Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза Выгодные вклады

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

IMG это скрин списания в СМС, вот он:

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

На что получаю удивительный ответ!

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

У меня стало по немногу пригорать и я отвечаю:

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

ну думаю, теперь то напугал))) но не тут то было!

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

И тут ответ требующий награды!

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Поездка на автомобилях Яндекс Такси всегда доступна и удобна. Но бывают случаи, когда возникают проблемы с оплатой. К этому относится списание лишних средств с карты, ошибка водителя при отсчитывании суммы сдачи или отсутствие разменных монет и т.п.

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Поэтому каждый пассажир должен заранее знать, как поступить в каждом конкретном случае, в частности, что предпринять, если ошибочно списали деньги с карты в Яндекс Такси.

Разыгрываем четыре iPhone 14 за покупки по карте Клевер

Наталья утверждает, что за последние три поездки в начале декабря ей пришлось расплатиться в тройном размере. «Являюсь клиентом „Альфа Банка“. Карта привязана к сервису такси „Яндекс“. Проблем ранее не возникало, всегда быстро и четко реагировали на любые вопросы и возвраты. Но не в этом месяце». И банк, и «Яндекс.Go» признали сбой.

«За последние три поездки были списания в тройном размере, — рассказала минчанка. — Все — именно в те дни, когда ездили на такси. Вчера и еще сегодня. В общей сложности с карточки исчезло более 100 рублей. Обратилась в поддержку. Один день меня держали в режиме ожидания, после попросили детали и RRN платежей. А банк мой их предоставить не может, так как „это были безавторизационные списания“».

«С одной стороны банк говорит: это не наша вина, а ошибки „Яндекса“. А „Яндекс“ говорит, что не может сделать возврат без этих деталей, — негодует Наталья. — Но по факту ошибку признают. Как обещают, возврат денег может быть в течение двух недель. Пришла к выводу: несмотря на удобство, надо отвязать банковскую карту от сервиса».

С комментарием ситуации выступил «Альфа Банк»: «Видим, что у некоторых клиентов стоимость поездки в такси „Яндекса“ списывается дважды. С нашими картами все в порядке. Вопрос возник на стороне банка, обслуживающего „Яндекс“. Компания уже решает проблему. Не волнуйтесь: суммы, списанные по ошибке, будут возвращены в ближайшее время».

Проблему Onlíner прокомментировали и в пресс-службе «Яндекс.Go»: «Произошел сбой на стороне банка-партнера. Проблема уже устранена. Дополнительные списания аннулированы, средства будут возвращены пользователям в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства».

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

16 декабря 2017 года, в 13:44, через приложение, я вызвала такси

адрес откуда: МКАД, 14-й километр , 2с5

адрес куда: Самаркандский б-р, 6к2

Сумма заказа: 340 рублей

Когда я села в машину, водитель, спросил адрес, как мне показалось, для уточнения и внести адрес в навигатор, т.к. адрес был мною указан(скрины имеются) и  было много других машин такси. Около 20 минут, простояв в пробке, водитель мне сообщает, что сумма поездки уже составляет 430 рублей и у него в приложении адрес куда: по указанию. Получается, что поездка оплачивается по тарифу, а не по фиксированной цене.

Затем, я связалась со службой Яндекс.Такси. За долгое время разговора, потраченного моего личного времени, времени таксиста, мы пришли к итогу, что часть денег, а именно 399 рублей мне вернуться!!! С Карты списалось 736 рублей, а в приложении Сумма поездки 337 рублей . С субботы (16.12.2017) и по сегодняшний день, я неоднократно связывалась со службой поддержки.

В воскресенье 16.12.17 мне пришло сообщение со следующим содержанием:

В продолжение беседы: сумма скорректирована. Для уточнения информации по возврату я рекомендую вам обратиться в службу поддержки банка, запросив выписку по вашему счёту, и уточнить статус операции с кодом RRN: 735057***764. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Я обратилась в банк, в отделении мне сказали, что подобной операции они не видят и вообще возврат денег производится в течении 30 дней. Я снова позвонила в службу, где мне сообщили, что мне необходимо ждать звонка, в скором времени мне перезвонят.

19.12.17 я написала письмо, в службу поддержки, подробно описав ситуацию, ответ был через минуту: ответим в ближайшее время.

Через месяц 16.01.18 (прошло 30 дней, в банке попрежнему нет операции)я вновь позвонила в колл-центр, ответ тот же самый, ждите, мы составили заявку. На мой вопрос оператору, если со мной не свяжутся «в ближайшее время» например через месяц, мне снова звонить и вы снова составите заявку, мне ответили «да»!

Просьба помочь мне разобраться с этим вопросом. Да, Сумма не сильно Большая, но здесь уже вопрос принципиальный.

Спойлер – никак.

А теперь по-подробнее.

Поздним утром спокойно сплю, никого не трогаю, приходит смс о списании денег за поездку

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

А я Яндекс.Такси вообще не пользуюсь, хоть приложение и установлено. Лезу в приложение и первым делом отвязываю карту. Потом смотрю исторю поездок, а она пуста

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Потом в приложении пишу в техподдержку

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Тут меня бомбануло. Если при первом списании у меня была надежда на сбой, ошибку, с которой яндекс разберётся и вернет мне деньги, то теперь стало понятно, что это не ошибка, а мошеннические действия, и даже при удалении карты из приложения деньги списывают. Мне пришлось заблокировать карту, что приносит мне достаточно большие неудобства, т.к. последние три месяца я практические не выхожу из дома и активно пользуюсь услугами интернет-магазинов (продукты, быт.химия, кошачий корм и пр. ), плюс я работаю удаленно и зп мне капает тоже на карту (не на счет).

Гуглю «яндекс такси списали деньги с карты без поездки что делать» и узнаю:

1. Ситуация достаточно частая.

2. Деньги не возвращают

3. Для быстрого ответа тезподдержки можно написать в фейсбуке.

Оки, дублирую вопрос в фейсбуке:

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Даю номер и получаю ответ;

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

В принципе, ЯТ мог бы и не напрягаться и не искать с какого номера были оформлены поездки, т.к. либо номер мне знаком и я сама оформила поездки/привязала свою карту, либо не  знаком и я сама виновата, потеряв свою карту. В любом случае ЯТ не при делах.

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

ПВот так вот ЯТ посылает меня нахер.

После этого диалог с техподдержкой в приложении загадочным образом исчезает.

Понятно, что требовать чтобы дальше бессмысленно.

Либо у ЯТ периодически происходит утечка данных, либо есть огрехи в системе и этим пользуются недобросовестные водители, в любом случае ЯТ снимает с себя всю ответственность и принимать какие-либо меры не намерен.

Так что всем советую отвязать свои карты из приложения, но и после отвязки деньги могут списать, так что не тупите как я и сразу блокируйте карту – меньше потеряете.

Читайте также:  Реферат: Понятие о конкурирующих инвестициях и принципы их сравнительной оценки - - Банк рефератов, дипломы, курсовые работы, сочинения, доклады

П.с. Зато по наводке Пикабу удалось заменить сразу два матраса в Икее.

Лучшие посты за сегодня

В последнее время мы получили несколько очень похожих сообщений от наших читателей. Все они жаловались на двойные списания за поездки в «Яндекс Go». Были отдельные утверждения, что одна и та же сумма списывалась (либо блокировалась на счете) даже больше двух раз. В некоторых случаях возврата уже удалось добиться, кто-то все еще ждет восстановления верного баланса своего счета. Что же произошло?

Некоторая системность прослеживается. С проблемой столкнулись люди, у которых в качестве средства оплаты указана банковская карта. Списывались всякий раз суммы, равные стоимости поездки.

Чтобы выяснить, что произошло, клиенты обращались и в техподдержку «Яндекс Go», и к специалистам банков.

Вот как описывает проблему одна из наших читательниц: «Если не ошибаюсь, это было 14 декабря. Заказали такси, оплатили с карты поездку. Только вот списание произошло два раза. Писали в поддержку в приложении. Вначале оператор убеждал, что это не списание, а просто банк заморозил сумму и что якобы такое иногда бывает. Обещали разобраться в ситуации. Через несколько дней в выписке деньги были уже не заблокированы, а именно второй раз списаны — я предоставляла в поддержку выписку. Там снова ответили, что разберутся. На вопрос, когда же разберутся, никакого дельного ответа нет, только что-то в стиле „как только, так сразу“. Прошло две недели, деньги не вернули и никаким другим образом не компенсировали (могли дать какой-нибудь промокод хотя бы на эту сумму). Ситуация точно связана не с банком, потому что списание было с карты одного банка, а я знаю девушку, столкнувшуюся ровно с такой же проблемой, но у нее карта другого банка. Что делать в такой ситуации?»

Что делать — это главный вопрос, которым задаются те, кто оказался в схожей ситуации.

За комментарием корреспондент Onlíner обратился в пресс-службу «Яндекс Go».

«Недавно на стороне банка-партнера произошел технический сбой — проблему оперативно решили. Дополнительные списания отменены, и, по нашим данным, средства уже были возвращены пользователям. Пользователям, столкнувшимся с двойным списанием, рекомендуем проверить выписку из своего банковского приложения — так проще отследить возврат средств», — пояснили там.

Наши читатели, между тем, отмечают, что подобные сбои случались и ранее. И не всегда это были двойные списания.

— В августе при поездке в такси прозвучала фраза: «Форма оплаты изменена на наличные». Я оплатил наличными, а после того, как такси уехало, у меня с карты также сняли деньги. Все попытки вернуть свое обратно не увенчались успехом. Разговор со службой поддержки свелся к тому, что они мне дали номер таксопарка, чтобы я сам разбирался с водителем. А в таксопарке трубку никто не брал. В итоге я ничего не вернул и с тех пор зарекся: не привязываю карту, оплачиваю только наличными, — рассказал один из читателей.

А у другого ситуация была и вовсе курьезная.

— Также столкнулся с двойными списаниями. Поездка стоила 17 рублей, списали дважды. Через 3—4 дня вернули — и тоже дважды! То есть поездка получилась бесплатная, — утверждает он.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Айтишник Андрей прокатился по Минску в яндекс-такси. И заплатил за поездку 4 раза. Попытался вернуть деньги, но почувствовал себя мячиком между сервисом и банком.

«Нажал три раза — долг не исчезал»

— Поездка была в пятницу 17 декабря. Через какое-то время после поездки я обратил внимание, что в приложении Яндекс Go висит долг — 7,5 рубля. Зашёл в приложение своего банка посмотреть, точно ли на карте есть деньги — деньги были, но никаких транзакций на списание в выписке.

В Яндекс Go я нажал на «долг» — появилась менюшка «оплатить», я оплатил, но долг никуда не делся. Нажал так три раза — оповещение о долге всё равно оставалось.

У меня приложение БНБ-Банка. Информация в нём обновляется как-то странно: чтобы всё наверняка обновилось, приходится закрывать приложение и открывать заново. Когда перезагрузил прилагу, обнаружил три успешные транзакции по 7,5 рубля. Самое забавное, что долг в приложении Яндекса всё ещё висел.

Я стал писать в поддержку Яндекса и позвонил в банк. В банке сказали, что у них всё в порядке: все платежи успешные и они тут не при делах. Поддержка Яндекса упорно отказывалась понимать, в чём проблема, и просила прислать выписку в таком формате, какого в банкинге БНБ не было. При этом мой долг в приложении Яндекса всё ещё висел.

А 18 декабря сообщение о долге вдруг пропало. О, чудо, подумал я, неужели меня услышали? Увы, следом я обнаружил 4-ю транзакцию от Яндекса. На этот раз у них всё прошло штатно, и «долг» погасился.

Я позвонил в банк и поинтересовался, что же такое происходит и когда меня перестанут грабить. Но была суббота, и меня отправили ждать понедельника.

В понедельник переписка продолжилась, но с поддержкой — ни Яндекса, ни БНБ — я так и не нашёл взаимопонимания. Яндекс всё-таки признал, что были проблемы, и советовал идти в банк. В банке же сказали ждать до 17 января, когда лишние платежи должны разблокировать.

Транзакция за 18 декабря уже обработана, 7,5 рубля списаны со счета, а деньги по первым трём транзакциям заблокированы.

При этом мне непонятна позиция банка: почему они не могут разблокировать экстра-платежи, не дожидаясь 17 января? Тем более, там не космическая сумма и они знают, из какого иностранного банка к ним приходят запросы на списание. Что им мешает связаться с ним и уточнить судьбу этих транзакций?

Проблема Яндекса же — в полной непрозрачности платежей: их нидерландский эквайринг не присылает никаких уведомлений клиенту о транзакциях. Хотя даже Белорусская железная дорога освоила это сразу — присылают как электронный билет, так и чек от сервиса платежей.

И ещё у Яндекса явная проблема с поддержкой: я им пишу про три блокировки, а они мне в ответ, что поездка оплачена один раз, хотя в то же время в их приложении висит «долг», а значит, по их учётным данным, она вообще не оплачена. Получается, в саппорте никто не читает сообщения пользователей, отвечают по скриптам, не вдумываясь в смысл и ничего не проверяя.

Неоднократные списания от имени Яндекса со мной случались и раньше. И если прежде они пытались что-то делать, то сейчас поддержка не хочет даже вникать в ситуацию. После негативного отзыва на PlayMarket сделали вид, что заинтересованы в решении проблемы, однако по итогу скатились к шаблонным отмазкам.

Читайте также:  Динамика и структура иностранных инвестиций в экономику РФ - Инвестиции

Разозлившись, я написал письмо в Нацбанк — попросил запретить интернет-эквайринг через иностранные банки при оказании юрлицами услуг в Беларуси, рассмотреть вопрос об ответственности Яндекса и обязать БНБ-Банк незамедлительно вернуть мне деньги.

«Ошибки на стороне процессинговых систем»

Спросили пресс-службу Яндекс Go, в чём причины 4-кратного блокирования оплаты и почему деньги клиенту до сих пор не вернули.

Пришёл такой ответ:

«Как только пользователь обратился, наша служба поддержки всё проверила. Из-за ошибки на стороне процессинговых систем было несколько попыток списания оплаты за поездку. Сумма, равная стоимости заказа в приложении, списана однократно.

Банк пользователя заморозил на счёте средства по предыдущим неудавшимся попыткам оплаты. Мы рекомендовали пользователю обратиться в службу поддержки его банка, чтобы узнать актуальный статус. Обычно сумма отображается на карте спустя некоторое время в зависимости от сроков, установленных банком».

Речь об ошибках на стороне эквайера, а не банка, удалось нам уточнить.

«Скорее всего баг со стороны Яндекса»

У БНБ-банка, кроме причин множественных блокировок спросили, почему не разблокировать 3×7,5 сразу, не дожидаясь истечения 30 дней?

Пришёл длинный ответ. Если коротко: сочувствуем клиенту, но для досрочной разблокировки нужна обратная связь от Яндекса, пусть клиент даст от них официальный ответ.

Ответ БНБ-Банка целиком:

«Прежде чем прокомментировать ситуацию, вкратце обрисуем, как проходят оплаты услуг подобного рода. Уверены, что это одновременно и интересно, и позволит понять ситуацию.

Допустим, пассажир вызвал такси (в нашем случае, Яндекс.Такси) и выбрал онлайн-оплату карточкой. После того, как заказ принят, сервис такси сообщает о сумме сделки своему обслуживающему банку, а тот в свою очередь — банку, в котором обслуживается пассажир (в нашем случае, БНБ-Банка). Банк пассажира блокирует (но не списывает, это важно!) на карточке своего клиента сумму, которая предназначена для оплаты поездки.

Максимальный срок такой блокировки — 30 календарных дней. Если в течение этого времени поступила информация от банка-эквайера сервиса такси, что сделка завершена — банк клиента списывает эту сумму со счёта. Как правило это происходит достаточно быстро: в течение 2-3 рабочих дней. Но если в течение 30 дней никакой информации нет — то блокировка с этой суммы снимается.

В одностороннем порядке, то есть без подтверждения о статусе сделки, снять блокировку банк пассажира не может, так как не владеет всей информацией о поездке.

Подчеркиваем, что в данном случае сумма с карточки клиента снята не была — она заблокирована. Мы проанализировали транзакции, и увидели следующее: у клиента имеется сразу несколько уникальных кодов авторизации на одинаковую сумму, значит, Яндекс пытался отправить информацию в банк несколько раз отдельными запросами, и как раз на этом этапе что-то пошло не так.

Вероятнее всего, имел место баг со стороны Яндекс.Такси, и одна и та же транзакция попыталась пройти несколько раз. Мы не можем говорить об этом со 100% уверенностью, но такой сценарий видится наиболее реалистичным.

Мы понимаем дискомфорт нашего клиента, и были бы очень рады разрешить эту ситуацию, но не в наших силах без обратной связи со стороны мерчанта (Яндекс.Такси) сделать это самостоятельно.

В свою очередь, чтобы ускорить процесс разрешения ситуации, рекомендуем нашему клиенту обратиться в Яндекс.Такси с электронным обращением, предоставив в сервис коды авторизации (БНБ-Банк со своей стороны уже передал эти данные клиенту) и информацию о том, что услуга не была оказана. А после получения официального ответа от Яндекса — прислать его в БНБ-Банк. В течение рабочего дня после получения нами подтверждения от Яндекса блокировка будет снята.

Альтернатива — немного подождать и тогда мы сможем снять блокировку средств в одностороннем порядке с нашей стороны.

Мы очень ценим наших клиентов и будем рады помочь с разрешением данной ситуации».

Боялась позвонить, а сейчас провожу собеседования.

Почему яндекс такси списывает деньги два раза

Разрез. Добыча ископаемых открытым способом. Везде разрыты огромные котлованы и в них скапливается, то дождевая, то родниковая, вода. В каждом котловане стоит насос.За этими насосами следит специально обученный человек. Он должен их обходить практически постоянно. Исключение только в конкретный зной, тогда вода не так быстро заполняет котлованы. Зарплата за такую работу высокая. Но на этой должности долго не задерживаются из-за того, что тупо ленятся делать обход по котлованам каждые 1.5-2 часа. Сидят до последнего, пьют чаи в бытовке, а потом бегают по котлованам и включают насосы. Где-то не успели включить или с насосом поломка несерьёзная, всё – затоп, потоп и предприятие простаивает до полной откачки воды. Насосника увольняют и вместо насосника по котлованам бегают мастера. Временно, пока не примут нового насосника.

На этот хаос обратил внимание молоденький сварщик и пошел прямиком к директору с рацпредложением. Но к директору так не попадешь, он же типа почти бог))) Несколько раз пытался попасть к нему, но секретарь его не пускала в грязной робе, либо говорила, что директор совещается. Сварщик мог и своему начальнику или мастеру передать информацию, но опасался, что его идею тупо заберут себе. Так продолжалось до 1 сентября. В сентябре он увидел директора и его семью в школе на первом звонке, куда те привели внучку. Он же привел туда сына. Подошёл он значит к директору, представился и в двух словах объяснил, что мог бы оптимизировать откачку воды, но условием, что будет получать зарплату насосника и сварщика, успевая выполнять обязанности по двум должностям. Директор заинтересовался и попросил его подойти в рабочее время в кабинет сразу без записи.

В назначенный день сварщик проходит к директору в кабинет, на ходу кинув секретарше дежурное “Здравствуйте”. Секретарь прихуела от такой наглости и уже было хотела его остановить, но он скрылся за дверью. В кабинете его уже ждали директор и главный механик. Сварщик им рассказывает, что мог бы на своих выходных и за свои деньги внедрить кое-что, что поможет откачивать воду без участия человека, но напомнил, что зарплату он должен получать по двум должностям. Руководители соглашаются и решают встретиться вновь в начале октября, так сказать посмотреть итоги за месяц. Они уже настолько заебались с этими насосами, что готовы на любую авантюру.

Сварщик в свой выходной устанавливает на насосы датчики, у которых концы проводов при контакте с водой включают насос, а что насос работает, оповещает обыкновенная лампа, которая сразу же включается, когда идёт напряжение на двигатель насоса. Издалека свет от этой лампы видно хорошо и нет необходимости бегать и проверять насос. На все потрачено: один день и немножко денег. Датчики куплены на AлиЭкспрессе.

В октябре механик делает обход насосов. Он поражается смекалкой сварщика и рапортует директору. Директор распоряжается выдать сварщику зарплату по двум должностям. Огромная зарплата сварщика даёт повод шушукаться и завидовать – где это видано, чтобы простой работяга, получал больше, чем работницы отдела кадров, бухгалтерии и даже больше главного бухгалтера. Короче, в ноябре и в декабре, сварщик получает по две зарплаты. Не выпендривается, работу свою сварщиковскую выполняет и насосы работают. А конторские бабы исходят от зависти

Читайте также:  «Зеленое» финансирование: развивая рынок ответственных инвестиций – Информационно-аналитическая система Росконгресс

В начале января директор улетает в отпуск за границу. Секретарь оповещает об этом начальницу отдела кадров. Начальница отдела кадров звонит начальнику смены и просит узнать, чем в данный момент занимается сварщик. Начальник смены звонит мастеру:

– Саня, с прошедшим тебя! Чем сварщик сейчас занят?

-Привет, Петрович! Да ни чем особо. На улице темень уже. Вот в карты играем в бытовке, а что?

-Да с отдела кадров звонили насчёт него.

-Петрович, да их там жаба давит за зарплату нашего сварщика. Поди ищут как наказать. Скажи им, что работаем по выданным нарядам.

Начальник смены отзванивается начальнице отдела кадров и говорит, что человек при работе.(хотя ее вообще не должно ебать, чем занят сварщик). Тем не менее, начальница отдела кадров звонит на охрану и просит проверить сварщика на алкогольное опьянение. Охрана срывается и мчится в бытовку. Проверяют на а/о только сварщика, у которого со вчерашнего праздника осталось чуть-чуть алкоголя в крови, но визуально он трезвый. Хотя в бытовке было много народу, и были даже те, кто прям пьяный храпел на лежаке, охрана забрала только сварщика. Все конечно поняли, что под паренька кто-то копнул и решил его уволить под любым предлогом. Повздыхали и дальше продолжили играть в карты.

Утром сварщика уже увольняли. Сказали написать заявления по собственному желанию, чтобы не писать в трудовую “пьяную” статью. Типа снисхождение проявили.

Сварщик взял обходной лист. Подписал его у всех. Сдал инструмент и робу. И конечно объехал все насосы и снял датчики.

На следующий день, утром, его разбудила полиция. В полиции попытались инкриминировать кражу датчиков. Сварщик им объяснил, что датчики исключительно его. Разрешили позвонить механику. Механик приехал в полицию. Подтвердил, что инкриминировать нечего. Все вместе поехали домой к сварщику и посмотрели чеки на эти датчики. Посмотрели видео на телефоне сварщика, как сварщик в сентябре ставил эти датчики. Отпустили сварщика.

А механик уже звонил директору за границу и хуесосил охрану, что из-за них стоит вообще всё. Ни один насос не работает, и более того, все насосы вмёрзли намертво. Ведь мастера больше не бегали проверять насосы. Все привыкли, что насосы работают автоматически.

Директор в шоке. Интересуется, знает ли об этом собственник предприятия и просит ничего никому не говорить и прилетает на следующий день на работу.

На работе, совместно с начальником охраны они выясняют, что секретарь и начальница отдела кадров – дальние родственники. Эти две клуши договорились изжить сварщика и устроить туда сына секретаря, который тоже сварщик. (Позже выяснилось, что этот сын секретаря периодически поёбывал начальницу отдела кадров. Это узнали потом от простых работяг спустя почти год).

На другой день директор и механик кое-как вызванивают полупьяного сварщика и по телефону просят приехать прямо сейчас на работу. Сварщик им объясняет, что он пьяненький, на дворе 7 января и вообще он уволен. Отключает телефон и до него невозможно дозвониться. Руководители понимают, человек просто ахуенно раздосадованный и решают ехать к нему домой.

Сварщик же, поговорив накануне и с мастером и с начальником смены за бутылочкой виски, выясняет у них, что за его увольнением стоит секретарша и начальница отдела кадров. Понимая, что с ними нет смысла тягаться начинает справлять 7 января.

Руководители приезжают домой к сварщику и просто уведомляют его, что он будет снова восстановлен.

– Кирилл, приезжай завтра ко мне. Поговорим, обсудим ситуацию. Все будем нормально. Приезжай даже с похмелья, я угощу тебя ромом. – говорит директор сварщику.

Утром, со свежим перегаром, сварщик сталкивается в секретарской с директором. Директор просит его пройти в кабинет, а сварщик, специально громко, говорит в сторону секретаря:

– Андрей Анатольевич, я вернусь на работу в том случае, если ваша секретарша и кадровичка будут уволены.

Директор все же уводит его в кабинет. Они приходят к консенсусу. А через 2 недели по собственному желанию увольняются секретарь и начальница отдела кадров.

Сейчас этот сварщик заместитель механика. Рабочие хвалят его, что наладил удобства почти во всем. Начиная от выдачи вовремя перчаток и кончая выплаты за переработанное время.

Кадровичка и секретарь пытались восстановить себя через суд. Подробностей не знаю, но ничего у них не получилось.

В случае если оплата прошла дважды

Не обращая внимания на отметку, что поездка оплачена картой, клиенты, по рассеянности, начинают рассчитываться еще и наличными. Получается, что деньги за одну поездку списываются сначала с карты, а затем наличными попадают в руки таксисту. В таких ситуациях стоит подождать, т.к. компания не сразу получает сумму на свой счет, а через некоторый период блокировки. И если система обнаружит, что данная поездка уже имеет оплаченный статус, то транзакция будет отменена. Разблокированная сумма вернется на счет банковской карты пассажира.

Обращение в службу поддержки Яндекс Такси

Служба поддержки пассажиров Яндекс Такси специально создана для того, чтобы решать проблемы, возникшие в процессе оказания услуги. Сюда же можно обратиться, если возникла проблема с оплатой. Для этого необходимо воспользоваться одним из предложенных ниже способов:

Рассмотрим, какие проблемы с оплатой встречаются наиболее часто.

Как вернуть ошибочно списанные деньги с карты в системе Яндекс Такси

Стоит рассмотреть алгоритм возврата денег в Яндекс Такси поэтапно:

Возврат денег в Яндексе происходит по очень сложной схеме. По окончанию поездки сумма, предназначенная для списания, удерживается в течение суток. Сделано это специально, чтобы иметь возможность откорректировать стоимость поездки, в продолжение которой разное бывает. Но если заглянуть в Интернет-банк, то поступит информация о полном списании денег. То, что было лишним в течение 30-ти дней вернется на счет, но при этом не будет никакого уведомления. Каким-то образом эту информацию нужно выискивать из баланса.

И учтите, что придется подождать пару дней, когда придет квитанция на возврат денег или SMS-сообщение, что жалоба рассмотрена.

Если вы хотите быстрого решения вопроса с неправильной или ошибочной оплатой за поездку, немедленно обращайтесь в службу поддержки и возникшая проблема вскоре будет решена, потому что в этом заинтересована сама компания.

Оцените статью