Примерное время чтения: 2 минуты
Мошенники под видом представителей органов социальной поддержки стали звонить гражданам и предлагать обновить используемые ими социальные карты.
О новой схеме мошенничества сообщил начальник управления защиты корпоративных интересов банка ВТБ Дмитрий Ревякин.

- Как злоумышленники получают доступ к деньгам?
- Какие бывают социальные карты?
- Как можно получить социальную карту?
- Кто может пользоваться картой
- Возможности социальной карты москвича
- Кому положен бесплатный и льготный проезд в Москве
- Кому положен бесплатный и льготный проезд в Москве
- Как оформить и получить карту москвича
- Правила и нюансы пользования картой
- Как поменять или восстановить карту
- Главное о социальной карте москвича
- Что такое социальная карта москвича и что она дает
- Что такое карта москвича
- Кому полагается карта москвича
- Что дает карта москвича
- 1. Бесплатный проезд
- 2. Пособия и платежи
- 3. Запись к врачу
- 4. Скидки на товары и услуги
- 5. Досуг
- Как получить карту москвича
- Как пополнить карту москвича
- Как восстановить карту москвича
- Что такое социальная карта
- Что делать при утере
- Что делать, если соцкарта размагнитилась и перестала работать
- Что делать, если нашел чужую карту
- Что такое социальная карта москвича
- Кто может оформить социальную карту москвича
- Какие льготы можно получить по социальной карте москвича
- 1. Поездки на общественном транспорте
- 2. Медицинская помощь
- 3. Скидки и бонусы в магазинах
- 4. Оформление пособий
- Как оформить социальную карту москвича
- Кому могут отказать в получении карты москвича
- Что делать, если карта не работает
- Вопросы по социальной карте москвича
Как злоумышленники получают доступ к деньгам?
Мошенники связываются с клиентами по городским номерам и представляются, например, сотрудниками органов социальной поддержки, предлагая обновить действующие социальные карты.
Если человек соглашается, то мошенники просят назвать мобильный номер якобы для отправки СМС-кода о готовности социальной карты. Но на самом деле клиенту приходит СМС с кодом для восстановления доступа в личный кабинет банка. Когда они получают к нему доступ, то переводят все деньги клиента на свой счет.
В банке рекомендуют внимательно читать тексты СМС, которые поступают после таких звонков, так как в них всегда содержатся детали и назначение проводимой операции. Ревякин напомнил, что в случае, если СМС приходит от банка, то следует перезвонить в банк самостоятельно и перепроверить информацию.
Какие бывают социальные карты?
Социальные карты могут быть едиными для всех льготных категорий либо предназначаться отдельно для студентов, пенсионеров и т. п. Также социальная карта может быть простой либо объединенной с банковской картой.

Как можно получить социальную карту?
Социальную карту можно получить несколькими способами:
- в МФЦ,
- на сайте Госуслуг,
- в отделении социальной защиты населения в вашем городе,
- в банке (социальную карту с функциями дебетовых обслуживает определенный банк. Обслуживание и перевыпуск полностью бесплатные. Карта действует, пока у держателя есть статус льготника. Если соцвыплаты больше не полагаются, карту можно сделать обычной дебетовой или сменить ее категорию, если сменился вид льгот).
Чтобы получить карту москвича, не всегда нужна столичная прописка.
Социальная карта москвича — это именная пластиковая карта, которая позволяет пользоваться скидками на проезд, записываться к врачу и оплачивать коммуналку. Преимущества, которые дает карта, зависят от времени ее выпуска и того, к какой группе льготников относится ее владелец. Расскажу обо всем по порядку.
Кто может пользоваться картой
- многодетные семьи;
- школьники и студенты очной формы обучения;
- и дети, которые остались без попечения родителей;
- взрослые и дети с инвалидностью;
- пенсионеры и предпенсионеры — те, кто выйдет на пенсию через пять лет или раньше;
- опекуны и приемные родители детей-сирот;
- москвичи, которые получают другие льготы от города. Например, беременные женщины, которые встали на учет в столичные женские консультации до беременности;
- почетные доноры СССР, России и Москвы.
Для одних категорий важна московская постоянная регистрация — то, что иногда называют пропиской. А для других нет — например, у студента может быть регистрация в другом регионе.

Так выглядит студенческая карта москвича, которую выдали в 2022 году
Возможности социальной карты москвича
Транспорт. Бесплатный или льготный проезд есть не у всех владельцев карты. Проверить себя можно на официальном сайте мэра Москвы или в таблице ниже. На сайте категории описаны более подробно, поэтому, если сомневаетесь, перейдите на «Мос-ру».
Кому положен бесплатный и льготный проезд в Москве
Кому положен бесплатный и льготный проезд в Москве
Важный нюанс: чтобы ездить бесплатно по социальной карте москвича, нужна постоянная регистрация в столице.
Школьники, учащиеся колледжей, студенты и аспиранты имеют право по карте москвича оплачивать проезд с скидкой. Периодически контролеры просят показать студенческий билет или карту школьника. Если документов нет при себе, просто покажите фотографию на оборотной стороне социальной карты: так контролер убедится, что она ваша.

Медицина. Если при оформлении карты москвича указать номер полиса ОМС — сможете записываться по ней на прием к врачу: в терминале ЕМИАС в поликлинике нужно будет указывать номер карты, а не полиса. Это работает только с московскими страховками.
Если вы оформляли ОМС в другом регионе, позвоните в свою страховую. Название компании указано в личном кабинете на госуслугах. Если страховая работает в Москве, то сможет изменить регион полиса. Если нет — придется ее менять, это можно сделать через портал госуслуг. Обычно переоформление полиса занимает не больше трех дней.
Пока на «» нет технической возможности через личный кабинет отредактировать данные социальной карты и привязать к уже готовой свой полис ОМС. Если вы забыли прикрепить полис при оформлении карты, попробуйте написать в техподдержку.

Пособия и платежи. Использовать социальную карту москвича как банковскую можно, только если вы получили ее до 1 апреля 2022 года. На такую карту будут приходить социальные пособия и стипендия — до тех пор, пока срок ее действия не закончится. После этого вы сможете перевести выплаты на карту «Мир» от любого банка.
Если социальную карту выдали после 1 апреля 2022 года, использовать ее для платежей и получения пособий не получится.

Скидки и бонусы по карте москвича можно получить в некоторых магазинах, аптеках, химчистках и на заправках. Такие организации отмечены на специальной карте на официальном сайте мэра Москвы.
Если торговая точка участвует в партнерской программе, достаточно показать социальную карту на кассе. Размер скидки указан на карте на «». Например, беременная москвичка может получить скидку 3% в аптеке «Будь здоров», в книжном магазине «Читай-город» — 5%, а в химчистке «Диана» и обувном магазине «Кари» — 10%.

Онлайн-магазины тоже участвуют в программе. Скидка будет, если в личном кабинете или в форме заказа есть поле для ввода номера и серии карты. Максимальная скидка при онлайн-покупках — 28%.

На карте есть фильтр, где можно выбрать, какие места вас интересуют, например кафе и рестораны
Как оформить и получить карту москвича
Заявление на получение карты можно оформить только на сайте «». Если нет возможности подать заявление самостоятельно, обратитесь в МФЦ — сотрудники помогут заполнить форму на портале.
За детей до 14 лет и недееспособных граждан карту оформляют только их законные представители — родители или опекуны. Подростки могут подать заявление самостоятельно или через родителей. Оформить карту по доверенности нельзя.

Вот что нужно сделать при отправке заявления:
- Заполнить все графы.
- Приложить фотографию в формате JPEG. Другие требования к ней примерно , как к снимку на паспорт.
- Указать основание, по которому вам полагаются льготы, и приложить скан документа, если он автоматически не подгрузился на портале.
- Выбрать МФЦ, где хотите получить временный билет для бесплатного проезда и готовую карту.

Так выглядит форма заявления на «Мос-ру»
После отправки заявления его проверяют: выясняют, льготы и графы заполнены верно. Если найдут несоответствия, через личный кабинет на «» запросят пояснения или недостающие данные.
Срок изготовления карты — 30 дней с даты подачи заявления, но ее могут сделать и раньше. Проверить, на каком этапе сейчас оформление, можно через специальный сервис на «Мос-ру».
Когда могут отказать. В оформлении карты откажут, если:
- Вы документально не подтвердили льготы, а в информационных системах города нет данных о них.
- У вас есть действующая карта или вы подали другое заявление, по которому еще не принято решение.
- Вуз или школа не подтвердили, что вы есть в списке обучающихся.
- Вы не представили документы или пояснения по запросу.
- Заявление направило неуполномоченное лицо, например мать за совершеннолетнего сына.
- Вы указали неверные сведения — ошиблись в ФИО, дате рождения или номере документа, который подтверждает льготу.

Как получить готовую карту. Дождитесь уведомления в личном кабинете на «» о том, что карта готова. Затем придите в МФЦ, который указали в заявлении.
Обязательно возьмите паспорт. брать другие документы, например те, что подтверждают право на льготу, будет написано в уведомлении о готовности социальной карты. Если получаете карту за ребенка или недееспособного, дополнительно потребуется подтвердить, что вы законный представитель: например, родителям нужно взять свидетельство о рождении ребенка.
Школьники и студенты могут получить карту там, где учатся. В течение 90 дней после получения им нужно отметить на «», что карта уже у них.

Правила и нюансы пользования картой
Главное правило — не отдавайте свою карту никому и не пользуйтесь чужой. Карта москвича именная, а за использование чужой могут привлечь к административной ответственности. Например, за проезд по такой карте в транспорте предусмотрен штраф 4000 ₽.
Когда карта не работает в транспорте, сначала проверьте, на нее проездной, а затем — не срок действия карты или вашей льготы. Если все в порядке, а карта все равно не читается, сдайте ее в МФЦ. Там карту проверят и перевыпустят, если найдут проблемы.
По любым вопросам о социальной карте москвича можно проконсультироваться:
- через форму на официальном сайте мэра Москвы;
- по телефону горячей линии +7 (495) 539-55-55;
- во «Вконтакте» или в «Одноклассниках».
Если вопрос связан с оплатой в автобусах, метро, на МЦК и МЦД, вы также можете связаться с «Московским транспортом» по телефону +7 (495) 539-54-54 или по короткому номеру 3210 — с мобильного.

Как поменять или восстановить карту
В случае потери подайте заявление о перевыпуске — карту переоформят в порядке, в котором выпускали.
Потерянную карту автоматически аннулируют, как только вы подадите заявление. Если на ней были деньги, позвоните в банк, который обслуживает карту, чтобы ее заблокировали.
На время, пока карту переоформляют, выдадут временный социальный билет. Его можно использовать для бесплатного проезда.
Чужую карту москвича, которую вы нашли, например, на улице, отнесите в любой МФЦ. В банк звонить не нужно.

«Мос-ру» подсказывает возможные причины замены
После истечения срока действия. Чтобы узнать, до какого числа действует социальная карта москвича, переверните ее и найдите четыре цифры под ФИО.
Если льгота, на основании которой вы получали карту, бессрочная — например, если вы пенсионер, карту перевыпустят автоматически. Забрать ее можно в выбранном МФЦ за 10 дней до окончания срока действия старой карты. Ее и паспорт нужно взять с собой.
Если льгота не бессрочная, подайте на «» заявление на перевыпуск и укажите причину «Истек срок действия». Сделать это можно не раньше чем за 30 дней до окончания срока. Новую карту оформят в порядке, что и первую.
Когда еще нужно менять карту:
- Если изменились данные, которые указаны на карте: ФИО, номер полиса ОМС или образовательная организация. В таком случае укажите причину перевыпуска «Изменились данные».
- Изменилась льготная категория — например, если вы окончили школу и поступили в вуз. Причина перевыпуска звучит : «Изменилась льготная категория».

Главное о социальной карте москвича
- Карту выдают московским льготникам. Например, пенсионерам, студентам, детям-сиротам. Полный список длинный — проверьте его: возможно, вам тоже полагается социальная карта.
- Преимущества соцкарты москвича зависят от льготной категории. Например, студенты платят за проезд со скидкой, а пенсионеры ездят бесплатно. Многие льготники получают скидки в магазинах, аптеках и на заправках.
- Карту оформляют через официальный сайт мэра Москвы, а получают в МФЦ. Школьникам и студентам могут выдать карту там, где они учатся.
- Не пользуйтесь чужой картой: за это могут привлечь к ответственности. Например, за проезд по чужой соцкарте оштрафуют на 4000 ₽.
- Если срок действия карты закончился, вы ее потеряли или перешли из одной льготной категории в другую, подайте заявление на переоформление.
- На то время, пока карту переоформляют, выдадут бесплатный временный социальный билет. Его можно использовать для проезда в транспорте.
Что такое социальная карта москвича и что она дает
. Как получить, пользоваться и пополнять
Обновлено 02 февраля 2024, 15:17

С помощью социальной карты москвича можно получать льготы на оплату поездок в метро, бесплатно ходить в музеи, записываться в поликлинику без очереди и пользоваться скидками в магазинах. РБК Life рассказывает, кому положена карта, как ее оформить и восстановить в случае потери.
Что такое карта москвича
Кому полагается карта москвича
Карту москвича могут оформить 19 категорий горожан:
- школьники;
- студенты колледжей и вузов, обучающиеся по очной форме;
- пенсионеры и предпенсионеры;
- многодетные семьи;
- взрослые и дети с инвалидностью;
- несовершеннолетние сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;
- приемные родители и опекуны;
- почетные доноры;
- сотрудники ГУ МВД;
- получатели денежных выплат на ребенка, например женщины, которым платят пособие при ранней постановке на учет во время беременности;
- получатели жилищных субсидий [2].
Социальная карта москвича доступна только тем, у кого есть прописка в Москве. Исключение ― студенты-очники столичных вузов, в том числе иностранцы.
Что дает карта москвича
1. Бесплатный проезд
Держатели карт могут бесплатно ездить на метро и наземным транспортом Москвы. С 2006 года между городом и областью действует соглашение, по которому льготы распространяются в том числе на автобусы и электрички Подмосковья.
Однако бесплатный проезд доступен не всем обладателям социальных карт. Подробный перечень категорий есть на сайте правительства Москвы и в таблице ниже. В любом случае карта поддерживает транспортное приложение «Тройка», так что ее можно пополнять и расплачиваться всем обладателям.

Школьники и студенты имеют право пользоваться транспортом со скидкой 50% за одну поездку, либо на карту записывается безлимитный абонемент на 30 или 90 дней, стоимость которого будет зависеть от тех видов транспорта, которыми планирует пользоваться учащийся. Актуальные тарифы на январь 2024 года на один и три месяца:
- только наземный транспорт ― 325 и 935 руб.;
- только метро, МЦК и МЦД в центральной зоне ― 510 и 1140 руб.;
- весь московский транспорт ― 770 и 2210 руб. [3].
Федеральные и региональные льготники также имеют право на бесплатный проезд на аэроэкспрессе. Перед поездкой нужно прийти в кассу с социальной картой и паспортом, там оформят бесплатный билет. Полный перечень категорий россиян, которым доступна льгота, проверяйте на сайте mos.ru.
2. Пособия и платежи
Социальные карты москвича, выпущенные до 1 апреля 2022 года, работают и как банковские. Их можно пополнять в банкоматах, использовать для оплаты ЖКУ и покупок в магазинах, а также получать на них пособия и стипендии. Так будет, пока срок действия такой карты не закончится, потом средства нужно будет перевести на карточку платежной системы «Мир».
3. Запись к врачу

Карта москвича позволяет записываться к врачу в инфоматах городских поликлиник ― это удобнее, чем носить с собой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Чтобы воспользоваться услугой, надо иметь московскую страховку и прикрепить полис к социалке во время ее оформления. Если при получении карты москвича вы не записали на нее номер ОМС, свяжитесь со службой поддержки или обратитесь в МФЦ.
4. Скидки на товары и услуги
У правительственной программы лояльности насчитывается более 9,5 тыс. партнеров, которые дают москвичам скидки на товары и услуги. Бонусы по карте можно получить в некоторых магазинах и досуговых центрах. Например, сеть аптек «36,6» предлагает дисконт 3%, организатор квестов «Клаустрофобия» ― 7%, ортопедический салон Medi ― 8%. Иногда скидки доходят до 30%, причем онлайн-магазины тоже участвуют в программе. Полный перечень организаций смотрите здесь.
5. Досуг
По карте москвича можно брать книги в городских библиотеках. Для этого нужно оформить единый читательский билет (подать заявку онлайн или очно в любой библиотеке), а потом обратиться к сотрудникам и попросить привязать социалку к профилю читателя.
Предпенсионеры и пенсионеры с помощью социальной карты могут записываться на занятия программы «Московское долголетие». Карта москвича дает школьникам и студентам колледжей право на бесплатное посещение городских музеев — предъявить ее нужно на кассе.
Маломобильные горожане и многодетные семьи могут заказывать социальное такси для проезда к развлекательным, спортивным и культурным учреждениям. Карта москвича обязательна для получения этой услуги. Подробная информация есть на сайте mos.ru.
Как получить карту москвича

С декабря 2022 года оформление социальной карты проходит онлайн через учетную запись на сайте mos.ru. В электронном виде нужно иметь следующие документы:
- паспорт, полис ОМС и СНИЛС (скорее всего, данные уже будут в вашей учетной записи);
- цветную фотографию в формате JPEG (ее можно сделать самостоятельно, но старайтесь, чтобы снимок был как на паспорт — хорошего качества);
- документ, подтверждающий льготу.
Чтобы получить карту москвича:
- Подайте заявку на mos.ru.
- Выберите МФЦ, где вам удобно забрать готовую карту.
- Дождитесь уведомления о готовности карты, оно придет в личном кабинете. Обычно карту делают в течение 30 дней.
- Заберите карту москвича в центре госуслуг «Мои документы», для этого потребуется паспорт.
Детям до 14 лет оформить карту москвича должны родители или законные представители. После получения паспорта несовершеннолетние могут подать заявку самостоятельно. Учащиеся школ и колледжей могут забирать готовые социалки по месту учебы. В этом случае в течение 90 дней нужно отметить в личном кабинете на mos.ru, что карта получена.
Карту нужно будет поменять, если держатель сменит фамилию, имя, отчество или полис ОМС. Также оформить новый документ придется между окончанием школы и поступлением в вуз или колледж. После выпуска учащийся теряет право на льготу и карту блокируют. Если он решит продолжить образование, на новом месте учебы нужно будет взять справку и подать заявку на выпуск социальной карты студента, выбрав причину «Изменилась льготная категория».
Когда у карты заканчивается период действия, а льгота у владельца бессрочная, ее перевыпустят автоматически, забрать документ можно будет в МФЦ за десять дней до блокировки старого. Потребуется отработанная социалка и паспорт. В остальных случаях нужно подать онлайн-заявку о перевыпуске карты, но не ранее 30 дней до истечения срока действия.
Как пополнить карту москвича

Положить деньги на социальную карту можно несколькими способами:
- в киосках метро и автоматах Мосгортранса;
- в терминалах «Московского кредитного банка»;
- в терминалах «Элекснет»;
- в приложениях «Метро Москвы», «Мой умный город», «Тройка» (только на смартфонах с операционной системой Android и поддержкой NFC).
Как восстановить карту москвича
Если вы потеряли социальную карту, которая выпущена до 1 апреля 2022 года, обратитесь в организацию, выпустившую карту. Заблокируйте ее, чтобы обезопасить средства, а потом подайте заявку на новую социалку.
Владельцы карт москвича без банковского приложения могут сразу подать заявку на выпуск карты. В заявлении укажите причину замены ― «Утеря карты». Сразу после регистрации заявки старую социалку заблокируют, пользоваться ей уже будет невозможно.
Социальная карта — удобная замена сразу нескольких документов, которая к тому же позволяет пользоваться льготами. Если она пропала или перестала работать, это может стать довольно неприятной проблемой. К счастью, все можно исправить. Объясняем, что нужно сделать и сколько времени займет восстановление.
Что такое социальная карта
Социальные карты для различных групп льготников можно получить во многих уголках России. Впервые их начали выдавать в 2001 году в Москве. Несмотря на то, что прошло более 20 лет, эта мера господдержки остается региональной – единых правил для всей страны, кому доступны «социалки» и какие преференции они дают, нет. Все зависит от решения властей и бюджетных возможностей субъектов.
Карты чаще всего доступны пенсионерам и людям предпенсионного возраста, инвалидам, военнослужащим и ветеранам, школьникам, студентам, членам многодетных или малоимущих семей, беременным. Какие льготники имеют право на соцкарту и какие возможности у них есть, можно узнать в отделении соцзащиты по месту жительства.
Социальные карты бывают простые и чипированные. У первых очень ограниченный функционал: их можно использовать, только чтобы подтвердить статус льготника и воспользоваться скидкой, например, в магазине при покупке продуктов или в аптеке.
Более продвинутые электронные карты делают именными: на пластике могут разместить фотографию владельца, а на микросхему записывают его паспортные данные, номер СНИЛС, медицинского полиса. Также карта содержит социальный идентификационный номер человека, код его льготы, информацию о видах и форме поддержки (натуральная или денежная), сроках действия льгот.
В результате такая карточка служит и проездным, и пенсионным или военным удостоверением, и удостоверением личности для прохода в образовательные учреждения или записи к врачу. Если оформить цифровую электронную подпись, такой картой можно подписывать документы на «Госуслугах». Они также могут одновременно служить банковскими картами, на которые государство начисляет социальные выплаты. Соцкарты школьников и студентов иногда помогают контролировать посещаемость и позволяют оплачивать питание в образовательном учреждении. В Москве и Санкт-Петербурге социальные карты полезны даже при посещении культурных мероприятий и использовании платных автостоянок. А в Карелии — для бесплатных консультаций у юриста.
Что делать при утере
Алгоритм действий зависит от того, какая карта потерялась или была украдена. Если речь идет о «социалке», совмещенной с банковской картой, первым делом необходимо связаться с соответствующей финансовой организацией. Как можно скорее попросите заблокировать карточку, чтобы никто посторонний не мог получить доступ к сбережениям на счете. После этого можно спокойно подавать заявление в банк на перевыпуск карты.
Когда карта не имеет банковского функционала, за дубликатом нужно обращаться в МФЦ или отделение соцзащиты по месту жительства — туда же, где карту оформляли первоначально. Заявление заполняется на месте, а иногда его можно подать дистанционно через портал «Госуслуги».
Помимо анкеты также понадобится предоставить пакет документов. Например, в Московской области он выглядит следующим образом:
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством РФ;
оплаченная квитанция на повторное изготовление социальной карты;
пенсионное удостоверение, свидетельство или справка о выходе на пенсию;
документы, подтверждающие право на социальную поддержку;
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС);
фотография (3х4 без уголка).
Стоимость перевыпуска невелика — около 100 рублей. При этом, если соцкарту украли, платить вообще ничего не придется. Главное — предоставить документ, удостоверяющий факт кражи.
Сотрудник МФЦ или отделения соцзащиты принимает документы и заверяет их копии, регистрирует заявление в электронной базе. Далее вся информация поступает в территориальное структурное подразделение (ТСП) регионального министерства, ответственное за вопросы социальной защиты. Официально рассмотрение заявки и выпуск дубликата занимает 30 дней с момента регистрации прошения в ТСП, однако на практике возможны задержки. Готовую карту владелец получает там же, где подавал документы.
Если на предыдущей соцкарте оставались оплаченные проездные, на время перевыпуска карты владельцу могут оформить временный единый соцбилет. Благодаря этому поездки не сгорят.
В случае с социальными картами школьников и студентов перевыпуск тоже происходит по тому же алгоритму, что и первичное оформление карты. Например, в Москве учащимся (или их родителям и законным представителям) требуется подать заявку через городской портал госуслуг mos.ru, а готовую карту привезут в образовательное учреждение. В Приморском крае заявления изначально подают в школах через ответственного завуча, а в Омске «Единую карту школьника» выпускает банк ВТБ.
Что делать, если соцкарта размагнитилась и перестала работать
Берегите карту от влаги, чтобы не повредить электронный чип. Также остерегайтесь источников сильного магнитного поля: не храните «социалку» на микроволновке, телевизоре, возле электрической кухонной плиты и на магнитных поверхностях. Лучше всего хранить карту в специальном чехле или кошельке. Заодно это снизит риск механических повреждений магнитной полосы или чипа, карта не погнется и не поцарапается.
Если соцкарта перестала работать, ее владельцу, скорее всего, нужно обратиться в МФЦ или отделение соцзащиты. При размагничивании или поломке алгоритм действий для замены карты будет такой же, как при утере или краже.
Перекодировать карту в случае сбоя транспортного приложения проще. Для этого понадобится предоставить только паспорт и заявление. Техобслуживание занимает до 12 дней со дня регистрации запроса. Продлить срок действия карты еще быстрее — это сделают сразу же в день обращения.
Обратите внимание, что проблему блокировки проездного (например, если человек забыл приложить его на выходе из транспорта) зачастую можно быстро решить, просто обратившись в билетную кассу.
Что делать, если нашел чужую карту
Во-первых, не пользуйтесь найденной соцкартой. Ее действие прекращается в случае утраты, а также при использовании лицом, не являющимся держателем. Единственный случай, когда пользоваться картой может кто-то, кроме ее владельца — это сопровождение инвалида (не важно, взрослого или ребенка). За неправомерное использование чужой карты грозит штраф. Например, в Москве он составляет 4 тыс. рублей.
Во-вторых, если хотите найти владельца и отдать ему пропажу, будьте осторожны с фото в соцсетях. Не забудьте предварительно закрыть на снимке персональные данные человека. В противном случае ими смогут воспользоваться мошенники.
Не менее правильное решение — передать найденную чужую социальную карту в МФЦ, отделение соцзащиты или банка, который выпустил пластик. Сотрудники смогут проверить информацию о владельце и связаться с ним.
В материале РИАМО подробно рассказываем о том, что такое социальная карта москвича, для чего она нужна, кто может ее оформить и как это сделать.
Что такое социальная карта москвича
Социальную карту получают льготники Москвы. Ее выдают пенсионерам, студентам, детям-сиротам, инвалидам и другим категориям. Это именная пластиковая карта, которая обеспечивает персональный доступ к городской инфраструктуре.
Преимущества соцкарты москвича зависят от льготной категории. Например, студенты платят за проезд со скидкой, а пенсионеры ездят бесплатно. Многие льготники получают скидки в магазинах, аптеках и на заправках. Карта обеспечивает удобство и безопасность получения пенсий, пособий, стипендий и других выплат, ее можно использовать наравне с полисом ОМС, как идентификатор «Москвенка» в системе «Проход и питание», для доступа в детский сад и как читательский билет. Возможно посещение музеев и заказ социального такси.
Кто может оформить социальную карту москвича
Льготами по соцкарте москвича могут пользоваться многодетные семьи, школьники и студенты очной формы обучения, дети-сироты и дети, которые остались без попечения родителей, взрослые и дети с инвалидностью, пенсионеры, опекуны и приемные родители детей-сирот, москвичи, которые получают другие льготы от города (например, беременные женщины, которые встали на учет в столичные женские консультации до 20-й недели беременности), почетные доноры СССР, России и Москвы, учащиеся, студенты, аспиранты, ассистенты-стажеры.
Полный список льготников можно найти в приложении №3 к постановлению Правительства Москвы от 18.11.2014 №668-ПП.
Важно, что для разных категорий существуют разные требования. Например, у студента может быть регистрация в другом регионе, а для участия в программах «Московского долголетия» нужна постоянная регистрация в столице.
Какие льготы можно получить по социальной карте москвича
1. Поездки на общественном транспорте
Социальная карта москвича позволяет бесплатно или со скидкой пользоваться общественным транспортом. На сайте мэра Москвы размещен полный список льготников с указанием размера льготы.
Пользоваться картой москвича может только ее владелец. Исключением являются сопровождающие инвалидов I группы и детей с инвалидностью – они могут зайти в транспорт, используя карту москвича для льготника-инвалида, если едут вместе с ним. Для того, чтобы пользоваться картой, нужна регистрация в Москве.
2. Медицинская помощь
При оформлении карты москвича можно указать номер своего полиса ОМС, и тогда с помощью карты можно записываться на прием к врачу и получать медицинскую помощь. Соцкарта может использоваться наравне в полисом, и ее номер можно указывать при записи. Есть условие – страховой полис должен быть московским. Если полис оформлен в другом регионе, но его представительство есть в Москве, то можно изменить регион. Если страховой компании в Москве нет, то придется полис менять. Обычно на это уходит не больше трех дней.
3. Скидки и бонусы в магазинах
По карте москвича можно получать скидки и бонусы в магазинах, аптеках, на заправках. Полный список учреждений-участников указан на сайте мэра Москвы.
Если торговая точка участвует в партнерской программе, достаточно показать социальную карту на кассе. В программе участвуют и онлайн-магазины. Для того, чтобы оформить скидку там, нужно в личном кабинете или в форме заказа ввести номер и серию карты.
4. Оформление пособий
Карту москвича можно использовать как банковскую, но только если она получена до 1 апреля 2022 года. На такую карту будут приходить социальные пособия и стипендия до тех пор, пока срок ее действия не закончится. После поступления выплаты можно перевести на карту «Мир» от любого банка.
Если социальную карту выдали после 1 апреля 2022 года, использовать ее для платежей и получения пособий не получится.
Как оформить социальную карту москвича
Оформить карту можно только на сайте мэра Москвы, для чего понадобится стандартная учетная запись. Если возникают трудности с личным кабинетом и оформлением, можно обратиться в ближайший офис МФЦ, где помогут с регистрацией и оформлением карты.
Детям до 14 лет карты оформляют родители или законные представители, дети старше 14 лет могут подать заявление самостоятельно. За граждан старше 18 лет, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, заявление подает законный представитель.
Для подачи заявления нужно:
- заполнить все графы;
- загрузить электронную фотографию в формате JPEG;
- указать льготную категорию (при необходимости прикрепить документ, подтверждающий льготу);
- выбрать тип транспортного приложения, доступный именно вам;
- выбрать центр госуслуг «Мои документы», где вам удобно будет забрать готовую карту и временный единый социальный билет (ВЕСБ) при наличии права на бесплатный проезд.
Если все документы поданы верно, то в течение 30 дней после подачи заявления придет уведомление о готовности социальной карты. Если возникнут вопросы, то в личный кабинет придет уведомление с просьбой о пояснениях. Для получения карты в МФЦ нужен будет документ, удостоверяющий личность, который был указан в заявлении, и документ, подтверждающий право на льготу. Если карту получает представитель, то нужна доверенность и документы доверенного лица.
Дошкольники старше 7 лет, ученики школ и студенты могут забрать карту в учебном заведении. После получения карты нужно в личном кабинете на сайте мэра Москвы в течение 90 дней подтвердить ее получение. Если карта получена в МФЦ, подтверждать получение не нужно.
Кому могут отказать в получении карты москвича
В оформлении соцкарты могут отказать, если льготы документально не подтверждены, если вуз или школа не подтвердили, что льготник есть в списке учащихся, если не предоставлены документы по запросу или заявление подано от неуполномоченного лица, указаны неверные сведения.
Что делать, если карта не работает
Карта москвича может не срабатывать по нескольким причинам:
- Неисправен турникет или валидатор. В этом случае нужно просто повторить попытку на другом турникете или валидаторе.
- Не оплачен льготный проездной. Наличие льготного билета можно проверить через терминал в вестибюле метро или в мобильных приложениях «Метро Москвы», «Московский транспорт» и «Мой умный город».
- Закончился срок действия карты или льготы. Проверить срок действия карты можно на лицевой стороне карты, а вопрос о сроке льготы можно задать по телефону: 8(495)539-55-55.
- Карта неисправна. В этом случае карту нужно сдать на экспертизу в центр госуслуг «Мои документы», а на время проверки выдадут временный единый социальный билет. Неисправную карту перевыпустят.
Вопросы по социальной карте москвича
Подробную информацию по соцкарте москвича можно получить по телефону горячей линии для держателей карты москвича: 8(495)539-55-55. Также обратиться с вопросами пользования картами в транспорте можно по телефонам контакт-центра «Московский транспорт»: 8 (495)539-54-54, 3210 (с мобильного телефона).
Решить вопросы можно в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и через форму обратной связи.



