Телефон евразийского банка короткий номер с мобильного телефона

АО Евразийский банк

• Кредит на карту

• Займ под 0%

• Займ с 18 лет

Услуги крупных финансовых организаций набирают популярность и привлекают большое количество пользователей. Так как число клиентов Евразийского банка увеличивается, то повышается количество обращений пользователей, по различным вопросам, касающимся деятельности компании. Для удобства клиентов организована горячая линия Евразийского банка.

О банке

Центральный офис компании расположен в Москве. Основные слуги банка составляют кредитование и работа со вкладами. В качестве партнеров выступают как физические, так и юридические лица.

Обращения на горячую линию Евразийского банка чаще всего связаны с получением информации по процентным ставка и программам кредитования. Реже касаются информации о вкладе или операций по переводам денежных средств.

Как написать в службу поддержки Евразийского банка?

Независимо от местонахождения, пользователи, могут воспользоваться различными вариантами подачи электронных обращений:

1. Подачи заявки на получение обратного звонка. Для этого необходимо войти на официальный сайт, заполнить готовую форму обращения, с указанием контактного телефона, на который перезвонит оператор.
2. В электронном формате сообщения. Требуется войти на официальный сайт и открыть отдельную вкладку «Обратная связь». Для получения ответа требуется корректное указание личных контактных данных.
3. По официальной электронной почте. Ответ будет направлен на почтовый ящик, с которого поступила сообщение.

Чем подробней описана ситуация или вопрос, тем быстрее будет получен исчерпывающий ответ. Для более быстрой обработки, рекомендуется правильно указывать тему обращения.

Какой телефон горячей линии Евразийского банка?

Самым простым и бстрым способом, получить ответ на любой вопрос, является прямая связь оператора. Единый номер телефона Евразийского банка 8 800 500 72 00.

На связи работают профессиональные операторы, которые консультируются по различным финансовым вопросам. Дозвониться можно как с сотового, так и стационарного устройства.

Если вопрос касается работы определенного офиса банка в регионах, то лучше воспользоваться телефоном Евразийского банка конкретного филиала. Получить информацию о нем можно в отдельной вкладке на официальном сайте или по ссылке https://www.eurasian-bank.ru/pages/kontakti.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы не предоставляют личные данные о пользователях и сотрудниках компании, так как эта информация является конфиденциальной и может использоваться только для служебного пользования.

Также специалисты не смогут помочь, если вопрос не связан с деятельностью банка.

Если для решения вопроса, требуется личное присутствие в офисе, то оператор объяснит, зачем это требуется, какие документы потребуются и где находится ближайшее отделение.

Адреса на карте

Все адреса офисов компании имеются в свободном доступе. Их можно найти на сервисах, по размещению информации об организациях в различных населенных пунктах.

На Яндекс Картах отображается информация не только о местонахождении и режиме работы филиала, но также номере Евразийского банка, по которому можно позвонить и получить ту же информацию, что и при звонке в единую техподдержку.

Депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номера телефонов службы поддержки, call center, короткий бесплатный номер для связи с мобильного, горячая линия и другие контакты

Участник:

Казахстанского фонда гарантирования вкладов (KDIF)

Головной офис:

Алматы, ул. Кунаева, 56найти на карте

Телефон головного офиса:

+7 (727) 332-77-22

«Евразийский банк» в социальных сетях:

Курсы валют на сегодня

447,50

487,10

68,10

5,15

572,60

503,00

О банке

АО «Евразийский банк» — социально важный коммерческий банк Казахстана с 28-летней историей развития. Входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов, занимает ведущие позиции на рынке розничного банкинга, предоставляет широкий спектр услуг корпоративным клиентам и субъектам МСБ. Банк относится к экосистеме группы ERG (одна из крупнейших компаний в мире в сфере добычи и переработки минеральных ресурсов).

Председатель Правления

С 13 сентября 2022 года исполнять обязанности председателя правления банка избрана Ляззат Сатиева. До настоящего времени она занимала должность заместителя председателя правления, курировала корпоративный банкинг и поддержку МСБ.

Финансовые показатели банка (июнь 2023)

Ответы на популярные вопросы от клиентов Евразийского банка

Расположение на карте главного офиса Евразийского банка

• Кредит на карту

• Займ под 0%

• Займ с 18 лет

Горячие предложения

Сумма: до 145 000 тенге.

Срок: от 7 до до 30 дней

Возраст от 19 до 65 лет

Ставка от 0.01% (ГЭСВ от 3,72%)

Более 15 предложений!

Сумма займа: до 350 000 тенге

Срок займа: от 65 до 365 дней

Возраст: с 18 лет

Как написать жалобу?

Кроме звонка по горячей линии, жалобу можно направить на электронный ящик или заполнив официальную форму обращения на сайте. Все сообщения пользователей изучаются и рассматриваются специальной комиссией.

В сообщении необходимо указать личные данные, а также подробно описать суть жалобы и приложить имеющиеся дополнительные файлы в виде фото или видеосъемки.

Если жалоба касается некорректной работы специалиста банка, грубого общения или пренебрежительного отношения, то можно использовать отдельный телефон горячей линии — +7 (495) 287-99-66.

Чем подробней описана жалоба, тем быстрее она будет рассмотрена и будут приняты меря. Для получения ответа на обращение необходимо указывать только действующие адреса электронной почты или номер телефона.

Время работы

Так как количество отделений банка по стране большое, и все они работают в различных часовых поясах, служба поддержки осуществляет прием и обработку заявок круглосуточно, независимо от региона. Позвонить по телефону или написать сообщение можно в любое время дня и ночи.

Для личного обращения в офис, необходимо ознакомится с режимом работы отделения. Прием граждан осуществляется с 9 утра до 6 вечера.

Smart Bank от Евразийского Банка

https://youtube.com/watch?v=n3wJJn2esPU%3Ffeature%3Doembed

Евразийский банк

Полезные сервисы

Служба поддержки клиентов в Евразийском банке работает через единый номер для всех населенных пунктов. Чтобы решить любые возникшие вопросы, проблемы, а также для получения дополнительной информации не обязательно идти в отделение, можно просто воспользоваться услугами Call Center, в него можно позвонить.

У банка действуют следующие контакты колл-центра:

• Городской номер: +7 (727) 332-77-22;
• Для абонентов Beeline: +7 (771) 000-77-22;
• Для абонентов Tele2, Altel: +7 (700) 000-77-22;
• Для абонентов KCell, Activ: +7 (702) 010-77-22.

Помимо телефонов действует электронная почта, через нее можно связаться со службой технической поддержки. В колл центр с мобильного телефона можно позвонить в любом городе страны.

Какие вопросы можно решить через колл-центр

При обращении в колл-центр Евразийского банка можно получить практически любую информацию относительно услуг и продуктов компании. У операторов можно узнать сведения относительно терминалов и банкоматов, курсы валют. Также действует консультация с финансовым специалистом.

Сотрудники банка помогут оперативно решить следующие вопросы:

• Использование карт;
• Проблемы с переводом денежных средств, проведением платежей;
• Условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
• Варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных средств;
• Проблемы в использовании интернет-банкинга.

Структура меню горячей линии

После набора номера горячей линии Евразийского банка клиент будет перенаправлен в голосовое меню. Автоматический помощник поможет связаться с оператором колл-центра. Он укажет, что нужно сделать, чтобы узнать об услугах и действующих продуктах банка, какие цифры на телефоне следует нажать.

Но также с мобильного телефона можно позвонить оператору напрямую. На сайте указаны номера для абонентов разных мобильных операторов, при помощи которых можно связаться с оператором банка и получить важную информацию.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Техническая поддержка не потребуется в случаях, когда необходимо проводить подтверждение личности клиента, заявления и других сведений. Лучше посетить ближайшее отделение банка, провести все процедуры, которые требуются. А специалист сможет только подсказать, что может потребоваться от клиента в зависимости от ситуации.

Операторы колл-центра смогут разобраться и помочь не по всем вопросам. Например, если клиент столкнулся с неработающим банкоматом, то консультант не сможет все устранить и решить. В этом случае специалист расскажет о том, как можно правильно использовать данное устройство, а также подскажет, куда можно обратиться, если что-то пошло не так.

Адреса отделений банка в Алматы

В городе Алматы имеется большое количество отделений Евразийского банка, они располагаются во всех частях мегаполиса. В них проводятся все доступные услуги, оформляются необходимые продукты и документы. В отделениях обслуживаются физические и юридические лица.

Контакты нескольких отделений банка в Алматы:

• ул. Елебекова, 10. Отделение работает каждый день с 10 утра до 8 вечера;
• ул. Байтурсынулы, 50/52. График работы в будние дни с 9 утра до 7 вечера, в субботу – с 10 утра до 4 дня;
• ул. Розыбакиева, 263 (ТРЦ MEGA Alma-Ata). Банка работает ежедневно без выходных с 10 утра до 10 вечера;
• пр-т Суюнбая, 159А. Отделение работает в будние дни с 10:00 до 19:00;
• ул. Райымбека, 239Г. График работы: понедельник – пятница с 10:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 10:00 до 16:00;
• мкр. Жетысу-1, 55. Отделение оказывает услуги с понедельника по пятницу с 9 утра до 7 вечера, в субботу с 10:00 до 16:00;
• Ташкентский тракт, 17К (ТРЦ «Апорт», 1-й этаж). Дни работы: понедельник – воскресенье с 10:00 до 22:00.

Контакты для юридических лиц

Чтобы разобраться с возникшими проблемами, узнать необходимую информацию об услугах Евразийского банка и решить множество других вопросов, которые могут возникать у юридических лиц, действует отдельная горячая линия.

Юридические лица могут воспользоваться следующими номерами колл-центра:

• Городской номер телефона: +7 (727) 330-60-68;
• Beeline: +7 (776) 217-11-11;
• Tele2, Altel: +7 (747) 217-11-11;
• KCell, Activ: +7 (778) 217-11-11.

Альтернативные способы связи

Связаться с технической поддержкой можно через личный кабинет, в нем действует форма для обратной связи. В ней указывается сообщение, вопрос, описание возникшей проблемы, адрес электронной почты, на которую придет ответ от операторов банка.

Правление

Морозов Валентин Валентинович

Машкевич Александр Антонович (Председатель), Ибрагимов Шухрат Алиджанович, Бекенов Жанбота Темиргалиевич (независимый директор), Ким Инесса Чер-Хвановна (независимый директор), Репей Виталий Николаевич (независимый директор)

Печенкин Олег Владимирович, Бекбосунов Сабыржан Мадиевич, Садыров Шухрат Абдирасулович, Белохвостиков Иван Владимирович, Катекова Дина Зейнеловна, Дружинина Наталья Михайловн

Капекова Шолпан Кабдуалиевна

Реквизиты банка

1 441 112 588 тнг.

112 076 202 тнг.

711 823 984 тнг.

6 553 875 тнг.

Являюсь клиентом банка уже более пяти лет.
За последний год четыре раза писал заявление поменять номер куда приходят смс.
Так и не поменяли даже не объяснив причину.
Пошел в пятый раз в итоге заблокировали и приложение и карту.
Карту разблокировали в отделении. Прихожу домой, снова заблокировали.
В итоге: смс уведомления приходят на другой номер. Приложение заблокировано.
У меня нет слов.

Приложение Евразиймкого банка.

Приложение не очень удобное. Часто проблемы с переводом на другую карту. Коллега перевела по приложению на мою карту больше суток прошло деньги до сих пор не пришли. Часто приложение не дает сделать перевод на другую карту. Бонусы есть это хорошо но сервис портит все настроение.

самый отстойный банк

Заблокировали зарплатную карту

Заблокировали карту по совпадению сразу после перевода на нее денег. В поддержке причины не называют, говорят приезжайте в отделение. Я в Москве, перелет как раз примерно съест все, что перевела. Не хочется думать, что вот специально так подгадали, но выглядит именно так.

Дурацкий банк. Бешенные комиссий. Взяла кредит на 500.000тг. Плачу 10 месяцев по 31500тг. Хотела досрочно закрыть, говорят 503.500тг надо платить, как так, уму не постижимо🤦🤦🤦 слов нет.

Самый хреновый банк

Обслуживаюсь меньше месяца в евразийском. Капец, сказать недовольна-ничего не сказать, я в бешенстве. Двое суток деньги привезенные в банк поступают на счёт, из за них прос₽али два тендера, менеджер не берет трубку, в ватсапе читает, не отвечает, при том что комиссии у банка самые максимальные. Нет никаких условий для работы с ними

С Евразийским банком сплошные негативные эмоции у меня лично, еслиб не зарплатная карта изза которой с ними вынужден иметь дело никогда деньги свои им не доверил бы!
Служба поддержки это что-то с чемто, работает какойто сброд, врут, и грубят, чаще просто покидают чат прощаясь не ответив на вопросы! От каждого консультанта в день по одному и тому же вопросу я получаю разные ответы противаречащие друг другу, от куда информацию они берут не понятно. Отличилась своими «умственными способностями» кончультант Мадина) на вопрос кто арест наложил (которого до этого до неё мне сказали что нет) она тупо ссылку на сайт «адлет» мне скинула, там смотрите. Я в шоке!!! Мне арест со счета сняли неделю назад я деньги получить досих пор свои не могу, и каждый раз разные версии от этих консультантов, помощи нет обсалютно! Проблема не решается! Ездить в отделение отпрашиваться с завода уже надоело, да и толку от этих посещений не особо много, деньги застряли на счете, сумма больше чем сумма ареста, излишек тоже не подвижно висит на счете, арест снят неделю назад.
Позор такому масштабному банку как Евразийский банк!

Совершенно НЕ клиентоориентированный банк.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников по адресу: мкр Северо-Восток-2, 42.
С порога охранники и менеджеры заявляют, что карт вообще-то нет, а если и есть, то делаются они очень долго, как бы намекая «пожалуйста, уйди, не мешай нам обедать».
Чтобы открыть счет, нужно заполнить кучу заявлений вручную и это в наше время. Бюрократия в этом банке процветает. Чтобы открыть счет, нужно предоставить более 5 различных документов, свидетельств и тп.
На линии в службе поддержке сказали, что обслуживание мультивалютной карты будет стоить 2000 тенге и открытие без комиссии, в офисе озвучили цифру в 4000 тенге и ещё нужно заплатить комиссию за открытие. Либо сотрудники кладут разницу себе в карман, либо служба поддержки и отделения никак не связаны и имеют доступ к разной информации.
В общем, не рекомендую открывать любые счета в этом банке, если для вас важно хорошее обслуживание со стороны сотрудников. Если нужна мультивалютная карта, дождитесь такого продукта от других банков.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Чаще всего вопросы клиентов касаются:

• Личного кабинета – регистрации, авторизации, функционала, технических неполадок, получении доступа.
• Денежных операций – переводов, пополнений счета, снятия наличных, проведения оплаты, получения выписки, информации об истории платежей.

Позвонить в колл-центр Евразийского банка с мобильного можно по единому номеру горячей линии, при этом оператор поможет с решением экстренной ситуации, например при возникновении трудности с оплатой на кассе в магазине или другой организации.

Также специалисты службы поддержки осуществляют примем жалоб и помогают с составлением электронных обращений.