Как и зачем врут сотрудники

11 МИНДата обновления: 10 апреля 2024

Откуда не ждали: как вас
обманывают собственные сотрудники

Предпринимателя могут обмануть не только партнёры и клиенты,
но и свои же сотрудники. Поговорили о распространённых схемах корпоративного
мошенничества с владелицей студии красоты и подумали, как минимизировать риски.

Российский розничный бизнес ежегодно теряет свыше миллиарда рублей из-за краж. При этом
до 80 % из них совершает персонал. Это только официальная статистика — многие
не распространяются о случаях корпоративного мошенничества.

Красть деньги напрямую из кассы рискованно, поскольку практически везде
сейчас камеры. А вот схема с фиктивными возвратами по-прежнему популярна.

Василий работает кассиром в магазине одежды. Чеки от недорогих покупок
часто не забирают: они остаются на кассе. Согласно закону в течение 14 дней можно вернуть всё, кроме постельного
и нижнего белья, косметики, лекарств, ювелирных украшений. Этим и пользуется Василий:
берёт чеки, пишет от имени покупателя заявление на возврат и получает деньги.
А чтобы замести следы, проданный товар при инвентаризации списывает как недостачу.

— У нас были случаи воровства, как
бытового — пропал iPhone, так и корпоративного — исчезли деньги из кассы.
Потом мы выяснили, что воровала одна и та же сотрудница. Просто во втором
случае ей помогла управляющая: они вместе отключили систему видеослежения. Но камера
продолжила работать на резервном питании — так всё и вскрылось.

Системы слежения действительно могут решить проблему. Если
обычные камеры позволяют наблюдать, то интеллектуальные системы видеоаналитики —
анализировать потоковое видео. Они фиксируют открытие кассы, оформление возврата, ввод цифр
со штрих-кода. Также можно посчитать количество людей в зале и распознать номер
автомобиля. Если съёмка ведётся в публичных местах и на охраняемой территории,
в том числе в магазинах, согласие граждан запрашивать не нужно. В остальных
случаях, например, при установке камер в офисе, необходимо сообщить о съёмке тем, кто попадёт
в кадр: в трудовом договоре или другом нормативном акте — главное, чтобы сотрудник
поставил подпись.

Самые популярные схемы — приказ о премировании, выписанный
на своё имя без ведома руководства, и «лишние» командировочные. Также распространены
махинации с зарплатами. В ведомости включаются «мёртвые души» — уже уволенные либо
несуществующие сотрудники, за которых расписываются в ведомостях и получают деньги
сами аферисты.

На программы лояльности, по данным аналитиков, приходится
практически четверть всех случаев мошенничества в ретейле.

Предположим, что Василий продолжил свой криминальный путь за кассой
магазина косметики. Сначала он воровал бонусные баллы — достаточно было незаметно
подменить карту лояльности покупателя на новую, пустую. А затем перешёл к более
сложной схеме.

Теперь, когда покупатель платит за товар наличными, Василий берёт
деньги — к примеру, 500 рублей, спрашивает карту лояльности и списывает все
баллы: допустим, 3500 баллов, что соответствует 350 рублям. Василий кладёт в кассу
500 рублей и забирает 350. Вот так баллы покупателя превратились в деньги нечестного
Василия.

Ворованные карты продают в интернете за 50 % баланса. Также крадут
подарочные сертификаты и абонементы со скидками, которые потом продают в частном
порядке.

— Да, за руку не поймали, на факт кражи
был налицо. Мы отправили администратора в типографию — сделать заказ на печать
подарочных сертификатов. А когда другой сотрудник отправился их забирать,
в типографии сказали, что уже отдали. Судя по тому, что работа типографии была оплачена
и выполнена, администратор просто присвоил сертификаты себе. Я рекомендую переводить всё
в электронный вид — в этом случае учёт проще. Каждый сертификат или подарочная
карта заносится в систему под своим номером, по которому можно отследить
использование.

Воровство кассиров и махинации бухгалтеров
с отчётностью можно предотвратить с помощью онлайн-касс. Проходящие через них финансовые
операции фиксируются в режиме реального времени. Электронные чеки с описанием количества
приобретённых товаров отправляются оператору фискальных данных — компании-посреднику между
предпринимателем и налоговой.

Мошенничество с операциями на складе, логистикой и учётом
продукции приносит более трети всех потерь в ритейл-секторе. Работник на складе получает одно
количество товара, а заносит в ведомость другое — разницу присваивает. В руки
мошенников также попадает товар, который они списывают под видом брака. Помимо этого, используется
схема, когда сотрудник приобретает товар у своего поставщика по завышенной цене,
а сумму переплаты делит с ним пополам.

Василий продолжает свою нечестную игру и теперь работает
в строительстве: продаёт неучтённые «излишки» песка, щебня, угля. Объём сыпучих материалов
измеряют специалисты-маркшейдеры, их погрешность 15 %. Если Василию привозят 30 тонн
щебня, он продаёт 4,5 тонны, списав их как погрешность при замерах. При стоимости
чуть более 2000 рублей за тонну это около 10 000 рублей. Свои отгрузки
он синхронизирует с учётными мероприятиями на предприятии, когда склад полностью
освобождается для проверки.

А в ночную смену Василий подрабатывает на складе магазина бытовой
техники. Как и везде, здесь есть свой уровень неснижаемого остатка — минимальное наличие
товара на складе. Этот запас в программах учёта Василий намеренно увеличивает,
а «излишки» незаметно выносит и продаёт. Чайники, тостеры и другие негабаритные
товары он предварительно собирает на стеллажах и во время инвентаризации даёт
взятку коллеге. Так по учётным данным товар по-прежнему числится на складе,
а на самом деле уже разошёлся среди знакомых нерадивого бизнесмена.

— Да, частая история. Например, приходит товар,
выставляют счёт: 10 баночек крема — бухгалтерия оплачивает. А управляющая,
ответственная за то, чтобы товар был отмечен в программе учёта, заносит в систему
не 10, а 9 баночек. И так постоянно по баночке себе в карман. При
этом при инвентаризации всё сходится: в программе ведь 9 указано. Бухгалтерия должна
сверять фактическое наличие товара с указанным в программе. И, конечно, нужно следить
за тем, что делает управляющий салона — он материально ответственное лицо.

Самый очевидный вариант превентивных мер — система видеослежения.
Напоминаем: если используете программы слежения за сотрудниками, поставьте персонал
в известность. Во-первых, чтобы соблюсти закон, а во-вторых, чтобы дать понять сотрудникам, что
всё тайное станет явным.

Ещё один способ проверки — по горячим следам.
Если кража в особо крупном размере, можно проверить в интернете объявления о продаже
продукции предприятия в регионе. Так мошенники реализуют бытовую технику, инструменты, мелкое
оборудование.

Чтобы создать «паразитический» бизнес, сотрудники регистрируют новую компанию
на себя или аффилированных (связанных) лиц, и передают этой фирме клиентскую базу или
заключают с ней сделки, убыточные для основного бизнеса. Партнёрам и контрагентам
злоумышленники говорят, что изменился устав или название, и необходимо перезаключить договор.

Совершенствуя свой криминальный талант, Василий устраивается управляющим
туристической базы. Утверждает план ремонтно-строительных работ, искусственно увеличивает расходы,
заложенные в бюджет, и заключает контракт с фирмой своего брата. Тот использует
в работе более дешёвые материалы — разницу в деньгах они делят. В этом случае
брат Василия — аффилированное лицо. Для них
есть свои правила, в частности нельзя скрывать аффилированность, потому что это возможность
повлиять на ход сделки благодаря родственным связям, контрольному пакету акций и т.
п.

— С клиентской базой — да. Более того, часто
кандидаты на должность администратора или управляющего уже на собеседовании признаются,
что у них есть клиентская база из прошлого салона. В нашем бизнесе это
распространённая ситуация. Даже если поставить программу, препятствующую скачиванию базы,
её за пару недель можно скопировать вручную. Я к этому отношусь спокойно. Наш
салон находится в одном из торговых центров Москвы. Нас выбирают не только
за качество услуг, но и за удобную логистику. И если даже некоторых
«уведёт» условный салон в Бибирево, остальные по-прежнему будут ходить туда, куда удобно
и где нравится обслуживание.

Вычислить неблагонадёжных сотрудников поможет сервис от СберБизнеса. Он анализирует данные о человеке
из проверенных и официальных источников. Это позволит узнать, может ли
он занимать руководящие должности, есть ли у него задолженности по налогам,
был ли опыт банкротства.

Руководители бизнеса часто сталкиваются с манипуляцией со стороны
сотрудников. Это могут быть угрозы продать клиентскую базу, рассекретить документы или другую
информацию, представляющую коммерческую тайну. Для компании это грозит не только убытками,
но и потерей репутации — ведь злоумышленник может приукрасить историю или вовсе
выдумать порочащие фирму факты.

— Да. Многие грозились подать в суд, ссылаясь
на закон о причинении вреда здоровью. Причём проблемы со здоровьем обнаруживались
ровно тогда, когда при увольнении мы отказывались выплачивать запрошенную сверх зарплаты
сумму. Однажды мы согласились с условиями и откупились, чтобы просто сэкономить
время и нервы. Но урок усвоили — никаких сделок с шантажистами.

Порой сотрудники грозятся привлечь налоговую или трудовую
инспекцию. Суд часто встаёт на сторону работника, поэтому предпринимателям нужно заранее
позаботиться о своей защите. В первую очередь, фиксировать любые нарушения —
подписывать приказы о применении дисциплинарного взыскания, акты о несоблюдении трудовой
дисциплины и др.

Самый распространённый вариант — заключение договоров с фирмами-однодневками. Это юрлица, созданные не для ведения
предпринимательской деятельности, и, как правило, не сдающие налоговую отчётность.
На фирму-однодневку открывают расчётный счёт и переводят на него средства реального
бизнеса — например, под предлогом оплаты услуг подрядчика. А потом эти деньги обналичивают
представители подставного юрлица.

— Подобного опыта не было.

Обнаружить фирмы-однодневки поможет сервис проверки контрагента от СберБизнеса.

С 25 марта начался приём заявок на обмен заблокированных активов. Рассказываем, какие активы подпали под действие указа президента № 844, как подать заявку и по какой цене пройдёт выкуп.

Указ президента «О дополнительных временных мерах экономического характера, связанных с обращением иностранных ценных бумаг» даст возможность инвесторам обменять активы, заблокированные из-за санкций, на деньги нерезидентов.Сам указ вышел 8 ноября 2023 года, а сейчас правительство определило порядок такого обмена.Подать заявку смогут российские инвесторы-физические лица. Обменять активы планируют на средства со счетов типа C, где заблокированы деньги нерезидентов. На этих счетах копятся купоны и выплаты от погашений облигаций, а также дивиденды по акциям. При этом обмен будет добровольным как со стороны российских инвесторов, так и со стороны нерезидентов.

Заниматься организацией процесса будет брокерская компания «Инвестиционная палата». Полный перечень бумаг опубликован на её сайте. Всего в перечень попали около 3800 активов. Все они учитываются в Национальном расчётном депозитарии.

В частности, можно будет обменять

Бумаги, купленные на СПБ Бирже, по большей части не проходят через НРД. Обменять активы, которые были заморожены из-за введения санкций в отношении СПБ Биржи 2 ноября 2023 года, не получится. Возможно, СПБ Биржа позднее предложит свой вариант разблокировки.

Пока можно будет обменять активы на сумму не более 100 тысяч рублей. Если у инвестора больше заблокированных активов, в том числе у разных брокеров, ему придётся выбирать, на какие именно подавать заявку. Также он может обменять только часть бумаг на любую сумму в пределах ста тысяч. Отозвать уже поданную заявку будет нельзя.

Как всё будет происходить

Приём заявок начался 25 марта, а уже к сентябрю все процедуры должны быть завершены. Обмен заблокированных активов будет проходить в четыре этапа.

Сбор заявок от российских инвесторов

Сначала инвестору нужно обратиться с заявкой к своему брокеру или управляющему. Они, в свою очередь, передадут заявки в Инвестиционную палату. Она проверит, всё ли соответствует правилам. Время на исправление ошибок тоже будет. Заявки будут принимать до 8 мая.

Формирование лотов

После проверки Инвестиционная палата разобьёт заявки на отдельные лоты и выставит их на продажу. Лоты в данном случае — наборы бумаг, похожие по составу и общей стоимости.

Сбор заявок от нерезидентов

Потенциальные покупатели будут подавать заявки напрямую в Инвестиционную палату. Этот этап должен пройти в период с 3 июня по 5 июля. Если нерезиденты выкупят не всё, оставшиеся бумаги вернут российским инвесторам, а деньги распределят пропорционально.

Определение цены и собственно обмен

На последнем этапе для всех лотов определят финальную цену продажи. Сам выкуп запланирован на 29 июля. По итогам сделок ценные бумаги будут зачислены на специальные транзитные счета, которые откроют . Российские инвесторы получат деньги через брокера, УК или доверительного управляющего, которому подавали заявку на обмен.

Многих волнует вопрос, по какой цене будут выкупать бумаги: будут ли это рыночные котировки или какая-то фиксированная стоимость. Но опасения российских инвесторов по поводу возможного дисконта напрасны. Решено, что фактическая цена продажи иностранных ценных бумаг будет определена по результатам конкурентного отбора заявок покупателей-нерезидентов. То есть выкупить бумагу сможет тот, кто больше за неё предложит. При этом цена выкупа должна быть не меньше, чем стартовая цена.

Стартовая цена каждого актива будет определяться по цене закрытия торгов на зарубежных рынках 22 марта 2024 года. Это предыдущий рабочий день перед днём, когда начался приём заявок. Цены будут пересчитаны в рубли по курсу Центробанка. Если 22 марта какой-то из активов не торговался, для определения стартовой цены возьмут более раннюю дату. Цена биржевых фондов, у которых нет актуальной рыночной котировки, потому что торги не ведутся, будет рассчитана исходя из стоимости чистых активов.

Если инвестор покупал активы через брокера, ему нужно подать заявку тому же брокеру. Это можно сделать онлайн — каждый брокер сам пришлёт ссылку и инструкцию. При этом нужно самостоятельно выбрать бумаги и оценить их стоимость, чтобы она не превышала 100 тысяч рублей.

В перечне активов на сайте Инвестиционной палаты указаны и ISIN ценной бумаги, и её начальная стоимость.

Если активы были куплены через управляющую компанию, то есть входят в состав ПИФов, в которых есть иностранные ценные бумаги, то пайщику ничего выбирать и считать не нужно. УК всё сделает сама, а инвестору только отправит на подпись согласие на обмен.

Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Доход от инвестирования не гарантирован. Инвестиционная деятельность сопряжена с риском неполучения ожидаемого дохода и потери части или всей суммы инвестированных средств. Банк обращает внимание Инвесторов, являющихся физическими лицами, на то, что на денежные средства, переданные Банку в рамках данных Условий, не распространяется действие Федерального закона от 23.12.2003. №177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации».

В КИТ Финанс (АО) переведены только иностранные бумаги. Денежные средства, которые были на вашем счете до момента перевода, остались в ПАО Сбербанк. Если вы продадите бумаги, которые были переведены в КИТ от Сбербанка, то сможете совершать операции с денежными средствами, полученными в результате реализации бумаг.

Ваши иностранные активы на счете депо, который был открыт вам в КИТ Финанс в результате перевода от вашего брокера.

При переводе вам поступало письмо из Депозитария КИТ Финанс с вложенным файлом: «Уведомление об открытии счета депо», а также «Уведомление о проведенных операциях». В Уведомлении отражена информация о наименовании и количестве переведенных ценных бумаг.

Список удобно смотреть в Личном кабинете (Раздел Депозитарное обслуживание-Мои договоры) – рекомендуем также ознакомиться с информацией в разделе Личный кабинет.

Если бумаги были переведены со счета ИИС, смотрите раздел “ИИС” на этой странице.

Если бумаги были переведены с обычного брокерского счета, смотрите раздел “Что можно сделать с бумагами”.

Личный кабинет

Видео инструкции по использованию личного кабинета:

Личный кабинет my.brokerkf.ru на данный момент позволяет:

Личный кабинет не предназначен для совершения сделок купли/продажи с ценными бумагами. Используйте для этого мобильное приложение КИТ Инвестиции или торговый терминал QUIK для компьютера или ноутбука. Со списком доступных для торгов на Московской бирже иностранных ценных бумаг можно ознакомиться здесь.

Работа с Личным кабинетом требует обновления анкетных данных и загрузки скана страниц паспорта. После авторизации, пройдите процесс обновления данных и дождитесь обработки заявки на обновление специалистами КИТ Финанс.

Если вы несколько раз ввели неверный пароль к Личному кабинету, то ваш доступ будет заблокирован системой на некоторое время. Не запрашивайте доступ повторно. Пожалуйста, дождитесь автоматического восстановления доступа. Чтобы избежать блокировки, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Что можно сделать с бумагами

Продать бумаги без открытия брокерского счета нельзя, но их можно перевести к другому брокеру. Продать можно будет те бумаги, которые сейчас торгуются на бирже, перевести – любые.

Проверьте, торгуются ли ваши бумаги – сверьтесь со списком
или введите название или ISIN бумаги в поиск на сайте Московской биржи. Торгуемые бумаги имеют актуальные котировки.

Если у вас еврооблигации, ноты или другие неторгуемые инструменты, лучше ориентироваться на брокерские отчёты. На первом этапе в QUIK будут отражены ценные бумаги, торговлю по которым позволяет проводить Московская биржа. Остальные иностранные бумаги отражены в брокерском отчете.

Вы также можете продать бумаги с голоса, используя список паролей. Позвоните по телефону  8-800-101-00-55, выберите соответствующий пункт в голосовом меню.

Обратите внимание, что расчеты по сделкам осуществляются в периоде Т+1. Сумму денежных средств, доступных после продажи бумаг, вы сможете увидеть в отчете брокера.

Перевод бумаг осуществляется путем подачи двух поручений: на списание у КИТ Финанс и на зачисление у брокера, которого вы выбрали.

Списание бумаг стоит 2500 рублей за 1 ISIN (позицию). Если у клиента открыт брокерский счет, то комиссия списывается с него. Пополните брокерский счет в размере комиссии (Инструкция по пополнению счета.).Если у клиента открыт только счет депо и нет брокерского счета, мы выставим счет, который будет отправлен на электронный адрес клиента.

Чтобы подать поручение на списание, необходимо запросить у брокера, к которому вы собираетесь перевести бумаги, реквизиты счета в НКО АО НРД, номер и дату депозитарного договора.

После подачи поручения на списание, необходимо подать встречное поручение на зачисление у другого брокера с указанием следующих реквизитов

Обратите внимание! Дата сделки и Дата расчетов должны совпадать в поручениях, поданных с двух сторон.

Как заполнить референс в поручении на списание бумаг?

Референс обязательно должен быть указан в поручении на списание и зачисление для перевода бумаг в депозитарий Санкт-Петербургской биржи.

В поручении на списание необходимо указать референс в поле Основание для операции в формате 8-16-значного произвольного кода из цифр и букв (латиница), который клиент формирует самостоятельно.  (Например: Референс 3345679NT8G).

Также некоторые брокеры начали требовать наличие референса в поручениях на перевод бумаг в пределах НРД. Требования к формату референса в этом случае те же.

Коды референсов в поручениях на списание и зачисление, соответственно, должны совпадать.

Инструкция по заполнению поручения на списание ценных бумаг.

Описание процесса перевода бумаг к другому брокеру.

Как мне вывести денежные средства после продажи бумаг

Поручение на вывод денежных средств в рублях или других валютах вы сможете подать в личном кабинете (Раздел Заявки – Подать заявку – вкладка Брокерское обслуживание. Среди операций по договору выбрать Вывод денежных средств).

Подача поручения будет доступна при условии подтвержденных анкетных данных в личном кабинете. Напоминаем, что в связи с применением режима расчетов по сделкам Т+1, денежные средства станут доступны для вывода через два рабочих дня после продажи бумаг.

Инструкция по выводу денежных средств

Как пополнить счет через приложение КИТ Инвестиции

ИИС

Вступивший в силу 28 декабря 2022 года Федеральный закон* предоставляет следующие возможности для распоряжения иностранными ценными бумагами, переведенными со счета типа ИИС, открытого у профучастника, находящегося под санкциями, которые сейчас хранятся на счете депо, открытом для Вас в КИТ Финанс (АО):

Открытие обычного брокерского счета и счета типа ИИС предполагает возможность совершения торговых операций и получения доходов по ценным бумагам.

На 30.12.2022 года большинство иностранных ценных бумаг, приобретенных на Московской бирже, все еще заблокированы для торговых операций вследствие действия санкций в отношении НРД. Со списком иностранных ценных бумаг, которые торгуются на Московской бирже, вы можете ознакомиться на странице.

По вопросам сохранения налогового вычета по счетам типа ИИС обращайтесь к профучастнику, с которым у Вас заключен договор о ведении Индивидуального инвестиционного счета.

*28 декабря 2022 года Президентом РФ был подписан и вступил в силу новый Федеральный закон от «28» декабря 2022 года № 571-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон), направленный на сохранение Договора индивидуального инвестиционного счета (ИИС) инвестора у профучастника, попавшего под санкции, в случае передачи части активов (главным образом, иностранных ценных бумаг) со счета ИИС стороннему депозитарию.

Действие нового Закона распространяется только на случаи перевода активов со счетов ИИС от одного профучастника к другому в период с 24 февраля 2022 года до дня вступления в силу вышеуказанного Закона.

QUIK (терминал для торговли бумагами)

Для торговых операций мы предлагаем клиентам торговый терминал QUIK и версии его терминалов. Инструкция по установке для компьютера или ноутбука.

Инструкция по работе в Quik доступна по ссылке. https://brokerkf.ru/torgovye_tekhnologii/trading-terminals/for-computers/quik-trading-terminal/

Заказать мобильную версию терминала QUIK можно через Личный кабинет:

Стоимость использования мобильной версии – 200 рублей в месяц:

Меню Заявки – Подать заявку. На открывшейся странице выберите вкладку Брокерское обслуживание, а среди операций по договору – Прочие поручения.

В поле Тема выберите Подключение iQUIK, QUIK Android.  Нажмите Далее, проверьте сформированный документ и подпишите его кодом из sms.

Ожидайте исполнения заявки.

Какие иностранные бумаги вообще можно продать сейчас на Московской бирже?

На данный момент, перечень торгуемых иностранных бумаг значительно сократился в связи с санкционными мерами. Рекомендуем сверяться с сайтом Московской биржи.

Какие у вас тарифы на брокерские операции?

С тарифами можно ознакомиться по ссылке. По умолчанию вы подключены на тариф КИТ Универсал.

Какие еще комиссии вы с меня будете брать?

Обслуживание брокерского счета у нас в компании бесплатное. Абонентская плата отсутствует.

Комиссия берется только при совершении торговых операций (комиссия за сделки) и неторговых операций (например, вывод бумаг другому брокеру).
Комиссия за хранение ценных бумаг отсутствует.

Информация о компании

Ваши активы перевели в КИТ Финанс, т.к. брокер, у которого вы обслуживались, попал под санкции. Если бы перевод не был осуществлен, то все иностранные ценные бумаги, находящиеся на вашем счете, стали бы недоступны для любых торговых и неторговых операций.

Ваш брокер выбрал КИТ Финанс брокер для перевода активов, принимая во внимание его соответствие ряду стандартов и требований.

КИТ Финанс работает на рынке с 2000 года, имеет большой опыт решения клиентских кейсов и преодоления экономических кризисов. Относится к категории крупных брокеров по классификации Банка России.

У вас есть лицензия брокера?

Да, можно ознакомиться по ссылке.

Где находятся офисы компании?

Санкт-Петербург, ул. Марата, 69-71, блок Б, 7 эт.

Полезные ссылки

Как установить КВИК. Дистрибутив.

Реквизиты для перевода ценных бумаг.

Если вы хотите пополнить счет в валюте, пожалуйста, НЕ используйте для этого реквизиты в НКО АО НРД

Если вы не нашли тут ответы на ваши вопросы, то можете их задать:

Доставка по Москве: можем доставить —

Самовывоз: бесплатно — смотреть на карте

Стандартный монтаж:8 000

КМ ОТ МКАД

Фотографии наших покупателей:

Настенный одноконтурный котел с закрытой камерой сгорания и принудительной тягой со встроенным 3-ходовым клапаном
Подключение внешнего бойлера (опция)

Новый односкоростной насос со встроенным воздухоотводчиком

FONDITAL ANTEA PLUS RBTFS 24

Серия товара: 
ANTEA RBTFS

Диаметр дымохода:
60/100 мм

Max мощность, кВт:
24 кВт

Min мощность, кВт:
12.5 кВт

Max отапливаемая площадь, м2:
240

Min отапливаемая площадь, м2:
70

Производительность ГВС л/мин

Масса, кг:
27 кг