Ваши деньги в безопасности

Я забыл пароль для входа в интернет-банк. Что делать?

Пароль для входа в интернет-банк может быть двух видов:

Не помню постоянный пароль

Чтобы изменить постоянный пароль, нужен доступ к номеру телефона, который вы указывали в документе «Правила взаимодействия участников системы “Альфа-Бизнес Онлайн”». Он оформляется при открытии расчётного счёта. На этот номер придёт код для изменения пароля.

Если у вас нет доступа к этому номеру, тогда позвоните нам:

Оператор попросит вас назвать кодовое слово или паспортные данные для подтверждения личности. Если у вас нет этой информации, обратитесь в любое отделение банка по работе с юридическими лицами.

Если у вас есть доступ к этому номеру:

Краткая справка о заказчике

Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. В 2023 году количество частных клиентов банка достигло 30 млн человек, количество клиентов малого и среднего бизнеса — 1,6 млн. Альфа-Банк развивается по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 700+ офисов в Москве и регионах России, более 2500 городов с доставкой. Включён Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций. Лучший работодатель России по версии HeadHunter в 2023 году.

Владимир Верхошинский

Главный управляющий директор, АО «АЛЬФА-БАНК»

Мы провели активную экспансию phygital-отделений в регионы, в том числе в небольшие города. Сейчас по всей стране уже 700 наших новейших отделений, и ещё несколько сотен откроется в новом году. В phygital-офисах клиенты получают человеческое общение и качественные цифровые сервисы. Наши решения продолжают занимать первые строки рейтингов с ещё большим отрывом от конкурентов. Рост и развитие стали возможны прежде всего благодаря слаженной работе всей команды. Мы продолжаем активно инвестировать в технологии, в сервис и в людей.

Бизнес-достижения заказчика

Вклад в развитие сегмента рынка

Наше сотрудничество с Альфа-Банком началось в 2020 году с разработки карьерного сайта для всех направлений работы. Мы успешно проявили себя на проекте, и нам передали на поддержку карьерный сайт для поиска ИТ-специалистов — Alfa Digital.

У Альфа-Банка лучшие цифровые сервисы для миллионов клиентов, потому что главный капитал банка — это сотрудники. Именно они делают его лидером отрасли. В Альфа-Банке созданы все возможности для карьерного роста и активного обмена знаниями между сотрудниками.

События на рынке труда привели к тому, что старые инструменты привлечения кандидатов и удержания текущих сотрудников уже не работают. Поэтому Альфа-Банк как лидер среди работодателей сфокусировал своё внимание на создании собственных и технологичных HR-инструментов. На текущий момент у банка более 5 систем и сервисов, которые помогают кандидатам найти любимую работу, а текущим сотрудникам — работать легко и с удовольствием.

Онлайн-проект Альфа-Симуляция — это настоящий рабочий день в банке, только онлайн. Благодаря проекту каждый может узнать, как работают в Альфа-Банке, и вдохновиться на то, чтобы стать частью команды. Альфа-Симуляция — интерактивное кино, главным героем которого становится кандидат. Именно соискатель решает, на какую вакансию откликнуться, что ответить HR-менеджеру на вопрос интервью и как отреагировать на шутку коллеги. https://www.vedomosti.ru/press_releases/2023/10/06/kak-porabotat-v-alfa-banke-i-poluchit-za-eto-podarki

«Модель подбора сотрудников» — это искусственный интеллект, который помогает Альфа-Банку находить лучших сотрудников по всей стране. Модель уже помогает нанимать около 700 сотрудников в квартал. И каждый месяц экономит банку от 1,5 до 5 млн рублей. «Экономится время, появляются возможности приоритизировать рабочую очередь резюме. Раньше 1000 резюме — это был общий срез, а теперь 1000 резюме — это лучшие кандидаты, соответственно и выхлоп от работы лучше.» — Вячеслав Носов, старший специалист по интеллектуальному анализу данных. https://vc.ru/alfabank/987039-kak-iskusstvennyy-intellekt-nahodit-alfa-banku-luchshih-sotrudnikov-po-vsey-strane?comments

Карьерные сайты Альфа-Банк и Alfa Digital — HR-инструменты для управления рекрутингом и развития HR-бренда, которые интегрированы с E-Staff. Вакансии публикуются в один клик, отклики не теряются, все данные о кандидатах накапливаются, стоимость найма сокращается.

Социальные проекты Альфа-Банка:

Кейс: Разработка карьерного сайта Альфа-Банка

Кейс: Техническая поддержка, доработка и развитие карьерного сайта для ИТ-специалистов Alfa Digital

Заключение

В 2023 году Альфа-Банк стал лидером всех главных рейтингов среди лучших работодателей России. Он продолжает активно инвестировать в технологии, в сервис и в людей. В Альфа-Банке уверены, что успех компании – это тысячи личных и профессиональных успехов каждого. Целая команда экспертов в области клиентских коммуникаций мастерски решает самые сложные задачи, знает, как сделать бизнес более эффективным, и в этом им помогают желание развиваться, эмпатия и находчивость.

За последние годы мы сделали значительный вклад в развитие бренда банка как работодателя. Мы в Альфе развиваем программы по обучению как hard, так и soft skills, запускаем бесплатную образовательную программу по искусственному интеллекту в 300 университетах страны, где будем сотрудничать с ведущими федеральными и региональными вузами. Нам ценно получить столь высокую оценку экспертов рынка. И столь же ценно — отклик от сотрудников и тех, кто только мечтает попасть в Альфа-Банк. Лучший банк делают лучшие люди.

Ваши деньги в безопасности

Мы стремимся быть самым надёжным банком, поэтому постоянно работаем над улучшением своей системы безопасности.

Секретный код

Упростите подтверждение личности

Секретный код нужен, чтобы заходить в приложение и Альфа-Онлайн, подтверждать операции без одноразовых кодов или оформлять некоторые услуги без паспорта в наших офисах.

Если отключить подтверждение секретным кодом, большинство списаний будут проходить без него.

Вот список операций, для которых можно включить секретный код 👇

Секретный код не приходит вам в смс или пушах. Вы придумываете его сами во время первого входа в приложение или Альфа-Онлайн.

Никому не говорите свой секретный код

Сотрудники банка никогда не спросят ваш секретный код. Это могут делать только мошенники.

Уведомление о входе на всех мобильных устройствах

Вам необязательно приходить в отделение с паспортом. Просто возьмите с собой мобильное доверенное устройство с установленным приложением и используйте для подтверждения личности секретный код.

Чем секретный код лучше одноразовых паролей из уведомлений?

Можно ли не устанавливать секретный код?

Могу ли я подтверждать операции при помощи одноразовых кодов в смс или пушах, как раньше?

Я хочу, чтобы текущий пароль не менялся

Почему при подтверждении операции у меня не запросили секретный код?

Почему для подтверждения некоторых операций мне всё ещё приходят коды в смс?

Какие есть виды секретных кодов и какой лучше выбрать?

Как изменить секретный код?

Что делать, если я забыл свой секретный код?

Что делать, если я уже сообщил свой секретный код другому человеку?

Я заметил в приложении подозрительное устройство. Как его отключить?

У меня старая версия приложения и не установлен Секретный код. Почему при выполнении операции у меня пониженные лимиты?

Какие ограничения есть на недоверенных и доверенных устройствах?

Можно ли не ждать 24 часа и сделать устройство доверенным сразу?

Могу ли я установить для всех своих устройств статус «Недоверенное»?

Могу ли я установить запрет на вход с других устройств?

Как происходит подтверждение личности без паспорта в отделениях банка?

Я теперь могу совсем не пользоваться паспортом в отделении? Или есть нюансы?

Могу ли я обслуживаться в отделении только по паспорту?

Мне не пришло пуш-уведомление на устройство, что делать?

Альфа-Банк предлагает пользователям Интернет-банка СБС и Мобильного банка СБС бесплатно перейти на Интернет-банк «Альфа-Клик»

03 декабря 20120 минут на прочтение

Теперь Клиенты Альфа-Банка — пользователи Интернет-банка СБС и Мобильного банка СБС — могут бесплатно подключиться к новому современному интернет-банку «Альфа-Клик» без необходимости оформления отдельного заявления на подключение услуги. Данная возможность удаленного подключения «Альфа-Клика» предоставляется абонентам ИП «Велком» (торговые марки Velcom и ПРИВЕТ) и СООО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) при наличии услуги «SMS-оповещение», подключенной к одной из банковских карт, и при условии, что используемый для услуги «SMS-оповещение» номер мобильного телефона соответствует номеру, указанному в имеющихся у Альфа-Банка анкетных данных Клиента.

Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо будет пройти регистрацию на сайте в разделе «Регистрация».

Подробное описание процедуры прохождения регистрации на сайте Альфа-Банка приведено ниже:

3. На открывшейся странице сайта, в поле «*Пароль» необходимо придумать и ввести Ваш постоянный пароль, а затем подтвердить его в поле «*Подтверждение» (см. Рис.2) Необходимо учитывать, что введенный Вами пароль обеспечивает безопасность доступа к Вашей финансовой информации, и поэтому он должен соответствовать определенным требованиям безопасности. Подробнее с данными требованиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка в разделе «Безопасность»

4. После выполнения действий, изложенных в пункте 3, Ваша регистрация завершена.

Приятного пользования новым интернет-банком «Альфа-Клик»!

Индивидуальную консультацию можно получить в любом отделении Альфа-Банка, а так же по телефонам Контакт-центра Альфа-Консультант: 8 801 100 64 64 (звонок со стационарного телефона бесплатный) или +375 17 217 64 64