В работе мобильных приложений сбера произошел сбой

«Sber CIB» — инвестиционная компания, которая предоставляет физическим лицам возможность торговать на фондовых биржах. Организация занимает четвёртое место в пятёрке крупнейших брокеров России.

Надёжность брокера «Сбер» доказывает наличие лицензий на осуществление 3-х видов деятельности:

Посредник предоставляет доступ инвесторам к фондовому, внебиржевому, валютному и срочному рынку.

В работе мобильных приложений «Сбера» произошел сбой

В работе мобильных приложений «Сбера» и брокера «СберИнвестиции» в пятницу днем произошел сбой. Чаще всего на сбой жаловались пользователи из Москвы, следует из данных Downradar. В пресс-службе Сбербанка Forbes заявили, что затруднения устранены, все сервисы работают в штатном режиме

В работе мобильных приложений Сбербанка и брокера «СберИнвестиции» в пятницу днем произошел сбой, на него обратило внимание Frank Media.

Downradar также зафиксировал 27 октября сбой на сайте Сбербанка, чаще всего на него жаловались пользователи из Москвы — от них поступило более 1800 отчетов об ошибке. Также о сбое сообщали в Петербурге (95 отчетов), Челябинске (35) и других городах России.

В пресс-службе Сбербанка Forbes заявили, что затруднения устранены, все сервисы работают в штатном режиме. Вместе с тем заведующая одной из региональных аптечных сетей, в которой установлены платежные терминалы Сбербанка, сообщила Forbes, что они по-прежнему не работают, а в службе поддержки заявили о восстановлении их работы не раньше 18:00 (мск).

25 марта стартовал обмен заблокированными активами, однако не все брокеры начали принимать заявки на участие. «РБК Инвестиции» выяснили, как и в какие сроки можно принять участие в процедуре через разных профучастников

25 марта началась процедура обмена заблокированными активами. Организатор процедуры — брокер «Инвестиционная палата» — сообщил об открытии приема заявок на участие от физических лиц. Начиная с этого дня и до 8 мая инвесторы смогут подавать заявления на участие в обмене через своих брокеров, доверительных управляющих и управляющих компаний паевых инвестиционных фондов (ПИФ). Профучастники могут установить для своих клиентов и более ранний финальный срок подачи заявок, пояснили в «Инвестпалате».

На этом этапе держателям
ценных бумаг 
необходимо составить список из иностранных активов, чтобы их суммарная стоимость не превышала ₽100 тыс., и подать его своему брокеру. Перечень бумаг, подпадающих под обмен, представлен на сайте «Инвестиционной палаты». После этого брокеры направят заявку в «Инвестпалату», а она на следующем этапе сформирует лоты и предложит их к покупке нерезидентам.

«РБК
Инвестиции 
» опросили профучастников рынка и узнали, как они подготовились к первому этапу процедуры, а также в какие сроки инвесторы смогут подавать заявки на участие.

Сообщения о сбоях

Состояние на 05.07.2024 17:54 (МСК)

География сбоев

Больше всего сообщений

Населенные пункты с наибольшим количеством сообщений о сбоях. Отображается количество сообщений, по которым возможно определить местоположение сбоя

Лента сообщений

Сообщения, содержащие ненормативную лексику, не отображаются, но учитываются при определении сбоя

Ребята а что делать если Сбербанк онлайн не открывается

Работа в Сбербанке (Россия, Владивосток) – Досудебное взыскание

Не работает запись на получение транша уже 20 дней!!! – отзыв о Сбербанке

Не на сбере локнутом сотка лежит

Сбербанк у меня вообще 3300 прибрал себе и выдал ошибку так деньги и не пришли на карту прошло уже 2 недели что делать звонили и в фис обращались сказали,вот сколько можно ждать то ёптеть ?

Весь убыток на сбер лег, из за промиков и Кеша

Ссылка Сбербанка не работает)))

Сбербанк тоже не хило упал

Висят в Сбере на сборе, посмотрел от 16.5 процентов

Зато СБП не работает без сбер счета

У вас тоже есть проблема с сервисом Сбербанк? Расскажите об этом

Текущее состояние сервиса Сбербанк: проблемы

Сбербанкстраницы в мониторинге

Наблюдается сбой или Сбербанк не работает сегодня, ?

Ваши сообщения помогают сервису становиться лучше

Сейчас наблюдаются проблемыс доступом к сервису из ()

Наблюдаются проблемы с доступом к сервису Сбербанк

Для удобства совершения платежей, денежных переводов, контроля расходов и инвестирования доступны следующие сервисы – онлайн-банк Сбербанк, Сбербанк бизнес-онлайн, Сбер Инвестор, а также мобильные приложения – Сбербанк Онлайн, СБОЛ (SBOL) и СББОЛ ПРО, Учёт Онлайн, Онлайн, Сфера Инвестиции, Новый Инвестор, Сбер Инвестор.

Для бизнеса доступна регистрация ИП или ООО, открытие счетов, подключение эквайринга, аренда или покупка онлайн-кассы, получение электронной подписи – ЭП ФНС, а также ВЭД.

В каких регионах сейчас наблюдаются проблемы?

Сегодня, года, поступают сообщения о проблемах в работе Сбербанк из регионов:

Москва и Московская область

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Наиболее частые проблемы сервиса Сбербанк

Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:

Сбой мобильного приложения

Сбой личного кабинета

Облако тегов в сообщениях за сутки:

массовый сбой в сбербанке сегодня

не работает приложение сбербанк онлайн сегодня

Сбой приложения – Не работает сбербанк онлайн на телефоне

сбербанк бизнес не работает сегодня

не работает сбербанк онлайн сейчас

сбербанк онлайн проблемы сегодня

не работает сбербанк онлайн сегодня 05 07

перебои в работе сбербанка сегодня

Не скачиваются реестры от физлиц. Мурманск

сбербанк почему не работает в июле воронеж

сбербанк проблемы с платежами сегодня

почему сегодня не работает сбербанк онлайн на телефоне андроид

сбербанк сбой сегодня

Проблемы с оплатой

сбербанк онлайн сегодня сбой бизнес

сбербанк сбой сегодня 2024

сбои в сбербанке сегодня

сбой сбербанк онлайн сегодня

сбой сбербанка сегодня

висит сбербанк онлайн сейчас

сбербанк бизнес онлайн сбой в работе сегодня

задержки с переводами сбербанк 05.07.24

проблем а сегодня зайти в личный кабинет сбербанка

Проблемы в сбербанке сегодня с переводом денег
по номеру телефона. Пишет : не удалось отправить сообщение

сбербанк бизнес не работает раздел кредиты 05 07 2024

что за сбой сегодня в сбербанке онлайн – цфо

сбербанк недоступен сейчас почему

Сегодня – сбой в Сбере и мобильных приложениях связанные с ним!

сбой в работе сбербанка сегодня 5 июля 2024г

сбой сбербанк сегодня

не работает спб в сбербанке

сбербанк бизнес онлайн сегодня не работает почему

сбербанк сбой в системе сегодня причина

не заходит на сайт сбербанка 5 июля 2024

Для получения официальной информации о текущих проблемах свяжитесь с технической поддержкой по телефону горячей линии – 900, 88005555550, через форму обратной связи на официальном сайте – https://sberbank.ru или в мобильном приложении СберБанк Онлайн и Учёт Онлайн. На сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/help вы можете ознакомиться с основными проблемами и ошибками в работе сервисов, и способами их устранения. Последние новости и актуальную информацию вы можете найти в официальном Телеграм-канале – https://t.me/sberbank.

Когда при работе со Сбербанк Онлайн вы сталкиваетесь с ошибкой «Сеанс работы завершен. Если хотите продолжить, пожалуйста, повторите вход.», в большинстве случаев в решении проблемы может помочь очистка Cookies (Куки) и Cache (Кэш) в браузере. Сделать это можно нажав комбинацию клавиш CTRL+Shift+Delete и отметить необходимые поля для очиски.

Типичные ошибки в работе POS-терминалов и способы их устранения: 12, 4128, 4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308, 4498, 5000-5056 – Неверная настройка терминала. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.; 3019, 3020, 3021, 4419, 4468 – На сервере проводятся регламентные работы. Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.; 4100, 4119 – Нет связи с банком. Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

Возможные причины некорректной работы ресурса:

• На серверах проходят технические работы;

• Инфраструктура сервиса или провайдера подверглась DDoS-атаке;

• Доступ заблокирован по решению Роскомнадзора или антивирусной программы;

• Проблемы с доступом к сети Интернет на стороне провайдера;

• Некорректная работа браузера (требуется обновление, запущено несовместимое расширение);

• Сбой в работе приложения может быть вызван устареванием версии, включенным ВПН или отсутсвием интернет-соединения;

• Если не приходят уведомления или смс с кодом подтверждения, проверьте не отключено ли получение оповещений от приложений.

Когда вы сталкиваетесь с проблемами в работе мобильного приложения (не открывает, не загружается, тормозит, тупит или глючит, не работают автоплатежи и прием платежей) выполните ряд действий, которые возможно помогут в их решении:

• Проверьте не запущен-ли сервис ВПН;

• Убедитесь в качестве интернет-соединения (выключите wi-fi, переподключитесь к сети оператора связи путем включения и выключения функции «Авиарежим»);

• Выполните обновление приложения до актуальной версии;

• Проведите очистку кэш приложения на Android.

Если работа приложения не улучшилась, обратитесь в службу технической поддержки.

• Версия браузера в актуальном состоянии и отсутсвуют обновления или пробуйте выполнить вход используя другой браузер;

• Корректно введен адрес сайта личного кабинета (http:// или https://).

Возможно вам будет интересно узнать текущее состояние следующих сервисов

Февраль 2024

Март 2024

Апрель 2024

Май 2024

Июнь 2024

Июль 2024

Распределение жалоб на Сбербанк за

Не работает

Не открывается / не зайти / выкидывает

Не скачивается

Не обновляется

Переводы / платежи / оплата / счета / штрафы

B2B

Карты / платежный терминал

Карты / навигатор

Бонусы / баллы / кешбэк / купоны

Брокер / инвестиции / quik

Не сканирует / отображает QR-код

Выписки и справки

Пенсия

История операций

Кредиты

Такси

Система быстрых платежей (СБП)

Умный дом

Сбой в колл-центре/горячей линии/недозвон

Почта

Маркет / маркетплейс

Ипотека

Не могу зайти в ЛК / аккаунт / приложение

Проблема с паролем / восстановлением аккаунта

Не отображаются данные в ЛК / некорректные данные

Жалобы на Интернет/нет соединения/теряется связь

Лагает/виснет/тормозит/тупит/вылетает/черный экран

Жалобы на мобильную связь / мобайл

API

Не открывается / не загружается / не работает сайт

СМС не приходят

Приходят чужие push/уведомления или неверный код

СМС приходят с задержкой

Не отправляются сообщения/не работает чат

Push/уведомления не приходят

Доступно по подписке

Управляющие компании

Если инвестор владеет ПИФами, в состав которых входят иностранные ценные бумаги, то управляющая компания сама формирует портфель, который намерена продать из фонда. Инвестору в этом случае не надо самостоятельно выбирать и считать портфель на ₽100 тыс., но потребуется подписать согласие на реализацию иностранных ценных бумаг внутри фонда, когда его запросит управляющая компания.

УК «Альфа-Капитал»

В пресс-службе компании уточнили, что процесс сбора заявок еще не запущен, но находится в стадии реализации согласно регламентам организатора торгов.

При этом для сбора заявок от пайщиков потребуется предварительный запрос реестра пайщиков у регистратора. На подготовку реестра потребуется время, отмечает руководитель направления по взаимодействию с государственными органами УК «Альфа-Капитал» Николай Швайковский. «Определенные сложности возможны, в основном технического характера, касающиеся организации работы по сбору согласий, в том числе в связи с довольно сжатыми сроками на этот сбор», — добавил Швайковский.

УК «Первая»

В управляющей компании отметили, что успевают сделать все необходимые действия в указанные регулятором сроки, а инвесторы смогут подать заявку на участие в обмене 8 апреля. В пресс-службе отметили, что им также потребуется предварительный запрос реестра пайщиков у регистратора, из-за чего процесс сбора заявок начнется позже 25 марта.

Директор по правовым вопросам УК «Первая» Олег Горанский сообщил, что управляющая компания начала подготовку к торгам еще в прошлом году. Такое действие в УК объяснили желанием выявить возможные трудности и устранить их до старта торгов. «Проведение таких торгов — процесс, не имеющий аналогов, но мы прилагаем максимум усилий, чтобы он прошел максимально комфортно и эффективно для наших клиентов», — подчеркнул Горанский.

«РСХБ Управление Активами»

В пресс-службе УК сообщили, что клиенты, владеющие заблокированными иностранными ценными бумагами либо являющиеся пайщиками фондов с заблокированными иностранными ценными бумагами, смогут подавать заявки на участие в процедуре обмена через личный кабинет с 25 марта.

При этом информация по клиентам актуализируется на постоянной основе, в том числе на основании предоставленных реестров со стороны регистратора. «Клиенты имеют возможность обновить свои персональные данные и реквизиты в личном кабинете ООО «РСХБ Управление Активами», — добавили в пресс-службе УК.

В ноябре 2023 года Владимир Путин подпиcал указ № 844, который регламентирует механизм разблокировки активов. По нему стоимость заблокированных бумаг, предложенных к обмену, не должна превышать ₽100 тыс. на одного инвестора, а сам обмен будет добровольным и бесплатным — участникам процесса запрещено взимать комиссии или любые другие платежи. Нерезиденты-покупатели смогут за них заплатить деньгами со счетов типа С (на них копятся купоны и выплаты от погашений облигаций, а также дивиденды по акциям).

Финансовый инстурмент, используемый для привлечения капитала. Основные типы ценных бумаг: акции (предоставляет владельцу право собственности), облигации (долговая ценная бумага) и их производные.
Подробнее

Инвестиции — это вложение денежных средств для получения дохода или сохранения капитала. Различают финансовые инвестиции (покупка ценных бумаг) и реальные (инвестиции в промышленность, строительство и так далее). В широком смысле инвестиции делятся на множество подвидов: частные или государственные, спекулятивные или венчурные и прочие.
Подробнее

История

«Сбербанк» получил дилерскую, депозитарную и брокерскую лицензию в 2003 году. В то время банк ещё не был структурирован, поэтому вёл и банковскую, и инвестиционную деятельность.

В 2012 году появилась брокерская компания «Sber CIB» посредством слияния «Сбера» с инвестиционной организацией «Тройка Лидер». Банк выкупил организацию и образовал отдельное акционерное общество с аналитическим отделом и доступом на фондовые рынки.

Брокер «Sber CIB» стал профессиональным посредником и неоднократно получал награды в номинациях:

Компания до сих пор занимает высшие места в европейских рейтингах лучших банков и дилеров РФ.

О тарифах

У «Сбера» всего два тарифа брокерского обслуживания — инвестиционный и самостоятельный.

Инвестиционный тарифПодходит начинающим трейдерам. Пакет предлагает низкие комиссии и аналитическую поддержку новичкам.

• Сделки на Мосбирже — 0,3%;
• Сделки на Мосбирже по звонку — 0,3%;
• Сделки на валютном рынке Мосбиржи — 0,2%;

Для квалифицированных инвесторов открыт доступ к обзорам финансовых инструментов от аналитической команды брокера.

В инвестиционном тарифе есть дополнительные брокерские услуги — инвестиционный дайджест и Sberbank Investment Research (инвестиционное исследование).

Инвестиционный дайджест содержит актуальные идеи по мировым активам:

Sberbank Investment Research включает аналитическую поддержку от команды брокера в виде обзоров по акциям, облигациям, денежному и сырьевому рынку.

Самостоятельный тарифПодойдёт для профессиональных трейдеров. Чем больше оборот активов на счету пользователя, тем ниже будет комиссия брокера «Сбер». В тарифе не предлагается аналитической поддержки.

*РЕПО, СВОП — операции по купле-продаже финансового инструмента с обязательством обратной сделки через определённый срок.

Открытие счетов по обоим тарифам — бесплатно.

За сделки по валютным инструментам, срочным контрактам и государственным ценным бумагам комиссия не взимается.

Депозитарные услуги брокера оплачиваются отдельно.

Брокерские услуги «Сбера»

С брокером «Сбер» можно покупать множество финансовых активов:

Также брокерская компания предоставляет дополнительные услуги:

Организация является налоговым агентом и самостоятельно вычитает налоги с доходов инвесторов.

Финансовые показатели

За первое полугодие 2021 года брокер «Сбер» показал финансовые результаты:

Финансовая отчётность располагается на официальном сайте брокера «Sber CIB».

Как стать клиентом

Открыть счёт у брокера «Сбер» можно на сайте «Сбербанк Онлайн», если гражданин — клиент банка.

Для этого нужно зайти в личный кабинет, найти вкладку «Прочее» и выбрать «Брокерское обслуживание» — «Открыть счёт».

Открытие брокерского счёта возможно и в мобильном приложении «Сбербанка».

Стать клиентом брокера можно в банковском отделении «Сбера». Для этого нужно подать заявление и анкету, затем подписать брокерский договор.

В чём подвох брокера «Сбер»?

Клиенты брокера «Сбер» жалуются на проблемы:

Отдельный нюанс условий брокера «Сбер» — высокие пороги входа для многих операций.

Брокеры

В службе поддержки брокера сообщили, что инвесторы пока не могут подать заявку на обмен заблокированными активами по 844-му указу президента. «Сейчас мы настраиваем процесс, чтобы обеспечить нашим клиентам комфортное участие в обмене», — добавили в службе поддержки.

В пресс-службе брокера заявили, что процедура приема заявок на участие начнется сегодня, 25 марта, и продлится до 6 мая. Заявление можно будет подать в личном кабинете в приложении «Тинькофф Инвестиций».

«ВТБ Мои инвестиции»

В пресс-службе компании сообщили, что начали прием заявок на обмен активами в рамках 844-го указа. Подать заявку можно с 25 марта по 8 мая в один клик в мобильном приложении и веб-версии «ВТБ Мои Инвестиции» или по телефону. Если у клиента есть замороженные активы в портфеле, то в личном кабинете будет отображаться ссылка на участие в обмене, добавили в пресс-службе.

«БКС Мир инвестиций»

Руководитель департамента интернет-брокера «БКС Мир инвестиций» Игорь Пимонов в прямом эфире РБК сообщил, процедура подачи заявок на участие в обмене стала доступна инвесторам с 25 марта. По его словам, утром задержка с предоставлением опции была связана с более поздней выгрузкой данных по минимальной цене от «Инвестпалаты». «Нам понадобилось некоторое время, чтобы загрузить цены в наши системы», — добавил Пимонов.

«Инвестиционная палата» опубликовала минимальные цены всех активов, подпадающих под процедуру обмена, около 00:30 мск 25 марта. Цены зафиксированы по результатам закрытия торгов этих ценных бумаг в пятницу, 22 марта, в пересчете на рубли по официальному курсу Банка России на тот же день — ₽91,9499. Ниже этой отметки цена при продаже активов опуститься не может.

«СберИнвестиции»

В службе поддержки брокера сообщили, что начали рассылку уведомлений всем держателям замороженных активов. «Если ваши бумаги есть в списке на разблокировку и продажу, то вам поступит уведомление с инструкцией», — подчеркнули в «СберИнвестициях».

«КИТ Финанс Брокер»

В компании начали прием заявок от клиентов на получение формы-калькулятора через личный кабинет. «Если у вас в портфеле есть бумаги, по которым пока нет цен от организатора торгов, не торопитесь. Дождитесь обновления информации по всем бумагам», — добавили в «КИТ Финанс».

«Альфа-Инвестиции»

Служба поддержки брокерской компании «Альфа-Инвестиции» на вопрос клиента о сроках подачи заявки на обмен по 844-му указу президента ответила, что ее можно будет подать «25 марта, ориентировочно с 14:00 мск».

В личном кабинете и в мобильном приложении «Альфа-Инвестиций» появится всплывающий баннер-уведомление, на который необходимо кликнуть. После этого выбрать бумаги из списка и указать их количество — в списке отображаются только те бумаги, которые участвуют в процедуре выкупа. Общая сумма поручения должна быть не более ₽100 тыс. И нажать кнопку «Подать поручение».

«Финам»

На сайте «Финама» на прошлой неделе появилась информация по предоставлению опции подачи заявки. Брокер планировал, что его клиенты смогут подать согласие на обмен и заявку с 25 марта по 8 мая. Однако «РБК Инвестиции» убедились, что на момент публикации статьи подать заявку на участие невозможно. «В настоящий момент идет подготовка к приему заявок от клиентов «Финама», для запуска процесса необходимо решить некоторые технические задачи, приоритет у которых на сегодняшний день максимально высокий», — написано в сообщении компании. О том, как будет проходить процедура, брокер сообщит дополнительно.

Заявки начнут принимать завтра утром, сообщил «РБК Инвестициям» руководитель управления развития клиентского сервиса финансовой группы «Финам» Дмитрий Леснов. «У нас есть некоторые особенности учета, цены от «Инвестпалаты» мы получили вчера вечером, но не по всем инструментам. Мы их загружаем сегодня», — добавил Леснов.

В 14:50 мск на сайте компании опубликовано сообщение, что «Финам» начал прием заявок на обмен заблокированными активами. Также брокер разместил в сообщении подробную инструкцию, как подать заявку.

«Цифра брокер»

В пресс-службе брокера заявили, что клиенты могут подавать пока только тестовые заявления в личном кабинете и через мобильное приложение «Цифра брокер» — Tradernet.ru. Это связано с тем, что организатор торгов не установил минимальные цены для всех активов. В компании добавили, что как только все цены будут установлены, они начнут принимать заявки полноценно. «Клиенты проявляют высокий интерес, но поскольку поручение нельзя отозвать после отправки организатору торгов, лучше не торопиться, оценить свои активы и сделать выбор один раз», — отметили в «Цифра брокер».

РСХБ-Брокер

«Брокерское подразделение Россельхозбанка предоставит инвесторам опцию подачи заявки на обмен активами к 25 марта», — прокомментировали в компании.

Владельцы

Контрольным пакетом акций брокера «Сбер» (52,32%) владеет Министерство Финансов РФ.

Плюсы и минусы брокера «Сбер»

Порог некоторых торговых операций брокера «Сбер» — от 1000 рублей.