Вклады банка ВТБ в Губкине в 2022 для физ лиц – процентные ставки по депозитам | Кредитс.ру

в октябре 2022 года я прилетела из Германии , чтоб пополнить рублевый вклад, поменяв евро в другом банке по более выгодному курсу, я пришла в банк, Читать далее…

в октябре 2022 года я прилетела из Германии , чтоб пополнить рублевый вклад, поменяв евро в другом банке по более выгодному курсу, я пришла в банк, чтоб пополнить свой вклад, сострудница дала мне листок, чтоб я написала сумму, которую хочу пополнить, при этом спросила , нет ли у меня карты банка, я я дала ей карту , которую мне первый раз дали, при этом сообсообщила ей, что эту карту я получила, но никогда не пользовалась, так как она без имени и мне она была не нужна, я не знала что эта за карта, она взяла ее , посмотрела в компьютере и отправила меня с деньгами и картой в кассу, я подала все в кассу, вышла и опять направилась к сотруднице, где она уже поняв свою ошибку , бегала по банку , не зная , что ей желать, а ошибка была в том , что деньги пошли на валютную карту, а потом по курсу купли продажи, перешли на рублевый вклад, где я потеряла из за этого 11.740 рублей, она победа мне бланк , чтоб я написала претензию и сказала , что в течении 10 дней, мне вернут всю сумму, я уже написала 4 претензии, но каждый раз мне отказывают! Я разочарованна в банке и поражена в некомпетентности сотрудников
Скрыть

Добрый вечер! Недавно покупала квартиру, была необходимость снять деньги и оформить сделку (положить наличные в банковскую ячейку до регистрации Читать далее…

Добрый вечер! Недавно покупала квартиру, была необходимость снять деньги и оформить сделку (положить наличные в банковскую ячейку до регистрации договора в МФЦ). Выбор пал на филиал банка ВТБ на пр. Ленина 27, так как это единственное отделение в Екатеринбурге, где сотрудники “умеют” верно выполнять эту операцию (полагаю, что в других отделениях вообще не в курсе о существовании данной услуги или у сотрудников просто нет желания заниматься этим). Плюс, моей семье было удобно перевести недостающую сумму без коммисии на мой счет в ВТБ. За несколько дней до сделки, я пришла в филиал на пр. Ленина 27, чтобы лично выяснить детали, а именно: стоимость оформления ячейки, их наличие в отделении и возможность заказать всю сумму в кассе. Так же я хотела уточнить, не возникнут ли трудности связанные с тем, что деньги поступили на мой счет из разных банков с разных счетов от членов моей семьи. Получив информацию, что это не проблема и достаночно совершить звонок в банк, заказав нужную сумму денег к назначенному времени, я в предвкушении стала ожидать дня Х. Через несколько дней, я и продавец квартиры подъехли в банк (деньги я заказала за сутки, на всякий случай еще раз уточнив вопросы выше). Проведя в очереди 50 минут, нас наконец то пригласили к стойке, где пять сотрудников (включая старшего менеджера) пытались оформить эту злосчастную ячейку больше часа. После оплаты ( 6 000 руб за услуги оформления аренда ячейки 2 500 руб) я попросила проводить нас в кассу, чтобы забрать деньги. На что получила едкий комментарий от старшего сотрудника, что денежные средства, поступившие на мой счет в банке путем перевода, должны пролежать в ВТБ не менее 40 дней (символично, не правда ли?) Ну или я могу заплатать 10% комиссии от суммы снятия. Я конечно все понимаю, но уважаемые сотрудники ВТБ!Вам не кажется, что следует предупреждать об этой маленькой особенности банка. Ладно Вам безраличны клиенты и их время, но пожалели бы свое. После последовало просто гениальное предложение: “Мы можем перевести ваши деньги в Сбербанк за 1 500 руб., где вы сможете снять их без комиссии”. Спасибо за бесцельно потраченное время) Скрыть