Отзывы о Россельхозбанке — 1314 отзывов клиентов, решено 8 проблем

Добрый день!
К сожалению, Вы не оставили нам данные для проверки ситуации и идентификации Вас как клиента Банка.
Просим направить Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона в личные сообщения в профиле Банка на этом сайте, в теме письма указав «Народный рейтинг 10601455».
Благодарим за отзыв, но Ваша оценка Банку не будет засчитана, если не подтвердится достоверность описанной ситуации.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Добрый день!
Очень рады, что Вам нравится обслуживание в нашем Банке. Признательны за новый отзыв с оценкой 5. Благодарность уже передали коллеге. Приложим все усилия, чтобы наше партнёрство было надёжным и приятным долгие годы.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Добрый день!
Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера.
13.10.2020 Вы обратились в Банк для размещения денежных средств. Была проведена консультация по продуктам Банка и озвучены основные параметры. Вас заинтересовали облигации, т.к. доход по ним выше. До Вас была доведена подробная информация по продукту, в том числе срок и условия вывода средств. Вами были подписаны все необходимые документы и была произведена закупка облигаций. На тот момент действовали облигации серии БО-04R-P с ежемесячным причислением дохода, ставка 5,4% годовых. 14.10.2021 Вы обратились в Банк с вопросом вывода денежных средств с брокерского счета, т.к. отслеживали всю информацию по электронной почте и обратили внимание, что цена облигаций упала и, соответственно, решили вывести средства, сославшись на ситуацию в стране. Вам было дано разъяснение, чтобы денежные средства долежали полностью срок в облигациях, но несмотря на это Вы захотели вывести средства. Сотрудник сформировал поручение на вывод денежных средств с брокерского счета. 26.10.2021 денежные средства поступили на Ваш счет.
Нарушений со стороны Банка и сотрудников нет.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за уделенное время и положительный отклик о работе Банка, а также выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера.
Мы очень ценим это и дорожим Вашим мнением. Приятно знать, что общение с нашими представителями оставило у Вас настолько положительные впечатления. Мы с удовольствием передадим коллегам и руководителю указанного офиса Ваши теплые слова и благодарность, не оставив без внимания ее старания.
Банк всегда рад предложить Вам привлекательные и актуальные банковские продукты, которые отвечают тенденциям времени. Нам приятно, что Вы нашли время поделиться с пользователями портала Вашим опытом.
В свою очередь, мы надеемся на продолжительное сотрудничество, которое будет сопровождаться положительными эмоциями, а Вы, в свою очередь, будете делиться ими с нами. Признательны за доверие.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Добрый день!
Благодарим Вас за уделенное время и положительный отклик о работе Банка, а также выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера.
Мы очень ценим это и дорожим Вашим мнением. Приятно знать, что общение с нашим представителем оставило у Вас настолько положительные впечатления. Мы с удовольствием передадим коллеге указанного офиса Ваши теплые слова и благодарность, не оставив без внимания его старания.
Банк всегда рад предложить Вам привлекательные и актуальные банковские продукты, которые отвечают тенденциям времени. Нам приятно, что Вы нашли время поделиться с пользователями портала Вашим опытом.
В свою очередь, мы надеемся на продолжительное сотрудничество, которое будет сопровождаться положительными эмоциями, а Вы, в свою очередь, будете делиться ими с нами. Признательны за доверие.
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка.
1. В настоящее время пароль в систему ДБО поступает сразу при заключении согласия.
2. Невозможность открытия счета через ДБО клиентам с действующими счетами в РСХБ связано с тем, что не у всех клиентов проставлен CRS-статус, внести данные возможно только личным визитом в офис, после чего у клиента появится возможность получения услуг дистанционно.
3. Причины отказа Банк не сообщает.
4. В настоящий момент для того, чтобы отправить сообщение, необходимо воспользоваться чатом: нажать на пиктограмму с сообщениями в правом нижнем углу страницы. Далее нужно выбрать тему, по которой будет обращение, ввести текст можно в поле “Введите сообщение”, для отправки нужно нажать на пиктограмму бумажного самолетика.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»