Украденные номера или теле 2 считает не всех мошенников мошенниками

Потерянный телефон можно вернуть — даже если прошло уже немало времени и вы с ним попрощались.

За последний год я не только помогла найти дочери ее телефон, который она оставила в школе, но и вернула владельцу найденный на улице.

Расскажу, как повысить шансы найти потерянный телефон в разных случаях, настроить передачу геопозиции на телефоне — и когда стоит обратиться в полицию.

18 января, 07:48, Дмитрий, г. Иркутск

Мне сказали что там стоит на номере какой то запрет обслуживания по доверенности и снять они могут ТОЛЬКО мне лично в офисе, я эту услугу лично не подключал.

 Это является нарушением.

Вас не могут ограничить в праве представления Ваших интересов по изменению или прекращению действия договора через представителя, действующего по доверенности.

«Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017) отмечает, что 

11. Выдача (замена) сим-карты является услугой связи. Оператор мобильной связи несет ответственность за неправомерные действия по выдаче дубликата сим-карты с абонентским номером пользователя другому лицу, последствием которых является получение таким лицом доступа к банковским счетам гражданина, использующего этот абонентский номер с подключением к нему услуги «мобильный банк».

Получение услуги связи по смыслу ст. 185 ГК РФ допускается возможным на основании доверенности.

Если в доверенности у мамы прописаны полномочия на представление Ваших интересах в компании операторе сотовой связи, в том числе по вопросам получения услуг связи — отказать ей в восстановлении сим-карты от Вашего имени не имеют права.

Пусть обращается в офис с заявлением о восстановлении и при получении письменного отказа, обращается в суд с заявлением о понуждении к оказанию услуги связи.

18 января, 08:01

Здравствуйте, хотел воспользоваться услугой эскорта, по итогу просили деньги сначала за страховку, потом за

Здравствуйте, хотел воспользоваться услугой эскорта, по итогу просили деньги сначала за страховку, потом за справку, потом долго не могли привязать карту, вроде все разрулили обещали вернуть в течении суток, сегодня пишу, говорят что не привязана карта в базе, и отказывают в возврате средств без перевода денег

20 мая, 12:11, вопрос №4124823, Роман, г. Ангарск

Добрый день, у меня арестована зарплатная карта по исполнительному производству, высчитывают 50% с зарплаты и

Добрый день, у меня арестована зарплатная карта по исполнительному производству, высчитывают 50% с зарплаты и аванса,есть другая карта Тинькофф,на неё арест не наложили, хотел бы узнать если я буду получать зарплату на карту Тинькофф,и переводить тысяч 30 на Сбербанк,которая арестована.Можно так,или потом со временем Тинькофф тоже арестуют.

20 мая, 06:25, вопрос №4124359, Алексей, г. Москва

Но они не учли тот факт и натариус не сказал им ничего что ей по наступлении 45 лет, а это в следующем месяце, необходимо менять паспорт

Моя сестра за мужем за бойцом СВО, живут в Луганской области, паспорта РФ, недавно они оформили на нее гендоверенность что бы она могла управлять всеми финансами и тп от лица мужа. Но они не учли тот факт и натариус не сказал им ничего что ей по наступлении 45 лет, а это в следующем месяце, необходимо менять паспорт. Получается, что доверенность аннулируется или есть какая-то возможность что-нибудь исправить что бы она действовала дальше? Бойца с линии фронта практически невозможно вызвать домой.

20 мая, 05:35, вопрос №4124310, Владимир, г. Москва

Заранее прошу приподнять пост – может ОпСоС-ы решат, что это тоже мошенники. Блок таких номеров раз за разом  заставит съемщиков номеров лишний раз подумать.

Комменты для минусов оставлю в количестве 4 штук.

Место действия СПб, Московский район

Вчера мама попросила съездить с ней за дачными приблудами. Вышли, сели в машину и тут меня щелкнуло, непонятные листочки на лобовом.

Вышел и точно, номера украли.  Мать в панике, кое-ка ее успокоил. Я дважды набирал этот номер, но не отвечали. Ма оставила заявку по 112 – это гарант того, что когда поедем без номеров за новыми гаишники нас быстро отпустят. А пошел осматривать сквер, дворы и гаражи в округе – искать номера. Мне позвонили первый раз, я предложил им вариант либо скажут где номера и плюсик в карму либо я в МРЭО еду – сказали езжай в МРЭО.

Потом приехали представители закона, прошлись еще раз посмотрели разные места – сказали смотреть под отливами окон – я не знал о таком месте. Ничего не нашли.
Они предложили два варианта – принимают заявление, потом 10 дней на рассмотрение или ехать в МРЭО и получить дубликаты по причине утери номеров – если там сказать, что украли, то это опять полиция, заявление, дело и переоформление авто. Также сказали не платить этим, т.к. в 90% случаев не сообщают, где номера.

После отъезда полицейских мать с отчимом снова пошли искать номера. А мне опять позвонили, но я их послал. Потом мне упало смс.

Текст смс:
“Номера находятся буквально в 100 местах от машины. Кидаете 2000 руб на номер 89522368445 и говорим где забрать. Либо идете платите гос пошлину 2500 за новые номера +очереди в мрэо, потеря времени“

Но мы уже ехали в МРЭО – номера нам обошлись в 2500 тысячи, еще 700 рубликов отдали за антивандальные болты и крепление номеров ими – теперь только на подъемнике их можно снять.
А теперь про TELE2

Я знаю, что оператор мне ничего не скажет про абонента, но также они должны проверять заявки про мошенников – написал им телеграмм – вот итог:

Т.е. TELE2 признает факт мошенничества, но отказывается проверять его своей службой безопасности и вот этого меня бомбит немного, если честно. В остальном – ну случилась неприятность – бывает – теперь не случиться.

Ну и текст переписки на всякий случай:

Здравствуйте! У нас сняли номера с машины и вымогают деньги. Прошу передать в службу безопасности

Понимаю, что неприятная ситуация. К сожалению, в данной ситуации Вам не можем помочь. Вам нужно обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Компания Tele2 со своей стороны окажет содействие правоохранительным органам при поступлении от них соответствующего официального запроса.

Но в случае мошенничества, я посчитал правильным сообщить вам

В данном случае через вас проходят операции с деньгами не стандартного типа

Вот вам текст того смс

Номера находятся буквально в 100 местах от машины. Кидаете 2000 руб на номер 89522368445 и говорим где забрать. Либо идете платите гос пошлину 2500 за новые номера +очереди в мрэо, потеря времени

Возможно, остались дополнительные вопросы?

Т.е. данный случай не попадает в разряд тех, которые проверяет служба безопасности? Спасибо

Конечно, мы понимаем, что это мошенники, и этот случай попадает, но нужно расследование и официальный запрос от контролирующих органов.

Вам спасибо за обращение!

У Вас есть дополнительные вопросы?

Больше нет, спасибо

Возникнут вопросы, обращайтесь!Всего доброго)

С сегодняшнего дня, 28 мая, ведущий оператор мобильной связи «Tele2» в сотрудничестве с самым крупным страховым обществом «BALTA» начинают предлагать еще не бывалую в Латвии услугу – страхование мобильных телефонов и компьютеров. Теперь жители смогут обезопасить себя от финансовых потерь и непредвиденных дополнительных расходов, если мобильный телефон или компьютер украдут или если эти устройства будут случайно повреждены или вообще не будут подлежать восстановлению. Также страховку можно будет получить в тех случаях, если устройства будут повреждены в результате необдуманных действий детей или недобросовестности третьих лиц, а также по вине животных.

По данным «Tele2», в среднем за месяц в ремонт сдают 1400 мобильных телефонов, 550 – потеряны или украдены, а 50 мобильных телефонов не подлежат восстановлению из-за сирости или после удара. Соответственно, если обобщить данные трех операторов мобильной связи, то они будут более чем в два раза больше. По данным Государственной полиции, за первые четыре месяца этого года в Рижском регионе в результате преступной деятельности были получены 602 мобильных телефона, 457 из которых были украдены, а 115 – похищены. В 90% случаев мобильные телефоны стали объектами уличных краж.

Коммерческий директор «Tele2» Янис Спогис: «По данным нашего опроса, каждый седьмой человек не приобретает более новый смартфон или планшетный компьютер, поскольку боится, что устройство случайно будет повреждено, потеряно или украдено. Этот страх понятен, поскольку смартфоны и планшетные компьютеры несут в себе большую денежную стоимость, и так как в повседневной жизни люди пользуются этими устройствами довольно интенсивно, возможность случайного повреждения, потери или кражи устройства увеличивается. Мы рады, что теперь больше чем одному миллиону клиентов «Tele2» и «Zelta Zivtiņa», а также клиентам других операторов, сможем предлагать уже признанную в мире услугу – страхование мобильных телефонов и компьютеров!»

«Такие современные устройства как мобильные телефоны и планшетные компьютеры стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, поэтому страхование этих устройств становится равноценным страхованию жилья и KASKO, как это уже происходит в Европе и в мире. Главным преимуществом такого рода страхования является возможность в течение первого года после покупки застраховать устройство от рисков, которые не входят в перечень рисков производителя. К тому же гарантия сохраняется все время действия страхового полиса, в том числе после ремонта или получения нового устройства», –  поясняет руководитель управления корпоративных партнеров BALTA Каспар Лукачев.

Не имея страховки, пользователь мобильного телефона или компьютера может положиться на гарантию производителя только в случае констатации дефектов (в основном заводские дефекты программного обеспечения или аппаратуры устройств). Это значит, что в том случае, если устройство было случайного повреждено (например, если вы налили кофе на устройство или уронили его на асфальт) или оно вообще не подлежит восстановлению (например, вы уронили его в реку или ваше устройство украли), расходы придется покрывать самому пользователю. К тому же большинство населения мобильные телефоны и компьютеры покупают в кредит, и это значит, что в том случае, если устройство украли или оно не подлежит восстановлению, покупателю все равно придется выплачивать кредит и приобрести новый мобильный телефон или компьютер. В большинстве случаев покупатели не могут позволить себе равноценное устройство.  

При покупке мобильного телефона или компьютера можно выбрать два вида страхового обеспечения – только для повреждений или для повреждений и полной потери (кража устройства или оно не восстановимо). Если гарантия производителя не предусматривает покрытие конкретных расходов, в случае повреждения клиенту покроют расходы на ремонт, и самориск клиента составит 15% от ремонтных расходов (не меньше 20 латов). Если расходы на ремонт составят более 70% от рыночной стоимости такого же нового устройства, клиенту выдадут новое устройство той же модели. Если устройство не подлежит восстановлению по случайной неосторожности клиента, тогда клиент получит устройство той же модели и заплатит самориск в размере 50% от рыночной стоимости данного устройства. В случае кражи устройства клиенту надо обращаться в полицию и получить справку, и после ее предъявления клиент получит устройство той же модели и заплатит самориск в размере 15% от рыночной стоимости данного устройства. Страховка не будет действительна в следующих случаях: устройство повреждено в результате грубой небрежности или намеренно, устройство использовано не по назначению, естественный износ устройства.

Срок действия страхового полиса – 12 месяцев, и его цена будет зависеть от стоимости устройства. Минимальная цена страховки – 12 латов. Мобильный телефон или компьютер вместе со страховкой можно приобрести в любом из 43 центров по обслуживанию клиентов «Tele2» в 21 городе Латвии. Чтобы подать заявку на получение страхового возмещения, клиентам надо звонить по телефону 675 333 75.

«Tele2» предвидит, что такого рода страхование будет востребовано среди клиентов, которые будут приобретать планшетные компьютеры, ноутбуки и высококлассные смартфоны. По подсчетам «Tele2», в Латвии уже 25% или 500 000 населения пользуются смартфонами, а количество пользователей планшетных компьютеров достигло 72 000 или 4% населения. В Латвии планшетные компьютеры и смартфоны из эксклюзивных товаров становятся товарами широко потребления, и количество пользователей этих устройств в течении следующих лет будет только расти.

«Tele2» является первым оператором мобильной связи в Латвии, который предлагает услуги страхования. Уже в прошлом году «Tele2» в сотрудничестве с BALTA начали предлагать в Латвии новую услугу – страхование с помощью СМС-сообщения, благодаря которой путешествующие впервые могут приобрести страховку после выезда из страны посредством отправки СМС-сообщения.

Особенности краж мобильных телефонов и преступлений, связанных с мобильными телефонами, описаны здесь.

«Tele2» является лидером по количеству клиентов голосовой связи в Латвии, первый квартал 2013 года заканчивая с 1 040 311 клиентами. С начала деятельности «Tele2» общие капиталовложения предприятия достигают 161 миллиона латов, и «Tele2» обеспечивает покрытие сетью 99% населения, а скоростной мобильный интернет – 93% населения. После завершения многомиллионного проекта по модернизации сети связи в этом году «Tele2» обеспечит самую качественную голосовую передачу и еще более скоростной мобильный интернет со значительно большей зоной покрытия.
«Tele2» является одним из самых желаемых работодателей в Латвии (TNS Latvia), и, согласно данным Комиссии по урегулированию общественных услуг, у «Tele2» по всей территории Латвии есть больше всего зон действия самого скоростного мобильного интернета.
«Tele2» является предприятием «Группы Tele2 AB», которая является одной из быстро растущих телекоммуникационных компаний Европы и обеспечивает услуги фиксированной и мобильной связи, телефонии, передачи данных, кабельного телевидения и контент-услуги. У  «Группы Tele2 AB» есть 16 миллионов клиентов в 10 странах.

О страховой компании BALTA

Согласно произведенным компанией BALTA расчетам, которые проведены на основании данных годовых отчетов КРФК, Литовской Комиссии по надзору за страховщиками, Эстонского Департамента статистики и страховых компаний, BALTA является лидером рынка страхования не-жизни в Латвии. В ходе опросов населения жители десять лет оценивали компанию BALTA  как самого честного страховщика, о чем свидетельствуют опросы, проведенные LETA и SKDS.
BALTA входит в „RSA Insurance Group”, которая является одной из ведущих международных страховых групп с 300-летним опытом. Она предлагает страхование почти в 140 странах. На предприятиях группы работают около 23 тысяч сотрудников. В 2012 году предприятие подписало в виде страховых премий 8,4 миллиарда фунтов. Более подробная информация в интернете на http://www.rsagroup.com.

В каких случаях телефон нельзя найти

Если телефон заряжен и подключен к интернету, в нем стоит родная симкарта, а нашедший готов его отдать — прекрасно. Но так бывает не всегда.

найти телефон, если он выключен. Позвонить на разряженный или выключенный телефон не получится.

В этом случае можно проверить его последнее местоположение по картам с помощью способов, описанных выше. Также можно заблокировать его или очистить память, чтобы после включения никто не мог их увидеть. Но все эти способы сработают, если в настройках телефона был включен режим его обнаружения.

Айфоны продолжают оставлять данные о своем местоположении, даже если они выключены — для этого их нужно обновить до iOS 15 и новее.

найти телефон, если он обнулен через hard reset. Отследить телефон, сброшенный до заводских настроек, самостоятельно не получится.

Как найти смартфон на Android

1. Зайти на эту страницу или в приложение Find My Device на другом устройстве «Андроид».
2. Авторизоваться в сервисе с помощью логина и пароля к аккаунту Google, связанному с потерянным девайсом.
3. Если телефон включен, то на карте будет указано его местоположение.

Если включена функция «Сохранять данные о последнем местоположении» и трекинг, то сможете узнать, где побывал и где в последний раз был замечен ваш девайс, если он уже выключен.

Также через сервис поиска можно подать звуковой сигнал, вывести сообщение с контактным номером на экран, заблокировать аппарат или удалить с него все данные.

Что сделать заранее, чтобы облегчить поиск телефона

Не исключаем: если вы по объективным причинам вынуждены читать эту статью, то многие из способов не сработают. Дело в том, что найти смартфон своими силами можно лишь в том случае, если на нем активированы некоторые функции.

• Функции включены по умолчанию — «с завода», а вы их не отключали по незнанию, нежеланию, из осторожности.
• Функции были отключены, но вы предполагали, что девайс может пропасть, и позаботились о возможных решениях заблаговременно.

В этих случаях потерять устройство не так страшно — есть вероятность, что вы его быстро и просто найдете.

Теперь о самих функциях, которые cледует включить и никогда не отключать.

Что сделать на андроиде

• Войти в Google-аккаунт:
  Открыть настройки девайса → тапнуть на иконку профиля (правый верхний угол) → ввести учетные данные.
• Включить геолокацию:
  Открыть настройки → перейти в раздел «Местоположение» → активировать определение геопозиции.
• Включить функцию «Найти устройство»:
  Настройки → раздел «Безопасность» → подраздел «Найти устройство» → активировать соответствующую функцию. Альтернативный вариант, если нет раздела «Безопасность» непосредственно в настройках: «Защита и местоположение» или «Google» → «Безопасность».
• Включить функцию «Сохранять данные о последнем местоположении»:
  Настройки → «Безопасность» → «Найти устройство» → активировать функцию. Альтернативный вариант аналогичен описанному в предыдущем пункте. Активация сохранения последнего местоположения — штука опциональная. Но может помочь, если вы потеряли телефон, после чего он разрядился или отключился при ударе.
• Включить трекинг:
  Открыть приложение Google Maps → нажать на иконку профиля → перейти в раздел «Хронология» → нажать по иконке в виде трех вертикальных точек → выбрать «Настройки и конфиденциальность» → перейти в «Настройки геолокации» → убедиться, что геолокация включена → активировать опцию «История местоположений».
• Отобразить устройство в меню Google Play:
  Зайти на сайт → залогиниться, если нужно → в левом верхнем углу поставить флажок напротив функции «Показывать в меню» и при необходимости выбрать устройство.
• Установить приложение Find My Device на другое устройство с ОС «Андроид», если оно есть. Можно искать и через веб-версию сервиса, но приложение удобнее.
• Сгенерировать резервный код двухфакторной аутентификации:
  Открыть страницу аккаунта Google → открыть раздел «Безопасность» → найти блок «Вход в аккаунт Google» → нажать на строку «Двухэтапная аутентификация» → выбрать строку «Резервные коды» (сразу или после нескольких экранов Мастера настройки). Это опциональная мера, но при потере смартфона поможет заблокировать или полностью очистить девайс.

Важно: некоторые действия могут отличаться в зависимости от производителя и/или модели аппарата. Но, как правило, все интуитивно. Если вам все же не удалось найти нужные параметры, то посмотрите инструкцию к устройству.

Что сделать на айфоне

«Родная» система поиска iPhone несколько интереснее. Благодаря сервису «Локатор» (Find My), в теории, можно найти телефон даже если:

• Отключено определение геолокации в настройках.
• Устройство отключено от сотовой сети.

Работает это так: айфон по закрытому Bluetooth-каналу рассылает сигналы — их принимают другие девайсы, находящиеся в радиусе действия беспроводного модуля. Местоположение определяется по геоданным тех самых аппаратов-«соседей». С 2021 года эти сигналы от iPhone и iPad могут принимать не только устройства Apple, но и другие.

Помимо Bluetooth, используются и классические инструменты геопозиционирования: сотовая сеть, GPS, Wi-Fi.

Примечание: сервис «Локатор» доступен на iOS 13 версии и новее. Она поддерживается айфонами, начиная с модели 6S (2015). Поэтому рассматривать приложения-предшественники нет смысла.

• Включить геолокацию:
  Настройки → «Конфиденциальность и безопасность» → «Службы геолокации» → включить опцию «Службы геолокации». Несмотря на альтернативный инструментарий для работы «Локатора», больше шансов на успешный поиск пропавшего смартфона — при включенных службах геолокации.
• Включить функцию «Оповещение о геопозиции». Делается это в разделе «Службы геолокации»:
  Открыть раздел «Оповещения о геопозиции» → активировать функцию.
• Настроить «Локатор». Это также можно сделать в разделе «Службы геолокации»:
  «Поделиться геопозицией» → «Найти iPhone» → включить «Найти iPhone», «Сеть локатора», «Последняя геопозиция». Также в разделе «Локатор» нужно перевести ползунок «Поделиться геопозицией» в активное положение. Еще стоит убедиться, что к сервису подвязано нужное устройство: раздел «Локатор» → «Моя геопозиция: это устройство».
• Убедиться, что с «Локатором» все хорошо:
  Настройки → «Apple ID» (первая кнопка в меню) → «Локатор». Проверьте, чтобы настройки в этом разделе соответствовали установкам, описанным в предыдущем пункте.
• Если Apple ID защищен двухфакторной аутентификацией, то добавьте доверенные контакты:
  Настройки → «Apple ID» → «Вход и безопасность» → «Восстановление учетной записи» → «Добавить контакт». В противном случае вы не сможете авторизоваться в iCloud с другого девайса и посмотреть, где находится ваш смартфон.

Есть еще один важный момент: в списке приложений раздела «Службы геолокации» нужно найти «Локатор» и выбрать «При использовании приложения», а также активировать опцию «Точная геопозиция».

Кратко о поиске телефона

1. Если телефон потерялся, его можно отследить при помощи привязанных умных устройств и геолокации.
2. Чтобы отслеживание по геолокации работало, его нужно включить в настройках телефона, но обычно предложение это сделать всплывает при первичной настройке телефона — так что вы уже могли это сделать.
3. Если ваш телефон нашел, его нередко готовы отдать бесплатно. Но если вы звоните на свой номер, а человек сбрасывает трубку и его намерения ясны, стоит обращаться в полицию.
4. В полиции покажите все, что подтверждает ваше владение телефоном: чек, коробку, гарантийный талон. В заявлении опишите приметы телефона: цвет, модель, цвет чехла, наличие сколов и царапин. Если у вас есть данные о местоположении телефона по геолокации, приложите их. Укажите название мобильного оператора, номер телефона и IMEI.
5. Если становится понятно, что телефон уже не вернуть, его можно очистить дистанционно, включая данные о ваших банковских картах.

Как найти потерянный телефон Huawei

Смартфоны Huawei с 2019 года официально не подключаются но у них есть свой сервис поиска. Включить его на телефоне можно так:

1. Нажмите на название аккаунта Huawei в настройках и на открывшейся странице нажмите «Облако».
2. Нажмите «Поиск устройства».
3. Разрешите поиск и отправку последнего местоположения.

Функция Find device работает без дополнительного подтверждения аккаунта. Нажмите на нее

Откроется карта с последним местоположением телефона

Владельцы телефонов Huawei, как и устройств других брендов, могут выбрать вариант действий при утере телефона:

1. позвонить на него;
2. заблокировать и вывести на экран сообщение для нашедшего;
3. удалить все данные, включая информацию на карте памяти. Кстати, в отличие от других подобных сервисов, Huawei позволяет отследить устройство даже после очистки памяти.

Что делать, если не получается найти

Если вы не можете найти смартфон и переживаете, что он попал в чужие руки, у вас все равно есть некоторые способы защиты от кражи личных данных и денег с банковских карт.

Заблокировать телефон и удалить с него данные. Эта возможность есть во всех рассмотренных выше сервисах от Google, Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi. Но все они работают, только если в телефоне включен режим обнаружения.

Отключить оплату картой. Вы можете заблокировать оплату через NFC в Google Pay и Apple Pay. Это актуально только для иностранных карт: с 2022 года ни Google Pay, ни Apple Pay не работают с российскими банковскими картами.

Как удалить карты из Google Pay:

1. Войдите в гугл-аккаунт.
2. Нажмите строчку «Платежи и подписки».
3. Нажмите «Настроить способ оплаты».
4. Удалите банковские карты.

Как удалить карты из Apple Pay для Айфона:

1. Войдите в свою учетную запись с помощью Apple ID.
2. Выберите украденный телефон в разделе «Устройства».
3. Внизу страницы под списком карт нажмите «Удалить все».

В Samsung Pay можно удалить карту только вместе с очисткой данных смартфона Samsung. На всякий случай: в марте 2024 года сервис Samsung Pay объявил о прекращении работы с картами «Мир». Добавленные карты автоматически удалят из приложения. А вот как удалить данные самостоятельно:

1. Войдите в учетную запись на сервере поиска телефона.
2. Выберите нужное устройство.
3. Нажмите «Удалить данные» и подтвердите выбор.

Привязанные к Mi Pay карты удалятся автоматически при блокировке телефона или очистке данных.

Удалить карту из приложения Mir Pay без смартфона нельзя, можно только полностью удалить все данные из памяти устройства. Если опасаетесь, что картой воспользуется преступник, позвоните в банк и заблокируйте ее.

Как искать телефон через оператора

При помощи одного лишь оператора владелец, скорее всего, найти телефон не сможет: чаще всего это требует участия полиции. Но для понимания процессов расскажу, как это работает.

Поиск с помощью сотового оператора по симкарте. Если вы уверены, что телефон потерян не дома или украден, обратитесь в офис оператора с номером телефона и IMEI. Сделать это может только владелец симкарты. Оператор отследит последнее местонахождение телефона по сигналам вышек сотовой связи.

Впрочем, шансов на то, что вам помогут, не очень много: скорее всего, в офисе оператора предложат сразу обратиться в полицию.

Поиск по номеру телефона. Существуют платные сервисы для поиска телефона по номеру. Они отслеживают устройство по вышкам мобильной связи. Но эти сервисы незаконны или вообще не работают, поэтому не рекомендую тратить на них деньги.

Как найти телефон Xiaomi

У смартфонов этого бренда есть собственный поиск через Mi Account. Для начала включите обнаружение устройства:

1. В настройках нажмите Mi Account — Привязанные устройства.
2. Выберите нужный телефон из списка.
3. Нажмите «Поиск устройства».
4. Включите поиск устройства и, если хотите, отправку геопозиции при низком уровне заряда и перед выключением.

Чтобы отследить телефон Xiaomi, сделайте следующее:

Выберите пункт «Найти устройство»

Посмотрите на карте, где оно находится

При нажатии на название телефона отобразится меню действий:

1. позвонить на него;
2. заблокировать;
3. удалить все данные из телефона и с карты памяти.

Что делать, если пропал смартфон

Для кого-то телефон — просто техника. Но тем не менее на нее были потрачены деньги. Для некоторых смартфон — целая жизнь. А еще на устройствах могут храниться нежелательные для распространения данные: личные фото, видео, переписки, данные банковских карт, доступы в онлайн-сервисы. Поэтому пропажа девайса неприятна всегда и для всех.

А что делать: смириться и бежать за новым телефоном или попробовать найти прежний? Рассказываем в статье.

Как найти Samsung Galaxy

У телефонов Samsung помимо обычных вариантов поиска для Андроида есть собственный поиск.

1. В меню «Настройки» выберите пункт «Биометрия и безопасность».
2. Нажмите строчку «Найти телефон».
3. Нажмите «Включить».
4. Введите логин и пароль от аккаунта Samsung для подтверждения.

Также в этом меню можно выбрать удаленную разблокировку телефона, отправку последнего местонахождения или функцию «Поиск офлайн» — для случаев, когда телефон не подключен к интернету.

В появившемся списке выберите устройство, которое нужно найти

Вам предложат четыре варианта действий:

1. звонок — телефон будет громко звонить в течение минуты;
2. заблокировать экран, чтобы смартфоном нельзя было пользоваться;
3. очистить данные из внутренней памяти и с карты;
4. разблокировать — эта опция нужна, если вы забыли пин-код или графический ключ, в поиске она не поможет.

Можно ли найти потерянный телефон

Рассказываем, как найти и вернуть потерянный или украденный телефон.

16 февраля 2024

8 минут на чтение

Как искать телефон дома

Допустим, в  момент вы не можете найти телефон и беглый поиск не помогает. Лучше сразу попытаться вспомнить, где и когда вы видели его в последний раз. Также стоит проверить карманы верхней одежды, сумки и рюкзаки и спросить у детей — может, они взяли его поиграть.

Сначала можно попробовать все же отыскать его самостоятельно, а затем использовать встроенные функции поиска.

Где искать телефон в квартире. Если вы думаете, что телефон упал или лежит под бумагами, легче всего позвонить на него с другого телефона. Даже в беззвучном режиме обычно работает вибрация, и ее можно услышать. Подумайте, куда он мог случайно упасть или попасть:

• под или за диван или кровать;
• в щель между предметами мебели и стеной;
• на подоконнике в любом помещении квартиры;
• из кармана в стойку с обувью;
• завалился в шкафу за полку;
• лежит между книгами и документами на рабочем столе;
• упал за стиральную машину в ванной;
• случайно попал в холодильник или морозилку — такое бывает, если владелец сильно задумался;
• и прочие нетривиальные места.

Как использовать встроенные функции. Телефон можно найти по сервисам для отслеживания — они есть у всех крупных производителей. Если к нему привязаны по Bluetooth часы или с функцией поиска, попробуйте найти его через них — иногда устройства умеют даже прокладывать маршрут внутри помещений с точностью до пары метров.

Или можно сразу воспользоваться специальными утилитами для поиска по геолокации, о которых я расскажу в следующих пунктах.

Найти телефон по геолокации получится, только если вы предварительно включили эту настройку

Но обычно устройства при первом включении спрашивают ваше разрешение на активацию функции — так что, скорее всего, вы уже это сделали и забыли. вы хотите на всякий случай перепроверить, она, в инструкциях ниже указано, как ее включить.

Что делать, если телефон нашел

Если телефона дома нет, но вы дозвонились на него и вам ответил незнакомый человек, постарайтесь из разговора понять его намерения.

Когда человек находит смартфон на улице, он нередко готов отдать его за спасибо, потому что не хочет присваивать чужую собственность. Договоритесь о встрече, поблагодарите, можете предложить вознаграждение, особенно если телефон дорогой.

на телефон никто не отвечает, или его вообще выключили, вариантов действий немного. Искать его на барахолках и радиорынках бессмысленно, если в вашем городе таких мест больше одного: он затеряется в толпе. Но вы всегда можете привлечь к поискам полицию.

Когда стоит обращаться в полицию. Это можно сделать сразу после того, как вы заметили пропажу и убедились, что телефон себе присвоил. Также стоит прибегнуть к помощи полиции, если вы нашли телефон по геолокации и опасаетесь, что нашедший может оказаться вором и не отдать телефон .

Подать заявление можно в любом отделении полиции, лучше всего в ближайшем к месту предполагаемой кражи. Желательно, чтобы с заявлением обращался владелец симкарты: тогда полиция сможет обратиться к оператору связи за помощью в отслеживании его местоположения. Сотрудники обязаны принять заявление.

Возьмите с собой в отделение любые подтверждения того, что телефон принадлежит вам: чек, коробку, гарантийный талон. В заявлении опишите в свободной форме приметы телефона: цвет, модель, цвет чехла, наличие сколов и царапин. Если у вас есть данные о местоположении телефона по геолокации, приложите их. Обязательно укажите название мобильного оператора, номер телефона и IMEI.

IMEI — это уникальный номер телефона, двух одинаковых не существует.

Узнать этот номер можно:

1. для всех телефонов — из информации на коробке;
2. для смартфонов на Андроиде — в сервисе Google «Найти устройство» нажмите на круглую иконку с буквой i возле названия телефона;
3. для Айфонов — войдите на сайт Apple с помощью Apple ID и найдите раздел «Устройства».

Сколько полиция будет искать телефон. Обычно предварительное следствие длится два месяца, потом его могут продлить еще на три. После этого следствие может быть приостановлено или прекращено.

Что делать, если телефон украли за границей. Вы , как и в России, можете обратиться в местную полицию с заявлением, если владеете языком или готовы потратиться на переводчика. В некоторых странах — Великобритании, США, Турции — можно заблокировать телефон по IMEI, чтобы им нельзя было пользоваться.

Как найти iPhone

С ПК или другого смартфона через веб-версию iCloud:

1. Зайти на эту страницу.
2. Авторизоваться в iCloud.
3. Выбрать нужное устройство.
4. Если все настроено правильно, то телефон отобразится на карте.

С другого iPhone, связанного с Apple ID «потеряшки»:

1. Зайти в приложение «Локатор».
2. Открыть раздел «Устройства».
3. Выбрать нужный девайс.
4. Найти смартфон на карте.

Когда прибудете на место, попробуйте отправить через сервис запрос на подачу звукового сигнала.

Также с помощью «Локатора» можно стереть с устройства все данные или включить режим пропажи, который позволяет:

• заблокировать аппарат паролем;
• вывести сообщение на экран.

Как найти потерянный телефон на Андроиде

Описанные в этом разделе варианты подойдут для поиска всех телефонов на Андроиде, кроме Huawei О них расскажу отдельно.

С помощью функции Google «Найти устройство». Это несложный и удобный способ поиска телефона, если в нем включена геолокация и настроен поиск устройства. Разрешение на поиск телефона ищите в разделах «Безопасность», «Конфиденциальность», «Защита и местоположение», Google или введите запрос в строку поиска по настройкам.

Функция «Найти устройство» работает через ваш гугл-аккаунт. Вот как ее найти, если не по прямой ссылке:

На открывшейся странице в меню слева нажмите «Безопасность»

Внизу экрана в блоке «Ваши устройства» нажмите «Найти потерянное устройство»

Если устройств несколько, выберите нужное

На открывшейся странице видно, когда телефон последний раз выходил в интернет и где он находится, если включена геолокация

На странице «Google Найти устройство» есть три опции для того, чтобы удаленно найти смартфон.

Прозвонить — телефон начнет издавать громкие звуки в течение пяти минут, если подключен к интернету. Звук выключается нажатием на кнопку питания.

Заблокировать устройство — смартфон заблокируется, даже если вы не установили графический ключ или В этом меню также можно добавить сообщение для нашедшего и номер телефона, на который он может позвонить для связи с вами даже с заблокированного смартфона.

Очистить устройство — удалить все данные, если вы опасаетесь, что они попадут в чужие руки. Опция работает только при подключении к интернету, а данные с карты памяти удалены не будут. Важный момент: после очистки местоположение телефона определяться больше не будет.

Также функцией «Найти устройство» можно воспользоваться и с другого устройства — для этого нужно установить приложение с аналогичным названием и зайти в свой аккаунт.

Как найти Windows Phone

Для поиска устройства на Windows Phone нужно сначала разрешить ему сохранять местоположение:

1. Откройте «Параметры» и перейдите в меню «Обновление и безопасность».
2. Выберите «Поиск телефона».
3. Поставьте «Вкл.» под фразой «Периодически сохранять местоположение моего устройства». Если хотите настроить более частую передачу геопозиции, сделайте это на  экране.

Войдите в свою учетную запись, к которой привязан телефон

Нажмите в списке устройств строчку «Поиск устройства»

Выберите нужное устройство и посмотрите, где оно находится

Если в списке есть Windows Phone, у вас будет выбор из трех стандартных возможностей:

1. Позвонить на него.
2. Заблокировать смартфон и вывести на экран сообщение для нашедшего.
3. Удалить с него все данные.

Как найти Айфон

Чтобы отслеживать Айфон, вы должны включить определение местоположения на телефоне. Вполне возможно, вы его уже включили, когда впервые настраивали телефон — обычно Айфоны предлагают это сделать сразу.

В меню настроек нажмите «Локатор», включите функции «Найти iPhone» и при желании «Делиться геопозицией». В этом случае близкие увидят, где вы находитесь. Если ваше устройство обновлено до iOS 15, Айфон сможет передавать данные о местонахождении и в выключенном состоянии.

Найти технику можно в любом девайсе от Apple в приложении «Локатор», но функция доступна в том числе и с браузера на Андроиде. Вот как пользоваться функцией поиска не на Айфоне:

Нажмите на название телефона, чтобы открыть список функций:

• воспроизведение звука — телефон начнет громко звонить;
• стереть iPhone — эта функция уничтожает всю информацию на телефоне;
• режим пропажи — блокировка Айфона для всех, кроме владельца.

Если у вас нет доступа к аккаунту и включена двухфакторная аутентификация, доступ можно восстановить, отправив код подтверждения на запасной номер телефона или устройство.

Как еще можно найти телефон

У каждого девайса есть уникальный идентификатор, который присваивается производителем, — IMEI. В том числе этот номер используется операторами при появлении/нахождении телефона в сети сотовой связи — операторы могут выявить геопозицию по вышкам.

Однако компании не предоставляют такие данные абонентам — только правоохранителям. Поэтому, если не сработал ни один из вышеописанных способов, то действуйте через полицию.

Следует обратиться в ближайшее отделение с паспортом и написать заявление. Задачу упростит наличие документации и/или коробки от девайса с IMEI.

Как обезопасить себя от пропажи

Возьмите смартфон и включите обнаружение местоположения, как рассказано выше. Так у вас будут шансы отследить устройство, заблокировать его или удалить данные.

Можете также установить любое приложение для отслеживания, но они во многом дублируют официальные сервисы Google, Apple, Samsung, Huawei и Xiaomi.

Вот еще способы, которые могут пригодиться при поиске.

Пользуйтесь геолокацией от мобильных операторов. У всех крупных операторов есть платные сервисы для отслеживания геолокации. Они проверяют местоположение по вышкам сотовой связи, спутникам GPS и ближайшим сетям вайфай, поэтому телефон будет виден на карте, даже если в нем выключен интернет и геолокация. Достаточно того, что он включен, и в нем стоит симкарта владельца.

Чаще всего такими сервисами пользуются родители несовершеннолетних детей, но ситуации бывают разные. Например, эти сервисы подключают супруги, чтобы было удобнее забирать друг друга с работы или других дел на машине, или люди, которым важно знать, где находятся старшие родственники.

Включить такой сервис можно, только когда телефон у владельца: на него придет смс с предложением подключиться. Если устройство уже потеряно, воспользоваться этим способом поиска не получится.

Узнать об этих сервисах и подключить их можно по ссылкам:

Установите приложение для поиска. Можно пользоваться программами для отслеживания телефона по GPS — например, « Монитор», «Где мои дети», — но они тоже должны быть заранее установлены на потерянный телефон. Предугадать такое событие непросто: обычно эти приложения используют для отслеживания местоположения детей. Кроме того, требуется согласие владельца телефона, иначе он может подать на вас в суд.

Пользуйтесь сервисами для определения геолокации детей. Если телефон потерял ребенок, поищите устройство в разделе Junior в вашем приложении Это сработает в том случае, если у ребенка есть банковская карта и установлено приложение.

Установите Google Карты. Там есть функция «Поделиться геоданными». Для доступа к ней нажмите на картинку пользователя — откроется меню.

Эта функция позволяет показывать вашим близким, где вы находитесь. Приложению понадобится доступ к контактам — нажмите «Разрешить» во всплывающем окне. В настройках можно выбрать тех, с кем вы готовы делиться своим местоположением и как долго. Вы можете сразу отправить им в мессенджер или соцсеть ссылку на отслеживание местоположения. Если телефон потеряется, пока эта функция работает, его будет проще найти.

Другая функция в  меню — «Хронология». Она не работает в реальном времени, но показывает, где вы побывали в конкретный день. Чтобы ее включить, нажмите «Включить историю местоположений».

Установите приложение «2ГИС». В нем есть функция «Друзья» — вы и близкие люди будете видеть телефоны друг друга на карте. Если потеряете телефон, будет больше шансов его найти.

Для добавления друга отправьте ему ссылку на свой профиль в «2ГИС». Если он нажмет кнопку «Добавить в друзья», у вас обоих появится доступ к геолокации.

Оформите страховку от кражи телефона при покупке нового. Это будет стоить до 15% от стоимости устройства, но обязательно убедитесь, что в полисе указана защита от кражи.

Соблюдайте минимальные правила безопасности:

• не носите телефон на виду, в незастегнутых карманах и сумках;
• не оставляйте без присмотра, особенно в общественном месте на зарядке;
• не садитесь с ним в общественном транспорте близко к дверям.

Соблюдая все эти правила, вы повысите шансы не потерять телефон навсегда.