«Доктор на работе» диагностировал сделку – Газета Коммерсантъ № 184 (5457) от 10.10.2014

«всегда была надежда на чудо, и оно случалось»

Состояние неопределенности за годы существования «Доктора на работе» случалось с нами раза четыре: деньги заканчивались регулярно, нам отказывали в инвестициях, дважды сотрудники несколько месяцев не получали зарплату. При этом я исходил и исхожу из принципа, что в руках основателя должен оставаться контроль над компанией.

Из-за этого мы часто отклоняли предложения, которые вроде бы приносили нам спасение, но забирали управление. Поэтому каждый раз приходилось искать инвестора, который рассматривал нас как возможность вложить деньги и спустя несколько лет забрать их в приумноженном состоянии, а не пытался руководить.

У нас не было офиса до марта 2020-го, и это правильно. Нас тогда было шесть человек, я отвечал за привлечение врачей, контент, руководил разработчиками, модерировал рекламу и публикации на сайте, писал тексты для прессы. Соответственно, у меня был круглосуточный рабочий день. С одной стороны — плавающий график, с другой — ты работаешь все время.

Состояние при этом печальное, но всегда была надежда, что случится чудо, и оно всегда случалось. Многим командам, которые работали не хуже в других отраслях и вылетели в трубу, просто не повезло. Например, в декабре того же 2020 года Bright Capital проинвестировали нас на 35 миллионов рублей, а весь бизнес оценили в 160 миллионов.

При этом буквально за несколько недель до этого, когда у нас не было денег и все были в депрессии, мы собрались и решили, что готовы привлекать инвестиции при оценке компании в 100 миллионов. И вдруг приходит инвестор и называет сумму существенно выше. По-моему, это чудо.

При этом сотрудники видели, что первыми зарплату начинали получать не я и партнеры, мы были с ними в одном положении. Это важно, потому что самая большая проблема у всех, кто занимается созданием рабочих мест в России, — это кадры. Их очень мало, и их очень сложно удержать, при этом легко ошибиться и взять тех, кто не подходит.

Я бы рекомендовал стартаперам большую часть внимания уделять этому, а не поиску инвестиций, клиентов или места, где разместить сервер. Проекты выигрывают в России благодаря командам и проигрывают из-за этого же. Думаю, «Доктор на работе» мог расти значительно быстрее, если бы мы могли быстрее нанимать тех, кто нам нужен. Это главное. А не деньги или кризис.

«допустим, я лор в челябинске…»

Со здравоохранением в России есть несколько гигантских проблем. Первая — образование. В наших вузах продолжают учить по протоколам конца 80-х годов — то, что на Западе считается не просто устаревшей медициной, а глубоко устаревшей. Кроме того, врач каждые пять лет проходит обязательное повышение квалификации за счет бюджета, и там преподают те же самые люди, что в университете.

Государство не дает никакой возможности быть в курсе современного положения медицины. Допустим, я лор в Челябинске. Если я хочу удалить гланды, то я буду делать это, как мои бабушки и дедушки. Но существуют новые методики, и даже если я хочу их узнать, мне неоткуда: интернета в кабинете нет, больница выписывает журнал по отоларингологии со статьями российских профессоров, которые серьезно отстают от западной мысли, никаких сайтов по моей специальности на русском языке нет, в больнице нет профессоров, которые ездят на конференции хотя бы раз в год, а потом собирают коллектив и рассказывают об услышанном.

Во-вторых. Допустим, я активный врач, начал учить английский, чтобы читать на западных сайтах, как удалять гланды. Из-за того, что на моей основной работе в Челябинске мне платят семь тысяч рублей в месяц, и на них я выжить не могу, я вынужден работать еще.

Утром я — в больнице, днем иду в частную клинику, где мне платят еще 10 тысяч рублей, а по вечерам я занимаюсь со студентами Челябинской государственной медицинской академии, за что получаю еще пять. В итоге я уезжаю на работу в шесть утра, приезжаю в полночь.

«Доктор на работе» пытается эти проблемы решить. Мы поняли, что у врачей нет возможности и тяги изучать длинные статьи, особенно иностранные. Им нужно быстро решать их проблемы. Например, у пациента болят гланды, врач понимает, что, если он их сейчас вырежет, возможно, начнется инфекция, и пациент умрет.

Врач с любого телефона, даже если у него «Нокия»-3380, открывает наш сайт (а открывается он быстро, потому что оптимизирован под «Нокию»-3380), кликает «Создать публикацию», «Клинический консилиум» и загружает туда фотографию гланд. В течение 3–4 минут он получает советы от коллег из Москвы, которые знают, что предпринять, потому что прочли об этом в умном журнале.

За октябрь этого года на сайте было создано 185 тысяч клинических материалов. Ясно, что объем информации, который можно потребить, ограничивается десятками, поэтому мы должны понимать, что показывать врачам. Для этого у нас тоже есть «лайки»: врачи могут рекомендовать публикации, которые затем чаще показываются коллегам, мы рассылаем их по почте, то есть показываем именно то, что считаем максимально полезным в тот час, что у него есть на нас раз в две недели.

«фармрынок в россии очень консервативен»

То же самое с продажами: изначально нам все говорили, что мы будем продавать баннеры: повесим картинку с препаратом, и все врачи будут его выписывать. Это не работает. Исследования, анонсирование новых лекарств и симпозиумов фармкомпаний, баннеры с рассылками — это 2–3% выручки.

95% продаж сейчас занимает другое. Например, в Челябинской области спад продаж «Бла-бла-рина», который якобы лечит грипп. Фармкомпания идет к нам с просьбой поднять продажи именно этих таблеток именно в этом регионе. Мы смотрим, какие врачи могут его рекомендовать: педиатры, терапевты, лоры, врачи общей практики, придумываем, как каждого из этих врачей убедить рекомендовать этот препарат пациентам.

Например, мы можем записать видео или провести вебинар с известным врачом, адаптировать профстатью для чтения с телефона, запустить игру про препарат или конкурс, где врачи могут поделиться удачным опытом его использования. До и после всего этого мы проводим исследования, где спрашиваем врачей данных специальностей региона, какие препараты вы рекомендуете пациентам с симптомами гриппа. Получаем результаты, а через 3–4 месяца узнаем, выросли ли продажи в реальности.

При этом есть препараты, за которые мы не возьмемся, это наше принципиальное решение. Мы не будем продвигать препараты, которые не зарегистрированы в России, и те, у которых много противопоказаний. К БАДам мы относимся нормально: если разместить их на сайте, врачи просто начнут их обсмеивать. Так что клиент изначально предупрежден, что эффект, скорее всего, будет негативным.

Вообще для нас продажи — большая сложность. В России за прошлый год продали лекарств на 30 миллиардов долларов, и это нормально. Из этих 30 миллиардов половину забирают дистрибьюторы, о существовании которых многие даже не знают. Оставшиеся 15 миллиардов получают фармкомпании за свои лекарства, большая часть этой суммы отправляется зарубеж производителям, а меньшая тратится в России.

Здесь, кроме обычных расходов типа офиса, они содержат огромную армию медицинских представителей, которые ходят по врачам. На них уходит примерно 3 миллиарда долларов в год. Уже два года в России деятельность медпредставителей незаконна, что, однако, не мешает им работать дальше: закон есть, но ни в один кодекс Госдума так и не внесла санкции за его нарушение из-за огромного фармлобби.

Медпредставители при этом довольно проблемны: их сложно контролировать, они дорого стоят, могут работать на конкурентов, сливать им информацию, их дорого обучать. Мы предлагаем фармкомпаниям тоже самое: доносить до врачей дополнительно ту же информацию через нас.

Фармрынок очень консервативен. Для них интернет — скорее игрушка, хотя на Западе все по-другому: разница между нами — лет 15. Мы очень маленькие на рынке фарммаркетинга и можем вырасти в сотни раз, просто увеличив количество клиентов, а потом еще в сотни, если по каждому препарату станем работать не неделю, а хотя бы месяц.

Сейчас мы зарабатываем примерно как сеть из двух-трех киосков у метро. Прибыль за прошлый год была 50 миллионов рублей — очень маленькие деньги. Для стартаперов в России это, наверное, много, но назвать это серьезным бизнесом нельзя. Поэтому мы продолжаем рисковать, пытаться создавать инновации в медицине, чтобы эта сумма стала в другой валюте.

История

Идея создания профессиональной сети, в которой врачи могли бы обмениваться информацией, опытом, искать работу и общаться, возникла у выпускника РГМУ Андрея Перфильева в 2008 году. Он поделился ею с выпускником МГИМО Станиславом Сажиным, и 14 октября 2009 была начата работа по запуску будущего сайта «Доктор на работе»[16] Спустя неделю к команде присоединился Илья Куприянов в качестве отвечающего за продажи и инвестиции[17].

Первая версия сайта была запущена 18 марта 2020 года[18]

«Доктор на работе» — обладатель премии «Стартап года 2020» (Бизнес-инкубатор ВШЭ) в номинации «Команда года»[19], один из лидеров рейтинга «30 самых перспективных стартапов Рунета». В июле 2020 года Станислав Сажин, генеральный директор ООО «Доктор на работе», признан победителем Международного конкурса молодых предпринимателей в области медиа «International Young Media Entrepreneur Award 2020», организованного и проведённого Британским Советом[20]

В 2020 году долю в проекте приобрел инвестиционный фонд «Aurora Venture Capital». 22 июня 2020 поступил $1 млн инвестиций от венчурного фонда «Bright Capital Digital»[21]

По данным крупнейшего в мире исследовательского агентства «Synovate Comcon», в 2020 году 11 % врачей в России знали и использовали «Доктор на работе»[22]. К 2020 году это доля выросла до 13,7 %[23].

В 2020 году по инициативе «Доктора на работе» была учреждена Международная Премия по фармацевтике Medicus Pharmaque Awards. В 2020 году премия была переименована в «Russian Pharma Awards».

4 декабря 2020 года было запущено первое мобильное приложение для врачей в России «Лента врача» (для устройств Apple). Версия приложения для Android была запущена 15 января 2020.[источник не указан 775 дней]

10 декабря 2020 «Доктор на работе» получил высший индекс «ААА» в Russian Startup Rating 2020 и вошел число 16 лучших стартапов России[24]. На следующий год «Доктор на работе» поднялся в рейтинге и занял 6 место в Russian Startup Rating 2020[25] В феврале 2020 сайт выиграл TNW Russian Startup Awards[26] в номинации «Лучший интернет-сайт» (Best Wep App).

В марте 2020 года компания получила ещё 3 миллиона долларов инвестиций от фондов Aurora Venture Capital, Bright Capital Digital (которые инвестировали в неё и раньше), а также фонда Guard Capital[28].

27 августа 2020 года проект покинула Ольга Игнатьева, которая руководила сайтом «Доктор на работе» более 3 лет[29], после чего сайт временно возглавил доцент кафедры судебной медицины и медицинского права МГМСУ Иван Печерей.

Читайте также:  Евроазиатское информационное агентство - Как китайские инвестиции превращают камбоджийский Сиануквиль в "Макао 2"

С 3 февраля 2020 года к руководству приступила Виктория Саенко, которая ранее работала редактором социальных сетей портала, однако 19 апреля 2020 она покинула свой пост в связи с рождением дочери. С 20 апреля 2020 года всеми сайтами и приложениями компании руководил Михаил Степанов, который покинул компанию 30 ноября 2020 года.

В 2020—2020 годах акционеры компании поэтапно передали управление сотрудникам через образование руководящих органов, которые взяли на себя финансовые, кадровые, управленческие и иные вопросы: правление, финансовый комитет, совет менторов, креативная группа.

Предприниматель станислав сажин: доктор, можно?

Венчурный медиа-ресурс Firrma в партнерстве со «Слоном» и при поддержке «РВК» вычислил 30 самых авторитетных в стартаперской среде представителей венчурной индустрии. Это не «мнение редакции» – чтобы найти этих людей, мы опросили около 60 молодых предпринимателей, инвесторов и экспертов. В итоге те назвали своих фаворитов в трех категориях: инвесторы, стартаперы и профи – по 10 в каждой группе. А мы встретились с каждым и сделали по кейсу. До декабря мы будем знакомить вас с людьми, которые приложат – а может, уже и приложили – руку к появлению наших «гуглов» и «фейсбуков». Сегодня – история основателя проекта «Доктор на работе» Станислава Сажина.


Добравшись до офиса «Доктора на работе» в скромном бизнес-центре у метро Петровско-Разумовская, я с удивлением останавливаюсь у двери с названием компании и табличкой «Закрыто». Внеплановый выходной? Непохоже на основателя проекта Станислава Сажина, постоянно критикующего слишком «расслабленных» стартаперов в своем Facebook. «Это у нас в соседней комнате на этаже – медицинский кабинет частной клиники, – встречая меня, рассказывает он. – Надоели вопрос «доктор, можно?» по несколько раз в день, и мы вот так пытаемся отделаться от невнимательных пациентов».

Офис компании на первый взгляд ничем не отличается от большинства мест обитания ИТ-стартапов. Но Станислав признает, что его проект слишком сильно переплетается с медицинской тематикой, чтобы быть исключительно интернет-проектом. «У нас в команде шесть врачей, и я уже привык к разговорам о всевозможных болезнях, а в нашей социальной сети можно найти видео каких угодно операций», – признается он. Сам Сажин, отправляясь на прием к доктору, не рассказывает о своем статусе сооснователя крупнейшего в России профессионального онлайн-сообщества врачей. «Вдруг мы вовремя не опубликовали его пост или отредактировали комментарий, а обиженный врач решит на мне отыграться», – говорит Станислав. В его планы никак не входит отвлекаться на собственные проблемы и снижать темп развития «Доктора на работе». Он надеется, что через несколько лет компания станет первым молодым проектом из России, проданным за крупную сумму крупному западному стратегу. «WhatsApp, который купили за $19 млрд – с Украины, он не в счет», – улыбается Сажин.

Станислав Cажин переехал из Перми в Москву в 2001 году, поступив в МГИМО. Рассчитывать на поддержку родителей не приходилось, так что он зарабатывал первые небольшие деньги программированием на PHP – этому он научился еще в физмат-школе в родном городе. «Так как я был совсем новичком, платили не слишком хорошо, так что каждый день передо мной вставала дилемма – или я ем сегодня просто картошку, или могу позволить себе добавить к ней немного соуса», – вспоминает он. На первых курсах Сажин фрилансил как веб-разработчик и графический дизайнер и даже успел поучаствовать в создании социальной сети для поклонников Димы Билана.

После экспериментов с SEO-агентством на третьем курсе Станислав вместе со своим старым приятелем из Петербурга запустил проект Shocolad.com – программу продажи карт лояльности для заведений. Стартап – хотя в 2006 году такого слова здесь еще никто не знал – получил около $170 тыс. от частного инвестора, разросся до компании со штатом в более 50 человек – а спустя 8 месяцев закрылся. «Я совершал детские ошибки, – признается Сажин. – Например, я не отслеживал эффективность различных рекламных каналов – просто сопоставлял общий объем вложений в рекламу и число привлеченных клиентов, мне не приходило в голову проверить эффективность инвестиций в рекламу на каждой из площадок. Были ошибки в стиле руководства, в организации рабочего процесса – оглядываясь назад, я не вижу ничего удивительного в том, что проект «лопнул».

Оставшись без денег, с двумя другими друзьями Сажин запустил агентство веб-рекламы Old Media Stars. Дело пошло в гору – в то время, 2007-2008 годах, о продвижении в интернете стали задумываться даже небольшие фирмы вроде салонов красоты. Но вскоре грянул кризис и Сажин остался с долгами по зарплатам и обязательствам перед клиентами на $10 тыс. Чтобы расплатиться, он продал машину, сменил съемную квартиру в Москве на комнату в Красногорске, в которую предпринимателя впустили знакомые. Чтобы расплатиться, он вернулся к наемной работе, устроившись в рекламное агентство «Старый город», где к осени 2009 года дорос до заместителя директора. Почувствовав, что снова встал на ноги, Станислав решил вновь уйти в собственный бизнес. В этот момент и случилась встреча с эндокринологом Андреем Перфильевым. Она принесла предпринимателю понимание, куда приложить силы. Перфильев предложил Сажину создать сообщество врачей – для общения на профессиональные темы. Последний сразу сообразил, что если действительно удастся собрать большую аудиторию, то ее можно будет «продать» фармацевтическим компаниям или производителям медицинского оборудования. Так родился стартап «Доктор на работе».


Черно-белая success story

«Наш проект не раз был на грани закрытия – хотелось просто бросить этим заниматься», – признается Сажин. Действительно, первые годы работы проекта – «зебра». Компания стартовала на $13 тыс. личных сбережений Сажина и Перфильева, к команде также присоединился Илья Куприянов. Позднее юрист, помогавший с оформлением документов, вложил еще $300 тыс. из своего кармана. На первой версии сайта – чаты, новостная лента, собственные публикации врачей, – который предприниматели тестировали, к концу 2020 года зарегистрировалось 10 тыс. врачей. Сажин и Перфильев приглашали их, обходя поликлиники и собственноручно развешивая объявления. Но вот фармкомпании не заинтересовались возможностью продвигаться в их сети. В итоге стартапу пришлось прожить несколько месяцев в условиях жесткой экономии. Сажин спал по 20 часов в неделю, но в итоге все закончилось хорошо – весной 2020 года им удалось привлечь $500 тыс. от консорциума бизнес-ангелов и небольшого фонда. На эти деньги набрали команду разработчиков, а Куприянов взялся активно продвигать сервис среди фармкомпаний. В рекламодатели удалось заполучить лишь несколько игроков медицинского рынка, да и то в формате тестовых продаж. «Крупный фармацевтический бизнес считал, что в принципе найти нужную им аудиторию в интернете нельзя – они размещали объявления, например, в бумажных журналах – те могли гарантировать доступ к узкому сегменту аудитории – врачам с конкретной специализацией и в конкретном регионе – а чаще всего надеялись на обаяние и убедительность собственных представителей, которые обходили клиники с рассказами о лекарствах и иногда – подарками для врачей», – вспоминает Сажин. Снова началась «черная полоса». Деньги инвесторов уходили, а постоянно зарабатывать не получалось. Выплыть удалось во многом благодаря изменениям в законодательстве – с начала 2020 года фармацевтическим организациям запретили рекламировать препараты через представителей, и гиганты индустрии наконец решили присмотреться к новым каналам.

К тому моменту стартап уже прошел планку в 60 тыс. зарегистрированных врачей – и фармацевты начали проводить кампании на ресурсе: за рекламные услуги – рассылка сообщений по врачам, варианты с баннерами на сайте, посты и комментарии лидеров мнений и т.д. – они были готовы отдавать в среднем $4-5 тыс. долл. в месяц. За отдельную плату можно было проводить сбор мнений участников сообщества. Сдвиги в законодательстве и быстрый рост соцсети заметил фонд Bright Capital, связанный с крупным предпринимателем Михаилом Абызовым. В 2020 году он вложил в «Доктор на работе» $1 млн. Фонд участвовал и в следующем раунде, в марте 2020 года, когда в общей сложности от венчурных фондов Bright Capital, Guard Capital и Aurora Venture Capital проект получил еще $3 млн. Инвестиции позволили Сажину и Куприянову (Перфильев к тому времени покинул проект) улучшить систему верификации врачей, запустить мобильные приложения для iOS и Android, и, главное – наладить постоянные продажи с большинством крупных игроков на российском фармацевтическом рынке. Сейчас у «Доктора на работе» контракты с 15 из 20 крупнейших российских фармкомпаний. «В каждой под 100 препаратов, по каждому – отдельный бюджет. Поэтому мы расширяем работу внутри пула уже охваченных клиентов – сначала по одному лекарству для рекламы, затем убеждаем добавить еще один препарат, потом еще 2-3 и так далее», – объясняет Сажин. Параллельно он запустил социальную сеть для студентов-медиков «Медкампус» (он служит «трамплином» для профильной аудитории «Доктора на работе») и платформу для общения работников аптек «Смартфарма». 

 

Сейчас на сайте зарегистрировано 320 тысяч врачей, на основную и мобильную версию сайта заходят почти 200 тыс. врачей в месяц. Приложения для iOS и Android (они называются «Лента врача») установили почти 30 тыс. человек, общая посещаемость площадок – более 800 уников в день. В начале 2020 года проект, по словам Сажина, вышел на окупаемость. Всего за тот же год «Доктор на работе», по собственным данным, заработал $1,5 млн, чистая прибыль составила 30%. 95% выручки приносит реклама от фармкомпаний, остальные доходы это плата от исследовательских фирм, которые проводят опросы врачей. С другими проектами дела тоже обстоят неплохо: «Медкампус», который принес «Доктору» 8 тыс. новых зарегистрированных врачей, заработал за 2020 год чуть больше $40 тыс. «Смартфарма» пока не приносит дохода, но собрала с ноября прошлого года более 14 тыс. сотрудников аптек. 

Читайте также:  Как выбрать вклад в банке, правильно рассчитать проценты и заработать на вкладе?

«Вот так нам в каком-то смысле повезло вырасти: в самые острые моменты то находились инвесторы, то начинался приток клиентов, – резюмирует Сажин. – В моих многочисленных интервью, может быть, я могу показаться на 100% уверенным в себе и готовым, как робот, вкалывать днями и ночами. Конечно, это не так и все мы люди. Моя жена – с ней мы, кстати, познакомились по работе, она сотрудница крупной фармкомпании – говорит мне, что нам нужны деньги и что я должен быть успешным, мои родители тоже ждут от меня достижений. Мои сотрудники не хотят терять работу. И, естественно, при такой ответственности я много переживаю. Не скрою, было много конфликтов между акционерами, часто мы спорим с инвесторами. Но это нормально – похожее происходит и в Google, и в Microsoft, только у корпораций речь идет о сотнях миллиардах долларов, у нас о десятках миллионов рублей. Но все устроено одинаково. Мне близка эта концепция, потому что мы так плотно работаем с медициной: она учит нас, что все люди изнутри устроены одинаково, и самые богатые люди планеты умирают от тех же болезней, что и беднейшие».


Предпринимательские будни

Сейчас развитие «Доктора на работе» сводится к довольно рутинным вещам – чтобы заставить фармкомпании активнее тратиться на маркетинг в интернете, нужно все активнее расширять аудиторию – для этого инвесторы и сооснователи вкладывают несколько миллионов рублей в месяц в рекламу. Определить, что работает лучше всего – один из главных факторов успеха. К 2020 году проект планирует привлечь более 350 тыс. врачей, потенциальный объем рынка в России СНГ исчисляется миллиардами долларов. По крайней мере в этом уверен Сажин. Вопрос в скорости перехода бюджетов фармбизнеса от традиционных инструментов к способам продвижения в онлайне.

Сам Сажин – «крепкий хозяйственник». «Я как генеральный директор ответственен за все, что не входит в обязанности сотрудников, – объясняет он. – Вот вчера сломался холодильник, а сегодня я разбираюсь с клининговой копманией, которая прислала нам новую уборщицу. Ну, и чаепития, получается, тоже на мне». Нанимать помощницу он не хочет – пустая трата денег и сложности с восприятием начальника как «своего парня» со стороны коллектива. Его рабочий день начинается в 7 утра – за завтраком он отвечает на письма и раздает задания подчиненным. После этого Сажин находит час-полтора для ежедневных тренировок по большому теннису. Когда предприниматель добирается до офиса к 11 утра, по идее многое уже сделано. После нескольких встреч в первой половине дня – обсуждать вопросы с партнерами или клиентами он предпочитает на свежую голову – Станислав погружается в аналитику и тестирует новые гипотезы.

«Российским предпринимателям сейчас не хватает трудолюбия и сосредоточенности на работе, – уверен Сажин. – Ко мне периодически обращаются молодые предприниматели, которые строят бизнес digital health, и всем им я советую поработать руками. Например, сервису для работы медицинских учреждений с пациентами – обойти небольшой район Москвы и обвесить столбы с объявлениями о своем портале. Все пугаются таких рекомендаций. Большинство основателей новых компаний считают, что должны быстро привлечь инвестиции, нанять трех помощниц и снять офис в 200 кв.м. в центре Москвы, а большую часть времени проводить в Starbucks за продумыванием графика. Это не работает. Я каждый год примерно на месяц уезжаю в Кремниевую Долину. Так вот, американцы и большинство программистов из Европы вкалывают с 7 утра до 10 вечера, пока русские и прибалты пропускают «по пивку». Хотя, может, дело в протестантском менталитете, который проповедует трудолюбие».

Сам Сажин по тем же соображениям теперь не частый гость на московских мероприятиях для стартаперов, хотя около года назад, по его собственному признанию, у «Доктора на работе» даже был пиар-департамент из трех человек. Он активно комментирует события на венчурном рынке и рассказывает о своих проектах на страницах крупных деловых СМИ и нишевых онлайн-медиа (за последний год у «Доктора на работе» было несколько десятков упоминаний в прессе). Но, по его мнению, это никак не сказывается на росте бизнеса – разве что способ потешить собственное тщеславие. По словам предпринимателя, если уж публикации в федеральных деловых газетах не дают эффекта, то рассчитывать, что победа в конкурсе или питч перед судьями на одном из инфраструктурных мероприятий помогут обрасти потенциальными инвесторами или клиентами, точно не стоит.

«Есть стереотип, что журналисты ходят на мероприятия поесть, – без намеков», – объясняет Сажин. – Мне кажется, это теперь скорее про предпринимателей. У многих стартаперов какой-то «бесконечный питч» получается – они из года в год рассказывают о том, какой у них будет замечательный проект, и при этом никто никогда его не видел. На деле, чтобы добиться результата, нужно вкалывать: каждый день, упорно и довольно скучно, делать монотонные вещи. Мы как сайт для врачей тратим на рекламу миллионы рублей ежемесячно, поэтому каждый день нужно отслеживать статистику по каналам. Отвечать на письма недовольных врачей, следить за багами на сайте и в приложениях. Все это требует времени, и я не могу потратить несколько дней на то, чтобы сходить послушать приглашенного эксперта. Я просто не понимаю, как предприниматели позволяют себе так отвлекаться от бизнеса».

Принципы Станислава Сажина

Работа и персональные дела в жизни Станислава – единое целое, свой бизнес он не воспринимает как что-то вне себя. «Я занимаюсь тем, что мне нравится и что у меня, видимо, неплохо получается, – говорит он. – Моя жена тоже увлечена своей работой, у нее много командировок и, наверное, мы проводим не так много времени вместе, как хотелось бы». 

Пара много путешествует. Многие поездки укладываются в 2-3 дня выходных, так что за год супруги успевают сделать 10-15 небольших туров, чередую континенты. «Хочется вырваться из привычного московского ритма на какое-то время, – объясняет Сажин. – Но я все равно не позволяю себе выключить на несколько дней телефон или медленно отвечать на письма. Это, опять же, связано с тем, что «Доктор на работе» давно стал логическим продолжением моей личной жизни».

Больше всего Сажины любят Францию – уже почти два года они берут частные уроки французского по шесть часов в неделю. Жена Станислава хотела бы получить в этой стране MBA и ездит в Париж практиковаться в языке. «Если я решу уехать из России (пока единственное, что держит меня здесь – бизнес, а в целом я не люблю наш климат и в усилившееся в последнее время чувство опасности), конечно, я буду жить во Франции», – говорит предприниматель.

Рецепт совершенствования себя от Станислава Сажина – любовь к книгам: предприниматель слушает их в аудио-формате в машине по пути на работу и домой, а в путешествиях предпочитает традиционные бумажные версии. Станислав читает книги по менеджменту, маркетингу, биографии предпринимателей – все, где можно найти кейсы, потенциально полезные для его собственного бизнеса. «Это отличное преимущество, когда инструмент, о котором ты читаешь в том или ином пособии, можно сразу попробовать применить в реальности – ведь у тебя есть собственная «экспериментальная площадка», – говорит он. В его списке обязательного к прочтению «Маркетинговые войны» Эл Райса и Джека Траута и «Как пасти котов» Ханка Рейнвотера.

«Иногда к нам в офис в разгар рабочего дня заглядывают врачи. Обычно это люди в возрасте, которые не смогли разобраться с какой-то проблемой на сайте – например, не дождались ответа модератора о тексте или не смогли вывести деньги из кошелька. И хотя у нас есть электронные формы для обратной связи на сайте и в приложениях, и везде указаны телефоны – многие врачи «старой школы» решают прийти и поговорить. Мы, конечно, все объясняем, но для меня это необычное ощущение – «живой» доктор, ведь я привык, что пользователи сайта всегда где-то «удаленно» от тебя.


Уволить нельзя подтягивать – запятые Сажина

Собирать людей в команду Сажин предпочитает сам, но в последние два года, по его признанию, он разочаровался в своих навыках отбирать кандидатов. «По-видимому, либо новый человек изначально замотивирован на эффективную работу и результат, либо нет – и во втором случае пытаться исправить ситуацию бесполезно, нужно сразу разглядеть такого работника и расстаться с ним», – заключает он. За время расширения штата он пробовал инвестировать деньги и время в корпоративы и тимбилдинги для сотрудников, но не увидел эффекта. «Если у работника, например, плохой английский, но ты уверен в его преданности компании – конечно, его можно отправить на курсы. Если же он в течение нескольких месяцев срывает дедлайны и не выполняет поручения – его надо увольнять. Я все еще часто начинаю в таких ситуациях душеспасительные беседы – мне самому нужен тренинг по эффективной «чистке» кадров», – признается предприниматель.

Читайте также:  Активное и пассивное инвестирование | Инвестиции для начинающих

Молчаливый венчур

Главное отличие российского венчруного рынка от западного, по наблюдениям предпринимателя Сажина – его непрозрачность. Если в США в капиталах венчурных фондов активно участвуют институциональные инвесторы – паевые и пенсионные фонды, корпоративные бюджеты, страховые компании, – то в России проекты ищутся стихийно и, главное, большинство предпринимателей не знают ничего о происхождении денег в венчурных фондах. «В США руководитель компании перед встречей с инвестором может при желании найти инвестиционный меморандум фонда и даже пайплайн, понять его объем и прикинуть сумму финансирования, на которую он может рассчитывать – из этого он может сделать вывод о переговорной позиции фонда и продумать, что он сам готов предложить партнеру, на какие показатели он должен выйти – исходя из метрик по возвратности инвестиций, традиционных для этого фонда. С другой стороны, инвестор тоже может посмотреть биографии основателей и историю проекта, отследить предыдущие шаги команды – продавали ли они дом для первых вложений в проект? – и цели фаундеров в жизни – вроде отправить детей учиться в Стэнфорд. В России инвестор и предприниматель при встрече сталкиваются с моделью «черного ящика»: фаундеры считают, что у денег фонда, вполне возможно, криминальное прошлое (а иначе почему бы не открыться?). Инвесторы – что руководители компаний хотят обвести фонд вокруг пальца – потому что с шумихой вокруг стартапов и активным вливанием госденег в венчурную отрасль проходимцев и правда стало больше. О какой тут «невидимой руке» рынка говорить?

По мнению предпринимателя, российские венчурные инвесторы любят создать о себе впечатление небожителей: «Их позиция – «готовность рассмотреть вариант» проинвестировать вас, снизойти до компании. Хотя они лишь менеджеры – приставлены управлять чужими деньгами. В США я встречался лично со многими богатыми людьми – все они ездят на авто среднего класса, предпочитают общаться максимально неформально, их философия: «чувак, ты нам нужен – мы хотим помочь тебе и сами заработать». В России лишь единицы управляющих партнеров разделяют такой подход. Причина такого снобизма – недостаточное число реально работающих фондов. Их в России всего 5-6, по моему опыту общения с людьми в венчуре – остальные управляют деньгами богатых семейств или олигархов, и их задача не найти прорывные технологии, а похвастаться «галочками» о вложениях в компании перед основателями. Как следствие – не слишком-то большое желание фондов помогать портфельным компаниям. По моему ощущению, единицы фондов проводят обучающие семинары для руководителей своих компаний, некоторые их них готовы обсуждать с фаундерами проблемы их бизнеса – и это уже хорошо. Давать абстрактные советы и следить, чтобы основатели компаний не разворовывали деньги – пожалуй, основное, на что хватает большинство управленцев из венчурных фондов.

Не в стороне от политики

Сажин участвует в жизни системной оппозиции с 2006 года. Во время предвыборной кампании Навального летом прошлого года он каждый день стоял у «куба» и раздавал листовки, развозил газеты и подписался в «социальном контракте» с оппозиционером среди 40 интернет-предпринимателей.

«Я вижу как в бизнесе, так и по жизни в целом, что в России очень много воруют, и участие в оппозиции для меня возможность выразить свое желание обеспечить в России конкуренцию на политических должностях, принцип сменяемости власти. Сейчас этого нет, – считает Сажин. – С другой стороны, в отличие от большинства критиков власти, я хорошо понимаю, что за рубежом ничуть не лучше – это может увидеть каждый, кто много путешествует и кто хорошо знает историю зарубежных государств (а я в силу образования в МГИМО очень хорошо понимаю все нюансы). В Нью-Йорке ты вряд ли будешь спокойно гулять вечерами, зная, что у любого подозрительного типа на улице в кармане может оказаться пистолет. Не стоит идеализировать Запад».

Примечания

  1. «Доктор на работе»: Статистика. Проверено 3 декабря 2020.
  2. [1]
  3. Глобальный рейтинг сайта «Доктор на работе» (англ.). Alexa Internet. Проверено 10 сентября 2020.
  4. Стартап «Доктор на работе» стал самой посещаемой соцсетью для врачей, Cnews (10 августа 2020). Архивировано 16 августа 2020 года.Проверено 10 августа 2020. «Русскоязычное сообщество врачей «Доктор на работе» (www.doktornarabote.ru) объявило о том, что этот сайт стал самой посещаемой социальной сетью для врачей в мире. На прошлой неделе «Доктор на работе» обогнал последнего опережавшего конкурента — китайскую сеть dxy.cn (3 млн врачей)».
  5. Элина Асфаганова.«Доктор на работе»: было сложно убедить клиентов, что врачи сидят в интернете. RusBase.
  6. Медкампус.
  7. «Медкампус» Интернет-портал для студентов-медиков. Коммерсаньъ.
  8. Лента врача для iOS.
  9. Лента врача для Android.
  10. Спроси врача для iOS.
  11. Рейтинг лекарств для iOS.
  12. Помощь врачу для iOS.
  13. Лекарство для мам для iOS.
  14. Смартфарма.
  15. Олег Овечкин Новостной редактор Rusbase.Соцсеть «Доктор на работе» запустила сервис удаленных консультаций с врачами (рус.). Проверено 14 июля 2020.
  16. Как чувствует себя бизнес, в который никто не верил «Эксперт» № 2(785) от 16.01.2020
  17. «Доктор на работе»: было сложно убедить клиентов, что врачи сидят в интернете Rusbase от 3 июня 2020
  18. Как монетизировать врачебное интернет-сообщество Онлайн-журнал «Expert Online» , 16 дек 2020
  19. Победители конкурса «Стартап года — 2020» Информационное издание — Газета НИИ «Высшая школа экономики», 8 декабря 2020
  20. «Лучший предприниматель в области медиа в России 2020»
  21. Известия 22.06.2020
  22. (отчёт «Synovate Comcon»)
  23. Слайд 3 на странице «Клиентам»
  24. «Доктор на работе» вошел в число 16 лучших стартапов России по версии Digital Oktober. «Русскоязычное сообщество врачей «Доктор на работе» (www.doktornarabote.ru) получило высший индекс «ААА» в Russian Startup Rating 2020».
  25. Russian Startup Rating 2020
  26. Winners of the Russian Startup Awards 2020
  27. Web Ready 2020
  28. Роман Дорохов. Соцсеть для врачей «Доктор на работе» провела раунд инвестиций на $3 млн, Ведомости (20 марта 2020). Проверено 23 марта 2020.
  29. Руководитель сайта «Доктор на работе» покинула компанию.
  30. Мы провели выборы, и теперь компанией правят сами сотрудники | Rusbase. Rusbase. Проверено 21 апреля 2020.
  31. «Доктор на работе» получила $1 млн от фонда Михаила Абызова, Известия.
  32. Фармацевты осваивают интернет, Ведомости (13 ноября 2020).
  33. Фармацевты нашли IT-лазейку в федеральном законе, Известия (12 сентября 2020).
  34. Как заработать на социальной сети для врачей, Forbes (2 мая 2020).
  35. Одна ссылка на инцидент с клиентом
  36. Как Ашманов и партнеры привлекали врачей
  37. «Доктор на работе» требует у ашмановцев 1,2 млн в качестве компенсации

Сервисы и функции

По словам создателей проекта[5], врачи имеют возможность разместить на сайте свои научные статьи, авторефераты, интересные клинические случаи и сложные клинические задачи из своей практики, запустить дискуссию и обсуждение на любую медицинскую тематику, задать вопрос коллегам, обсудить и оценить лекарственный препарат, а также разместить медицинскую новость или ссылку на блог медицинской тематики.

Кроме того, пользователи имеют возможность создавать как открытые, так и закрытые группы внутри социальной сети по интересам либо по месту работы или вуза, где проходило обучение.

В сентябре 2020 года командой «Доктора на работе» была запущена социальная сеть для студентов медицинских вузов «Медкампус»[6]. На сайте созданы возможности для самообразования и свободного общения будущих врачей, площадка для проведения вебинаров.[7]

В декабре 2020 года было запущено мобильное приложение «Лента врача» для iPhone[8]. Была также выпущена и версия мобильного приложения для Android[9].

В сентябре 2020 года запущено два новых мобильных приложения: «Спроси врача», позволяющее пациентам задать вопрос врачу онлайн[10], и «Рейтинг лекарств», позволяющее узнать мнение врачей сети о любом лекарственном препарате, зарегистрированном в России.[11] В 2020 году появились новые приложения «Помощь врачу»,[12] в котором размещены ряд медицинских калькуляторов и «Лекарство для мам»,[13] из которого можно узнать, какие медицинские препараты не рекомендованы для грудного вскармливания.

В ноябре 2020 года была запущена социальная сеть для сотрудников аптек «Смартфарма».[14]

В 2020 году запущена телемедицинская платформа, которую могут использовать сторонние компании для внедрения удаленных консультаций с врачами.[15]

Закладка Постоянная ссылка.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Комментарии запрещены.