Роскачество обратилось ко всем кто покупает на wildberries и ozon

Роскачество обратилось ко всем кто покупает на wildberries и ozon Вклады Альфабанк
"Не платите своей картой": Роскачество обратилось ко всем, кто покупает на Wildberries и Ozon

Для тех, кто предпочитает делать покупки в популярных интернет-магазинах, есть необходимое предупреждение. Эксперты рекомендуют не использовать основную банковскую карту для оплаты на таких площадках, как wildberries, aliexpress, ozon и другие.

Это предупреждение поступило со стороны Роскачества, организации, которая занимается исследованием потребительского рынка и проверкой качества товаров. Они отметили, что спрос на маркетплейсы среди россиян продолжает расти.

В интернет-магазинах покупатели чаще всего предпочитают оплачивать товары основной банковской картой еще до получения заказа. Однако эксперты Роскачества указывают на некоторые риски, связанные с использованием первого способа. Объем интернет-мошенничества не уменьшается, а только растет, и злоумышленники зачастую выбирают именно тех, кто делает покупки на известных онлайн-площадках. Мошенники могут получить доступ к личному кабинету покупателя на маркетплейсе и похитить деньги с привязанной карты.

Поэтому в Роскачестве рекомендуют использовать для интернет-покупок специально созданную карту, а не основную зарплатную. Например, можно оформить онлайн-карту или получить пластиковую карту в любом банке. При этом на таком счете не следует хранить большие суммы, а пополнять его только по мере необходимости и в нужном для оплаты заказа количестве.

«Не вздумайте платить картой»: Роскачество обратилось ко всем, кто покупает на Wildberries и Ozon

Фото из архива ПроГород

Опасность покупок на маркетплейсах: почему не стоит использовать основную карту

С каждым днем интернет-магазины становятся все популярнее, а россияне все чаще предпочитают совершать покупки на маркетплейсах, таких как Wildberries, AliExpress, Ozon и других. Но удобство онлайн-шопинга таит в себе опасность, о которой предупреждают эксперты Роскачества.  

Почему не стоит использовать основную банковскую карту для покупок на маркетплейсах?

Дело в том, что мошенники все чаще выбирают жертвами именно тех, кто совершает покупки на известных интернет-площадках.  Они могут получить доступ к личному кабинету покупателя и похитить деньги с привязанной карты.  

Какие риски нужно учитывать?

  • * Кража личных данных: Мошенники могут использовать фишинговые сайты, поддельные письма или смс-сообщения, чтобы получить доступ к вашим данным.
  • * Хакерские атаки:  Не исключена возможность взлома аккаунта на маркетплейсе и кражи привязанных банковских данных.
  • * Недобросовестные продавцы:  Существует риск, что продавец на маркетплейсе окажется мошенником и вместо товара отправит вам пустышку или совсем ничего не пришлет.
Читайте также:  Как оплатить кредит в приложении альфа банк с карты сбербанка

Как обезопасить себя?

Эксперты Роскачества настоятельно рекомендуют не использовать основную банковскую карту для покупок на маркетплейсах.  Вместо этого, создайте отдельный счет для интернет-покупок.

Как создать отдельный счет?

  • * Оформите онлайн-карту:  Многие банки предлагают виртуальные карты, которые можно создать за несколько минут.
  • * Заведите отдельную пластиковую карту:  В любом банке вы можете получить пластиковую карту, которую предназначите исключительно для интернет-покупок.

Основные правила безопасности:

  • * Не храните на этом счете крупные суммы: Пополняйте карту только перед покупкой.
  • * Внимательно проверяйте информацию о продавце и товаре.
  • * Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте подозрительные файлы.
  • * Регулярно проверяйте историю операций по карте.
  • * Изменяйте пароль от аккаунта на маркетплейсе.

Запомните!  Безопасность ваших денег – в ваших руках. Используйте отдельный счет для интернет-покупок и будьте бдительны.  

В одном крупном телеграм-канале я увидел рекламу чат-бота с пранк-звонками. Зашел ради интереса посмотреть. В самом чате предлагали купить доступ к функционалу бота за 1 ₽. Перешел на страницу, никаких соглашений и прочего оформить не просили — все без галочек. Позднее мне пришло уведомление о платеже на 990 ₽ из одного зеленого банка.

Проверил — оказалось, что при первом посещении сайта пункты с согласием на подписку не отображаются и сайт оформляет ее втихую. Если обновить страницу, пункты появляются и кнопку уже просто так не нажать.

В банке с возвратом отказали. повлиять на мошенников и вернуть деньги?

Такая кнопка оплаты появляется, когда заходишь на страницу подписки впервые

Такая кнопка оплаты появляется, когда заходишь на страницу подписки впервые

Вероятно, вы пострадали мошенничества с рекуррентными платежами. Это суммы, которые можно списывать с карты без вашего согласия и даже без уведомления. Расскажу, как это устроено и что можно сделать.

Как вас обманули

Рекуррентные платежи работают так: потребитель соглашается с условиями на сайте, платит первый раз и привязывает банковскую карту. Сайт передает ее реквизиты сервису приема онлайн-платежей и поручает ему периодически, допустим раз в месяц, списывать деньги. Благодаря рекуррентным платежам человеку не нужно каждый раз получать смс и подтверждать операцию. Такую систему оплаты используют, например, онлайн-кинотеатры, антивирусы и платные рассылки новостей.

Часто люди забывают, что оформили подписки, а рекуррентные платежи продолжают незаметно списываться. Поэтому в Госдуму внесли законопроект, который запрещает платежи без подтверждения при каждом списании. Пока этот законопроект не приняли, сервисы могут списывать деньги с карт даже без уведомлений.

Читайте также:  Компания всп

Но вы пишете, что не соглашались на рекуррентные платежи. Если все действительно так, это мошенничество. Под видом разовой оплаты сайт получил реквизиты вашей карты. После этого злоумышленники сообщили сервису приема платежей, что вы согласились на автоматическую оплату, и поручили периодически списывать деньги с вашей карты. Расскажу, как действовать в этой ситуации.

Переведите или снимите деньги с карты

Мошенники получили доступ к вашим деньгам благодаря тому, что вы сообщили им реквизиты карты. Поэтому прежде всего надо предотвратить повторные списания.

Если у вас есть другая карта, переведите деньги на нее. Если нет — снимите их и попросите банк выпустить новую. После того как переведете или снимете деньги, карту с подпиской можно закрыть. Другой вариант — убедиться, что платежи прекратились, и продолжить пользоваться ею.

Напишите претензию сайту

Следующий этап — официальная претензия в адрес сайта. Она нужна, чтобы потом обратиться в банк за возвратом. К  есть небольшой шанс, что мошенники увидят серьезность ваших намерений и вернут деньги.

Укажите, что от вас скрыли соглашение о рекуррентных платежах при первом посещении сайта. Сообщите, что вы обратитесь в суд и Роскомнадзор, если не урегулируете спор самостоятельно. Потребуйте перестать списывать с вас платежи и вернуть деньги.

Обложка статьи

Обратитесь к сервису приема платежей

Возможно, платежный сервис еще не успел переслать деньги сайту. Тогда можно попытаться их вернуть.

Скорее всего, на сайте есть контакты платежного сервиса. Например, на «Пикабу» разместили отзыв о том, что по  пранк-подписке деньги собирал CloudPayments. Также сведения о получателе платежа можно запросить у банка.

Напишите в службу поддержки сервиса с требованием вернуть деньги. Укажите, что вы не соглашались на рекуррентные платежи и деньги списаны незаконно. Попросите перестать списывать плату с карты в будущем.

Попробуйте еще раз вернуть деньги через банк

У платежных систем «Виза», «Мастеркард» и «Мир» есть чарджбэк — механизм, позволяющий оспорить некоторые операции. Иногда он помогает вернуть списанные деньги — например, если продавец нарушил условия сделки.

Чтобы оформить чарджбэк, обратитесь в службу поддержки банка, с карты которого вы оплатили заказ. Сообщите, что оспорить операцию.

Обложка статьи

Вы написали, что уже просили применить чарджбэк, но банк отказал. Попробуйте еще раз, приложив претензии в адрес сайта и сервиса приема платежей. Если сайт обещал вернуть деньги, но не сделал этого, также добавьте его ответ. Возможно, увидев, что вы предприняли официальные попытки урегулировать спор, банк передумает.

Читайте также:  Пополнение халвы

Одна читательница Тинькофф Журнала рассказала, что отменила подписку на сервис ежедневных рецептов, но через несколько месяцев списания повторились — речь о третьей истории в этой подборке. На претензию она получила ответ: «Отмена подписки через приложение не предусмотрена, только через сайт». После этого читательница попыталась решить вопрос через поддержку банка, выслав всю переписку. Банк вернул деньги, но упомянул, что если сервис откажется произвести возврат, то он отменит пополнение. В итоге через 22 дня, десяток писем и угроз сервис вернул плату.

Не говорите службе поддержки, что деньги у вас списали мошенники: тогда некоторые банки не оформляют чарджбэк, а направляют клиентов в полицию.

Попросите ЦБ заблокировать сайт

Независимо от того, вернули вам деньги или нет, попросите Центральный банк проверить сайт. Если посчитает его мошенническим, Роскомнадзор заблокирует сайт во внесудебном порядке.

Обратитесь в ЦБ через интернет-приемную. Укажите, что согласие на рекуррентные платежи не отображается при первой оплате услуги, а при последующих посещениях оно становится видимым.

Возможно, ЦБ проведет проверку и зафиксирует указанные вами факты. Тогда он обратится в Генеральную прокуратуру, а она передаст сведения в Роскомнадзор, который вправе блокировать сайты.

Если ваша информация подтвердится и сайт заблокируют, это можно использовать как доказательство в суде. Если вам уже вернули деньги, то блокировка сайта предотвратит кражу у других посетителей.

Когда ЦБ проверит сайт, направьте ему повторный запрос: спросите, банк об этом инциденте в полицию для возбуждения уголовного дела. Если нет — попросите это сделать.

Если предыдущие шаги не помогли, защищайте права в суде. Для иска нужно подготовить доказательства: платежные документы, переписку с сайтом и сервисом приема платежей, ответ на ваше обращение.

Пригодятся и скриншоты сайта при первом посещении, когда не видно согласия, и после оплаты, когда оно отображается. Сделайте один скриншот на компьютере, с которого не платили на этом сайте, а другой — с вашего.

Обложка статьи

Что в итоге

Вы не соглашались на рекуррентные платежи, а значит, это списание — мошенничество.

Для начала переведите или снимите деньги с карты, реквизиты которой получили злоумышленники, — так они не смогут больше ничего снять. Затем напишите претензии сайту и сервису приема платежей. Если они откажутся вернуть деньги, попросите банк оформить чарджбэк.

Обратитесь в ЦБ с просьбой заблокировать мошеннический сайт — это обезопасит других пользователей и, если нужно, станет доказательством в суде.

Если все это не помогло вернуть деньги, подайте иск в суд со всеми собранными доказательствами и результатами обращений.

Оцените статью