, что нахожусь под следствием. Сказал, что мне очень нужны деньги на адвокатов: «Да, мне очень интересно ваше предложение кредита, через семь лет все верну». И вот таинственным образом уже пятый год мне не поступает ни одного предложения ни от одного банка. Наверное, через два года снова позвонят.

Ну а аферистам помяукайте и погавкайте в трубку дурным голосом, тоже весело. Неожиданность — наше все.

Я отвечал примерно в таком духе:

• «Да, мне очень интересно! А ничего, что я нигде не работаю и официальных источников дохода не имею? И по месту регистрации не появлялся уже лет 20, даже не знаю, кто там живет теперь. Так как мне получить вашу кредитку? И можно ли будет вместо паспорта предъявить справку об утере?»

Пара таких ответов, и уже лет с предложением «выгодных кредитов» мне из банков не звонят.

Сделать себя неинтересным для мошенников

Ваша задача — сделать звонки вам невыгодными или заведомо бесперспективными. Если представляются банком или живым человеком, спрашивайте ФИО и табельный или иной внутренний номер. После говорите, что банки с мобильных не звонят. Если звонит автоматика, просто выключайте микрофон, звук и кладите телефон на стол. Если предлагают типа интернет-услуг, спрашивайте, в каком городе подключают, и делайте вид, что вы живете в условных Дальних Ухабнях. Просто сделайте себя неинтересным для дальнейших обзвонов. При звонках на домашний обычно очень старые базы, просто дайте понять, что это не квартира. в день я спустился до пары в неделю. Естественно, нужно разговаривать вежливо, но жестко.

Придумать универсальные ответы для разных звонков

Антиспам-приложения не всегда помогают, увы. Я выработал для себя набор скриптов для общения со звонящими. Так сказать, наши скрипты на ваши скрипты.

• «Вам одобрена кредитная карта!» — «Меня не интересуют кредиты, у меня полно денег».
• «Мы предлагаем вам новый тариф!» — «Меня все устраивает в существующем, спасибо, до свидания».
• «Вы сейчас смотрите телевизор?» — «Нет, и вам не советую».
• «Вы совершали денежный перевод?» — «Да, конечно, и именно в Уфе, безусловно».
• «Вы согласны пройти опрос?» — «Нет, у меня нет времени, извините».

Болтать на отвлеченные темы с жуликами мне некогда — да, они тратят на это время и деньги, но и я трачу. А грубо посылать невежливо, может, человек мирно работает МТС и у него такая работа — впаривать всякую фигню. Ну пусть впаривает, только не мне.

Как понять, что звонит мошенник?

Злоумышленники стараются вызвать у человека сильные эмоции, чтобы вывести его из состояния равновесия и снизить бдительность. Для этого они используют две основные стратегии: запугивание или обещание высокой выгоды.

Если жертва поддерживает диалог, мошенник путем манипуляций пытается получить конфиденциальную платежную информацию или заставить человека добровольно перевести деньги. Например, если у злоумышленников есть данные вашей карты, им нужен также код из смс-сообщения. Поэтому главное, что должно насторожить в любом разговоре – это попытки выведать какую-либо информацию или требования выполнить операции в онлайн-банке или банкомате.

Кроме того, мошенники всегда торопят жертву, заставляя ее действовать быстро. Если человек остановится и задумается, он поймет, что его обманывают. Поэтому злоумышленники требуют поспешить с принятием решения, используя для этого разные аргументы. Например, что деньги на счетах прямо сейчас под угрозой, и принимать меры нужно срочно.

Как сейчас мошенники обманывают по телефону

Мошенничество по телефону осуществляется путем использования различных схем обмана и манипуляций с целью выманивания денег или личной информации от потенциальных жертв. Эти схемы могут включать в себя фальшивые представления, угрозы, просьбы о конфиденциальных данных или даже создание иллюзии, будто звонит официальное учреждение. Важно быть осторожным и недоверчивым к неожиданным звонкам и всегда проверять подобные ситуации, чтобы избежать мошенничества.

Телефонные мошенники 2023 год

В 2023 году были выявлены следующие особенности у телефонных мошенников:

1. Использование новых способов обмана, таких как подделка голоса с помощью речевого синтеза и использование роботизированных звонков.
2. Увеличение количества мошеннических звонков, связанных с фиктивными предложениями о работе или инвестициях.
3. Расширение географии мошеннической деятельности, включая страны за пределами России.
4. Использование персональных данных жертв для создания более убедительных сценариев обмана.
5. Увеличение количества случаев мошенничества через мессенджеры и социальные сети, где злоумышленники выдают себя за представителей банков или других организаций.
6. Использование психологических методов воздействия на жертву, таких как создание чувства срочности или страха перед потерей денег.
7. Рост числа случаев мошенничества с использованием платежных карт, особенно в интернет-магазинах и при онлайн-оплате услуг.

Где находятся телефонные мошенники?

Телефонные мошенники могут находиться в разных местах, и их местонахождение может быть трудно определить, так как они часто скрывают свои истинные идентификационные данные и маскируются под различные личности или организации. Ниже представлены некоторые места, где мошенники могут действовать:

1. Интернет: Многие телефонные мошенники используют Интернет для совершения афер, в том числе для отправки фишинговых электронных писем, спама и внешне “официальных” звонков через VoIP-сервисы.
2. Телефонные центры: Некоторые мошенники организуют Call -центры или кампании для выполнения звонков массового обмана. Эти центры могут находиться как внутри страны, так и за границей.
3. Социальные сети: Мошенники также активны на социальных сетях, где они могут привлекать потенциальных жертв, обманывать их и получать личные данные.
4. Зарубежные страны: Некоторые мошенники могут находиться за границей и использовать международные номера телефонов, чтобы обманывать жертв в других странах.
5. Локальные сообщества: Некоторые мошенники могут действовать непосредственно в своих местных сообществах, особенно если они пытаются совершить мошенничество внутри одной страны.
6. Официальные организации: Некоторые мошенники могут выдавать себя за сотрудников официальных организаций, таких как налоговые службы, банки или правоохранительные органы, и использовать поддельные идентификационные данные.

Важно отметить, что местонахождение мошенников может быть изменчивым, и они могут пользоваться разными методами для скрытия своей истинной личности. Поэтому в случае столкновения с телефонными мошенниками рекомендуется обращаться в правоохранительные органы и предоставлять им всю доступную информацию, чтобы помочь в расследовании.

Сколько денег теряют россияне по вине мошенников?

Согласно данным из разных источников, потери россиян по вине мошенников могут быть значительными:

1. Статья на Banki.ru указывает, что общий ущерб клиентов банков от кибермошенников в 2022 году составил 14 миллиардов рублей. Также уточняется, что неофициальные оценки составляют около 100 миллиардов рублей.
2. Данные на rspectr.com показывают, что атаки на абонентов мобильной связи привели к потере средств, включая лотерей и фишинг, и составили значительную часть мошенничества в России.

Общая сумма потерь россиян в результате мошенничества может значительно варьироваться и зависеть от множества факторов, включая типы мошенничества, меры безопасности, применяемые населением, и эффективность борьбы с мошенничеством. Важно подчеркнуть, что эти цифры представляют лишь оценки и могут меняться со временем.