Накопительный счет ВТБ в Тюмени. Накопительные вклады ВТБ (ВТБ 24) в 2022.

в октябре 2022 года я прилетела из Германии , чтоб пополнить рублевый вклад, поменяв евро в другом банке по более выгодному курсу, я пришла в банк, Читать далее…

в октябре 2022 года я прилетела из Германии , чтоб пополнить рублевый вклад, поменяв евро в другом банке по более выгодному курсу, я пришла в банк, чтоб пополнить свой вклад, сострудница дала мне листок, чтоб я написала сумму, которую хочу пополнить, при этом спросила , нет ли у меня карты банка, я я дала ей карту , которую мне первый раз дали, при этом сообсообщила ей, что эту карту я получила, но никогда не пользовалась, так как она без имени и мне она была не нужна, я не знала что эта за карта, она взяла ее , посмотрела в компьютере и отправила меня с деньгами и картой в кассу, я подала все в кассу, вышла и опять направилась к сотруднице, где она уже поняв свою ошибку , бегала по банку , не зная , что ей желать, а ошибка была в том , что деньги пошли на валютную карту, а потом по курсу купли продажи, перешли на рублевый вклад, где я потеряла из за этого 11.740 рублей, она победа мне бланк , чтоб я написала претензию и сказала , что в течении 10 дней, мне вернут всю сумму, я уже написала 4 претензии, но каждый раз мне отказывают! Я разочарованна в банке и поражена в некомпетентности сотрудников
Скрыть

Крайне не доволен!!! Подключил пакет Привилегия. Одним из условий для бесплатного обслуживания является получение зарплаты в месяц от 200.000 рублей. Читать далее…

Крайне не доволен!!! Подключил пакет Привилегия. Одним из условий для бесплатного обслуживания является получение зарплаты в месяц от 200.000 рублей. При получении карты я спросил у специалиста, имеет ли значение на какой счет приходит зарплата, т.к. у меня она приходит на текущий счет. Мне ответили — «Нет, не имеет значения!» В итоге я получил карту, подписал ЭЦП договор и через два месяца выставили к оплате 5000 рублей, хотя рубеж в 200.000 я прошел по зарплате! Я написал претензию в чат, где мне ответили что зарплата должна начисляться на счет мултикарты, а т.к. у меня поступления были на текущий счет, то условия не выполнены. Сегодня мне перезвонил оператор и сказал тоже самое, что я сам виноват , что не ознакомился с правилами когда подписывал договор. И ни кого не интересует, что в заблуждение меня ввел сотрудник Банка и комиссию за обслуживание счета я обязан оплатить. Крайне разочарован ответом, всегда есть индивидуальный подход. Но, Банк выбрал содрать комиссию и потерять клиента. Комиссию оплачу, продукт закрою, зарплату переведу из Вашего Банка в другой. Скрыть

Я являюсь зарплатным клиентом в банке, вначале все устраивало… Но после того как решил использовать первую услугу банка. Взять кредит, через Читать далее…

Я являюсь зарплатным клиентом в банке, вначале все устраивало… Но после того как решил использовать первую услугу банка. Взять кредит, через мобильное приложение думаю о том, чтобы поменять банк. Заявку составил 8 сентября. Пришло одобрение, хотел заполнить до конца 9 сентября, но не смог войти в эту заявку… Пишет «Ошибка, пошло что-то не так»… Звонил в банк, приходил в филиал, ничего не могут сделать… Почему нет запасного варианта? Почему я должен столько ждать и подводить другого человека из-за этой ошибки???! Я уже скинул несколько раз скриншоты ошибки, но если б сам не позвонил в банк, её б даже рассматривать не начали б. Я не могу уже взять кредит у вас шестой день… Поэтому у меня сильно понизилось мнение о данном банке Скрыть

Сразу после мошеннической операции по моей вине позвонил по горячей линии 29 января,2021 г.Лишь заблокировали карту,а на следующий день деньги Читать далее…

Сразу после мошеннической операции по моей вине позвонил по горячей линии 29 января,2021 г.Лишь заблокировали карту,а на следующий день деньги испарилось.Обьяснение:я сказал возможному покупателю номер карты,затем код подтверждения,уверенный,что без кода с обратной стороны,без правильного ввода латинскими фамилии и др.,без правильной даты действия карты возможен лишь перевод ко мне.С чужого устройства,без подтверждения кодовым словом,в МОЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ на Чужом устройстве,с моего накопительного счёта «Копилка» на мой «Мастер счёт» перевели Мои средства и оплатили за неотслеживаемую покупку на 49000 рублей.Претензию принимают без помощи для неполноценного составления,затем отвечают телефонным способом,для невозможного оспаривания в суде.САМ ФАКТ ЗВОНКА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ отмены операции игнорируется,что невозможно-реальное Уголовное преступление. Скрыть

Здравствуйте!
За последние недели не могу закрыть кредитную карту, деньги положила, списали, в офис обращалась, заявление приняли, 10 дней ожидания Читать далее…

Здравствуйте!
За последние недели не могу закрыть кредитную карту, деньги положила, списали, в офис обращалась, заявление приняли, 10 дней ожидания прошло, а итога никакого, 152р ушли внеизвестность, но мне на них уже неважно… главное я хочу чтобы закрыли кредитную карту, выдали мне справку о закрытии кредитной карты, и отправили данные в НБКИ! мне срочно нужна справка о закрытии, но я до сих пор не могу её получить! В офис чтобы попасть, нужно проторчать там минимум 40 минут, я так была уже 3 раза, итого нет! Сегодня тоже хотела попасть, в талончике впереди меня 18 человек (это вообще нормально?), я прождала 40 минут, больше у меня времени не было! Поэтому пишу уже сюда!
Закрыть кредитную карту это целая «долгоиграющая история». Зато когда у меня с кредитной карты мошенники снимали деньги и я позвонила в ВТБ чтобы заблокировали и платежи и карту, мне было предложено придти в банк завтра, в итоге с кредитки списали около 20тыс. кредитных средств, их я и выплачивала, теперь хочу поскорее закрыть карту и одни проблемы.
Я не собираюсь больше оббивать пороги офиса для закрытия карты, закройте карту и выдайте мне справку! Не знаю как, хоть время приёма назначайте, я уже устала в очередях по часу, после работы сидеть!!! Скрыть

Добрый вечер! Недавно покупала квартиру, была необходимость снять деньги и оформить сделку (положить наличные в банковскую ячейку до регистрации Читать далее…

Добрый вечер! Недавно покупала квартиру, была необходимость снять деньги и оформить сделку (положить наличные в банковскую ячейку до регистрации договора в МФЦ). Выбор пал на филиал банка ВТБ на пр. Ленина 27, так как это единственное отделение в Екатеринбурге, где сотрудники «умеют» верно выполнять эту операцию (полагаю, что в других отделениях вообще не в курсе о существовании данной услуги или у сотрудников просто нет желания заниматься этим). Плюс, моей семье было удобно перевести недостающую сумму без коммисии на мой счет в ВТБ. За несколько дней до сделки, я пришла в филиал на пр. Ленина 27, чтобы лично выяснить детали, а именно: стоимость оформления ячейки, их наличие в отделении и возможность заказать всю сумму в кассе. Так же я хотела уточнить, не возникнут ли трудности связанные с тем, что деньги поступили на мой счет из разных банков с разных счетов от членов моей семьи. Получив информацию, что это не проблема и достаночно совершить звонок в банк, заказав нужную сумму денег к назначенному времени, я в предвкушении стала ожидать дня Х. Через несколько дней, я и продавец квартиры подъехли в банк (деньги я заказала за сутки, на всякий случай еще раз уточнив вопросы выше). Проведя в очереди 50 минут, нас наконец то пригласили к стойке, где пять сотрудников (включая старшего менеджера) пытались оформить эту злосчастную ячейку больше часа. После оплаты ( 6 000 руб за услуги оформления аренда ячейки 2 500 руб) я попросила проводить нас в кассу, чтобы забрать деньги. На что получила едкий комментарий от старшего сотрудника, что денежные средства, поступившие на мой счет в банке путем перевода, должны пролежать в ВТБ не менее 40 дней (символично, не правда ли?) Ну или я могу заплатать 10% комиссии от суммы снятия. Я конечно все понимаю, но уважаемые сотрудники ВТБ!Вам не кажется, что следует предупреждать об этой маленькой особенности банка. Ладно Вам безраличны клиенты и их время, но пожалели бы свое. После последовало просто гениальное предложение: «Мы можем перевести ваши деньги в Сбербанк за 1 500 руб., где вы сможете снять их без комиссии». Спасибо за бесцельно потраченное время) Скрыть

это прям банк днище днище , блокируют доступ в личный кабинете и карты при любом удобном случае . Ответ всегда один., на усмотрение банка , банк Читать далее…

это прям банк днище днище , блокируют доступ в личный кабинете и карты при любом удобном случае . Ответ всегда один., на усмотрение банка , банк имеет право . Чат просто тупые, никакой помощи .Был кредит, закрыли и пошёл этот банк на х… , просто отстой Скрыть

Пришла в отделение заплатить долг за коммуналку по квитанции и установить автоплатеж. Ранее был автоплатеж услуг через Сбер, но наше ТСЖ перешло в Читать далее…

Пришла в отделение заплатить долг за коммуналку по квитанции и установить автоплатеж. Ранее был автоплатеж услуг через Сбер, но наше ТСЖ перешло в ВТБ. Взяла талончик в кассу, кассир перенаправила в оперзал, девушка не смогла мне помочь, потому что планшет не работал (кончился интернет!!), из 2х банкоматов один не работал, второй не мог прочитать Q-код с квитанции. Поторчала в отделении полчаса безрезультатно, плохо работаете, уважаемые! Меньше денег на рекламу и больше на техническое оснащение офисов Скрыть

Филиал ада на земле,оьратился по простому вопросу в 5 минут,оставил 2 часа жизни стоя в очереди,бли ну увеличте штат сотрудников или ещё что,но блин Читать далее…

Филиал ада на земле,оьратился по простому вопросу в 5 минут,оставил 2 часа жизни стоя в очереди,бли ну увеличте штат сотрудников или ещё что,но блин 23 человека перед вами,это не возможно!!! Скрыть

05.09.2020 года обратились в офис по адресу: Москва, ул. бул.Дмитрия Донского, д.11, простояв на улице 60 мин, тк сотрудники по своему усмотрению не Читать далее…

05.09.2020 года обратились в офис по адресу: Москва, ул. бул.Дмитрия Донского, д.11, простояв на улице 60 мин, тк сотрудники по своему усмотрению не пускали людей внутрь офиса, рядом Сбербанк и Альфа, которые доступ в отделение своих банков не ограничивали, затем ещё прождав 40 мин в самом офисе своей очереди, мы были записаны на досрочное погашение кредита. Кредитный договор 634/3900-0001** от 06.11.15, внесли полную сумму остатка кредита со всеми процентами, сотрудница банка четко и не один раз пояснила, что забрать справку о погашении кредита мы сможем во вторник, то есть 08.09.2020 г. Но в субботу в Личном кабинете никаких изменений с платежом не произошло. 08.09.2020 я связалась по гор линии с сотрудниками банка, где мне сообщили, что заявление на досрочное погашение кредита сформировано не было. Прошу прояснить данную ситуацию и связаться для дальнейшего разбирательства с некомпетентными сотрудниками вашего банка. Скрыть

Муж взял кредит в этом ВТБ. Много всего навязали ненужного,но это отдельная история. Во время пандемии несколько месяцев не могли платить по кредиту Читать далее…

Муж взял кредит в этом ВТБ. Много всего навязали ненужного,но это отдельная история. Во время пандемии несколько месяцев не могли платить по кредиту или платили неполную сумму. Был суд,суд назначил платить 50% з.п А банк снимает полностью всю зарплату и аванс уже 2 месяца. Муж ездил в банк,там вопрос не решили. Звоню операторам банка постоянно,но меня отфутболивают от ,,специалиста,, к ,,специалисту,, Но вопрос так и остается нерешенным.Я по состоянию здоровья пока не работаю-оформляю группу,дочери 8 лет. Нам приходится жить на бабушкину пенсию.Что нам делать? Что за беспредел твориться в этом банке? Хочется попросить мужа уйти с работы(все равно денег не видим) и забить на кредит вообще,как банк забивает на нас. Скрыть