Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.
Самый первый магазин сети был открыт в Москве в 1997 году. По всей стране расположились более 700 помещений торговой сети. Из востребованных продуктов – подарочные сертификаты различного номинала. Это универсальный подарок для коллег, родственников, друзей, женщин любого возраста и на любое событие.
На сертификат нанесена информация для использования. Число на лицевой стороне — сумма, которую можно потратить. Клиенты могут заказать еще и электронную подарочную карту «Лэтуаль».
Популярный магазин косметики и парфюмерии Летуаль, осуществляет торговлю продукцией всемирно известных брендов и косметику собственного производства. На полках магазина можно найти товары декоративной косметики, парфюмерии, ухода за кожей лица, тела и волосами на любой вкус и кошелек. Поэтому, сделав презент кому-то из своих близких друзей или родственников с помощью подарочной карты Летуаль, вы не рискуете попасть в неловкую ситуацию, купив то, что человеку не нужно. Ведь основной выбор подарка остается за ним.
Клуб Л’Этуаль предоставляет своим участникам самые лучшие условия сотрудничества. Одним из выгодных предложений является подарочный сертификат Летуаль, который может стать прекрасным подарком близкому человеку, коллеге, партнерам по бизнесу или клиентам. Подарочные карты дают право на приобретение продукции во всех магазинах розничной сети Лэтуаль и в фирменном интернет-универмаге в рамках номинальной суммы. Покупая продукцию по подарочному сертификату, обладатель получает право на текущие акции и скидки, но не может воспользоваться спецпредложениями или скидками по дисконтной карте.
Первое правило применения сертификата – это сохранение его первоначального вида. Если он был каким-то образом поврежден, то это может помешать считыванию с него информации. Поэтому продавцы могут не принять такую карточку.
Подарком можно оплатить 100% цену товара. Допустимо превышение номинала подарка. Разницу покупатель сможет доплатить наличными или банковской картой.
До ноября 2017 года, если общая сумма покупки была ниже номинала пластика, то оставшиеся на нем деньги обнулялись. Сертификатом разрешалось пользоваться только 1 раз. С 27 ноября 2017 года остатком на карте можно распоряжаться, если с момента ее приобретения не прошло 5 лет. На электронные сертификаты новое правило пока не распространяется.
Пластиковую (нового образца) или электронную карты «Лэтуаль» примут во всех магазинах сети, в том числе и online-маркете. Карточки, выпускавшиеся ранее, примут только в розничной сети.
Купить пластик в подарок можно двумя способами:
- в магазинах торговой сети;
- через интернет на официальном сайте «Лэтуаль».
При заказе подарка онлайн, клиенту придется заполнить форму заказа, где нужно указать персональные данные.
- Фамилия, имя, отчество.
- Электронная почта.
- Номер телефона для связи.
- Адрес доставки подарка.
- Номинал, то есть сумма покупки.
Покупатель может указать адрес того, кому предназначается подарок. Клиент может заказать сразу несколько карточек с различными номиналами. Юридическому лицу, то есть компании, закупать пластиковые сертификаты возможно только от 100 000 руб. Если бюджет не дотягивает до этой суммы, то можно заказать электронные сертификаты.
Если при покупке в розничном магазине можно расплатиться как банковской картой, так и наличными, то при ее заказе через интернет для оплаты можно применить только банковские карты платежных систем Мир, Виза, МастерКард.
Проконсультироваться насчет покупки карты и заказать ее пересылку можно связавшись с менеджером по продаже. Контактный номер сотрудника, как правило, указан на официальной странице в интернете.
- Какие бывают сертификаты — виды и номинал
- Как купить сертификаты и сколько они стоят
- Проверяем сумму на сертификате Летуаль
- Сколько действуют подарочные карточки?
- Правила использования сертификатов
- Какие бывают сертификаты — виды и номинал
- Как купить сертификаты и сколько они стоят
- На сайте letu.ru
- Проверяем сумму на сертификате Летуаль
- Сколько действуют подарочные карточки?
- Правила использования сертификатов
- Обмен и обналичивание
- Можно ли обналичить подарочную карту «Летуаль»
- Электронная подарочная карта «Лэтуаль»
- Как купить сертификат Летуаль
- Срок действия подарочной карты «Лэтуаль», можно ли вернуть или обналичить?
- Как проверить баланс подарочной карты по номеру
- Срок действия сертификата Летуаль
- Можно ли вернуть сертификат в «Летуаль»
- Срок действия подарочных сертификатов
- Правила использования подарочных карт Летуаль
- Номиналы подарочных карт «Летуаль»
- Как узнать пин-код подаренной карты «Летуаль»
- Виды подарочных сертификатов Лэтуаль и их номиналы
- Частые вопросы и ответы по подарочным сертификатам Летуаль
- Особенности сертификатов eCards
- Где купить подарочный сертификат
- Как использовать сертификат «Летуаль»
- Как проверить баланс подарочной карты «Лэтуаль»?
- Какие есть номиналы подарочных карт
- Виды подарочных сертификатов
Какие бывают сертификаты — виды и номинал
Подарочный сертификат Летуаль — это пластиковая или электронная карта. Первую мы можем отчетливо представить: это классический «пластик» с номером, штрихкодом и защитным слоем на обратной стороне, под которым указан ПИН-код. Электронный сертификат (eCARDS) — открытка от Летуаль на имейл получателя, содержащая уникальный 16-значный номер, и СМС с ПИН-кодом.
По номиналу электронные подарочные сертификаты позволяют вручить любую сумму от 300 до 15 000 рублей. Пластиковые карты дают возможность подарить конкретно 300, 500, тысячу, полторы, две, три, пять, десять тысяч, а вообще на них можно зачислить до 50 000 рублей. Дизайн eCARDS покупатель также выбирает по своему желанию.
Внимание! На данный момент доступны к покупке сертификаты нового образца, хотя потратить на парфюмерно-косметическую продукцию можно и сумму на старых карточках.
Как купить сертификаты и сколько они стоят
Прежде чем купить подарочный сертификат, определитесь, пластиковую или электронную карту Летуаль вы хотите приобрести. На цену вид карточки не влияет (стоимость является номиналом), но от этого зависит способ покупки такого подарка: онлайн или офлайн.
Через интернет физические лица покупают eCARDS, в магазинах торговой сети — классический «пластик». Перейдя по ссылке giftcert.letu.ru, юридические лица могут заказать как электронные, так и пластиковые подарочные карты с доставкой.
Подробно на этом останавливаться не будем, лишь опишем покупку eCARDS.
На сайте letu.ru
Чтобы купить электронный подарочный сертификат онлайн, перейдите на официальный сайт Летуаль по ссылке. Как оформить такой подарок:
- Заполните поля «Кому», «Сообщение», «От кого».
- Выберите дизайн — нейтральный или в зависимости от повода. Можно загрузить свою открытку.
- Укажите данные имейл-доставки.
- Определитесь с номиналом, нажмите «В корзину».
- Кликните «Оформить заказ».
- Пройдите авторизацию/регистрацию учетной записи и оплатите покупку.
Купить и подарить eCARDS можно практически бесплатно — за бонусы «Спасибо» от Сбербанка, мультибонусы ВТБ и т. п. К сожалению, на момент публикации статьи этот товар в онлайн-маркетах банковских программ лояльности отсутствовал. Но при его наличии оформить заказ не составит труда. Согласно правилам, он также придет на указанный имейл.
Проверяем сумму на сертификате Летуаль
Итак, вы получили подарочную карту лично в руки или по электронной почте. Активировать ее не нужно. «Пластик» может быть без чека и указания номинала, тогда размер подаренной суммы придется узнать самостоятельно.
Чтобы проверить баланс подарочного сертификата (карты), откройте официальный сайт Летуаль по ссылке giftcards.letu.ru/terms/checkGiftCard.jsp. Заполните форму требуемыми данными, нажмите кнопку проверки.
Где посмотреть номер и ПИН-код сертификата:
- на обратной стороне карточки: под защитным слоем находится PIN, ниже — 16 цифр номера;
- в электронном письме и СМС от Л’Этуаль.
Также для проверки баланса работает телефон горячей линии магазина — 8 800 200 23 45. Указанные способы пригодятся, чтобы узнать остаток подаренной суммы, так как использовать карточки и eCARDS можно несколько раз.
Внимание! Узнать номинал по штрихкоду или QR-коду карты Летуаль не получится: они предназначены для идентификации «пластика» при оплате покупок.
Сколько действуют подарочные карточки?
Виртуальные подарочные сертификаты и пластиковые карты Летуаль бессрочные, то есть ограниченного срока действия не имеют. Это касается и карточек старого образца. Если «пластик» без повреждений, не заблокирован, можно проверить, сколько на нем денег, и потратить их на желаемые приобретения.
Важно! Карты блокируют на сутки, если трижды неверно сообщить PIN при оплате.
Правила использования сертификатов
Пластиковые карточки и eCARDS действуют по всей России, в любом городе. В розничном и интернет-магазине Летуаль можно использовать электронный сертификат, а также подарочную карту нового образца. Старый «пластик» действует только в первом случае.
Подаренную сумму разрешается тратить частями, при недостаточном балансе можно суммировать сертификаты или доплатить разницу денежными средствами. Для оплаты на кассе покажите карточку или предварительно распечатанный eCARDS, передайте ПИН-код.
Рассказываем, как пользоваться подарочным сертификатом Летуаль онлайн, в интернет-магазине:
- Выберите на сайте letu.ru желаемые товары.
- Перейдите на страницу оформления заказа.
- Укажите способ доставки.
- В блоке «Скидки» введите данные, позволяющие снизить стоимость покупки. Среди прочего это номер и PIN eCARDS/пластиковой карточки.
- Нажмите «Применить», затем оплатите заказ.
Рекомендуем обратить внимание на подарочные карты Рив Гош и сертификаты Золотого Яблока.
Обмен и обналичивание
Сдать сертификат в магазин Л’Этуаль и вернуть за него деньги нельзя. Но так как карты неименные, вы можете обналичить их (обменять на деньги) путем продажи третьему лицу. Именно по этой причине, а также из-за неограниченного срока использования постарайтесь не потерять подаренную карточку.
Осуществлять покупки по подарочным сертификатам можно во всех магазинах сети Л’Этуаль на территории РФ, а так же в интернет-универмаге letu.ru
Вы можете заказать подарочные сертификаты следующих номиналов: , , 1000, 1500, 2000, 3000, 5000, 10000 рублей.
На подарочные сертификаты не распространяются скидки по дисконтным картам и специальные предложения.
Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:»Обычная таблица»;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-parent:»»;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:»Calibri»,»sans-serif»;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:»Times New Roman»;
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-fareast-language:EN-US;}
1. Подарочный сертификат Classic
(сокращенно «ПС») – это материальный носитель информации на пластиковой
карточке, удостоверяющий имущественное право Предъявителя приобрести Товар в
Месте приобретения Товара на сумму, эквивалентную Номиналу ПС.
Электронный подарочный сертификат
(сокращенно «ЭПС», «ECard», «eCARDS») – это электронный носитель информации в
виде ПИН-кода (уникальный номер и ПИН-код к нему), направленный на адрес
электронной почты Покупателя, либо Предъявителя, удостоверяющий имущественное
право Предъявителя приобрести Товар в Месте приобретения Товара на сумму,
эквивалентную Номиналу ЭПС.
2. Подарочные сертификаты
свидетельствуют о том, что Предъявитель не обязан при покупке Товара в Месте
приобретения Товара вносить в кассу (на счет) Продавца денежные средства в
оплату стоимости Товара в части, равной Номиналу подарочного сертификата или в
пределах суммы остатка денежных средств на ПС. Подарочный сертификат
подтверждает встречное обязательство Продавца принять его у Предъявителя в
оплату Товара в Месте приобретения Товара в размере его Номинала,
эквивалентного сумме, перечисленной Покупателем Продавцу за такой Подарочный
сертификат или в пределах суммы остатка денежных средств на ПС. Подарочный
сертификат подтверждает право Предъявителя на заключение с Продавцом договора
розничной купли-продажи Товара путем использования Предъявителем в Месте
приобретения Товара Подарочного сертификата определенного Номинала.
3. На правоотношения между Продавцом
и Покупателем по приобретению Подарочных сертификатов в силу настоящих условий
не распространяются нормы Закона Российской Федерации «О защите прав
потребителей» от 07.02.1992 года.
4.
Подарочный сертификат является бессрочным.
5. Подарочные сертификаты не
являются именными. Покупатель Подарочных сертификатов имеет право подарить,
либо иным образом передать Подарочные сертификаты третьему лицу. Продавец не
несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передаются Подарочные
сертификаты Покупателем либо третьим лицом.
6.
На Подарочные сертификаты не распространяются скидки по дисконтным картам и
специальные предложения (акции), поскольку акции и скидки действуют
непосредственно при приобретении Товара по Подарочному сертификату.
7.
Подарочные сертификаты обмену, размену и / или возврату не подлежат.
8. В случае, если цена
приобретаемого Предъявителем Товара превышает Номинал Подарочного сертификата,
Предъявитель обязан доплатить Продавцу сумму такого превышения.
9. В случае, если цена
приобретаемого Предъявителем Товара меньше Номинала Подарочного сертификата,
то:
9.1. В отношении ПС – остаток
денежных средств на Подарочном сертификате сохраняется с правом Предъявителя на
последующие приобретения Товара в размере суммы остатка денежных средств по
такому Подарочному сертификату.
9.2. В отношении ЭПС – остаток
денежных средств на Подарочном сертификате аннулируется, а право Предъявителя
на приобретение Товара в размере суммы остатка денежных средств по такому
Подарочному сертификату считается прекращенным с момента передачи Предъявителем
Продавцу такого Подарочного сертификата.
10.
Обмен и / или возврат некачественных Товаров, приобретенных с использованием
Подарочных сертификатов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим
законодательством и настоящими Условиями.
11.
При возврате Товаров надлежащего качества, подлежащих возврату, а также
некачественных Товаров, приобретенных посредством предъявления к оплате
Подарочного сертификата, Покупателю возвращается Подарочный сертификат с
Номиналом покупки в части Подарочного сертификата. В случае приобретения таких
Товаров посредством предъявления к оплате ЭПС – вновь активируется 16-значный
номер ЭПС на сумму Номинала покупки в части ЭПС. Сумма, оплаченная сверх
Номинала Подарочных сертификатов до стоимости приобретенного Товара (наличным
или безналичным способом) – возвращается, соответственно, наличным, либо
безналичным способом, т.е. таким же способом, каким и была внесена при
приобретении Товаров.
12. Приобретая Подарочный сертификат, Покупатель и/или
Предъявитель выражают свое согласие с настоящими Условиями.
13. Продавец вправе в одностороннем порядке устанавливать и
/ или изменять условия приобретения и использования Подарочных сертификатов
Л`Этуаль, при этом Продавец не обязан уведомлять Покупателя и / или
Предъявителя Подарочного сертификата о таких действиях.
14. Продавец не несёт
ответственности за прямые или косвенные убытки Покупателей или Предъявителей
Подарочных сертификатов, связанные с их использованием, в том числе не несет
ответственности за несанкционированное использование Подарочных сертификатов,
поскольку Подарочные сертификаты не являются именными, и не требуют
удостоверения личности.
15.
В случае, если Покупатель или Предъявитель Подарочного сертификата предъявляет
его к отовариванию в магазине розничной сети, осуществляющем торговую
деятельность под товарным знаком «Л`Этуаль» и не являющемся Продавцом
Подарочного сертификата, то Покупатель или Предъявитель тем самым заявляет
о расторжении договора с Продавцом Подарочного сертификата и требует от
Продавца Подарочного сертификата возврата всей суммы предварительной оплаты,
произведенной Покупателем при приобретении Подарочного сертификата, путем
перечисления соответствующей суммы юридическому лицу, передавшему Товар
Покупателю или Предъявителю на сумму Номинала Подарочного сертификата,
в качестве исполнения обязанности Покупателя или Предъявителя по оплате
полученного Товара.
16. Приобретение Товара с
использованием ЭПС регулируется также условиями продажи интернет-универмага,
размещенными на сайте www.letu.ru, положения которых имеют преимущественную
силу по отношению к настоящим Условиям.
HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
Можно ли обналичить подарочную карту «Летуаль»
Подарочные карты могут использоваться только как средство платежа за косметику, парфюмерию и сопутствующие услуги Летуаль, обменять на деньги их нельзя.
Электронная подарочная карта «Лэтуаль»
Купить виртуальную карту можно, следуя нашим инструкциям:
- Зайти на сайт www.letu.ru.
- На открывшейся странице открыть «eCARDS» или «Корпоративные eCARDS» и нажать кнопку «Купить».
- Заполнить форму заявки.
- Оплатить заказ банковской карточкой (для физических лиц) или через корпоративный счет (для юридических лиц). При оплате необходимо задать пин-код для электронного сертификата.
- Использовать в магазине или на сайте (об этом ниже). Если заказываете в интернете, то обязательно проверяйте текущие актуальные акции и промокоды Летуаль, часто это может дать дополнительную экономию вплоть до 50%(!).
С помощью электронного подарка можно оплачивать покупки во всех магазинах сети в России или в интернете. Чтобы воспользоваться таким сертификатом в магазине, нужно его распечатать, а на кассе назвать пин-код к нему.
Как купить сертификат Летуаль
Для того, чтобы сделать актуальный и полезный подарок подруге, знакомому или коллеге, можно купить пластиковую подарочную карту или электронный вариант — eCARDS. Приобрести такую карту можно в розничном магазине сети Л’Этуаль на кассе или оформить онлайн заказ на электронный сертификат, на условиях 100%-ной предоплаты.
Для заказа ЭПС через сайт нужно выбрать цвет и номинал подарочной карты (или нескольких карт), указать электронную почту получателя. После проведения оплаты в течение 10 минут на адрес покупателя приходит уникальный шестнадцатизначный номер. Рекомендуется использовать электронную почту, указанную в личном кабинете пользователя на сайте www.letu.ru.
При покупке карточки для подарка можно также указать фактический адрес получателя, на который будет выслана пластиковая карта соответствующего номинала.
Срок действия подарочной карты «Лэтуаль», можно ли вернуть или обналичить?
Клиенты, получив в подарок сертификат, интересуются: можно ли вернуть подарочную карту «Лэтуаль»? Ответ на это вопрос однозначен – нет. О вопросе возврата говорит политика магазина. Однако можно вернуть товар, если он ненадлежащего качества. Но правилами не запрещается передарить или продать сертификат третьему лицу, так как он не содержит личных данных своего обладателя. О вопросе можно ли обналичить подарочную карту «Лэтуаль», ответ будет тоже отрицательным.
- На покупки по пластику не распространяются скидки на товары по акции.
- Не требуется активация подарка.
- Разрешается суммирование карточек (то есть можно оплатить двумя-тремя карточками разных номиналов).
- После покупки по сертификату, он изымается кассиром.
Сколько действует подарочная карта «Лэтуаль»? — Как правило, срок действия неограничен. Но это правило не распространяется на пластик, который был поврежден и информация с него не считывается кассовым терминалом.
Как проверить баланс подарочной карты по номеру
Если у Вас на руках пластиковая или электронная карта, без указанного номинала, узнать на какую сумму вы можете совершить покупки, с ее помощью, можно по номеру сертификата следующими способами:
- На сайте www.letu.ru/checkgc в самом низу страницы выбираем пункт «проверить баланс сертификата». В диалоговом окне вводим его номер (16 цифр) у пластиковой указан на обороте, у электронного в сообщении, которое пришло на электронную почту.
- По телефону горячей линии.
- В розничном магазине, в кассовой зоне, назвав номер или предъявив продавцу.
- В некоторых магазинах Летуаль для проверки номинала или остатка баланса на пластиковой карте, есть специальные устройства, которые позволяют проверить это по штрих коду самостоятельно.
Срок действия сертификата Летуаль
Одним из важных достоинств ЭПС является возможность его использования в течение длительного времени. Срок действия подарочных карточек Летуаль составляет 5 лет. Если по какой-то причине на кассах розничных магазинов сети отказываются принимать подарочную карту, потому что после ее оформления прошел год и более, звоните на горячую линию клуба, которая работает каждый день в течение 24 часов.
Сертификат может быть использован в течение 3 лет даже после истечения пятилетнего срока действия ЭПС, но продавец товара может принять его только по письменному заявлению предъявителя.
Можно ли вернуть сертификат в «Летуаль»
Вернуть или обменять сертификаты нельзя. Их возврат происходит только в случае, если вы вернули товар, за который расплатились таким образом. Электронная в таком случае вновь активируется, с прежним номер и ПИН, денежные средства за возвращенную продукцию зачисляются на баланс. Пластиковая — возвращается.
Срок действия подарочных сертификатов
Сколько действует подарочный сертификат Летуаль? Срок годности его не ограничен и может быть использован в любое время в розничных магазинах или при заказе на сайте компании.
Правила использования подарочных карт Летуаль
Электронный подарочный сертификат Летуаль с определенным номиналом нужно использовать в соответствии со следующими правилами:
- Использовать ЭПС или пластиковую карточку для покупки парфюмерно-косметической продукции можно во всех розничных магазинах сети Л’Этуаль на территории Российской Федерации, а также в интернет-универмаге www.letu.ru.
- Подарочный пластик или eCARDS нельзя обменять на аналогичную сумму денежных средств.
- Если во время покупки по сертификату была использована не вся номинальная сумма карты, то остаток покупателю не возвращается и аннулируется.
- Картой eCARDS можно оплачивать продукцию в фирменном интернет-универмаге. Чтобы рассчитаться ЭПС, в поле «вид оплаты» необходимо выбрать eCARDS. При выборе такого способа оплаты в появившемся окне указывается номер сертификата и пин-код к нему. После проведения платежной операции сумма номинала карты будет зачислена в счет оплаты заказа.
- Узнать сумму подарочного сертификата очень просто. Номинал карты указывается на лицевой стороне.
- Чтобы оплатить выбранные товары в розничной сети Л’Этуаль с помощью подарочной карты, необходимо ее предъявить кассиру во время расчета за продукцию. Для активации продавцу также необходимо сообщить пин-код сертификата. При расчете с помощью ЭПС документ распечатывается и предъявляется во время расчета на кассе, и для подтверждения необходимо указать проверочный код, который придет на телефон при проведении платежной операции.
- Если во время покупки в розничной точке продаж или в интернет-магазине сумма выбранных товаров превышает номинал ЭПС, можно сделать доплату с помощью другого подарочного сертификата, банковской карточки или наличными (в магазине).
- В случаях невозможности магазина (интернет-универмага) выполнить свои обязательства по поставке товаров, оплаченных подарочной картой, eCARDS снова активируется.
- Электронный подарочный сертификат не является именным. Покупатель ЭПС может подарить или передать карту другому лицу. Продавец парфюмерно-косметической продукции сети Л’Этуаль не несет ответственности за условия и основания, на которых сертификат был передан третьему лицу.
- На eCARDS не распространяются скидки, которые можно получить по дисконтным картам, а также спецпредложения. Акционные предложения и скидки действуют при приобретении продукции по электронному сертификату.
- ЭПС не подлежат обмену, размену или возврату.
Не рекомендуется разглашать пин-код подарочной карточки, кроме момента покупки и погашения предъявленного сертификата. В случае разглашения пин-кода продавец не несет ответственности за уровень безопасности и несанкционированного использования.
При возникновении проблем или вопросов по использованию электронной подарочной карточки необходимо обращаться на горячую линию по номеру 800-200-23-45
Номиналы подарочных карт «Летуаль»
Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб. Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне. Цена карточки соответствует ее номиналу. Электронный вариант сертификатов остался без изменений, доступны номиналы от 100 до 15 000 руб.
Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.
Пластики старого образца выглядели так:
Как узнать пин-код подаренной карты «Летуаль»
Для того, чтобы воспользоваться подарочными картами Летуаль, нужен Пин код. На пластиковой он указан под защитным слоем на обороте карты чуть выше ее номера. В случае с eCARDS ПИН приходит на адрес электронной почты, указанной при его приобретении на сайте. Если Вы получили такой подарок от кого-то из близких в распечатанном виде, Пин нужно спросить у того, кто его приобрел.
Виды подарочных сертификатов Лэтуаль и их номиналы
Фирменная сеть магазинов парфюмерно-косметической продукции Л’Этуаль предоставляет возможность купить подарочные сертификаты 2 видов – пластиковые карточки с указанием номинала и электронные eCARDS, которые можно оформить на фирменном сайте компании.
Пластиковая карточка или электронный сертификат eCARDS является актуальным и презентабельным подарком на любой праздник, ведь обладатель может сам выбрать для себя нужные товары в пределах суммы карты.
Номиналы сертификатов Летуаль — 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000,5000, 10000 рублей.
Срок подарочной карты Летуаль – 5 лет с момента приобретения. Использовать подарочную карту может покупатель или любой другой человек, которому она была передана. Синий сертификат – это минимальный номинал на 300 рублей. Каждая карта отличается по цвету и имеет различную стоимость.
Номинал электронной карты eCARDS равен сумме оплаченных за него средств (в рублях). То есть, владелец карты получает возможность выбрать парфюмерно-косметическую продукцию в пределах суммы указанного номинала. При превышении суммы, покупатель должен доплатить разницу на кассе розничного магазина сети, где предъявляется пластиковый или электронный сертификат. Если же общая сумма покупки меньше номинала, то она не компенсируется покупателю, и остаток денежных средств аннулируется. Воспользоваться электронным подарочным сертификатом (ЭПС) можно только один раз, т.е. нельзя сделать несколько покупок в разное время, всю сумму нужно израсходовать сразу. При передаче электронного подарочного сертификата продавцу во время приобретения косметики или парфюмерии в розничной сети Л’Этуаль право на использование остатка денежных средств прекращается.
Частые вопросы и ответы по подарочным сертификатам Летуаль
- Как проверить баланс подарочного сертификата?
При расчете за продукцию классическими пластиковыми картами на них допускается наличие остатка, который потом можно использовать для дальнейших покупок. Баланс карты можно узнать, обратившись к кассиру фирменного магазина или позвонив по телефону горячей линии 8-800-200-23-45.
- Можно ли купить сертификат Летуаль без суммы?
Каждому виду подарочного сертификата присвоен определенный номинал, который указывается на его лицевой стороне.
- Как использовать подарочную карту в розничном магазине?
Для того, чтобы воспользоваться пластиковой картой или электронным сертификатом, выберите товаров на общую сумму, близкую к номиналу, указанную на ЭПС или пластике. Предъявляя подарочную карту кассиру, не нужно ничего оплачивать (кроме случаев, если сумма товаров превышает указанный номинал). Сделать доплату можно наличными, банковской картой или с помощью другой подарочной карточки.
- Как получить черный сертификат Летуаль?
В фирменной розничной сети Л’Этуаль или на официальном сайте не реализуются карты черного цвета. Представлены такие виды подарочных карт: синяя – номинал 300 рублей, оранжевая – 500 рублей, желтая – 1000 рублей, розовая – 1500 рублей, зеленая – 2000 рублей, фиолетовая – 3000 рублей, голубая – 5000 рублей, красная – 10 000 рублей.
- Выпускаются ли сертификаты Летуаль без номинала?
На подарочной карте в обязательном порядке указан номинал (т.е. сумма в российских рублях, на которую можно приобрести парфюмерию или косметику в розничной фирменной сети). Если на пластике не указана сумма, то, скорее всего, это дисконтная карта, которые выпускаются в разных цветах и дают право на разный процент скидки (10-25%).
- Есть ли разница в использовании пластиковой подарочной карты или электронного сертификата?
И пластиковая карта и электронный подарочный сертификат дают предъявителю право на приобретение продукции в фирменных магазинах или интернет-универмаге в пределах суммы номинала. Электронный сертификат распечатывается и, так же, как и пластиковая карта, предъявляется кассиру при расчете за выбранные товары.
- Как проверить сертификат Летуаль, полученный в подарок?
Проверить подарочную карту можно на кассе магазина сети Л’Этуаль или с помощью звонка на горячую линию по телефону 8-800-200-23-45 (указав уникальный номер карты).
- Могут ли суммироваться суммы нескольких подарочных карточек?
Да, могут. При предъявлении одной или нескольких подарочных карт, покупатель может выбрать парфюмерно-косметическую продукцию на сумму, равную общему номиналу карточек.
- Как купить золотой сертификат Летуаль?
На официальном сайте или в розничном магазине можно купить желтую (золотую) подарочную карту номиналом 1000 рублей.
- При возврате товара из-за неудовлетворительного качества по подарочной карте, будет она возвращена предъявителю?
Если приобретенная продукция не устроила покупателя по качеству или другим свойствам или же продавец не может выполнить обязательства по доставке такого товара, то использованный при покупке сертификат будет восстановлен и сумма полностью возвращена на баланс. Таким сертификатом можно будет снова рассчитаться в розничном магазине сети или в интернет-универмаге. В таком случае покупатель также может воспользоваться правом обмена некачественного товара на продукцию соответствующего качества.
- Как быстро оформляется электронная подарочная карта?
ЭПС оформляется в течение 10-15 минут после проведения оплаты. Максимальный срок, в течение которого продавец обязан передать электронный подарочный сертификат покупателю – 3 рабочих дня.
- Какой максимальный срок действия карточки?
С момента покупки пластикового или ЭПС они должны быть использованы в течение 5 лет. Продавец также допускает их использование и по истечению максимального срока – для этого предъявителю потребуется написать письменное заявление о таком намерении.
Особенности сертификатов eCards
Подарочный сертификат Лэтуаль имеет такие преимущества:
- Возможность сделать оригинальный подарок. Вам не нужно угадывать, что подарить важному человеку, ведь он сам выберет себе подарок в широком ассортименте магазинов сети.
- Большой временной диапазон использования электронного подарочного сертификата.
- Различные номиналы карты. Вы можете приобрести сертификат Летуаль на сумму от 300 рублей до 10 000 рублей.
- Удобство оформления и получения. Купить и передать номер карточки получателю очень просто. После оплаты вам придет шестнадцатизначный номер ЭПС, который вы используете сами или передаете, как подарок нужному человеку, либо лично передаете пластик.
- Возможность приобретения парфюмерно-косметической продукции в любом из розничных магазинов сети Л’Этуаль на сумму, указанную в номинале.
Такой подарок подойдет и женщинам, и мужчинам, которые отдают предпочтение качественной продукции, представленной в магазинах Летуаль. Вы можете подарить электронный сертификат близкому человеку, друзьям и знакомым, коллегам, партнерам по бизнесу.
Где купить подарочный сертификат
Купить пластиковую Classic можно в любом магазине Летуаль. Электронный возможно только купить онлайн на официальном сайте компании. Цена сертификата соответствует его номиналу.
Как использовать сертификат «Летуаль»
Если вы стали обладателем такого презента, Важно знать, как его можно использовать.
Хотя купить Classic или eCARDS могут, как физ.лица, так и юридические, воспользоваться или могут только обычные граждане.
Воспользоваться Classic старого образца можно, приобретая косметику или парфюмерию только в обычных магазинах, пластиковые карты нового образца, можно использовать и в интернет-магазинах, оплатив им покупки размере денежных средств, которые указаны на его лицевой стороне или зачислены на баланс. Для оплаты выбранной косметики на кассе, необходимо предъявить Classic, и ввести пин.
Если стоимость совершенной покупки больше номинала, возможно доплатить разницу собственными денежными средствами. Если же цена товаров меньше — остаток сохраняется на балансе и его можно потратить позднее. Именно поэтому очень важно сохранять, пока не потрачен весь ее номинал, так как дальнейшие покупки возможно совершать только при предъявлении сертификата и пин-кода.
Воспользоваться eCARDS возможно при заказах через сайт компании. Для этого в чтобы оплатить им покупки на сайте, необходимо выбрать способ оплаты eCARDS, в соответствующем поле ввести его номер и пин, если все прошло успешно размер сделанного заказа уменьшится на размер номинала.
В случае, использования для оплаты продукции в стационарном магазине, его необходимо распечатать и предъявить на кассе, для подтверждения покупок, необходимо знать пин, он необходим для того чтобы активировать сертификат. Номинал электронного можно потратить целиком или частично. Не использованная часть денежных средств, зачисленных на счет eCARDS не сгорает и может быть использована при следующих покупках, но для этого нужно сохранить сертификат и его пин.
Как проверить баланс подарочной карты «Лэтуаль»?
Чтобы узнать баланс карточки достаточно взглянуть на ее лицевую сторону. Это ее номинал от 500 до 50 000 руб. в пластиковом варианте нового образца; и от 300 до 10 000 – старого. В электронном варианте от 100 до 15 000 руб. Для получения подробной информации по сертификату можно позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-23-45, который указан на обороте карты.
Ранее использовать карточку можно было только один раз, поэтому не было необходимости узнавать баланс уже после ее применения. В 2017 году правила изменились. Как узнать номинал подарочной карты «Лэтуаль» если после покупки на ней остались деньги? Ими можно воспользоваться повторно. Баланс проверяется на сайте https://www.letu.ru/checkgc. Для проверки нужно ввести серийный номер пластика, который указан на ее оборотной стороне.
Если на внешней стороне пластиковой карточки не указан номинал, то вероятно это дисконт, дающий скидку на покупки в магазине.
Какие есть номиналы подарочных карт
В компании существуют различные номиналы подарочных карт. Пластиковые представлены достоинством 500, 1000, 1500, 2000, 3000 и 5000 рублей — это указано на его лицевой стороне. Либо можно приобрести данный продукт, с любой суммой на его балансе, но не более 50 тысяч рублей, в таком случае размер номинала не указывается. Электронный может быть любого достоинства в пределах от 100 до 15 тысяч рублей.
Виды подарочных сертификатов
Следуя современным тенденциям, компания Летуаль давно предлагает в своем ассортименте подарочные карты, а с некоторых пор, в линейку продукции введён и электронный сертификат. Они используются как средство платежа, при оплате покупок в торговой сети и в интернет магазинах.
Пластиковые или Classic существуют нового и старого образца:
Электронный или eCARDS — это своего рода носитель информации представляющий собой 16-ти значный номер и пин-код, направленный на электронную почту. Оформить его можно на официальном сайте компании, указав необходимые параметры: размер денежных средств, которые необходимо зачислить, для оплаты продукции и сопутствующих услуг компании, адрес электронной почты покупателя или того, кто им может воспользоваться. Его можно использовать без предъявления, сообщив номер и подтвердив покупку с помощью пин-кода или в распечатанном виде.
Приобрести eCARDS и Classic могут как обычные граждане, так и юридические лица. Продажа Classic для коммерческих организаций возможна, если общая их стоимость составляет не менее 100 000 рублей, если предприятию необходимо приобрести данный продукт на меньшую стоимость, то возможно приобретение только eCARDS.
Пример договора для юридических лиц:
