Информационный центр
(круглосуточно)
8 495 766 48 98
Номера телефонов для звонков
из других стран смотрите в разделе
- Что такое идентификатор перевода?
- Почему код не приходит на е-меил
- Почему не приходит код с подтверждением
- Что такое идентификатор перевода?
- Способы отслеживания статуса перевода
- СМС-информирование
- Через службу поддержки Золотой Короны
- На сайте
- Отслеживание платежа через мобильное приложение
- Статусы платежа
- Заключение
- Отслеживание платежа через мобильное приложение
- Тарифы и условия обслуживания
- Часто задаваемые вопросы по денежным переводам «золотая корона»
- Денежные переводы онлайн
- Смс-информирование
- Золотая корона — как восстановить пароль ?
- Восстановление пароля
- Способы отслеживания
- Какие данные потребуются для отправки и получения перевода
- Регистрация
- Погашение кредитов
- Как узнать сумму денежного перевода»Золотая Корона» по номеру?
- Для чего нужен личный кабинет
- Переводите деньги по всему миру вместе с koronapay
- Обращение в службу поддержки
- Как узнать номер перевода, отправленного через сервис золотая корона? |
- Схема работы сервиса зк
- Смс-информирование
- Что потребуется для отслеживания
- Как и где получить денежный перевод «золотая корона»
- Функционал
- Как отследить платеж чрез кредитный сервис
- Отправка sms
- Варианты отслеживания
- Схема работы сервиса ЗК
- Как отследить перевод в системе «золотая корона»
- Как узнать сумму денежного перевода»золотая корона» по номеру?
- Статусы платежа
- Банк требует обьяснения по полученным переводам по “золотой короне” – индивидуальные ответы на страницах сайта
- Проверка состояния перевода по фамилии
- Контактные данные
- Что делать, если не приходит смс с кодом
- Экономьте время — отправляйте переводы онлайн
- Как работать с сайтом
- Как отследить перевод в системе «золотая корона»
- Способы отслеживания статуса перевода
- Коротко о системе «золотая корона»
- Через службу поддержки золотой короны
- Как работать с сайтом
- Статусы платежа
- Что требуется для отслеживания статуса?
- Помощь службы поддержки золотая корона
- Заключение
- Заключение
- Заключение
Что такое идентификатор перевода?
Уникальный идентификатор перевода используется для идентификации платежа. Номер можно использовать для подтверждения личности и проверки перевода “Золотая Корона”. Отправитель информирует получателя сразу после отправки.
Отправитель выдает получателю квитанцию, в которой указан идентификатор. Заголовок документа содержит уникальный номер, который отмечается внизу страницы. 9 номеров.
Почему код не приходит на е-меил
Разобрались, почему не приходит код подтверждения на телефон, но иногда он отправляется на е-мейл, а не телефон. Иногда такие сообщения не доставляются. Причины:
- письмо с кодом попадает в папку «спам». Снова банальная ошибка, но стоит проверить папку со спамом. Часто подобные сообщения отправляются именно в эту папку,
- возможно есть проблемы на сайте. Подождите немного и попробуйте запросить код активации еще раз,
- возможно установлены фильтры, которые автоматически удаляют письма. На всякий случай стоит проверить настройки входящих сообщений,
- некоторые почтовые ящики предоставляют ограниченное количество места, в среднем 2000 мб для писем. Если лимит исчерпан, новые письма приходить не будут,
- проверьте, правильно ли указан мейл,
- если используете временный мейл, проблема может быть в этом. Многие проекты не отправляют письма на подобные мейлы, так что для регистрации стоит использовать исключительно проверенные сервисы, как Yandex или Mail.
Почему не приходит код с подтверждением
Сначала нужно разобраться, почему так происходит, чтобы понять, как избавиться от этой проблемы. Если не приходят смс с кодом подтверждения на телефон, причин может быть несколько:
- включен режим «в самолете». Очень банальная ошибка, но многие и не замечают, что в их телефоне включен этот режим. Он может блокировать возможность СМС,
- смс принимается за спам. Существуют программы для телефона, которые блокируют СМС, похожие на спам. Если такая программа установлена – ее нужно отключить и запросить код еще раз,
- проблемы с сайтом. Несомненно, могут быть технические неполадки. В этом случае стоит написать в тех. поддержку сайта и попросить помочь,
- неверно указан номер телефона. Стоит убедиться, указан ли настоящий номер или допустили ошибку. В этом случае СМС отправляется на другой номер,
- ошибки с телефоном. Попробуйте отправить на свой номер СМС через другой номер. Если сообщение не приходит, значит проблема в устройстве,
- сайт не поддерживает данную функцию. Конечно же, это не касается случая с регистрацией.
Некоторые сайты-лохотроны не отправляют код для восстановления пароля. Обычно это происходит на сайтах, где можно зарабатывать деньги.
Человек зарабатывает, выходит из своего профиля, вводит пароль и видит сообщение о том, что невозможно зайти в аккаунт и нужно восстановить пароль через СМС, а сообщение не отправляется. Таким образом, человек теряет доступ к своей учетной записи, а средства попросту остаются у обманщиков. Случается это редко, но все же есть маленькая вероятность.
Надежность — одно из самых главных качеств системы денежных переводов «Золотая корона». Сервис пользуется большой популярностью, которая с каждым годом растет. На зачисление средств через эту платежную систему уходит всего несколько минут. Но, иногда этот срок может увеличиться. К сожалению, от таких случаев не застрахована Золотая Корона. Проверить статус перевода — первое, что хочется сделать в такой ситуации.
Что такое идентификатор перевода?
Уникальный идентификатор перевода используется для идентификации платежа. По номеру адресат может без проблем подтвердить свою личность и проверить перевод Золотая Корона. Отправитель сообщает его получателю сразу после отправки.
Идентификатор указывается в квитанции, которая выдается на руки отправителю. Уникальный номер написан в самой шапке документа, рядом с датой перевода. Он состоит из 9-11 цифр.
Способы отслеживания статуса перевода
Отследить перевод можно с помощью одного из нескольких способов.
СМС-информирование
Эта опция подключается при отправке перевода. Уведомления мгновенно приходят на телефон отправителя. Как только адресат получит платеж — будет отправлено смс с информацией о том, что деньги были успешно переведены.
Через службу поддержки Золотой Короны
Если абонент проживает не в одной из стран СНГ, он должен звонить по другому номеру техподдержки. Телефон — +7-(495)-222-33-20. Для отслеживания статуса платежа по кредиту нужно звонить по круглосуточному номеру — 8 (495) 211-07-00.
На сайте
На сайте платежной системы есть раздел «Статус платежа». Перейдя в него и введя уникальный идентификатор, можно отследить перевод. Сервис доступен по адресу — koronapay.com/transfers/. Запросы на сайте обрабатываются в течение нескольких секунд.
Отслеживание платежа через мобильное приложение
Золотая корона разработала собственное мобильное приложение для отправки переводов и их отслеживания. Его можно бесплатно загрузить в Google Play.
Если у вас есть транспортная карта Золотая Корона, проверить ее баланс через это приложение не получится. Придется загружать специальную версию для работы с этим видом карт.
Статусы платежа
Денежные переводы могут иметь один из следующих статусов:
- В обработке. Это значит что платеж еще не отправлен. В настоящее время он обрабатывается платежной системой.
- Отправлен в банк. Транзакция прошла успешно и платеж пришел в банк. Если при таком статусе средства не зачисляются на счет, необходимо позвонить в службу технической поддержки банка. Это важно, особенно если система используется для оплаты кредита.
- Будет возвращен. Платеж не прошел и будет возвращен отправителю. Причин множество, чтобы уточнить подробности требуется связаться с банком.
- Возвращен. Платеж возвращен (см. предыдущий пункт).
- Отклонен банком. Банк отклонил платеж.
В том случае, если при указании идентификационного номера статус платежа не появляется или система сообщает о том, что номер указан неверно, это значит что при его вводе были допущены ошибки.
Заключение
Благодаря удобному информированию, отправитель может не переживать о том были зачислены его средства или нет. Удобные sms-оповещения и push-уведомления позволяют оперативно отслеживать в Золотой Короне статус платежа.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Отслеживание платежа через мобильное приложение
https://youtube.com/watch?v=5LewpPWDgl8%3Ffeature%3Doembed
Золотая корона разработала собственное мобильное приложение для отправки переводов и их отслеживания. Его можно бесплатно загрузить в Google Play.
Тарифы и условия обслуживания
Платой за отправку перевода является комиссия системы. Взимается она с отправителя, по заявлению при отправке – с получателя.
Условия обслуживания, тарифы и лимиты представлены в таблице
Одним из главных достоинств сервиса «Золотая корона» считается высокая скорость выполнения переводов. Однако, от сбоев в работе системы не застрахован никто, поэтому для клиентов важно иметь возможность узнать статус перевода.
Часто задаваемые вопросы по денежным переводам «золотая корона»
Вы можете отправить перевод онлайн, используя мобильное приложение KoronaPay или веб-сайт, да (6). Карты “Мир”, Visa и Mastercard принимаются российскими банками. Карты платежных систем Mastercard, Visa и других банков Европейского союза – еще один вариант для совершения платежей.
Доступ к операционной системе имеют только карты с поддержкой 3D Secure.
Получатель должен воспользоваться услугой зачисления перевода на карту или обратиться в удобный пункт выплаты с документом, удостоверяющим личность*. На входящие переводы распространяется данная функция (6).
* Для получения денежного перевода в России иностранный гражданин должен также предъявить вид на жительство, миграционную карту или другой документ, подтверждающий право на пребывание на родине.
Денежные переводы онлайн
«Золотая Корона – Денежные переводы» — это удобный и быстрый способ отправить денежный перевод онлайн с банковской карты на сайте
koronapay.com или в мобильном приложении KoronaPay (6+).
С помощью приложения вы также можете:
• зачислить отправленный вам перевод на вашу банковскую карту
• найти ближайший пункт выдачи перевода
• узнать актуальный статус перевода
Оплатить перевод можно банковскими картами Мир, Visa, Mastercard, Maestro, выпущенными российскими банками.
Уважаемый Клиент!
Информируем Вас о том, что отправка денежных переводов по Российской Федерации и в некоторые страны дальнего зарубежья ограничена. Информацию о возможности совершения перевода просим уточнять по телефону Информационного центра.
Здесь вы можете ознакомиться со всеми необходимыми документами о сервисе денежных переводов онлайн:
Настоящим уведомляем, что с 01 сентября 2020 года публичное предложение РНКО «Платежный Центр» (ООО) заключить договоры на условиях Общих положений и Правил совершения Переводов на банковский счет Получателя через электронный терминал» (Приложение №7 к Договору о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета или иных способов обслуживания) либо Правил совершения Переводов через электронный терминал для получения без открытия банковского счета (Приложение №8 к Договору о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета или иных способов обслуживания) является отозванным. Положения вышеуказанных Приложений № 7 и № 8 к Договору о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета или иных способов обслуживания исключительно регулируют права и обязанности РНКО и Клиента, возникшие по уже принятым до 01 сентября 2020 года РНКО к исполнению Распоряжениям о переводе.
Тарифы за оказание услуг с использованием Личного кабинета 05.04.2023
Для повышения удобства работы с сайтом на нем используются файлы cookie. В cookie содержатся данные о ваших прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.
Смс-информирование
Эта опция подключается при отправке перевода. Уведомления мгновенно приходят на телефон отправителя. Как только адресат получит платеж — будет отправлено смс с информацией о том, что деньги были успешно переведены.
Золотая корона — как восстановить пароль ?
- Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
- Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
- Вводим код подтверждения и меняем пароль
Восстановление пароля
Опция восстановления доступа в рассматриваемой системе не предусматривается. Вход в личный кабинет портала Золотая Корона каждый раз выполняется через одноразовый код, который отправляется на номер телефона пользователя. Такая система применяется с целью безопасности. Поэтому в функции восстановления пароля тут нет необходимости.
Способы отслеживания
Проверить статус перевода «Золотая Корона» по номеру перевода можно двумя способами:
- позвонив на горячую линию платежной системы по телефону
- обратившись на сайт системы.
Какие данные потребуются для отправки и получения перевода
Чтобы отправить перевод «Золотая Корона» необходимо указать следующие сведения:
- Личные данные отправителя. При отправке перевода через пункты обслуживания в заявке указывается фамилия, имя и отчество отправителя. В личных кабинетах банков и терминалов самообслуживания средства отправляются с пластиковых карт. В первом случае номер карты нужно ввести самостоятельно, во втором он будет получен системой в автоматическом режиме.
- Валюту и сумму операции. Отправить можно денежный перевод в рублях, долларах и евро. Сумма не должна превышать установленных законодательством и правилами системы лимитов.
- Личные данные получателя. Этот пункт требует особой внимательности, поскольку данные перевода должны абсолютно точно совпадать с указанными в паспорте сведениями.
- , на который придет сообщение с номером перевода (уникальным идентификатором). SMS информирование получателя работает не во всех пунктах, поэтому квитанцию с номером необходимо сохранить, чтобы передать информацию о переводе самостоятельно.
- .
Для повышения безопасности транзакции возможен ввод дополнительной идентификационной информации (контрольного вопроса с ответом, известным получателю).
Для получения перевода адресату необходимо:
- Прийти в ближайшее отделение системы (точку обслуживания).
- Заполнить бланк заявки на выдачу, в котором указать сумму перевода, собственные паспортные данные и идентификационную информацию – номер перевода и , при необходимости, ответ на контрольный вопрос.
- Предъявить документы, удостоверяющие личность.
Регистрация
Процедура регистрации на сайте сервиса Золотая Корона ничем не отличается от авторизации. Первый вход в личный кабинет и будет регистрацией. Однако если планируется пользоваться не денежными переводами, а другими возможностями, например, кредитованием, тогда процесс выполняется совсем по-другому.
Погашение кредитов
Платить за кредит очень просто, причем с карты любого банка РФ. Зайдите в раздел «Оплата кредита» и выберите банк/организацию из списка или найдите по названию. Вы увидите, какие реквизиты потребуются. Заполните форму платежа необходимыми реквизитами. Их вы можете найти в вашем кредитном договоре, чеке о предыдущей оплате, личном кабинете банка, выдавшего кредит. Укажите сумму в рублях и введите данные карты, которой собираетесь оплачивать, подтвердите платеж. Подробности, статус платежа и квитанцию смотрите на главном экране в карточке вашего кредита.
Информация об оплаченных кредитах автоматически сохраняется в разделе «Мои кредиты». Чтобы не вводить реквизиты каждый раз, вы можете сохранить карту, с которой производили списание средств. После чего вам потребуется всего 2 клика для осуществления перевода.
Для повторной оплаты по кредиту в разделе «Мои кредиты» -> «История платежей» найдите нужную операцию и нажмите «Повторить платеж». При необходимости вы можете изменить его сумму. Далее выберите карту из списка сохраненных или введите данные новой и завершите процесс.
После отправки платежа вы можете отследить его статус, получить квитанцию и настроить напоминания, чтобы не пропустить срок очередной оплаты и не испортить свою кредитную историю.
Как узнать сумму денежного перевода»Золотая Корона» по номеру?
По номеру платежа можно уточнить только статус транзакции. Чтобы узнать сумму перевода, потребуется посетить ближайшее отделение выдачи с паспортом, сообщить девятизначный идентификатор.
– это не только удобный, но и безопасный сервис для перевода денежных средств Вашим близким и родным. Однако если Вы отправляете денежные средства незнакомому получателю, Вы рискуете стать жертвой мошенничества. Этот раздел создан специально для того, чтобы предупредить Вас и рассказать, как обезопасить себя от обмана и хищения Ваших денежных средств. Пожалуйста, внимательно прочитайте, а также ознакомьте Ваших родных с нашими советами и рекомендациями по защите от мошенничества.
Будьте очень внимательны, вероятнее всего Вы столкнулись с мошенниками, если незнакомые лица по стационарному или мобильному телефону, через SMS, по электронной или обычной почте, иными способами сообщают, что Вам необходимо срочно сделать денежный перевод, поскольку:
- С Вашим родственником/близким знакомым произошел несчастный случай (попал в аварию, тюрьму, ДТП и т.д.) и требуются деньги, чтобы ему помочь.
обязательно свяжитесь с этим человеком, которому якобы требуется помощь, чтобы быть уверенным в произошедшем. Если это по каким-то причинам невозможно, то максимально подробно уточните детали произошедшего (полное имя потерепевшего, детали внешности и другую информацию, которая может быть известна только узкому кругу лиц);
- Вы выиграли большой материальный/денежный приз и для его получения необходимо предварительно оплатить определенную денежную сумму (налоги, взносы или иные выплаты).
уточните название организатора лотереи, основание признания Вас победителем, найдите независимую информацию и отзывы о нем в Интернете. Помните, в большинстве случаев за приз заранее ничего не оплачивается.
- Вам положена от государства, благотворительного фонда или иной социальной организации материальная/денежная помощь и для ее получения необходимо оплатить определенную денежную сумму (налоги, пошлину или иные выплаты).
обязательно обратитесь в ведомство или организацию, от имени которых Вам предлагается помощь, и уточните информацию.
- Вы получили просьбу перечислить благотворительный взнос для помощи больному ребенку или взрослому, пострадавшим в аварии и т.д.
обязательно проверьте официальный сайт благотворительной организации, которая обращается за помощью – там должна быть полная контактная информация, реквизиты, уставные документы. В большинстве случаев, проверенные благотворительные фонды не используют системы денежных переводов для сбора пожертвований.
- Вам предлагают товары (в том числе лекарственные препараты) или услуги, оплатить которые Вам необходимо заранее, до их получения.
Прежде чем оплачивать такие товары и услуги, проверьте информацию о продавце и поставщике в Интернете. Если что-то вызывает у Вас подозрение – откажитесь от сомнительной покупки. - Могут быть иные основания/причины, по которым Вас просят осуществить денежный перевод в отношении неизвестного получателя.
В обязательном порядке проверяйте и уточняйте полученную информацию. Прежде чем перевести свои денежные средства, посоветуйтесь с родными/близкими людьми.
Помните о том, что сотрудники сервиса «Золотая Корона – Денежные переводы» или организаций-участников сами не инициируют звонки, письма и иные обращения к клиентам с целью уточнения каких-либо персональных данных или других уточняющих данных по осуществленному переводу. Если происходит такое обращение, мы советуем не предоставлять никакую информацию, необходимо сразу же перезвонить в колл-центр Сервиса и уточнить.
Если сотрудники пункта, в котором Вы осуществляете отправку денежного перевода «Золотая Корона», просят предоставить какие-то дополнительные данные (кодовое слово, PAN-код карты, PIN платежной карты, единоразовый код подтверждения операции и т.п.) или предлагают ввести недостоверные данные (номер телефона получателя или отправителя), совершают другие действия, которые вызывают у Вас подозрение в совершении мошеннических действий, то необходимо на месте обратиться в колл-центр Сервиса и сообщить об этом.
В том случае, если Вы все же стали жертвой мошенничества, Вам необходимо как можно скорее обратиться в правоохранительные органы. Также необходимо незамедлительно обратиться в колл-центр Сервиса 7 (495) 96-00-555 (круглосуточно), возможно, перевод еще не выплачен и есть возможность на время заблокировать выплату. Следует сохранять все платежные документы, которые Вы получили после осуществления перевода денежных средств (квитанции, чеки и т.п.).
«Золотая Корона – Денежные переводы» и РНКО «Платежный Центр» как расчетный центр Системы смогут оказать правоохранительным органам всестороннее содействие для установления и поимки мошенников.
*Звонки тарифицируются согласно правилам оператора.
Для чего нужен личный кабинет
Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.
Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:
- —
Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.
- —
Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.
- — Удобство оформления и оплаты заказа
В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.
- —
Личный кабинет Золотая корона позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.
- —
Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.
- —
В ряде случаев Золотая корона личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.
- — Заказ дополнительынх услуг
Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.
Переводите деньги по всему миру вместе с koronapay
Услуги денежных переводов предоставляет Р НКО “Платежный центр” (ОАО). Номер лицензии, выданной Центральным банком Российской Федерации: ОКПО 1025400002968 и ОГРН 1003080106209. 3166-К от 14.04.2004.
Apple и App Store являются товарными знаками компании Apple Inc. Google Play и логотип GLC являются товарными знаками компании Google LLC.
В салонах “МегаФон” (ОАО “МегаФон Ритейл”) увеличены суммы перевода заемных средств физическим лицам, получившим заем в ООО “ИКЦ “Страна” на карту типа KoronaCard. При отправке денежных переводов через “КоронаКард” комиссия в размере 1% взимается как с переводов без конвертации валюты, так и с конвертацией. При переводе на валютный счет сумма перевода конвертируется в рубли по курсу РНКО “Платежный центр” для определения комиссии, которая затем округляется до ближайшего целого рубля. Сумма перевода и комиссия за перевод включаются в сумму кредита. Курс конвертации валюты, который будет использоваться для данного перевода, выбирается РНКО “Платежный центр” (ОАО). РНКО “Платежный центр” (ОАО) предлагает оформить карту для клиентов, не имеющих действующих договоров на обслуживание банковских карт. Список салонов, в которых можно отправить денежный перевод, можно найти на сайте nfcexpert.ru. Существуют ограничения, которые подробно описаны на сайте rnko.ru в Условиях временных ограничений на осуществление денежных переводов без открытия банковского счета и Договоре комплексного обслуживания клиентов KoronaCard.
Микрозаймы для потребителей, которые выдаются в центрах обслуживания, в соответствии с условиями Правил предоставления потребительских займов, или при оформлении их на карты МИР (Mastercard), выпущенные любым банком Российской Федерации. Информация о возможности получения займа на карту или безналичным путем будет указана в приложении “Денежные переводы KoronaPay” (6). На всех участников программы будут распространяться условия, действующие по состоянию на 20 апреля 2022 года.
Займы доступны гражданам Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы и Армении, а также гражданам России, Грузии и Беларуси в случае повторного получения ими займа, от 18 до 75 лет включительно. Подробная информация об услуге — на сайте https://stranaexpress.ru. Заем предоставляет ООО МКК «Страна Экспресс» Рег. № в Гос. Реестре МФО 2120719001908 от 07.08.2022, (г. Новосибирск, ул. М. Джалиля 11, офис 116, ОГРН 1121902000879). Услуги по переводу денежных средств без открытия банковского счета предоставляются РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2022, г. Новосибирск, ул. Кирова 86, ОГРН:1025400002968. ООО МКК «Страна Экспресс» вправе отказать в выдаче займа.
²Займы доступны для оформления в салонах МегаФона (АО «Мегафон Ритейл») физическим лицам держателям карты типа «KoronaCard»; сумма займа от 5 000 до 15 000 рублей (заявление подается на сумму от 5 000 до 15 000 рублей; после рассмотрения заявления сумма выдаваемого займа может быть меньше запрашиваемой, но не ниже 3 000 рублей); срок займа – 30 дней; процентная ставка – 365,00 % годовых. При условии полного досрочного возврата суммы займа за 21 день процентная ставка составит 0% годовых (проценты не начисляются). Оформление карты типа «KoronaCard», а также займа доступно гражданам Таджикистана, Узбекистана, Азербайджана, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, России и Беларуси от 18 до 75 лет включительно, зарегистрированным и проживающим на территории РФ. Условия действительны на 30.03.2022 г. Подробная информация об условиях предоставления займа – на https://stranaexpress.ru. Адреса салонов АО «МегаФон Ритейл», в которых доступно оформление займа и осуществление перевода – на сайте: https://nfcexpert.ru. Эмитент предоплаченной карты KoronaCard, оператор электронных денежных средств и оператор по переводу денежных средств — РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2022 г., г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН:1025400002968, на основании Договора о комплексном обслуживании клиента (текст – на rnko.ru). Заем предоставляет ООО МКК «Страна Экспресс» Рег. № в Гос. реестре МФО 2120719001908 от 07.08.2022 г., (г. Новосибирск, ул. М. Джалиля, 11, офис 116, ОГРН 1121902000879).
3 Тариф 0% применяется к переводам в приложении KoronaPay Денежные переводы.
4 РНКО “Платежный центр” (ОАО) определяет курс обмена.
5 Распоряжение о переводе выполняется в течение трех рабочих дней после его получения.
Р НКО “Платежный центр” (ОАО) оставляет за собой право отказать в обслуживании. ООО МКК “Кантри Экспресс” имеет право отклонить заявку на получение займа. Условия действуют по состоянию на 30 марта 2022 года.
Обращение в службу поддержки
Получить информацию о статусе таким способом может любой клиент, который знает номер перевода.
Задать соответствующий вопрос операторам можно:
Как узнать номер перевода, отправленного через сервис золотая корона? |
24.05.2022, 15:50 – Петрухина Ольга Вячеславовна, Москва
Если вы перевели деньги на расчетный счет, Ольга Вячеславовна, и они были использованы автоматически.
22.05.2022, 18:22 – Илья, Москва
Илья, независимо от того, где вы находитесь, вы можете получить карту в любом отделении Сбербанка в вашей местности.
18.05.2022, 23:27 – Анна, Москва
Анна, финансовая информация о клиенте (карты) предоставляется исключительно в целях безопасности и конфиденциальности.
15.05.2022, 21:40 – Марат, Москва
Марат, льготный период по кредитной карте МТС Банка распространяется только на безналичные покупки товара.
09.05.2022, 12:18 – Mike, Москва
Майк, вы можете использовать свою карту Тинькофф Банка для снятия наличных в любом казахстанском банкомате. В данном случае снятие будет остановлено.
Схема работы сервиса зк
Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:
- Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
- Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
- Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.
Простая и надежная система отлично зарекомендовала себя за годы работы аналогичных сервисов и системы ЗК.
Смс-информирование
При отправке перевода эта опция включается. Мгновенные уведомления доставляются на телефон отправителя. Вы получите текстовое сообщение от Почты России о том, что деньги получены.
Что потребуется для отслеживания
Чтобы отследить перевод в системе «Золотая Корона», необходимо знать его уникальный номер. Отправитель платежа может посмотреть его на квитанции, выданной при оформлении операции. Данный номер выглядит как последовательность из 9 или 11 цифр и располагается в шапке квитанции, рядом с датой платежа.
Адресат денежных средств может запросить номер операции у отправителя. Собственно, это в любом случае придется сделать, поскольку без этой информации получить деньги не удастся.
Как и где получить денежный перевод «золотая корона»
Переводы «Золотая Корона» выдаются без комиссии, независимо от того, в каком пункте вы совершаете операцию. Сотрудник пункта выдачи
вправе запрашивать дополнительные сведения или документы, определяющие источник происхождения денежных средств.
Процедура и способ получения в точках выдачи разных участников сервиса могут отличаться.
Если у вас есть карта «Кукуруза» или «Связной плюс», то отправленный перевод можно зачислить на нее, позвонив по номеру
(с 9-00 до 18-00 по московскому времени), сказав оператору номер перевода и штрих-код карты, на которую зачислить перевод.
Условия осуществления денежных переводов
Если у вас есть банковская карта на базе платежных систем Visa и Mastercard, выпущенная в России или Казахстане, вам может быть доступна
функция «Зачисление на карту». Опция работает только в мобильном приложении «Денежные переводы KoronaPay» (6 ) от «Золотой Короны».
Подробнее об услуге
Функционал
В личном кабинете клиента сервиса Золотая Корона предлагается использование следующих опций:
Как отследить платеж чрез кредитный сервис
Отследить перевод «Золотая Корона» по номеру перевода, совершенного через сервис «Погашение кредитов» так же просто, как и обычную операцию. Перейдя по предложенной ссылке, вы попадете на главную страницу сервиса. Под рекламным баннером, чуть правее кнопок «Как оплатить» и «Где оплатить» будет расположено окошко для ввода номера операции. Введите в него номер перевода и нажмите кнопку «Проверить», размещенную справа от поля ввода.
Обработка занимает пару секунд. Затем на экране появляется всплывающее окно с данными об отправленных денежных средствах. Кроме того, статус платежа можно уточнить в информационном центре сервиса «Погашение кредитов», позвонив по номеру 8-495-211-07-00.
Отправка sms
Если SMS-сообщения не приходят на указанный мобильный номер, и посмотреть статус через телефон невозможно, обстоятельства могут быть следующими:
- сумма отправления меньше 50 евро, американских долларов либо 2 500 рублей;
- некорректно указаны контактные данные;
- данный сервис не предоставляется конкретным партнерским учреждением.
Варианты отслеживания
Клиентам сервиса предоставляется три способа отследить денежный перевод «Золотая Корона»:
- посредством SMS;
- связаться со службой поддержки платежной системы;
- проверить статус онлайн.
Схема работы сервиса ЗК
Отследить перевод «Золотая Корона» по номеру перевода, совершенного через сервис «Погашение кредитов» так же просто, как и обычную операцию. Перейдя по предложенной ссылке, вы попадете на главную страницу сервиса. Под рекламным баннером, чуть правее кнопок «Как оплатить» и «Где оплатить» будет расположено окошко для ввода номера операции. Введите в него номер перевода и нажмите кнопку «Проверить», размещенную справа от поля ввода.
Обработка занимает пару секунд. Затем на экране появляется всплывающее окно с данными об отправленных денежных средствах. Кроме того, статус платежа можно уточнить в информационном центре сервиса «Погашение кредитов», позвонив по номеру 8-495-211-07-00.
Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:
- Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
- Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
- Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.
Простая и надежная система отлично зарекомендовала себя за годы работы аналогичных сервисов и системы ЗК.
Как отследить перевод в системе «золотая корона»
Поскольку люди регулярно сейчас осуществляют денежные переводы, неудивительно, что создано очень много специализированных систем, позволяющих быстро и удобно отправить денежные средства, как по территории страны, так и за границу. Одной из наиболее популярных и удобных систем перевода денег является «Золотая корона». Это российский сервис, который сотрудничает более чем с 220 банками мира, и позволяет осуществлять переводы по территории России и стран СНГ. Более того, сервис продолжает развиваться, и на сегодняшний день с его помощью можно отправить денежный перевод в 200 стран мира.
«Золотая корона» обладает массой преимуществ, именно поэтому неудивительно, что большинство людей отдают предпочтение именно этому сервису. Для начала стоит отметить, что перевод с помощью этого сервиса осуществляется с минимальной комиссией. Также для осуществления перевода не нужно предоставлять много информации, достаточно просто указать местонахождение получателя. Помимо всего вышеперечисленного, отправители и получатели имеют возможность отследить денежный перевод «Золотой короной».
Видеоинструкция по денежным переводам «Золотая корона»
Несмотря на то, что данный специализированный сервис славится кратчайшими сроками осуществления перевода, у людей иногда возникает потребности в его отслеживании. Дело в том, что зачастую перевод денежных средств через систему «Золотая корона» занимает всего несколько минут, но в некоторых ситуациях эти сроки могут быть увеличены. К счастью, любой человек, воспользовавшийся услугами компании, может отследить перевод «Золотой короной» по номеру перевода.
При оформлении перечисления каждому переводу присваивается свой уникальный номер, который передается только отправителю. Отправитель должен передать номер перевода получателю, так как он понадобится ему в процессе получения денег. Именно при помощи этого номера можно узнать статус перевода, точнее сказать, на каком этапе он находится, и когда получатель сможет получить денежные средства.
Отследить состояние перевода «Золотой короной» можно либо в отделении компании, либо на (см. “Проверить статус перевода”).
Для этого достаточно ввести номер перевода в отведенную строку, после чего система автоматически выдаст информацию о перечислении.
Также стоит отметить, что данная компания предоставляет возможность воспользоваться услугой смс-уведомлений о статусе перевода.
То есть, после отправки денежных средств на номера телефонов отправителя и получателя будут приходить сообщения о состоянии перевода. Например, когда перевод будет осуществлен, получатель будет уведомлен об этом с помощью смс-сообщения. Это очень удобно, так как человеку не нужно будет переживать о своих денежных средствах.
Как узнать сумму денежного перевода»золотая корона» по номеру?
По номеру платежа можно уточнить только статус транзакции. Чтобы узнать сумму перевода, потребуется посетить ближайшее отделение выдачи с паспортом, сообщить девятизначный идентификатор.
Статусы платежа
Одним из возможных состояний денежных переводов является:
- В процессе. Это означает, что платеж еще не отправлен. Он обрабатывается платежной системой.
- Отправлен в банк. Транзакция прошла успешно, и платеж поступил в банк. Если при таком статусе средства не зачисляются на счет, следует позвонить в службу поддержки банка. Это важно, особенно если система используется для погашения кредита.
- Вы получите компенсацию. Платеж не был произведен и будет возвращен отправителю. Для этого существует множество причин, за подробностями следует обратиться в банк.
- Возвращен. Платеж возвращается (см. предыдущий пункт).
- Отклонено банком. Банк отклонил платеж.
Если при указании идентификационного номера статус платежа не появляется или система сообщает, что номер введен неверно – это значит, что допустили ошибку.
Банк требует обьяснения по полученным переводам по “золотой короне” – индивидуальные ответы на страницах сайта
1. Прежде всего отмечу, что все блокировки карт физических лиц (также, как и блокировки расчетных счетов компаний/ИП) – это не какая-нибудь прихоть банка и не какая-нибудь случайность, которую невозможно предугадать, а последствия допускаемых Вами нарушений.
Если вкратце, то существует уже достаточно известный закон 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В самом законе конкретики достаточно мало, а именно там говорится о том, что контролируются операции на разовые суммы шестьсот тысяч рублей и они действительно контролируются, но это Вам никак не поможет разобраться в причинах блокировки карт, поскольку банки контролируют и множество других операций и по многим другим параметрам.
В целом в зоне риска находятся все, кто совершает большое количество операций по картам — фрилансеры, интернет магазины и иные компании, которые получают оплату за товары/услуги на карты физических лиц, те, кто получают незарплатные выплаты от юр. лиц/ИП, криптовалютчики, финансисты, те, кто играют на биржах, получают выплаты от букмекеров, те, кто использует онлайн обменники, кто получает большие суммы из-за рубежа и огромное количество других лиц, чья деятельность связана с совершением большого количества операций по картам.
Определенная конкретика изложена в Приложении к Положению Банка России от 2 марта 2021 года N 375-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» — там список на 18 листах, который содержит в себе те параметры, по которым банки должны выявлять подозрительные операции.
Как это выглядит на практике – ЦБ разработал критерии по выявлению подозрительных операций, банки на основании данных критериев разработали собственные автоматизированные системы, которые в автоматическом режиме отслеживают все операции по заданным критериям и в случае, если система распознает Ваши операции за определенный период как подозрительные – Вам приходит запрос по 115-ФЗ.
Из этого следует:
А) Запросы по 115-ФЗ формируются в автоматическом режиме автоматизированной системой. Многие думают, что это конкретный человек в банке сидит и сам выбирает до кого бы докопаться, кому бы запрос направить. Это не так! Все запросы направляются автоматически в случае, если Вы не соблюдаете те параметры, по которым работает автоматизированная система банка.
Б) Утверждения о том, что «банки обнаглели и блокируют кого хотят» — это все ерунда. Запросы формируются на основании строго определенных критериев, «случайных» запросов не бывает. Причем отмечу, что указанные критерии ЦБ одинаковы для всех банков, поэтому по моей практике истории в формате «сбербанк блокирует постоянно, а вот банк «ххх» никого не блокирует» – это также бред. Определенные отличия между банками действительно есть и порой достаточно существенные, но общий вектор для всех банков все равно один и риски есть при работе с любым банком.
С другой стороны, отмечу, что действительно много блокировок необоснованных и по моей практике значительную часть блокировок банков можно оспорить через суд, однако во всех случаях лучше не рассчитывать на оспаривание действий банка, а изначально работать так, чтобы Вам не приходили запросы.
В) Сам по себе факт получения запроса – это уже свидетельство того, что Ваши операции в банке распознаны как подозрительные и соответственно это уже значит, что так как Вы работали до запроса дальше работать нельзя, иначе запрос может прийти повторно даже если банк первый раз все претензии снимет (даже если все операции формально законны).
Г) Также дополнительно отмечу, что те же самые требования в равной степени распространяются и на платежные системы (кошельки Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани и т.п., хотя по практике они в целом более лояльны).
2. Что касается процедуры блокировки. Порядок обычно следующий:
А) Вы не соблюдаете критерии ЦБ.
Б) Система автоматически формирует запрос, который Вам поступает, в нем банк у Вас запрашивает «экономический смысл проводимых операций» и ряд документов, которые должны помочь банку определить связаны ли Ваши операции с чем-то незаконным или нет. На этом этапе как правило банк уже ограничивает возможность пользоваться картой до тех пор, пока не будет принято решение по итогу предоставленного Вами обоснования и документов.
В) Вы предоставляете запрашиваемые документы.
Здесь по практике наиболее частыми ошибками являются следующие:
– человек начинает махать шашкой и заявлять, мол действия банка незаконны, я ничего не нарушил (см. п.1 и доводы о том, чтобы запросы просто так не приходят, хотя банки действительно часто запрашивают много «лишнего» и аналогично часто запросы приходят в ситуации когда Вы не совершали даже близко ничего противозаконного) и отказывается предоставлять документы. Подобными действиями Вы фактически отказываетесь от выполнения возложенных на Вас обязательств по предоставлению документов по 115-ФЗ и это влечет за собой весьма нехорошие последствия вплоть до включения Вас в черный список ЦБ (где уже находятся порядка 500000 человек и компаний, огромное количество их которых действительно не занимались никаким криминалом, а просто некорректно проводили операции, либо заняли неверную позицию после получения запроса об банка).
— также частая ошибка – человеку карта сильно не нужна (например, на ней уже нет денег и интереса в ее использовании уже тоже нет) и он решает, мол не буду ничего предоставлять, закрою ее и все, так как она мне не нужна.
— еще частая ошибка – рассчитывать на то, что Вы сможете отбить любые претензии предоставив договоры в подтверждение переводов независимо от характера переводов. Нужно понимать, что банк может заблокировать Вас не только тогда, когда есть прямые доказательства нарушения Вами закона, но и тогда, когда сам по себе характер операций дает основания полагать, что операции могут быть связаны с незаконной деятельностью даже несмотря на предоставленные Вами документы. Здесь большое значение имеет практика конкретных банков.
— также распространенная ошибка – давать ответ без предварительного анализа ситуации с юристом, так как есть очень много других мелких и часто формальных моментов по взаимодействию с банком на стадии получения запроса, при несоблюдении которых можно получить блокировку даже в ситуации, когда ее можно было избежать и когда действительно у Вас совершались исключительно законные операции.
Г) Конкретный сотрудник банка рассматривает документы и по итогу принимает решение по Вашей ситуации (соответственно на этом этапе уже есть определенная зависимость от конкретного сотрудника банка) и либо снимает все претензии и все ограничения по карте, либо оставляет блокировку в силе и как правило в этом случае Вас просят написать заявление о закрытии карты «по собственному желанию». Также на практике после получения документов иногда банк может запросить дополнительные документы.
3. Вы можете спросить – мол как так, у меня друг/знакомый проводит огромные суммы через карты и ему никто ничего не блокирует несмотря на все ограничения, а почему тогда меня заблокировали?
Ответ достаточно прост, возможны несколько вариантов:
А) Ваш друг/знакомый умышленно/неосознанно совершает операции таким образом, что они в банке/платежной системе не распознаются как подозрительные, поскольку при соблюдении критериев Вам не будет приходить запрос.
Б) Просто общая продолжительность операций еще не привела к признанию операций подозрительными и блокировке и рано или поздно это произойдет.
4. Последствия. Если ориентироваться на мою практику, то могу сказать, что:
А) В случае блокировки однозначное последствие – испорченные отношения с банком, который Вас заблокировал, то есть карты/счета Вам здесь уже больше не откроют. Хотя и здесь все-таки есть исключения.
Б) Более плохое последствие – внесение в черный список ЦБ. Если Вы будете реально заниматься криминалом или если Ваши операции не связаны ни с чем противозаконным, но при этом Вы займете неверную позицию в общении с банком – есть серьезные риски попасть в черный список ЦБ и в этом случае сотрудничать с Вами не захочет не только заблокировавший Вас банк, но и вообще любой другой банк, поскольку все банки будут видеть, что Вы в черном списке ЦБ.
В) Еще многие интересуются – мол отдаст ли банк деньги? Здесь лишь скажу, что по закону да, банк обязан отдать деньги, но по моей практике бывает не так просто получить свои деньги с банка, есть определенные нюансы.
Таким образом, если подводить итог:
1) Случайных блокировок не бывает, каждая блокировка – это ряд ошибок с Вашей стороны.
2) Очень важно занять правильную позицию в общении с банком, подготовить корректные разъяснения относительно экономического смысла проводимых операций, малейшие ошибки на этом этапе могут привести не только к блокировке счета и сложностям с возвратом денег с банка, но и ко внесению Вас в черный список ЦБ со всеми вытекающими.
3) Очень важно изначально работать так, чтобы Вы учитывали при проведении операций требования ЦБ и самих банков, не проводили сомнительных по критериям ЦБ операций, поскольку только это сможет уберечь Вас от блокировки.
Надеюсь мой ответ Вам помог.
Проверка состояния перевода по фамилии
Чтобы получить перечисленные деньги, требуется предоставить паспорт и уникальный номер платежа. Совпадать должен не только идентификатор, но и фамилия, имя, отчество получателя. Если хотя бы одна буква будет различаться, выдачу денежных средств могут запретить. Согласно правилам платежной системы уточнить статус перевода по фамилии нельзя.
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться или получить техническую помощь, то с работниками Золотой Короны можно связаться следующими способами:
Что делать, если не приходит смс с кодом
С причинами все понятно. Пора разобраться, что делать, если не приходит смс-подтверждение или письмо на е-мейл:
- Нужно очистить историю сообщений. Это касается и мейла, и СМС. Просто удалите несколько сообщений и запросите код. Если проблема в нехватке места, после удаления нескольких писем сообщение сразу придет.
- Подождите несколько дней и попробуйте запросить код снова. Если проблемы были на сайте и они исправлены, СМС придет.
- Обратитесь в тех. поддержку сайта и попросите помочь с регистрацией. Возможно есть какие-то региональные ограничения. Если же таковых нет, поддержка обязательно решит проблему с регистрацией.
- Прочитайте отзывы в интернете. Если это сайт-лохотрон, то обязательно будут отрицательные отзывы. Может, вы не единственный, кому не приходит код.
- Проверьте папку «Спам» и переместите письмо с кодом в папку «входящие», чтобы в дальнейшем подобные письма не попадали в спам.
- Отключите режим в самолете и другие функции, которые могут блокировать СМС.
- Удалите антиспам программы, которые могут стать причиной удаления подобных сообщений.
- Проверьте фильтры входящий сообщений и снимите галочку с автоудаления спама. Ведь высока вероятность, что письмо может попасть в папку со спамом и если поставлена галочка на автоудаление спама – оно удалится без возможности возврата.
- Если убедились, что сайт – лохотрон и поддержка не помогает, просто забудьте свою учетную запись – восстановить больше нельзя.
Избавиться от этой проблемы легко и не занимает слишком много времени, так что не паникуйте и воспользуйтесь вышеуказанными советами.
Экономьте время — отправляйте переводы онлайн
Система «Золотая Корона»Группа компаний «Центр Финансовых Технологий»РНКО «Платежный Центр» (ООО)
*При отправке денежного перевода с карты российского банка и зачислении перевода на карту вас обслуживает РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ №3166-К от 14.04.2021г. (г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86, ОГРН 1025400002968)
**В случае зачисления денежного перевода на карту киргизского банка, валюта зачисления – киргизский сом.
Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc
Как работать с сайтом
Сайт платежной системы «Золотая Корона» весьма дружелюбен, и найти на нем нужную информацию довольно просто. В раздел отслеживания операции можно перейти прямо с главной страницы двумя способами:
- через верхнее меню (ссылка «Денежные переводы» рядом с логотипом системы);
- через список разделов на странице (соответствующий раздел в левой части экрана).
После перехода на новую страницу, найдите слева под баннером с рекламой красную ссылку «Проверить статус перевода». После клика на нее введите в разблокированное поле номер операции и нажмите на надпись «Проверить» в правой части поля.
Обработка запроса займет пару секунд. После этого на экране появится небольшое всплывающее окно, в котором будет отображен статус платежной операции. Относительно всех перечислений, совершенных через платежную систему данные можно получить сразу. Если же операция была совершена через сервис «Золотая Корона. Погашение кредитов», вам будет предложена ссылка на сайт этого сервиса для получения более подробной информации.
Как отследить перевод в системе «золотая корона»
Это связано с тем, что люди регулярно отправляют деньги за границу и внутри страны, и что они могут делать это быстро. Золотая Корона” – одна из самых популярных и практичных служб денежных переводов. С помощью этой российской службы, сотрудничающей с более чем 220 банками по всему миру, можно переводить деньги по России. В настоящее время эту услугу предлагают более 200 стран мира.
У “Золотой короны” есть много преимуществ, поэтому понятно, почему большинство людей отдают предпочтение именно этой услуге. Прежде всего, важно отметить низкую комиссию за перевод. Кроме того, в качестве информации для перевода необходимо указать только местонахождение получателя. Кроме того, денежный перевод “Золотая корона” может отслеживаться как отправителями, так и получателями.
Обновлено обучающее видео по переводу денег “Золотая корона”.
Несмотря на то, что эта служба славится самыми быстрыми сроками перевода в случае обнаружения. Перевод денег по системе “Золотая Корона” обычно занимает всего несколько минут, но в некоторых обстоятельствах сроки могут быть увеличены. Я ценю вашу поддержку. Теперь любой клиент услуг “Золотой Короны” может отслеживать переводы по номеру перевода.
Каждому переводу присваивается специальный номер, который сообщается только отправителю. Отправитель должен сообщить номер перевода получателю, так как он пригодится ему при получении средств. Позвонив по этому номеру, можно узнать статус перевода и дату, когда получатель сможет получить свои деньги.
Статус перевода “Золотой Короны” можно проверить в отделении компании или на сайте (см. “Просмотр статуса перевода”).
Для этого необходимо ввести номер перевода в отведенную строку, после чего система автоматически отобразит информацию о переводе.
Важно также отметить, что компания предлагает услугу SMS-уведомления о статусе перечисления.
После поступления средств на телефонные номера отправителя и получателя будут приходить уведомления о ходе перевода. В случае успешного перевода получателю будет отправлено SMS-сообщение. Поскольку им не придется беспокоиться о деньгах, это очень удобно.
Способы отслеживания статуса перевода
Для отправки перевода вы можете выбрать один или два варианта.
Коротко о системе «золотая корона»
На сегодняшний день «Золотая корона» одна из самых популярных в России систем мгновенных денежных переводов. Во многих отношениях она составляет достойную конкуренцию таким грандам рынка, как Western Union и MoneyGram. Добиться этого удалось за счёт достойного уровня обслуживания, расширенного предложения услуг и привлекательных цен.
За время существования «Золотая корона» (система денежных переводов работает с 2003 года, а впервые это название клиенты узнали еще в 1993 году) смогла организовать сервис мирового уровня, сотрудничающий более чем с 450 ведущими банками, осуществляющий переводы в 200 стран мира и обслуживающий клиентов более чем в 30 000 пунктов.
Через службу поддержки золотой короны
https://youtube.com/watch?v=Q_mnJPfTocU%3Ffeature%3Doembed
Если абонент проживает не в одной из стран СНГ, он должен звонить по другому номеру техподдержки. Телефон — 7-(495)-222-33-20. Для отслеживания статуса платежа по кредиту нужно звонить по круглосуточному номеру — 8 (495) 211-07-00.
Как работать с сайтом
Сайт платежной системы «Золотая Корона» весьма дружелюбен, и найти на нем нужную информацию довольно просто. В раздел отслеживания операции можно перейти прямо с главной страницы двумя способами:
- через верхнее меню (ссылка «Денежные переводы» рядом с логотипом системы);
- через список разделов на странице (соответствующий раздел в левой части экрана).
После перехода на новую страницу, найдите слева под баннером с рекламой красную ссылку «Проверить статус перевода». После клика на нее введите в разблокированное поле номер операции и нажмите на надпись «Проверить» в правой части поля.
Обработка запроса займет пару секунд. После этого на экране появится небольшое всплывающее окно, в котором будет отображен статус платежной операции. Относительно всех перечислений, совершенных через платежную систему данные можно получить сразу. Если же операция была совершена через сервис «Золотая Корона. Погашение кредитов», вам будет предложена ссылка на сайт этого сервиса для получения более подробной информации.
Статусы платежа
Денежные переводы могут иметь один из следующих статусов:
- . Это значит что платеж еще не отправлен. В настоящее время он обрабатывается платежной системой.
- Отправлен в банк. Транзакция прошла успешно и платеж пришел в банк. Если при таком статусе средства не зачисляются на счет, необходимо позвонить в службу технической поддержки банка. Это важно, особенно если система используется для оплаты кредита.
- . Платеж не прошел и будет возвращен отправителю. Причин множество, чтобы уточнить подробности требуется связаться с банком.
- . Платеж возвращен (см. предыдущий пункт).
- . Банк отклонил платеж.
В том случае, если при указании идентификационного номера статус платежа не появляется или система сообщает о том, что номер указан неверно, это значит что при его вводе были допущены ошибки.
Что требуется для отслеживания статуса?
Чтобы отследить перевод в системе «Золотая Корона», необходимо знать его уникальный номер. Отправитель платежа может посмотреть его на квитанции, выданной при оформлении операции. Данный номер выглядит как последовательность из 9 или 11 цифр и располагается в шапке квитанции, рядом с датой платежа.
Адресат денежных средств может запросить номер операции у отправителя. Собственно, это в любом случае придется сделать, поскольку без этой информации получить деньги не удастся.
https://youtube.com/watch?v=XsWijSXPa1k%3Ffeature%3Doembed
Сервис «Золотая корона» предлагает заинтересованным клиентам несколько вариантов получения статуса перевода.
Когда отправляющая сторона направляется в отделение для перевода, ей предстоит передать сотрудникам учреждения паспорт, деньги, ФИО получателя, страну и город выдачи средств. После транзакции отправителю выдается уникальный номер проведенной операции. Данный идентификатор, состоящий из комбинации девяти чисел, нужен, чтобы узнать статус перевода. Номер платежа требуется передать адресату — без него перечисленные деньги нельзя получить.
Помощь службы поддержки золотая корона
Данный вариант уточнения статуса доступен каждому участнику процедуры при наличии номера денежной транзакции. Связаться с техподдержкой сервиса, чтобы проследить перевод, можно несколькими путями:
Обслуживание клиентов при звонке на международный номер ведется на английском языке. Все необходимые контакты можно найти на главной странице платежной системы.
Заключение
https://youtube.com/watch?v=XsWijSXPa1k%3Ffeature%3Doembed
Получить информацию касательно статуса финансового перечисления не требует значительных затрат. Отправитель может узнавать о движении операции через смс — каждое изменение отображается в сообщении. Адресату для уточнения сведений изначально потребуется получить номер отправки. Информирование о состоянии отправленных средств производится бесплатно.
Заключение
https://youtube.com/watch?v=Q_mnJPfTocU%3Ffeature%3Doembed
Получить информацию касательно статуса финансового перечисления не требует значительных затрат. Отправитель может узнавать о движении операции через смс — каждое изменение отображается в сообщении. Адресату для уточнения сведений изначально потребуется получить номер отправки. Информирование о состоянии отправленных средств производится бесплатно.
Заключение
https://youtube.com/watch?v=Q_mnJPfTocU%3Ffeature%3Doembed
Благодаря удобному информированию отправителю больше не нужно беспокоиться о том, зачислены ли средства. Push-уведомления и оперативные SMS-уведомления позволяют легко отслеживать статус платежей в “Золотой Короне”.