Не могу добавить карту в wallet на iphone

Если при настройке Apple Pay не получается привязать платежное средство, а на экране iPhone высвечивается сообщение, вроде «сбой добавления карты Apple pay», значит где-то пользователь допустил ошибку — не учел соответствие финансовой организации или не внес личные данные согласно правилам мобильного сервиса.

UPD 26/03/2022: Оплата картами МИР через Apple Pay недоступна.

С 10 марта Apple Pay официально перестал работать в России. Первым делом на ум приходит простое решение — изменить регион в настройках айфона и совершать бесконтактные платежи без каких-либо проблем. Мы проверили этот способ — и он не работает. Дело в том, что ограничения введены именно на оплату картами российских банков, а не конкретно в нашем регионе. Так что искусственно изменить локацию и обмануть Apple не получится.

Другое дело, что блокировка распространяется только на карты платежных систем Visa и Mastercard. Если к Apple Wallet привязана российская карта МИР (желательно от банка, который не попал под санкции) — бесконтактные платежи на iPhone будут работать. Этот способ мы проверили неоднократно: и на терминалах московского метро, и в магазинах. Во всех случаях оплата проходила, как раньше, не считая удивленных лиц вокруг: «Как так, вы платите телефоном? Сейчас же нельзя!» Можно! Рассказываем, как.

В этом руководстве мы покажем вам, как решить проблему невозможности добавления карт в Apple Wallet на iPhone серии 14. Помимо обычных кредитных, дебетовых и предоплаченных карт, это приложение от гиганта из Купертино также позволяет хранить удостоверения личности, посадочный талон, ключи от машины и дома, а также билеты. Тем не менее, похоже, что с четырнадцатой итерацией айфонов у компании проблемы.

Более того, проблема, по-видимому, связана только с картами Chase, поскольку пользователи могут без проблем добавлять остальные свои карты. Если вы тоже находитесь в одной лодке, то это руководство поможет вам. Следите за исправлением.

После того, как вы установили бета-обновление iOS 16.1, оно должно решить проблему невозможности добавления карт в Apple Wallet на iPhone серии 14. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно вышеупомянутых шагов, сообщите нам об этом в комментариях. Мы вернемся к вам с решением в ближайшее время.

Почему карта не привязывается к Apple Pay

Теперь нужно поговорить о том, почему карта не добавляется в Wallet, если гаджет поддерживает бесконтактные платежи. Apple выдвигает своим пользователям следующие требования:

Если все эти условия соблюдены, но вторая попытка оказалась неуспешной, проблема может быть связана с конкретным смартфоном. Стоит связаться с сервисным центром.

Обратите внимание! Часто кошелек отказывает в привязке именно из-за отсутствия договоренностей между банком и Apple. Стоит ознакомиться с актуальным списком партнеров на сайте платежной системы или финансового учреждения.

По состоянию на декабрь 2019 года, актуальный список партнеров Apple Pay состоит из десятков крупнейших банков РФ: ВТБ, Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Русский Стандарт, Открытие и пр.

Не привязывается карта Мир

Сейчас большинство бюджетных и государственных учреждений перешли на платежную систему МИР. Они призваны защитить граждан в случае, если РФ отключат от мировых банковских переводов.

Использование таких платежных средств возможно только внутри страны. А так как они не работают по стандартам Visa и MasterCard, подключить их в Apple Pay невозможно.

Не добавляет карту Сбербанка

В отличие от внутрироссийских, платежные средства от Сбербанка принимают по всему миру. Данное учреждение было первым в стране, кто выпустил линейку Mastercard с поддержкой Apple Pay.

Если сервис отказывается добавлять карты Сбербанк, проблемы могут быть следующие:

Во всех случаях приложение предложит пользователю обратиться в банк для выявления причин.

В наше время, выходя из дома можно не брать с собой кошелек, лишь иметь при себе заряженный смартфон. Специальная программа Apple Wallet позволяет использовать бесконтактную оплату товаров и услуг. Удобной функцией достаточно легко воспользоваться, но есть несколько нюансов, которые могут стать препятствием к использованию программы. В том случае, если у вас не получается добавить карту в приложение Wallet, для использования Apple Pay, следует разобраться в причинах.

В первую очередь необходимо убедиться, доступно ли добавление карты на ваше устройство. Узнать в каких странах мира и регионах доступна опция Apple Pay. Сделать это можно на официальном сайте компании, в разделе про приложение Wallet.

Проверить в разделе «состояние системы» статус Apple Pay. В случае, если найдены проблемы, необходимо их устранить и повторить попытку добавления карты. Если проблемы не обнаружены, то необходимо убедиться, что следующий пункт подходит для вашего устройства.

Также необходимо проверить что ваше устройство подходит для использования программы. Устройство должно быть предназначено для программы, поддерживаются только смартфоны Apple iPhone серии S, E и выше. Так же проверьте, что ваше программное обеспечение на смартфоне обновлено до актуальной версии.

В случае использования банковской карты, обслуживающий ее банк должен быть включен в систему (на данный момент в России поддерживается более 100 банков).

Вы должны использовать действующий Apple ID, с помощью которого вы вошли в iCloud.

Хотелось бы отметить, что использование приложения Wallet недоступно для детей младше 14 лет. После каждого действия из предыдущих пунктов пробовать заново добавлять карту. После устранения той или иной проблемы, необходимо перезагрузить устройство.

Пошаговая инструкция проверки совместимости региона

Для того что бы удалить вашу карту из приложения Wallet и попробовать добавить заново, следуйте следующим рекомендациям:

В случае, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, необходимо обратиться в организацию или банк выпустивший карту.

Вам может быть интересно

Сбой добавления карты в Apple Pay

Apple iPhone 7 PlusПрошивка: 13.3.1- официальная

Джейлбрейк: НетОписание проблемы:Не могу добавить карту, ошибка «сбой добавления карты, обратитесь к эмитенту карты».

Предпринимались действия:Пробывал менять карты разных банков, обращался в ТП сбера, говорят у них все ок. звонил в ТП apple, сделали удаленную диагностику, говорят с телефоном все ок и 95% траблы у банка, но я пробывал: Сбербанк, тинькофф, рокетбанк. Прошивал через DFU, менял Apple ID. Ничего не помогло. Помогите 😔

kalaschmc1,А правда что от количества созданных тем скорость решения проблемы возрастает?

это первая тема :rolleyes:

kalaschmc1,В зависимости от банка вы можете добавлять карту от 3 до 5 раз в месяц. Далее банк будет выдавать ошибку. Ждать месяц и пробовать снова. Могла не прикрепиться с первой попытки и вы начали прикреплять повторно. Сбер и многие другие банки такой инфы не дадут. Выбил из втб про количестао попыток.

kalaschmc1,Звоните в Сбербанк несколько раз и просите снять авторизации Apple Pay по карте. Ищите сразу старшего сотрудника, так как только у него есть доступ к данной возможности.

ploty,Не снимут. Но в любом случае нужно звонить. Все эти чаты с безграмотными консультантами в топку.

Сообщение отредактировал f4ithl3ss – 12.03.20, 10:19

Сообщение отредактировал f4ithl3ss – 12.03.20, 10:35

Карты разных банков пробывал, и после сбоя, на другом айфоне se она спокойно добавлялась

Добавлено 12.03.2020, 16:30:

Заменены следующие компоненты: память, основные камеры и акб, дальше все совпадает с сирийником

kalaschmc1,Аналогичная проблема на iPad 6th. После смены apple id перестали добавляться карты любых банков что я только ни делал, а до смены id все было нормально.Сбросил iphone и тоже самое

Сообщение отредактировал Mahonin.65 – 18.07.20, 08:28

У меня похожая проблема. Не добавляет в Wallet и Apple Pay карту сбербанка. Попробовал добавить в Apple ID – привязалась, но не с первого раза. Сначала показала ошибку, что срок действия карты не верный – надо указывать год четырьмя цифрами, а не двумя. Но в Apple ID есть возможность напечатать год цифрами, а в Wallet и Apple Pay можно выбирать только “крутилками”, а там две цифры!Это что получается, супер-пупер крутые программисты Apple сами устроили головняк пользователям айфонов?

Продолжил экспериментирование. После обновления iOS появились “крутилки” на 4 цифры и карту привязать получилось.

крутилку на 4 цифры, все равно бесполезно

В итоге так и не смог победить эту проблему ни с помощью поддержки Apple ни с помощью банка, просто переиздал карты

-заходите в приложение Сбербанк онлайн со своего айфона-в строке поиска вводите Apple Pay- выбираете вкладку добавить карту на айфон-ну и дальше по подсказкам

Встретился с аналогичной проблемой после выхода из учётной записи.( «сбой добавления карты, обратитесь к эмитенту карты»).Пробуй не через Wallet, а через само приложение Сбербанка. У меня добавилась карта. iPhone 7+ iOS 13.7

И? После переиздания карт успешно добавились в Wallet?

Карту никак не получилось добавить ! не сбер, не эпл, не помогли( . айфон продал

kalaschmc1,воистину, каждому своекак по мне, это вторая бессмысленная функция любого смартфона (не имеющая веса при выборе устройства)на перовом месет – любой вариан био-ид, который нельзя отключить не задев другие параметры

Сообщение отредактировал t.r.o.n. – 26.10.20, 21:26

Иногда у вас могут возникнуть проблемы с приложением Wallet на вашем устройстве. Если вы хотите использовать карту с Apple Pay, первым делом добавьте ее в приложение Wallet. Однако вы не сможете добавить карту в свой кошелек по разным причинам. В этой статье я расскажу об этих проблемах и о том, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.

Приложение «Кошелек» может хранить ваши карты, пропуска, билеты и многое другое. Вы можете добавить свои кредитные, дебетовые или предоплаченные карты в Wallet. Если вы не можете добавить дебетовую или кредитную карту в Wallet, вы не сможете использовать Apple Pay. Вы можете сделать это на своем iPhone, iPad или Mac. Если у вас возникли проблемы, попробуйте следующие предложения.

Первое, что нужно проверить

Статьи по Теме

Категории не работают? Теги Apple Pay, Wallet Post navigation

Доктор Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Университета Иллинойса в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.

Сбой подключения к Apple Pay обычно возникает на двух этапах работы с ним:

В первом случае понадобится определить перечень поддерживаемые устройств и банковских карт, работающих с платежным сервисом, а также географию пользователя и другие параметры. При ошибке, связанной с оплатой в магазине, стоит убедиться, что привязка реквизитов выполнена правильно, и проверить наличие обновлений для операционной системы. Статья приведет возможные причины сбоя при подключении мобильного устройства к системе Apple Pay, покажет, как устранить возникающие неполадки.

Самым простым способом уйти от ошибки станет перезагрузка устройства и попытка повторного совершения операции. Если это действие не помогает, тогда нужно углубляться в проблему. Убедиться, что карта добавлена к смартфону успешно можно, войдя в Wallet, и посмотрев на статус платежных реквизитов. Когда имеются уведомления, ознакомиться с ними и принять соответствующие меры по обновлению информации. Если держателю карты на момент совершения покупки не исполнилось 13 лет, в этом случае его устройство также не подключается Apple Pay.

Сбой при регистрации карты

При выявлении проблем с добавленной в Apple Wallet банковской картой необходимо убедиться, что соблюдены следующие условия.

Если что-то из этого списка не соответствует заявленному, стоит еще раз проверить проблемный параметр, устранить несоответствие и выполнить привязку заново.

Добавление карты к Apple Pay

Убедившись, что сбой подключения к Эпл Пей вызван неправильно добавленной карточкой, следует руководствоваться приведенной здесь инструкцией, чтобы заново привязать рабочую платежную карту к смартфону или планшету.

Отвязка карточки и обновление информации выполняется в том же разделе электронного кошелька.

Сбой при оплате

Начав использовать сервис для покупок, и обнаружив, что он не работает в магазине или на веб-сайте, владелец устройства связывает проблему с неполадками платежной системы. Но есть и другие причины. Представим их вместе со способами устранения.

Ошибка подключения Apple Pay может иметь различные причины. Обычно она не носит системный характер. Одна и та же неполадка редко случается дважды. Рассмотренные здесь случаи помогут начинающим пользователям сервиса быстрее понять причину отказа в оплате и принять необходимые меры.

Привязка вашей дебетовой или кредитной карты к Apple Pay — первый и самый важный шаг в настройке Цифровой кошелек Apple. Без карты невозможно использовать Apple Pay на своих устройствах.

Хотя процесс прост, многие пользователи видят сообщение об ошибке или что-то еще при попытке добавить карту в Apple Pay. В этом руководстве описаны решения некоторых из этих ошибок.

Устранение проблем с подключением к Интернету.

Вы видите сообщение об ошибке «Невозможно подключиться к Apple Pay. Убедитесь, что вы подключены к Интернету «. ошибка, несмотря на активное подключение к Интернету? Выключите на своем устройстве сеть передачи данных или Wi-Fi и снова включите его. Теперь попробуйте добавить карту еще раз.

Если ошибка не исчезнет, включи режим полета и выключи это. Вы сможете добавить свою дебетовую или кредитную карту в Apple Pay, как только устройство снова подключится к Интернету. Вам также следует подумать о переключении на другую сеть или перезапуске модема, если вы используете беспроводное соединение.

Удалите несколько карт.

я знаю не ты преуспеешь добавить карту дебет или кредит объявление Apple Pay ваше устройство достигло максимального количества карт, которое оно может держать. Согласно Apple, в Apple Pay на iPhone 8 и более новых моделях можно добавить до 12 карт. Аналогичные ограничения применяются к Apple Watch Series 3 и более новым моделям.

Apple Pay на старых устройствах может содержать до 8 карт. Если у вас более 8 карт в Apple Pay, вам нужно удалить одну карту, чтобы освободить место для другой. Перейдите в меню настроек Wallet и Apple Pay на своем устройстве, выберите карту и нажмите «Удалить карту».

Проверьте Apple ID и страну устройства.

Проверь это список стран, поддерживающих Apple Pay. Если страны в настройках устройства нет в списке, измените ее на поддерживаемый регион и попробуйте снова добавить карту в Apple Pay.

Примечание: вам нужно будет отменить все активные подписки, прежде чем вы сможете изменить страну своего Apple ID. Для этого перейдите в «Настройки», щелкните имя своей учетной записи и выберите «Подписки». Выберите подписки на странице и нажмите Отменить подписку.

Отключите или измените VPN-соединение.

VPN-подключения могут испортить вашу работу с Apple Pay, особенно если местоположение / страна сервера — это регион, в котором Apple Pay не поддерживается. Измените местоположение VPN-сервера на поддерживаемую страну и снова добавьте свою карту в Apple Pay. Если проблема не исчезнет, ​​отключите VPN-соединение и повторите попытку.

Проверьте статус Apple Pay.

Если цвет индикатора желтый, при попытке добавить карту может появиться сообщение об ошибке «Apple Pay временно недоступен». Это означает, что возникла проблема с серверами Apple Pay. Вам придется подождать, пока Apple исправит проблему с сервером (возможно, это займет несколько часов) или обратитесь в службу поддержки Apple сообщить о проблеме.

Сбросьте пароль устройства.

Изучая возможные решения, мы обнаружили, что многие пользователи iPhone и iPad они смогли справиться с ошибкой Apple Pay «Невозможно добавить карту», ​​отключив и повторно включив пароль на своих устройствах. Следуйте инструкциям ниже и посмотрите, поможет ли это.

Примечание. Деактивация пароля приведет к удалению всех карт, ранее добавленных Apple Pay. Вам нужно будет снова вручную добавить карты после отключения пароля вашего устройства.

Теперь вы сможете без проблем добавить свою карту в Apple Pay. В противном случае попробуйте следующий совет, чтобы исправить проблемы с Apple Pay.

Перезагрузите устройство.

По-прежнему не можете добавить карту в Apple Pay? Перезагрузка вашего устройства это может помочь вам сделать все правильно. Будь то ваш iPhone, iPad, Apple Watch или Mac, выключите и снова включите его. Попробуйте добавить карту еще раз и посмотрите, сможете ли вы добавить свою карту на этот раз.

Обратитесь в свой банк.

«Ваш эмитент еще не поддерживает эту карту» — еще одна распространенная ошибка при добавлении карты в Apple Pay. В этом случае следуйте инструкциям в сообщении об ошибке: обратитесь в свой банк или финансовое учреждение, выпустившее карту.

Вы можете нажать Подробнее в сообщении об ошибке, чтобы просмотреть список финансовых учреждений, дебетовые и кредитные карты которых работают с Apple Pay в вашей стране.

Или посетите этот Страница поддержки Apple Pay для просмотра всех участвующих банков, поддерживающих Apple Pay, по всему миру. По заявлению Apple, карты некоторых участвующих банков могут не работать в Apple Pay. Итак, если ваш банк является партнером Apple Pay, но вы не можете добавить свою карту, обратитесь в банк за помощью.

Оплата через Apple

Также стоит отметить, что в Apple Pay нельзя добавить карту с истекшим сроком действия или заблокированную. Обратитесь в свой банк, чтобы убедиться, что для вашей карты нет ограничений или ограничений.

Обновление вашего устройстваПо словам Apple, это может помочь решить проблемы, мешающие вам добавить карту в Wallet или Apple Pay.

Многие пользователи обращаются за помощью к интернету с вопросом, почему не добавляется карта в Apple Pay. Что делать, если, следуя инструкции по подключению Эппл Пэй к мобильному устройству, выполнить привязку не удается? Самой распространенной причиной неудачного добавления карты является отсутствие поддержки компанией Apple банка-эмитента. Перед выполнением подключения к платежному сервису желательно посмотреть на сайте Эппл, с какими российскими банками сотрудничает компания. Еще одна популярная проблема – не обновленная вовремя операционная система на смартфоне у пользователя. Достаточно зайти в основные настройки и выполнить обновление ПО через сеть Wi-Fi. Во многих случаях помогает обычный перезапуск телефона или повторная привязка платежной карточки. Данный обзор разберет основные причины неуспешной привязки банковских реквизитов к устройству и представит перечень методов их устранения.

Установим возможные причины, по которым обычно происходит сбой добавления карты Apple Pay.

Могут быть и другие ситуации, при которых у владельца девайса не получается подвязать платежную карту к электронному кошельку Wallet. Рекомендуется всегда проверять наличие возможных ошибок, связанных с Эпл Пай в пункте «Состояние системы» в настройках аппарата. Если имеются предупреждения, принять меры для их устранения, а затем выполнить привязку карты к телефону повторно. Разберем каждое названное обстоятельство, вызывающее проблемы в работе Эпл Пей в отдельности, приведем рабочую инструкцию по привязке карты к кошельку Wallet.

Версия устройства

Не вся техника от Apple успешно работает с мобильной платежной системой. Следующие версии «Айфонов», «Айпадов», «смарт-часов» и «Маков» совместимы с данным инструментом.

Модели Айфона 5, 5s и 5c тоже могут работать с Эппл Пай, но только в паре с часами Watch. Поскольку у «пятерки» отсутствует встроенный модуль NFC, его дополняют смарт-часы с наличием такового. Оплата при этом происходит при помощи часов Watch, без использования смартфона, в отличие от других моделей iPhone, где имеется NFC-датчик.

Банковская карта

Может стать еще одним обстоятельством, когда нельзя подключиться к сервису. Если карточка не добавляется в кошелек Wallet, то она может не поддерживаться системой. Приведем список платежных систем, банков и некоторых разновидностей платежных карт, поддерживаемых ApplePay.

Эппл развивает поддержку бонусных платежных карт, среди которых выделим решения для особо крупных компаний.

Карты (купоны, скидки, билеты)

Замечание. Важное требование, предъявляемое к любой подключаемой к системе карте: она должна поддерживать технологии бесконтактной оплаты покупок PayPass или PayWave.

Операционная система

Чтобы служба платежей поддерживалась устройством, операционная система на нем должна быть обновлена до допустимого уровня. Для iOS (iPhone) это версия не ниже 10.1, для watchOS (Watch) не менее 3, для macOS (MacBook, Mac) — 10.12. Если версия ниже, необходимо выполнить обновление через раздел «Основные», «Обновление ПО» настроек телефона.

Учетная запись iCloud

Получение ответа от банка

Проблема возникает, когда кассовое оборудование посылает запрос на сервер банка о разрешении проведения оплаты, но банк-эмитент не отвечает из-за сбоя своего соединения. Здесь остается подождать некоторое время и совершить покупку позже. Об этом дополнительно сообщает POS-терминал. Но иногда это обстоятельство упускается из вида кассовыми сотрудниками магазина.

NFC

Если модуль NFC по какой-то причине вышел из строя, например, поломка антенны передатчика, то это выявить будет проблематично. Если пользователь перепробовал несколько вариантов решений проблемы, но не нашел подходящего, вероятно, неисправность связана с функцией передачи данных. Понадобится отнести устройство в сервисный центр для ремонта.

Регион пользователя

Зарегистрировать платежную карту может быть затруднительно из-за региона, который не обслуживает Apple Pay. Т.е., текущий регион, в котором пребывает владелец устройства, может не обслуживаться мобильной системой платежей Эпл Пай. Здесь стоит попробовать поменять регион в подменю «Настройки», «Основные», «Язык и регион», подпункт «Регион». Полный список регионов доступен на сайте компании.

Сетевые настройки

Прописанные на смартфоне параметры сети могут сброситься при замене SIM-карты. Необходимо зайти в раздел «Настройки», «Сотовая связь», «Параметры данных», «Сотовая сеть передачи данных» и указать:

Параметры телефона

Если проблема с настройками носит глобальный характер, то рекомендуется полностью обнулить аппарат до заводских показателей. Для этого переходим в меню параметров «Основные», «Сброс», нажимаем «Сбросить все настройки» и подтверждаем действие.

Число используемых карт

Также возникает вопрос, сколько карт можно привязать к учетной записи? Сообщение системы об исчерпании лимита по привязке означает, что владелец аппарата привязал к Apple Pay максимальное количество карточек. Это значение равно 8. Больше платежных средств к одному кошельку добавить нельзя.

Возраст плательщика

Подключить карту к Apple Pay в России смогут лица, проживающие на территории РФ, не моложе 13-ти лет. Это ограничение разнится в зависимости от страны пребывания.

Когда вышеописанные способы выявить и решить возникшую проблему не помогли, желательно обратиться в службу поддержки платежной системы, доступную на веб-ресурсе Apple. Неуспешное добавление карточки может быть вызвано и другими факторами, которые не распространены и возникают крайне редко, к примеру, отсутствие поддержки Эпл Пай кассовым терминалом.

Добавление карты к Эппл Пэй

Владелец устройства может просто не знать, как добавить карту в Apple Pay. Настоящая инструкция поможет справиться с трудностями подключения смартфона к Эппл Пай.

У системы Apple Pay привязка карты в случае одобрения банка выполняется за несколько простых действий.

Как отвязать карточку

Если какой-либо из реквизитов больше не нужен покупателю по причине, например, утери карты или ее истекшего срока действия, то отвязать платежное средство от Эппл Пэй он сможет из настроек гаджета.

А как удалить карту из Apple Pay, используя программу «Найти iPhone»? Это следующие действия.

Таким же способом можно произвести удаление пластика на сайте iCloud, авторизовавшись в сервисе.

Появление на экране гаджета при добавлении платежной карточки к Эппл Pay сообщения «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay» рекомендуется обратить внимание на приведенные здесь возможные причины ошибки и воспользоваться представленными вариантами ее устранения.

Краткая инструкция по привязке

Перед тем, как разбираться, почему не добавляется карта в Apple Pay, стоит обратить внимание на алгоритм привязки платежного средства. Возможно на каком-то этапе уже была допущена ошибка.

Простой способ привязать карту к Эпл Пей:

Уже на 2 пункте многие пишут, что не могут добавить карту в Wallet на айфон. Тут стоит упомянуть, что подключать платежное средство можно только на телефоны не старше iPhone 5SE и 6. В более ранние нельзя из-за банального отсутствия бесконтактного чипа.

Выпускаем карту МИР

По состоянию на 11 марта 2022 года под санкции не попали следующие крупные банки: Тинькофф, Росбанк, Райффайзен, Московский кредитный банк и ЮниКредит. Через их приложения легко заказать дебетовую карточку МИР.

Если у вас уже есть счет, то советуем оформить виртуальную карточку. В Тинькофф это можно сделать так:

Добавляем карту МИР в Apple Pay

Если вы попробуете добавить только что выпущенную или старую карту a Apple Wallet, то скорее всего получите уведомление об ошибке, как на скриншоте ниже.

Но систему можно обмануть, изменив регион на iPhone и добавив карту «не на территории России».

После этого снова откройте свое банковское приложение и попробуйте добавить карту МИР в Apple Wallet — должно получиться.

Далее можно вернуть регион Россия и оплачивать покупки привычным способом, прикладывая смартфон к банковскому терминалу.

Редактор направлений «Мобильные устройства» и «Техника для дома»

Была ли статья интересна?

Карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты Apple Pay

Пожалуй, сообщение такого типа, как «карта не добавлена — обратитесь к эмитенту карты», одна из самых популярных. Многих пользователей она вводит в ступор и непонимание, что делать дальше?

Тут важно отметить, что или кто такой эмитент карты при подключении к Apple. Под этим подразумевается финансовое учреждение, которое выпустило и обслуживает карту. Это может быть банк или организация, предоставляющая услуги электронных кошельков или сотовой связи.

Если обратиться к техподдержке эмитента, то большая часть вопросов связана со следующими причинами:

Дополнительная информация. Узнать подключен мобильный банк или нет, можно запросив баланс карты через СМС. Если сообщение пришло, значит первый пункт неактуален.

Что делать, когда ничего не помогает

Естественно, из-за стольких факторов, не всегда удается выявить причину самостоятельно. Поэтому для клиентов Apple действует круглосуточная поддержка. Жители России могут получить консультацию по номеру: 8-800-555-67-34. Звонок бесплатный. Или написать письмо онлайн через официальный сайт производителя.

Перед тем, как обратиться в техподдержку, стоит собрать полную информацию о проблеме, сделать скриншоты и исключить наиболее очевидные варианты.

Ошибка подключения к серверу

Согласно инструкции, для платежей через Эпл Пей интернет не требуется. К всемирной паутине должен быть подключен только банковский терминал. Но во время добавления карты, соединение обязательно. Без него сервис не сможет проверить актуальные данные платежного средства и идентифицировать пользователя через учетную запись Apple ID.

Но, если при хорошем интернете, приложение не грузит или просит повторить действие, значит нет связи с серверами Эпл или банка. В таком случае придется отложить добавление карты на более поздний час.

Заключение

Перед тем, как добавлять платежное средство, пользователю стоит убедиться, что финансовая организация входит в список партнеров Apple. После, узнать, поддерживается ли конкретная карта. Также позаботиться о стабильном интернете и подключении к мобильному банку. Если все в порядке, но приложение продолжает выдавать ошибку, обратиться к эмитенту или в техподдержку Эпл.