Что такое сбол и где скачать

Подходит для любых устройств

Работайте в интернет-банке с компьютера или . Не требует обновлений

Разные уровни доступа для вас и сотрудников

Настраивайте безопасный доступ к данным и функциям интернет-банка для сотрудников

Персональная настройка интерфейса

Меняйте расположение виджетов и пунктов меню для своего удобства

Вопрос что такое СБОЛ имеет простой и понятный ответ. Аббревиатура используется для обозначения мобильного приложения СберБанка для устройств на iOS или Android. Часто используется англоязычная версия названия, которая выглядит как SBOL. Программа широко используется многомиллионной клиентской базой самого крупного банка страны. Поэтому заслуживает более детального описания, данного в этой статье.

Отличия от СберБанк Онлайн

Что предлагают конкуренты?

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) — это технология, которая даёт возможность людям использовать финансовые инструменты онлайн. Например, обменять валюту через мобильное приложение, открыть вклад на сайте через личный кабинет, расплатиться в магазине смартфоном или снять деньги через терминал. Для этого больше не нужно приходить в отделение банка и стоять в очереди.

Технология произвела революцию в финтехе, помогла банкам стать ближе к клиентам, а людям — управлять финансами удалённо.

В статье расскажу, как работает система дистанционного банковского обслуживания. Разберу её преимущества, недостатки и ключевые тренды для бизнеса в текущем году.

Для каждого из субъектов РФ, входящих в зону обслуживания Северо-Западного банка (Санкт-Петербург, Ленинградская, Псковская, Мурманская, Калининградская, Новгородская области и Республика Карелия), введены единые фиксированные значения на расчетно-кассовое обслуживание, использование систем дистанционного банковского обслуживания и исполнение функций агента валютного контроля.

В результате нововведения снижен ряд тарифов. Так, для всех корпоративных клиентов снижен тариф за перечисление (списание) средств в другие коммерческие банки, поступивших в текущем операционном дне; для клиентов, имеющих счета в Санкт-Петербурге, – за перечисление платежей по электронным каналам связи в коммерческие банки и осуществление срочных платежей внутри Сбербанка.

Для удобства клиентов изменена система оплаты услуг за обслуживание счетов с использованием систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Ежемесячная плата установлена за ведение каждого счета.

Плата за использование системы ДБО будет взиматься независимо от количества подключенных к ней счетов в рамках одного договора, заключенного с подразделением банка. Таким образом, клиенты, имеющие несколько счетов, смогут сократить свои расходы на банковское обслуживание, оплачивая комиссию только один раз.

Что такое СБОЛ (SBOL)?

СБОЛ или SBOL – это приложение для мобильных устройств, которое представляет собой сервис дистанционного обслуживания клиентов Сбера. Установка программы позволяет пользоваться банковской картой, сберегательным счетом и другими продуктами банка без каких-либо ограничений. Приложение активно используется многочисленными клиентами СберБанка и заслуженно считается одним из самых распространенных в России. Страница с подробным описанием программы размещается на официальном сайте финансового учреждения по адресу https://www.sberbank.com/ru/person/dist_services/sberbank-online-iphone.

СБОЛ разработан в двух вариантах: для Android и для iOS. Проблем со скачиванием и установкой первого не возникает. Необходимые ссылки можно найти как на ресурсе Сбера, так и в многочисленных специализированных интернет-магазинах.

Вторая версия программы в настоящее время недоступна для пользователей из России ни на сайте Сбера, ни на Apple Store. Что объясняется масштабными антироссийскими санкциями, к которым присоединилась корпорация Apple. Наличие проблемы вовсе не означает невозможность пользоваться программным продуктом. Банк предлагает клиентам, имеющим мобильные устройства на iOS простую, удобную и быструю возможность установиться СБОЛ в любом из многочисленных офисов Сбера. Достаточно выбрать подходящий, лично прибыть на место и обратиться к свободному сотруднику.

Важно отметить, что приложение для мобильных устройств СберБанка постоянно улучшается и дорабатывается. Что особенно важно применительно к программе, рассчитанной для использования на iPhone и iPad. В течение последних несколько месяцев запущена новая версия приложения под названием Сбер Учет Онлайн. Фактически, она заменила исходный СБОЛ при сохранении всего набора функциональных возможностей. Несмотря на выпуск нового продукта с новым наименованием, практически все пользователи (как и сотрудники банка) продолжают пользоваться прежним – СБОЛ или SBOL.

Название

* Открыть счёт в СберБизнесе может только единоличный исполнительный орган. Для открытия доступны счета в рублях и в иностранной валюте, отдельный банковский счёт (для Головного исполнителя и Исполнителя), специальный счёт для участия в закупках 44-ФЗ, 223-ФЗ.Проверить контрагента можно с сервисом «СберРейтинг». Базовая функциональность «светофор», связи и выписка из ЕГР доступна бесплатно всем клиентам. Подробнее о сервисе и его расширенных возможностях . Услуги в рамках сервиса «СберРейтинг» оказываются ПАО Сбербанк с привлечением ООО «КОРУС Консалтинг СНГ». СберРейтинг — это комплексная оценка компаний по официальным и внутренний источникам ПАО Сбербанк.Интернет-банк и мобильное приложение СберБизнес (ранее СберБанк Бизнес Онлайн) — система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Подробную информацию об интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях на www.sberbank.ru, по телефону контактного центра 8 800 555 5 777 или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.Услуга эквайринга предоставляется ПАО Сбербанк. Подробнее об эквайринге — Реферальная программа — вид сотрудничества, при котором компания предоставляет клиенту бонусы за привлечение новых клиентов. Подробнее о реферальной программе СберБизнеса — APK-файл (Android Package Kit) — формат файлов, состоящий из полных архивированных кодов Android-приложений.Кэшбэк — в переводе с английского «возврат наличных денег». Термин обозначает разновидность бонусной программы.Токен — это устройство-носитель ключевой информации, позволяющее упростить и обезопасить процедуру идентификации и аутентификации пользователя.QR-код (от англ. Quick Response Code — «код быстрого реагирования») — это двухмерный штрихкод (бар-код), предоставляющий информацию для быстрого её распознавания с помощью камеры на мобильном телефоне.

Что предлагают конкуренты?

Практически каждый российский банк предлагает клиентам дистанционные сервисы обслуживания. Включая приложения для мобильных устройств. Продукты лидеров рынка (включая СберБанк) обладают схожим функционалом и примерно одинаковыми возможностями. Выделить явного фаворита в условиях высокой конкуренции не получится. Хотя можно однозначно утверждать, что СБОЛ входит в число лучших приложений на отечественном рынке.

Как скачать СБОЛ?

Версия приложения SBOL для iOS недоступна для скачивания с сайта СберБанка. Поэтому для установки программы понадобиться визит в один их офисов кредитной организации. Непосредственно на месте сотрудник Сбера быстро и без проблем произведет установку и настройку (при необходимости) приложения с учетом индивидуальных запросов конкретного клиента.

FAQ

Это приложение для мобильных устройств, предназначенное частным клиентам СберБанка и представляющее собой сервис дистанционного обслуживания.

Для чего используется программа?

SBOL является удобным инструментом управления банковской картой, вкладом, счетом или другими продуктами Сбера. Пользователю предоставлена возможность совершать практически любые финансовые операции – быстро, удобно и в формате онлайн.

Как начать пользоваться SBOL?

Получите кредит на любые цели бизнеса до 5 млн ₽ без залогаОформляйте онлайн — деньги на счёте от 3 минут

Отличия от СберБанк Онлайн

Набор функциональных возможностей СБОЛ мало чем отличается от обычного онлайн-сервиса ДБО СберБанк Онлайн. Фактически, можно сказать, что это одна и та же программа, несколько адаптированная для разных платформ. Запуск СберБанк Онлайн с персонального компьютера открывает перед клиентом ненамного больше возможностей, чем приложение на мобильном устройстве. Отдельно стоит отметить веб версию онлайн-сервиса, доступную как на ПК, так и на мобильных устройствах. Ее функционал также практически ничем не отличается от полноценного варианта программы. Другими словами, клиентам Сбера предоставляется на выбор несколько возможностей пользоваться сервисами ДБО, чему не способны помешать никакие санкции.

Управляйте бизнес-картами в интернет-банке СберБизнесОплачивайте любые покупки без комиссииПользуйтесь мгновенными переводами с дебетовых бизнес-карт юридическим и физическим лицам

Полезные сервисы в интернет-банке СберБизнес

Более 40 сервисов для бизнеса

Онлайн-бухгалтерия, СберРейтинг, электронный документооборот, приём платежей и аренда кассы по 54-ФЗ, консультации юриста, электронная отчётность в госорганы

Сервисы для ВЭД

Валютный контроль, международные переводы, консультации по валютному законодательству

PWA и чат-боты с характером

Развитие мобильного банкинга. Количество пользователей мобильного банка за 2023 год в России выросло вдвое, по данным НАФИ. И тренд продолжает расти. Сейчас цифровыми технологиями пользуются больше 80 млн россиян.

Из-за устойчивого спроса банки развивают мобильные приложения, добавляя новые возможности. Например, работу с инвестициями, оплату по QR-коду, NFC-стикеры или бесконтактный приём платежей.

Обслуживание в мессенджерах. Пытаясь обойти санкции, банки стали искать новые каналы для работы с клиентами. Например, в апреле 2023 года «Альфа-Банк» выпустил сервис «Дзынь» на базе ВК. В нём можно отслеживать траты и баланс, а также переводить деньги.

Через «Дзынь» клиент может проверить счёт или перевести деньги

Усиленные меры защиты. Чтобы гарантировать клиентам безопасность данных и сбережений, банки усиливают меры защиты и развивают биометрическую аутентификацию. Это технология, которая позволяет вместо пароля использовать другие способы для входа в приложение. Например, отпечаток пальца, скан лица или голосовую команду.

Развитие чат-ботов. Чат-боты уже сняли с операторов часть нагрузки по работе с клиентами. Они подскажут, как перевести деньги на счёт или найти в приложении реквизиты карты. Чтобы сделать чат-бот человечнее, используют нейросети.

Например, «Яндекс» развивает технологию YandexGPT — Алиса научилась писать тексты и предлагать идеи почти так же хорошо, как разбирающийся в теме человек.

В дальнейшем компания может встроить нейросеть в чат-бот «Яндекс Банка», чтобы клиенты получали человечные ответы на запросы.

Сбер одним из первых стал использовать PWA — установить приложение на iPhone можно прямо в банке

Человечные голосовые помощники. Роботы уже оптимизируют работу бэк-офиса, помогают в продвижении банковских продуктов и поддержке клиентов. Например, в «Россельхозбанке» помощник проконсультирует пользователя по кредиту, подскажет адрес ближайшего банкомата или восстановит доступ к приложению.

«Альфа-Банк» внедрил систему аналитики, которая анализирует работу контакт-центра и определяет эмоции клиентов по голосу.

Пока пользователи чувствуют, что с ними говорит машина. Следующий этап — вдохнуть в помощников жизнь, наделить характером и за счёт нейросетей сделать больше похожими на людей.

Новые формы поддержки. Часть критичных задач клиенты стремятся решить напрямую с сотрудником банка. Например, проблемы с получением платежа или вопросы по открытым продуктам. Звонок на горячую линию кажется самым оперативным способом. Поэтому банкам важно прорабатывать клиентский опыт и для этого канала коммуникации.

Доступный интерфейс. В России зарегистрировано больше 10 млн людей с инвалидностью и 41 млн пенсионеров. Это четверть населения России, которой непросто пользоваться банковскими сервисами. Создание приложений с инклюзивным дизайном поможет банкам сделать доступнее финансовые услуги и расширить клиентскую базу.

Микросервисная архитектура. Современные системы ДБО состоят из набора независимых сервисов, которые работают в комплексе и по отдельности. Это даёт гибкость в разработке и позволяет банкам точечно развивать направление, которое приносит больше прибыли. Например, отдельно улучшать сервис по работе с самозанятыми или приложение для инвестиций. Для этого не нужно переписывать и изменять всю систему ДБО.

В чём польза ДБО для банков и клиентов

Чтобы открыть вклад или расчётный счёт для бизнеса, ещё 10 лет назад приходилось идти в отделение обслуживания, стоять в очереди и заполнять документы от руки. А банкам — открывать как можно больше офисов по стране, чтобы стать ближе к клиентам. С развитием интернета и онлайн-технологий всё изменилось.

Плюсы для клиентов

Круглосуточный доступ к финансам. Теперь достаточно открыть мобильное приложение или зайти в личный кабинет на сайте, чтобы получить доступ ко всем финансовым инструментам — от кредитования до инвестиций.

Контроль за счетами. Онлайн можно отслеживать движение средств, оформлять вклады и займы, заказывать выписки и сохранять чеки. Все финансовые операции под контролем.

Работа без очередей. Чтобы оформить банковскую карту, открыть накопительный счёт или закрыть вклад, необязательно идти в банк. Это можно сделать на сайте или в приложении за несколько минут.

Выгодные условия. Чтобы подключить больше клиентов к онлайн-обслуживанию, банки предлагают специальные условия. Например, дают сниженную ставку по кредиту, предлагают выше процент по вкладу, выпускают карту без платы за обслуживание или дают повышенный кешбэк за покупки.

Плюсы для банков

Быстрое масштабирование. Банку больше не нужно открывать офисы в новых регионах, чтобы увеличить число клиентов. Всё можно сделать онлайн. В итоге бизнес растёт быстрее, работает даже в самых отдалённых регионах России и при этом сокращает часть расходов. Например, экономит на аренде помещений, ремонте и коммунальных услугах.

Автоматизация процессов. Системы дистанционного банковского обслуживания берут на себя всю операционку: откроют банковский счёт, сформируют ипотечный договор или проверят кредитную историю клиента. Менеджеры не тратят на это время.

Сокращение ошибок при совершении банковских операций, которые могут произойти по невнимательности сотрудника. Например, он неправильно записал фамилию клиента или серию паспорта в документах. Сервис ДБО сам подставит нужные данные клиента, потому что они храняться в системе банка.

Новые каналы продвижения банковских услуг. Можно отправлять пуш-уведомления на телефон, писать на электронную почту или в чате мобильного приложения.

Цифровой офис. ДБО снижают нагрузку на менеджеров и операционистов. Оформить выписку по счету  или подать заявку на изменение лимита клиенты могут дистанционно. Для этого не обязательно идти в офис.

Типы систем дистанционного банковского обслуживания

ДБО включает все банковские технологии, которыми люди могут воспользоваться без похода в офис. Обычно выделяют пять направлений дистанционного обслуживания.

За последние пять лет в России стабильно растёт число пользователей цифровыми банковскими сервисами. Например, в 2018 году мобильным банком пользовались только 34% россиян, а в 2023 году — 70%, по данным аналитического центра НАФИ.

Результаты внутреннего исследования R-Style Softlab

Законы, которые регулируют ДБО в России

За то, чтобы всё работало по закону, отвечает Банк России. При этом пока нет единого документа, который бы полностью регулировал дистанционное обслуживание в финтехе. Основные требования прописаны сразу в нескольких законодательных актах.

Открывайте новые счета онлайн и меняйте режим работы со счетамиСоздавайте платежи, подписывайте их с помощью СМС-кода или токена и отслеживайте статус исполненияПроверяйте контрагентов на благонадёжность перед оплатой счетов

Единый договор банковского обслуживания

В 2011 году Сбербанк вышел на рынок банковских услуг с предложением более технологичного подхода к обслуживанию корпоративных клиентов и ввел новый продукт для юридических лиц – Единый договор банковского обслуживания (ЕДБО).

Заключив такой договор, клиент получает доступ к целому комплексу банковских услуг. Для ознакомления с условиями ЕДБО и принятия решения о подключении услуги теперь нет необходимости обращаться в офис банка, заполнять и подписывать многостраничные договоры. Всё можно сделать через Интернет.

Условия обслуживания корпоративных клиентов стали прозрачными: правила обслуживания и шаблоны заявлений на присоединение к каждой услуге размещены на сайте Банка.

Сегодня в рамках ЕДБО доступны следующие услуги:

Управляйте бизнесом со смартфонаПроверка контрагентов по трём источникамВедение зарплатного проекта

Функционал

Пользователям СБОЛ предоставлена возможность совершать практически любые финансовые операции. Включая самые необходимые для клиентов СберБанка:

Приведенным перечень функциональных возможностей не является исчерпывающим. Что особенно актуально, если учесть постоянное совершенствование сервисов дистанционного обслуживания СберБанка. Что в полной мере справедливо в отношении приложения для мобильных устройств.

Нужна помощь по использованию СберБизнеса?

​​​​​​​Инструменты по работе с интернет-банком

Бесплатная информационная поддержка по России

Подключайте услуги и дополнительные торговые точки через интернет-банк СберБизнесДеньги зачисляются на следующий день до 12:00

Для предпринимателей и физлиц

Дистанционное банковское обслуживание делится на два направления: работу с юридическими и физическими лицами. По каждому финансовые организации развивают отдельные инструменты и сервисы.

Дистанционное банковское обслуживание юридических лиц (ДБО ЮЛ). Это технологии для бизнеса. Помогают предпринимателям обслуживать зарплатные проекты, управлять платежами и переводами, автоматически считать налоги, быстрее проходить валютный контроль и проверять добросовестность подрядчиков.

Так выглядит платформа RS-InterBank, которая помогает банкам запустить полный цикл онлайн-обслуживания

Дистанционное банковское обслуживание физических лиц (ДБО ФЛ). В частности, это мобильный и интернет-банк для клиентов, в которых они могут управлять финансами, открывать вклады, инвестировать и оплачивать счета.

Личный кабинет на сайте «Россельхозбанка» — один из примеров системы онлайн-обслуживания клиентов

Расширение возможностей обслуживания бизнеса

В прошлом году линейка продуктов Сбербанка для корпоративных клиентов пополнилась новыми, более современными системами ДБО. Раньше банк предлагал использование двух систем – «Клиент-Сбербанк» или СПЭД, каждая из которых требовала установки программного обеспечения на персональный компьютер клиента.

С внедрением системы «Сбербанк Бизнес ОнЛайн» клиенты Северо-Западного банка получили возможность доступа к своим счетам из любой точки мира и с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.

Для подключения к системе не нужно заполнять многостраничный договор, достаточно лишь подать в банк соответствующее заявление. Система «Сбербанк Бизнес ОнЛайн» ориентирована на клиентов, относящихся к сегментам микро-, малого и среднего бизнеса. Для более крупных клиентов в декабре 2011 года началось внедрение программы «Сбербанк Бизнес», аналогичной «Сбербанк Бизнес ОнЛайн», но требующей установки программного обеспечения на компьютер клиента.

Атаки мошенников и сложности с доступом

Безопасность. За 2022 год мошенники украли со счетов 14 млрд ₽, следует из обзора Банка России. Основная причина — доверчивость пользователей, которые раскрывают преступникам персональные данные. Например, код из СМС по банковской операции.

Технологический барьер. Некоторым людям сложно освоить банковские сервисы, поэтому они предпочитают по старинке ходить в офисы обслуживания. Пока мобильным банком пользуется только 70% россиян, а интернет-банком — всего 43%, показывает исследование аналитического центра НАФИ.

Проблемы с доступом. Для работы в мобильном приложении или интернет-банке нужен стабильный интернет. Если нет сети, финансовые инструменты недоступны.

✅ Преимущества❌ Сложности

Быстрое масштабирование бизнесаДополнительная нагрузка на техподдержку

Автоматизация ключевых процессовПовышенный риск мошенничества и кибератак

Снижение числа ошибок при оформлении документовНизкий уровень цифровой грамотности у некоторых клиентов

Рост лояльности клиентов

Дополнительные каналы связи для продвижения банковских услуг