Информационный центр
(круглосуточно)
8 495 766 48 98
Номера телефонов для звонков
из других стран смотрите в разделе
Проверить статус перевода «Золотая Корона» по номеру перевода можно двумя способами:
- позвонив на горячую линию платежной системы по телефону 8-495-96-00-555;
- обратившись на сайт системы.
Внимание! Для клиентов, проживающих не в России и странах СНГ, номер телефона горячей линии будет 8-495-222-33-20. Обслуживание по нему ведется на английском языке. Обе линии — российская и зарубежная — работают круглосуточно.
Не смотря на то, что в платежной системе «Золотая Корона» большинство операций проводятся практически моментально, иногда возникает необходимость узнать статус перевода. Отправителю сделать это довольно просто – достаточно лишь при отправке денег указать в заявлении свое желание об СМС-информировании. Но и у получателя есть несколько способов уточнения статуса платежной операции, причем, даже не выходя из дома.
Система «Золотая Корона»Группа компаний «Центр Финансовых Технологий»РНКО «Платежный Центр» (ООО)
1Получение доступно на карты национальной платежной системы банков Китая – UnionPay, за исключением Гонконга, Макао и Тайваня (далее – ПС UnionPay). Отправка перевода осуществляется по правилам ПС UnionPay. Валюта распоряжения о переводе – доллар США. Банки-эмитенты вправе при зачислении конвертировать валюту перевода в валюту карты получателя по курсу ПС UnionPay, а также взимать комиссию. РНКО «Платежный Центр» (ООО) не несет ответственности за сумму, зачисляемую банком – эмитентом карты.
2Распоряжение о переводе исполняется от нескольких минут, но не позднее трёх рабочих дней со дня получения распоряжения о переводе.
3При отправке денежного перевода с карты российского банка вас обслуживает РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ №3166-К от 14.04.2014г. (г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 86, ОГРН 1025400002968)
Есть ограничения. Подробнее о тарифах, ограничениях и условиях оказания услуги – на сайте rnko.ru: в разделах «Денежные переводы онлайн». Оператор по переводу денежных средств, оператор платежной системы «Золотая Корона» – РНКО «Платежный Центр» (ООО), рег. номер 0012 от 20.12.2012 г., лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г., г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН 1025400002968. РНКО «Платежный Центр» (ООО) вправе отказать в оказании услуги.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc.
Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по услуге
Денежные переводы онлайн.
Как отправить перевод по системе «Золотая Корона»?
Перевод по системе «Золотая Корона» вы можете отправить онлайн на сайте
koronapay.com и в
мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны», а также на сайтах партнеров (перечень партнеров смотрите в разделе
Денежные переводы онлайн). Для отправки перевода вам потребуется указать реквизиты карты, с которой будут списаны денежные средства в целях отправки перевода, направление перевода и сумму, данные получателя.
Обращаем внимание, что данные о себе и получателе необходимо заполнять очень внимательно, так как при выдаче денежного перевода банк вправе запросить подтверждение информации об отправителе перевода, а также отказать в выдаче, если данные были введены некорректно.
Как получить перевод по системе «Золотая Корона»?
Перевод по системе «Золотая Корона» можно получить в пунктах выдачи, указанных на сайте
koronapay.com, зачислить на банковскую карту с использованием сайта
koronapay.com или
мобильного приложения «Денежные переводы» от «Золотой Короны».
Также получатель может зачислить перевод на карту РНКО «Платежный Центр» (ООО), например «Кукуруза», KARI и др. (при ее наличии), обратившись в
информационный центр.
Что нужно знать получателю для получения перевода «Золотая Корона»?
Для получения перевода посредством зачисления на вашу карту с использованием сайта
koronapay.com в специальной форме сайта вам необходимо ввести номер своего телефона и код подтверждения, который придет на указанный вами номер телефона, в виде смс-сообщения, а также свои ФИО. Если перевод не будет найден, то для дополнительного поиска вам потребуется указать номер телефона отправителя.
Кроме того, вы можете зачислить перевод на свою карту, установив
мобильное приложение «Денежные переводы» от «Золотой Короны».
Что делать, если получатель не может получить перевод «Золотая Корона»?
В случае возникновения проблем при попытке зачисления перевода на свою карту с использованием сайта
koronapay.com или
мобильного приложения «Денежные переводы» от «Золотой Короны» вам следует обратиться в информационный центр по телефону 8 800 250-82-75.
Как изменить данные получателя перевода?
Если вам потребовалось изменить данные получателя перевода, нужно создать в личном кабинете на сайте
koronapay.com или в мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» распоряжение об изменении данных получателя, для чего следует выбрать соответствующий перевод и нажать кнопку «Изменить».
Далее необходимо внести изменения в данные получателя, ввести номер карты (PAN), с которой вы оплачивали перевод, а также подтвердить изменение вводом разового секретного пароля, который придет в смс-сообщении. Ввести PAN карты нужно для подтверждения того, что именно вы отправляли перевод. Дополнительная плата за изменение данных перевода не взимается.
Как вернуть перевод?
Если вам потребовалось отменить перевод и вернуть денежные средства, нужно выбрать в личном кабинете на сайте
koronapay.com или в
мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» соответствующий перевод, нажать кнопку «Вернуть» и подтвердить свое намерение вводом разового секретного пароля, который придет в смс-сообщении. Комиссия, уплаченная при отправке перевода, не возвращается.
Если вы отправляли перевод с конвертацией, то возврат будет осуществлен в валюте Российской Федерации по тому же курсу конвертации, который был установлен РНКО «Платежный Центр» (ООО) при отправке такого перевода с конвертацией.
Обращаем ваше внимание, что отмена перевода, направленного в пользу получателя – физического лица, и возврат денежных средств возможны при условии, что получатель перевод не получил. Если вы отправляли перевод в пользу получателей, являющихся юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями или органами государственной власти Российской Федерации, то возврат перевода после подачи распоряжения на перевод не производится.
Как получить выписку об отправленных переводах?
Для получения информации о переводах в пользу получателей физических лиц, вам нужно подать
заявление о получении выписки по переводам с указанием требуемого периода предоставления информации. Подать заявление вы можете через
форму обратной связи или направив его на почтовый адрес РНКО «Платежный Центр» (ООО).
Как узнать размер комиссии за перевод?
С информацией о размере комиссии за перевод вы можете ознакомиться в тарифах в разделе
Денежные переводы онлайн. Также точный размер комиссии за перевод вы можете увидеть в личном кабинете на сайте
koronapay.com или в
мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны» после ввода направления и суммы перевода. Комиссия оплачивается в рублях.
Вопросы и ответы
Как отследить платеж чрез кредитный сервис
Отследить перевод «Золотая Корона» по номеру перевода, совершенного через сервис «Погашение кредитов» так же просто, как и обычную операцию. Перейдя по предложенной ссылке, вы попадете на главную страницу сервиса. Под рекламным баннером, чуть правее кнопок «Как оплатить» и «Где оплатить» будет расположено окошко для ввода номера операции. Введите в него номер перевода и нажмите кнопку «Проверить», размещенную справа от поля ввода.
Обработка занимает пару секунд. Затем на экране появляется всплывающее окно с данными об отправленных денежных средствах. Кроме того, статус платежа можно уточнить в информационном центре сервиса «Погашение кредитов», позвонив по номеру 8-495-211-07-00.
https://youtube.com/watch?v=XsWijSXPa1k%3Fenablejsapi%3D1%26autoplay%3D0%26cc_load_policy%3D0%26cc_lang_pref%3D%26iv_load_policy%3D1%26loop%3D0%26modestbranding%3D0%26rel%3D1%26fs%3D1%26playsinline%3D0%26autohide%3D2%26theme%3Ddark%26color%3Dred%26controls%3D1%26
Как работать с сайтом
Сайт платежной системы «Золотая Корона» весьма дружелюбен, и найти на нем нужную информацию довольно просто. В раздел отслеживания операции можно перейти прямо с главной страницы двумя способами:
- через верхнее меню (ссылка «Денежные переводы» рядом с логотипом системы);
- через список разделов на странице (соответствующий раздел в левой части экрана).
После перехода на новую страницу, найдите слева под баннером с рекламой красную ссылку «Проверить статус перевода». После клика на нее введите в разблокированное поле номер операции и нажмите на надпись «Проверить» в правой части поля.
Обработка запроса займет пару секунд. После этого на экране появится небольшое всплывающее окно, в котором будет отображен статус платежной операции. Относительно всех перечислений, совершенных через платежную систему данные можно получить сразу. Если же операция была совершена через сервис «Золотая Корона. Погашение кредитов», вам будет предложена ссылка на сайт этого сервиса для получения более подробной информации.
Что потребуется для отслеживания
Чтобы отследить перевод в системе «Золотая Корона», необходимо знать его уникальный номер. Отправитель платежа может посмотреть его на квитанции, выданной при оформлении операции. Данный номер выглядит как последовательность из 9 или 11 цифр и располагается в шапке квитанции, рядом с датой платежа.
Адресат денежных средств может запросить номер операции у отправителя. Собственно, это в любом случае придется сделать, поскольку без этой информации получить деньги не удастся.
Денежные переводы онлайн
«Золотая Корона — Денежные переводы» — это удобный и быстрый способ отправить денежный перевод онлайн с банковской карты на сайте
koronapay.com или в мобильном приложении KoronaPay (6+).
С помощью приложения вы также можете:
• зачислить отправленный вам перевод на вашу банковскую карту
• найти ближайший пункт выдачи перевода
• узнать актуальный статус перевода
Оплатить перевод можно банковскими картами Мир, Visa, Mastercard, Maestro, выпущенными российскими банками.
Уважаемый Клиент!
Информируем Вас о том, что отправка денежных переводов по Российской Федерации и в некоторые страны дальнего зарубежья ограничена. Информацию о возможности совершения перевода просим уточнять по телефону Информационного центра.
Здесь вы можете ознакомиться со всеми необходимыми документами о сервисе денежных переводов онлайн:
Настоящим уведомляем, что с 01 сентября 2020 года публичное предложение РНКО «Платежный Центр» (ООО) заключить договоры на условиях Общих положений и Правил совершения Переводов на банковский счет Получателя через электронный терминал» (Приложение №7 к Договору о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета или иных способов обслуживания) либо Правил совершения Переводов через электронный терминал для получения без открытия банковского счета (Приложение №8 к Договору о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета или иных способов обслуживания) является отозванным. Положения вышеуказанных Приложений № 7 и № 8 к Договору о комплексном обслуживании Клиента по оказанию услуг с использованием Личного кабинета или иных способов обслуживания исключительно регулируют права и обязанности РНКО и Клиента, возникшие по уже принятым до 01 сентября 2020 года РНКО к исполнению Распоряжениям о переводе.
Тарифы за оказание услуг с использованием Личного кабинета 05.04.2023
Для повышения удобства работы с сайтом на нем используются файлы cookie. В cookie содержатся данные о ваших прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.
