- «промсвязьбанк» — вклады физических лиц в 2022 году, проценты по вкладам в москве на сегодня
- Вклады в промсвязьбанке для физических лиц в 2022 году — проценты и условия по депозитам
- Вклады в рублях промсвязьбанк – условия депозитов в рублях, процентные ставки рублевых вкладов промсвязьбанк на сегодня
- Вклады промсвязьбанка в москве в 2022 году – ставка до 21.00%, условия по депозитам для физических лиц
- Выгодные вклады промсвязьбанка в рублях в мурманске: открыть рублевый депозит в 2022 году
- Другие вклады промсвязьбанка
- Как выбрать вклад пенсионеру?
- Ключевые моменты в выборе депозитной программы
- Самый выгодный вклад в промсвязьбанке на сегодня
- Сравнение депозитных предложений
«промсвязьбанк» — вклады физических лиц в 2022 году, проценты по вкладам в москве на сегодня
Вклады в промсвязьбанке для физических лиц в 2022 году — проценты и условия по депозитам
За четыре года много было инцидентов, но отмечу самое главное: в моменты, когда карта была по-настоящему нужна, её постоянно блокировали, а дозвониться в службу поддержки заграницы с каждым годом все труднее. Стандартный звонок для разблокировки карты проходит примерно в таком режиме: минут пять вы дозваниваются до службы поддержки, далее банковский работник выслушивает вашу проблему, в основном это блокировка вашей карты из-за того, что транзакция проходит за границей. Вы называете паспортные данные, другие такие вопросы касаемо вашей транзакции. Далее вам предлагают подождать 5 минут, теперь направляют звонок службу безопасности, где заново нужно будет ответить на все те же вопросы.
В общем, стандартная процедура разблокировки карты минимум займёт 15 минут, что критично для человека, который находится за границей, не важно по какой причине будь то туризм или находясь там с рабочим визитом.
Что касаемо моей ситуации, с меня подключены операционный уровень интернет банкинга самый главный задачи он не решает. В момент, когда у меня закончился срок действия рублевой карты, которая была вручена как дополнительная к моей золотой, мой работодатель по незнанию того, что срок действия карты подошел к концу, перечислил мне заработную плату на данную карту. Денежные средства были зачислены, но использовать их не мог, не могу до сих пор, при том, что счёт, на котором находится данные средства, активен не блокирован. Банк по своему усмотрению пользуются данными средствами, списывая с данного счёта на покрытие каких-то услуг. Я конечно не против, но самый главный вопрос, почему я не могу ими пользоваться.
В интернет-банкинге я могу заказывать новые карты, пользоваться услугами подключению новых счетов. В общем, доступны все услуги, кроме самой нужной – это распоряжение собственными средствами, которые расположены на карточном счёте. При том, что карта не может быть перевыпущена, карточный счёт не может быть закрыт, никакие действия кроме пополнения этого счёта мне недоступны.
Немаловажным фактором при открытии в данном банке расчётного счета, а также карта с какими-то привилегиями и уплаты ежегодной комиссии банку в размере 100$, взамен вы не получите тех услуг, которые активно продвигаются банком в рекламе. Одна из таких услуг, которая, как я думал, отличает этот банк от многих других – доступ деньгам в непредвиденных ситуациях как потеря карты за границей или экстренное использование карт за границей на сайте банка обещают экстренный доступ в виде перевыпуска карт или иных возможностей доступа к вашему счёту.
Вы не можете рассчитывать на свои собственные средства или очень рискованно на них рассчитывать. В моем случае, когда я обратился в банк за доступом к моему счёту в момент, когда я находился за границей в больнице, один из работников банка предложил мне посетить офис банка только для получения доступа к моим собственным деньгам, которые по иронии судьбы или специально были размещены банком именно на том счёте, которому по непонятным причинам в интернет-банкинге я имею доступ только для пополнения и просмотра. Другие пять счетов в данном банке я могу использовать как мне хочется: покупать валюту, переводить на другие счёта в другие банки… Главный вопрос: зачем делать такой сервис, рекламировать таким образом услугу якобы заботясь о клиентов банка.
Я пытался решить проблему иными путями, спрашивая направляя запросы, а также звоня в банк, говоря о своей критической и нестандартной ситуации, на что получал не всегда оперативный ответ о посещении отделения банка, которых, к сожалению, нет заграницей. Для того, чтобы просто с одного своего счёта перевести денежные средства на другой свой счёт, нужно прилететь в Россию, посетить отделения банка. Ну для чего заключаются договора комплексного обслуживания дистанционного обслуживания всевозможные доступа к Интернет банку, когда простейшая операция в нужный момент жизни будет вам не доступна и нам проблему как решить данный вопрос и что будет с деньгами, если я в ближайшие временя не вернусь в Россию, наверное, банк присвоит себе?
Даже если вы будете в тяжелейшей ситуации заграницей вы не получите ни доступа к своим деньгам, ни заявленных услуг, ни уж тем более индивидуального подхода к решению ваших жизненных ситуаций. Банк вам предложит решить вашу ситуации двумя способами: или оформить нотариально заверенную доверенность за границей, что опять же равносильно поездке в Россию, посещение отделения банка и затраты в данной ситуации несоизмеримо выше того, что у вас будет на счётах.
Ниже привожу письмо банка в ответ на мои мольбы.
Вы 02 июня 2022, 12:12 Прошу еще раз рассмотреть мою просьбу касательно доступа к моему счету. Нестандартная ситуация, вы поймите, что я нахожусь заграницей в длительной командировке, и не имею иных средств, кроме тех, что на данном счете. Ситуация очень серьезная. Я не понимаю, почему являсь вашим клиентом не только как физ лицо, но и как юр лицо, явлюсь владельцем золотой карты, приходится оказавшись в трудной ситуации вымаливать доступ к своим деньгам. Так же не понимаю, почему подключив все возможные виды доступа к счетам и управление ими я оказался в ситуации находясь в тысячах километров от России имея доступ к банку и счетам удаленно не могу распоряжаться своими собственными деньгами по тому что не смогла предвидеть ситуацию, что неактивная карта имеет активный счёт. И не имея возможность оформить доверенность и возможность прийти в отделение банка, потому что не нахожусь на территории РФ, мне приходится тратить время на выживание. Я считаю, что банк имеет достаточное количество средств идентифицировать меня как клиента для обычной банковской операции, как открытие или закрытие счета или перевод между моими счетами. Я готов даже оплатить не причиненное беспокойство банку, только бы не получить очередной формальный ответ, который физически невозможно. Я нахожусь за границей и кроме интернет-банка не имею доступа к нотариусу, и не могу посетить отделение банка. Обращаясь в банк с просьбой мной были испробованы иные способы по получению денег и никак не хотелось напрягать банк своей просьбой предоставить доступ к моим деньгам это необходимость, что бы не умереть с голоду. С уважением и надеждой, а так же содействие и помощь банка.
Обработано Поддержка клиентов 02 июня 2022, 17:17
Добрый день, Денис Александрович! Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки! Мы понимаем, что Вы оказались в затруднительном положении, но Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.
В Вашей ситуации можем Вам предложить только следующее решение, основываясь на Ваших обстоятельствах. В нашем Банке провести процедуру закрытия счета карты возможно Вашим представителем при предъявлении нотариальной доверенности, оформленной надлежащим образом в соответствии со ст. 185 ГК РФ. В нотариальной доверенности нужно указать данные счета (номер счета, номер счета на который будет произведено зачисление денежных средств после закрытия счета карты).
Доверенности клиентов -граждан РФ, находящихся за пределами РФ, удостоверяются консульскими учреждениями РФ. Хотим Вас уведомить, операционный работник, приняв доверенность от представителя и проверив в порядке, установленном пунктами 6.2, 6.3 Порядка распоряжения денежными средствами на счетах физических лиц по доверенности и в порядке наследования от 05.05.2022 г. № 14-23-03, сообщает представителю, что доверенность подлежит дополнительной проверке и о том, что о возможности ее приема Банком к исполнению клиенту будет сообщено в течение 3 рабочих дней с момента обращения (п. 6.7. Порядка распоряжения денежными средствами на счетах физических лиц по доверенности и в порядке наследования от 05.05.2022 г. № 14-23-03). После оформления заявления на закрытие счета срок урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом составляет 45 календарных дней от даты оформления заявления на закрытие счета карты. То есть только через 45 дней с даты написания заявления, Вы сможете получить денежные средства, которые находились на карте. При этом, если срок действия карты истек более 45 дней до момента оформления заявления на закрытие счета, то его закрытие произойдет на следующий рабочий день. Срок годности пластика Вашей карты истек 30 апреля, поэтому рекомендуем Вашему представителю обратиться с заявлением в Банк после 15 июня.
При возникновении дополнительных вопросов будем рады Вас проконсультировать! Спасибо за обращение в ПАО «Промсвязьбанк». Хорошего дня!
На этом как сказать позитивном ответе банка. А главное, очень вежливым людям работникам банка, которые вам пожелают хорошего дня, я решил сдаться и сказать банку Промсвязьбанк успехов и хороших клиентов. Наверно я к таким не отношусь, поэтому придётся подарить банку возможность просто заплатить за свою глупость также тупость.
Хотелось бы добавить, что сегодня получил ещё один ответ от представителей банка. Было написано два письма. В первом говорилось, что я имею доступ управление счётом могу перевести деньги банковским переводом самому себе, второй письмо было о том, что всё-таки не могу воспользоваться интернет-банкингом для перевода средств с выше указанного расчётного счёта. Ещё раз убедился в том, что банк относится к клиентам без уважения, а только извлекая прибыль при этом сервис и услуги банка не соответствует заявленным, а тем более стоимости желаю вам удачи развитие процветания что ж пользуйтесь моим скромным вложения в развитие вашего бизнеса. С уважением и пожеланиями хорошего дня, скорей всего бывший клиент.
Дополнение от 27.09.2022 16:11
В июне 2022 года мной в Промсвязьбанке была открыта валютная золотая карта. Специально была открыта валютная карта в связи с тем, что я работаю за границей и следовательно, мне очень важно было иметь валютную карту у себя под рукой. Золотая карта давала по идее какие-то привилегии, но кроме проблем за всё время пользования этой картой я ничего в принципе не получил и как назло в день получения карты была вручена дополнительная карта якобы для рублёвых расчётов или для расчётов в Интернете. За четыре года много было инцидентов, но отмечу самое главное момента когда карта была по-настоящему нужна её постоянно блокировали Что касаемо моей ситуации у меня подключен операционный уровень интернет банкинга самый главный задачи он не решает.
В момент когда у меня закончился срок действия Рублевой карты (ПРИ ЭТОМ НОРМАЛЬНЫЙ БАНК БЫ УВЕДОМИЛ БЫ ОБ ЭТОМ НО СЛОВО НОРМАЛЬНЫЙ НЕ ПРИМЕНИМО к данному банку) мой работодатель по незнанию того что срок действия карты подошел к концу перечислил мне заработную плату на данную карту денежный средства были зачислены но использовать их НЕ МОГ И НЕ МОГУ до сих пор при том что счёт на котором находится данные средства активен не блокирован банк по своему усмотрению пользуются данными средствами списывая с данного счёта на покрытие каких-то услуг. Я конечно не против, но самый главный вопрос почему я не могу ими пользоваться? Я имею право утверждать, что банк ввел меня в заблуждение и не исполнил заявленные услуги в надлежащем качестве.
В интернет-банкинг ложная информация, а именно «Держатель каждой карты может распоряжаться всеми средствами, доступными на карточном счете.» На скриншоте видно, что кроме как полнить счет я ничего не могу, даже при операционном уровне доступа. Зачем банк специально публикует заведомо ложной информацию? Зачем банк заключается клиентами договор дистанционного обслуживания в дальнейшем не исполняет свои обязательства перед клиентом?
Я могу заказывать новые карты пользоваться услугами подключению новых счетов. В общем, доступны все услуги кроме самый нужной это распоряжение собственными средствами, которые расположены на карточном счёте при том что карта не может быть перевыпущена карточный счёт не может быть закрыт никакие действия кроме пополнения этого счёта мне недоступны.
В моем случае, когда я обратился в банк за доступом к моему счёту. Банк оправдывает действия законами российской федерации, НО очень странно те же самые законы не мешают, например, сбербанку или банку тиньков отлично справляться с ситуациями, когда карта заканчивается, но счёт оставаться активным у клиентов имеющим доступ к онлайн банкинг нет проблем с операциями.
Моё мнение, что банк злонамеренно трактует законы или правила центробанка, чтобы присвоить денежные средства клиентов. Далее публикую переписку со службы поддержки банка, из которой видно все действо направлены только на усложнения доступа к собственно средствам, но ни как ни решение проблем.
Я 01 июня 2022, 03:13
Добрый день. 30 мая 2022г. Бухгалтерия компании ХХХ который также является клиентам вашего банка утром компания была допущена ошибка перечислены денежные средства В размере 40.000 руб. на не активную карту. В приложении файл номер счёта неактивной карты. Данную сумму денег я не могу никак использовать или перевести на активные счёта также я не имею возможности посетить ближайшее отделение Промсвязьбанка так как нахожусь в длительной зарубежной командировки также очень нуждаюсь в данных денежных средствах они мне жизненно необходимы, честно говоря ситуация непонятная для меня, банк принял данный денежный перевод на не активную карту не сделал возврат отправителю И также лишает меня возможности использовать данные средства, огромная просьба решить данную ситуацию перевести данную сумму Любой активный счёт или как вариант произвести возврат данные суммы отправителю. С уважением к вам и вашей работе и огромной надеждой на разрешение сложившейся ситуации.
Поддержка клиентов 01 июня 2022, 17:23
Добрый день, Денис Александрович! Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Каждый Банк перед зачисление денежных средств на счета клиентов, проводит проверку на соответствие данных в платежном поручении и о клиенте в базе Банка. Если реквизиты совпадают, то денежные средства подлежат зачислению. При не активности карты, если она не закрыта, то зачисление средств на нее возможно, расходные операции не возможны. Истечение срока действия пластиковой карты, блокирует расходные операции, но счет Вашей карты остается активным и зачисление денежных средств доступно, при совершении перевода по полным реквизитам. В Вашем случае, вывод денежных средств возможен только при перевыпуске Вашей карты или написании заявления на закрытие счета. Перевыпуск, как и закрытие счета возможен только при Вашем личном обращении в любой офис банка. Направить запрос на уточнение/ возврат перевода, может только отправитель платежа. При возникновении дополнительных вопросов будем рады Вас проконсультировать!
С уважением, К-ва Светлана. Служба Дистанционного обслуживания клиентов
Хорошего дня!
Я 02 июня 2022, 12:12
Прошу еще раз рассмотреть мою просьбу касательно доступа к моему счету. Нестандартная ситуация, вы поймите, что я нахожусь за границей в длительной командировке, и не имею иных средств, кроме тех, что на данном счете. Ситуация очень серьезная, я не понимаю, почему являсь вашим клиентом не только как физ лиц,о но и как юр лицо явлюсь владельцем золотой карты приходится оказавшись в трудной ситуации вымаливать доступ к своим деньгам. Так же не понимаю почему подключив все возможные виды доступа к счетам и управление ими я оказался в ситуации находясь в тысячах километров от России имея доступ к банку и счетам удаленно не могу распоряжаться своими собственными деньгами по тому, что не смог предвидеть ситуацию что неактивная карта имеет активный счёт и не имея возможность оформить доверенность и возможность прийти в отделение банка потому что не нахожусь на территории РФ мне приходится тратить время на выживание. Я считаю, что банк имеет достаточное количество средств идентифицировать меня как клиента для обычной банковской операции как открытие или закрытие счета или перевод между моими счетами я готов даже оплатить не причиненное беспокойство банку только бы не получить очередной формальный ответ . который физически не возможно. я нахожусь за границей и кроме интернет банка не имею доступа к нотариусу и не могу посетить отделение банка. обращаясь в банк с просьбой мной были испробованы иные способы по получению денег и ни как не хотелось напрягать банк своей просьбой предоставить доступ к моим деньгам это необходимость, что бы не умереть с голоду. С уважением и надеждой, а так же содействие и помощь банка.
Обработано Поддержка клиентов
02 июня 2022, 17:17 Добрый день, Денис Александрович!
Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки! Мы понимаем, что Вы оказались в затруднительном положении, но Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота. В Вашей ситуации можем Вам предложить только следующее решение, основываясь на Ваших обстоятельствах. В нашем Банке провести процедуру закрытия счета карты возможно Вашим представителем при предъявлении нотариальной доверенности, оформленной надлежащим образом в соответствии со ст. 185 ГК РФ. В нотариальной доверенности нужно указать данные счета (номер счета, номер счета, на который будет произведено зачисление денежных средств после закрытия счета карты). Доверенности клиентов -граждан РФ, находящихся за пределами РФ, удостоверяются консульскими учреждениями РФ. Хотим Вас уведомить, операционный работник, приняв доверенность от представителя и проверив в порядке, установленном пунктами 6.2, 6.3 Порядка распоряжения денежными средствами на счетах физических лиц по доверенности и в порядке наследования от 05.05.2022 г. № 14-23-03, сообщает представителю, что доверенность подлежит дополнительной проверке и о том, что о возможности ее приема Банком к исполнению клиенту будет сообщено в течение 3 рабочих дней с момента обращения (п. 6.7. Порядка распоряжения денежными средствами на счетах физических лиц по доверенности и в порядке наследования от 05.05.2022 г. № 14-23-03). После оформления заявления на закрытие счета срок урегулирования финансовых обязательств между Банком и Клиентом составляет 45 календарных дней от даты оформления заявления на закрытие счета карты. То есть только через 45 дней с даты написания заявления, Вы сможете получить денежные средства, которые находились на карте. При этом, если срок действия карты истек более 45 дней до момента оформления заявления на закрытие счета, то его закрытие произойдет на следующий рабочий день. Срок годности пластика Вашей карты истек 30 апреля, поэтому рекомендуем Вашему представителю обратиться с заявлением в Банк после 15 июня. При возникновении дополнительных вопросов будем рады Вас проконсультировать!
С уважением, К-ва Светлана. Служба Дистанционного обслуживания клиентов
Что будет с деньгами, если я в ближайшие время не вернусь в Россию, наверное, банк присвоит себе? Даже если вы будете в тяжелейшей ситуации заграницей вы не получите ни доступа к своим деньгам не заявленных услуг не уж тем более индивидуального подхода решение ваших жизненных ситуаций. Банк вам предложит решить вашу ситуации двумя способами или оформить нотариально заверенную доверенность за границей что опять же равносильно поездке в Россию посещение отделения банка и затраты в данной ситуации несоизмеримо выше того что у вас будет на счётах.
Вы 21 июля 2022, 07:34
40817810451003412925 Прошу закрыть данный счет денежные средства перевести на 40817810840001327610 Посещение офиса невозможно ввиду того, что проживаю за пределами РФ. Прошу дать пояснения относительно того, что имея договор дистанционного обслуживания я не могу пользоваться и распоряжаться СВОИМИ деньгами в то время как банк распоряжается моими деньгами по своему усмотрению. ПРОШУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ДОСТУП К МОИМ ДЕНЕЖНЫМ СРЕДСТВАМ согласно договору, а именно к МОИМ ДЕНЕЖНЫМ СРЕДСТВАМ на моем счете 40817810451003412925
Обработано Поддержка клиентов21 июля 2022, 11:57
Добрый день, Денис Александрович!
Благодарим Вас за обращение в Промсвязьбанк! Как и ранее коллеги Вам сообщили, осуществить закрытие счета дистанционно не представляется возможным.
Я 23 сентября 2022, 10:45 В связи с новыми правилами РКО и на основе Договора дистанционного обслуживания возникло 2 вопроса 1 Могу ли я прислать распоряжение на перевод с карточного счета на текущий действующий счет в сканированном и подписанным мной и электронной подписью 2 Могу ли я получить доступ ко всем счетам прикрепленных к моему аккаунту так как не понятно почему я могу открывать новые счета и карты но не могу использовать открытые раннее договор заключал единожды на Договора дистанционного обслуживания С Уважение Еремеев Денис Александрович Обработано
Здравствуйте, Денис Александрович! Спасибо за обращение в ПАО “Промсвязьбанк”. Перевод между своими счетами, Вы можете провести самостоятельно в личном кабинете. выбрав раздел Платежи и переводы, далее Перевод между своими счетами. Так же уточните, пожалуйста, какие именно счета Вам недоступны, все счета, которые есть у Вас в личном кабинете они доступны для проведения операций. Обращаю Ваше внимание, что если у Вас возникает какая-либо ошибка, то рекомендую Вам сделать PrintScreen экрана с ошибкой и отправить его нам ответным сообщением. При возникновении дополнительных вопросов, будем рады Вас проконсультировать.
С уважением, Х-кин Иван. Служба Дистанционного обслуживания клиентов
Я 25 сентября 2022, 01:5040817810451003412925 не могу перевести деньги с данного счета при том что счет активен
Поддержка клиентов25 сентября 2022, 05:17
Здравствуйте, Денис Александрович. Согласно информации, отображаемой в системе, срок действия карты истек, к данному карточному счету, в связи с этим операции технически не представляется возможным. Приносим извинения за неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Информируем Вас о том, что, если срок действия карты истек, а карточный счет активен, то операции невозможно совершать, только может быть произведено зачисление на счет. Для перевыпуска карты, Вам необходимо обращаться в отделение Банка, так как карта является неименной, перевыпуск будет осуществлен в режиме одного визита, при наличии карты в отделение Банка. При возникновении дополнительных вопросов будем рады Вас проконсультировать! Спасибо за обращение в ПАО “Промсвязьбанк”. Хорошего дня!
С уважением, Т-мов Владимир. Служба дистанционного обслуживания клиентов ПАО «Промсвязьбанк”
Сегодня я ещё раз получаю неадекватный ответ от Службу поддержки там как будто не видят моих вопросов самое главное не понимают, что не могу я посетить офис банка, а если бы мог, то довёл бы до сведения каждого входящего клиента, что его ждёт в этом банке.
Я 27 сентября 2022, 03:05 Прошу перевыпустить карту номер 554759..5073 номер счета No 40817810451003412925, открытого в ПАО “Промсвязьбанк” г.Москва
Обработано Поддержка клиентов27 сентября 2022, 06:34
Здравствуйте, Денис Александрович. К сожалению, технически не представляется возможным произвести дистанционный перевыпуск карты, для перевыпуска карты, Вам необходимо обращаться в отделение Банка. Приносим извинения за неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Информируем Вас о том, что карта 5073 является неименной, перевыпуск будет осуществлен в режиме одного визита, Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка, перевыпуск будет осуществлен при наличии карты в офисе Банка, рекомендуем заранее, по телефону горячей линии- 8-800-333-03-03, уточнить если карта в наличии, в офисе Банка. При возникновении дополнительных вопросов будем рады Вас проконсультировать! Спасибо за обращение в ПАО “Промсвязьбанк”. Хорошего дня!
С уважением, Т-мов Владимир. Служба дистанционного обслуживания клиентов ПАО “Промсвязьбанк”
Вы 27 сентября 2022, 10:58
Я нахожусь за пределами российской федерации.
Обработано Поддержка клиентов 27 сентября 2022, 14:48
Здравствуйте, Денис Александрович! Спасибо за обращение в ПАО “Промсвязьбанк”. Данная карта неименная. То есть при обращении Вами в любой удобный для Вас офис Банка, Вам смогут перевыпустить карту сразу на месте при Вас. Проведение данной операции дистанционно не предоставляется возможным. Приносим извинения за неудобства. При возникновении дополнительных вопросов, будем рады Вас проконсультировать.
С уважением, Х-кин Иван. Служба Дистанционного обслуживания клиентов
Поддержка клиентов
27 сентября 2022, 19:51
Добрый день, Денис Александрович!
Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки!
Сожалеем о сложившейся ситуации, понимаем Ваше недовольство. Но по регламенту Банка, закрытие счета возможно только в офисе банка, дистанционно совершить закрытие счета нет возможности. Понимаем, что Вы находитесь за границей, и можем Вам предложить закрытие счета по доверенности, которую Вы можете заверить в консульстве РФ. В доверенности, Вам необходимо указать номер счета, который необходимо закрыть, а так же номер счета, на который будут переведены денежные средства после закрытия.
Мы понимаем, что данное обстоятельство вызывает трудности при взаимодействии с Банком, но Банк прежде всего заботиться о финансовой безопасности своих клиентов. Нам очень жаль, что Вы приняли решение прервать сотрудничество с нашим Банком. Но мы надеемся, что Вы еще не раз воспользуетесь продуктами и услугами нашего Банка, и дальнейшее обслуживание будет максимально удобным и комфортным для Вас.
При возникновении дополнительных вопросов будем рады Вас проконсультировать!
________________________________________________________
С уважением, Карпова Светлана.
Служба Дистанционного обслуживания клиентов ПАО «Промсвязьбанк»
8-800-333-03-03 (круглосуточно, звонки по России бесплатные)
8-495-787-33-33 (круглосуточно, для звонков по всему миру)
Вы
28 сентября 2022, 00:20
Почему у вас всё упирается закрытие счёта Я не просил услугу закрытие счёта Я просил банк дать разъяснени По следущим вопросам
1 почему информаци размещенная на сайте не соответствует действительности смотреть приложения скриншот
«Держатель каждой карты может распоряжаться всеми средствами, доступными на карточном счете.» На скриншоте видно что кроме как полнить счет я ни чего не могу даже при операционном уровне доступа. Зачем банк специально публикует заведомо ложной информацию? Зачем банк заключается клиентами договор дистанционного обслуживания В дальнейшем не исполняет свои обязательства перед клиентом?
Я могу заказывать новые карты пользоваться услугами подключению новых счетов В общем доступны все услуги кроме самый нужной это распоряжение собственными средствами которые расположены на карточном счёте при том что карта не может быть перевыпущена карточный счёт не может быть закрыт никакие действия кроме пополнения этого счёта мне недоступны.
2 почему банк не может выдать кредит или краткосрочные займ или иной вид кредитования доступный и основанный на ту сумму которую банк удерживает на карточном счёте
3 почему банк заботиться о финансовой безопасности своих клиентов ну в данной ситуации не забота о безопасности так я имею полный доступ ко всем иным другим счётам У вас в банке В т.ч. Заказ карт открытие счетов дистанционно обмен валюты
4 почему банк не может выпустить виртуальную предоплаченую карту С привязкой к карточном счёту все эти операции доступны мне в Интернет банке но мне не доступно изменение счёта если привязка его к той или иной карте
5 банк вправе отказать мне обслуживании забрать мои деньги тогда просто напишите мне об этом прямым текстом Я не буду иметь претензий доставать вас в дальнейшем только не надо мне предлагать способы С доверенностью на других людей это никак не говорит о вашей заботе о безопасности ваших клиентов
Обработано
• Без названия.png156 Кб
Поддержка клиентов
28 сентября 2022, 02:49
Здравствуйте, Денис Александрович.
Ваше обращение было передано в структурное подразделение Банка, которое занимается рассмотрением претензий/ пожеланий, со стороны клиента, ожидайте, пожалуйста, ответа.
В случае, если у Вас имеется претензия/ пожелание к работе Банка/ сотруднику Банка, то оставить претензию/ пожелание, Вы можете по телефону линии качества- 8-800-700-50-33, а так же, по электронному адресу- complaint@psbank.ru.
При возникновении дополнительных вопросов будем рады Вас проконсультировать!
Спасибо за обращение в ПАО “Промсвязьбанк”. Хорошего дня!
_________________________
С уважением, Трофимов Владимир
Служба дистанционного обслуживания клиентов
ПАО “Промсвязьбанк”
• Оперативность
• Нет оценки Скрыть
Вклады в рублях промсвязьбанк – условия депозитов в рублях, процентные ставки рублевых вкладов промсвязьбанк на сегодня
Повышенная процентная ставка для новых клиентов в 1 и 2 месяц. Новые клиенты – клиенты, не имевшие действующих накопительных счетов в ПСБ последние 90 дней до даты открытия накопительного счета «Про запас», а также клиенты, у которых суммарный остаток на всех действующих и закрытых накопительных счетах в течение 90 календарных дней, предшествовавших дате открытия нового накопительного счета «Про запас», ни в один из дней не превышал 1 000 рублей.
Количество счетов: новый клиент может открыть в Банке только 1 счет с повышенной ставкой в первые два месяца действия счета. На открытие счета по базовым ставкам ограничения по количеству отсутствуют.
Вклады промсвязьбанка в москве в 2022 году – ставка до 21.00%, условия по депозитам для физических лиц
г. Москва, г. Балашиха, Пролетарская, 7, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00;
г. Москва, г. Балашиха, улица Советская, 13
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, г. Воскресенск, Советская, 4, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00;
г. Москва, г. Зеленоград, Зеленоград, к445, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, г. Королёв, Горького, 12а
пн – пт с 09:30 до 19:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, г. Красногорск, Комсомольская, 23а, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:00;
г. Москва, г. Краснознаменск, Краснознаменная, 12
пн – пт с 10:00 до 19:00;
г. Москва, г. Люберцы, Октябрьский проспект, 111/119, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Автозаводская, 6
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, Большая Молчановка, 21
пн – пт с 09:30 до 20:00;
г. Москва, Большая Тульская, 2, 2 этаж
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, Варшавское шоссе, 90 к1
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Дербеневская Набережная, 7 ст4, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, Днепропетровская, 2, 1 этаж
пн – пт с 10:00 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Зеленодольская, 41 к1, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00;
г. Москва, Китайгородский проезд, 5, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, Кутузовский проспект, 18
пн – пт с 09:30 до 18:30;
г. Москва, Кутузовский проспект, 30/32
пн – пт с 09:30 до 20:00;
г. Москва, Ленинградский проспект, 80 к21, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Ленинский проспект, 2а, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 18:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Люблинская, 163/1
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Люсиновская, 36 ст1, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, Марксистская, 3 к1, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Мясницкая, 30/1/2 ст2, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, Народного Ополчения, 49 к1
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Нахимовский проспект, 40
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Нижняя Красносельская, 45, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 19:00;
г. Москва, переулок Капранова, 3, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:30 до 16:30;
г. Москва, проспект Вернадского, 37 к1Б, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, проспект Мира, 116а, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Садовая-Спасская, 19 ст1, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 18:00;
г. Москва, Смирновская, 10 ст3
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, Стромынка, 18 ст27, 1 этаж
пн – пт с 09:00 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Тверская-Ямская 1-я, 24, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Тверская-Ямская 2-я, 8, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 17:30;
г. Москва, улица Бутырский Вал, 18 ст2
пн – чт с 09:30 до 17:00; пт с 09:30 до 16:00;
г. Москва, Хорошёвское шоссе, 35 к1, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, Ярцевская, 32
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Москва, г. Наро-Фоминск, улица Маршала Жукова, 6Б
пн – пт с 10:00 до 19:00;
г. Одинцово, Можайское шоссе, 80а
пн – пт с 09:30 до 19:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Подольск, Комсомольская, 59, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Реутов, Юбилейный проспект, 2 к1, 2 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 133
пн – пт с 09:00 до 19:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Серпухов, Советская, 78, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Солнечногорск, Рабочая, 9, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 19:00;
г. Химки, Юбилейный проспект, 60, 1 этаж
пн – пт с 09:30 до 20:30; сб с 10:00 до 16:30;
г. Щёлково, Комарова, 2, 1 этаж
пн – пт с 09:00 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
г. Электросталь, проспект Ленина, 32/16
пн – пт с 09:30 до 20:00; сб с 10:00 до 16:30;
пос. Власиха, Заозёрная, 9а
пн – пт с 10:00 до 19:00;
Выгодные вклады промсвязьбанка в рублях в мурманске: открыть рублевый депозит в 2022 году
Вклад в рублях – самый простой способ сохранения и приумножения сбережений. Деньги застрахованы, а это значит, что их вернут клиенту, даже если у банка отзовут лицензию или он обанкротится. Получить можно будет средства в пределах 1,4 млн руб.
Рублевые вклады выбирают люди, которые не хотят связываться с валютными продуктами, разбираться в экономических проблемах и следить за колебаниями курса, боясь потерять накопления.
При выборе вклада обращайте внимание на ставку, уточните у специалиста Промсвязьбанка, можно ли частично снимать деньги, принимают ли дополнительные взносы, предусмотрена ли капитализация процентов.
Другие вклады промсвязьбанка
Промсвязьбанк может предложить пенсионерам и другие депозиты, отличающиеся условиями. Каждый вклад имеет свои преимущества и это первое, что мы сейчас рассмотрим:
- Растущий доход — Плюс депозита заключается в большой процентной ставки, достигающей 8%. Но здесь достаточно четкие требования по сумме внесения (она одна) и срокам, а также расходным операциям, поэтому выбирая этот вклад пенсионер не сможет иметь доступ к деньгам, но получит большую прибыль.
- Мой доход — единственным плюсом данного депозита является льготное досрочное расторжение. Если вкладчик раньше срока пожелает вернуть свои деньги, то банк посчитает ставку в размере 1/2 от установленной договором. Эта цифра колеблется в пределах 3%, а у всех остальных вкладов выплата идет по ставке «До востребования», что составляет 0.1%.
- Моя выгода — этот вклад предусматривается открытие счета в любой из трех стандартных валют и будут действовать хорошие процентные ставки на любом из сроков. Здесь также разрешается вносить пополнения, но в ограниченные сроки, а вот снимать деньги нельзя. Плюс этого вклада — льготное досрочное расторжения, как и у вышеописанной программы.
- Мои возможности — преимущество этого депозита — это частичное снятие средств при сохранении неснижаемого остатка. Также разрешено пополнение (кроме последних 30 дней), что делает вклад более свободным. Еще один плюс — это капитализация процентов для увеличения дохода.
- Накопительный счет «Доходный» — здесь для пенсионеров минимум ограничений и максимум возможностей, так как можно вносить и снимать неограниченное число средств. Ставка здесь также большое преимущество, она фиксирована и равна 6.8%. Этот счет имеет даже больше преимуществ, чем все остальные вклады, а потому пенсионерам также стоит задуматься о возможности его открытия, без надбавки ставка больше, чем у программы «Моя копилка». Это действительно выгодное предложение, похожего не найти ни в одном банке, поэтому большинство вкладчиков предпочитают накопительный счет срочному депозиту и это касается не только пенсионеров, но и других людей.
- Моя стратегия — плюс депозита от Промсвязьбанка- 8% годовых, а значительный минус — обязательное наличие полиса инвестиционного страхования жизни. Без приобретения этого продукта Промсвязьбанк не оформит пенсионеру вклад, поэтому депозит и является наименее популярным.
Седьмой депозит — это «Моя копилка», о котором уже было подробно описано. При выборе депозитного счета пенсионеру лучше всего сравнить все варианты между собой по преимуществам и возможностям, но также присмотреться стоит и к стандартным условиям депозитных программ.
Как выбрать вклад пенсионеру?
Пенсионеры часто не решаются вкладывать деньги в банк на депозит, так как опасаются за сохранность своих сбережений и их возврат, или потому что не находят приемлемых условий. Промсвязьбанк полностью гарантирует сохранность вкладов физических лиц, так как они застрахованы государством, и из-за этого пункта пенсионеры могут быть спокойны. Когда дело касается выбора депозита, то здесь необходимо смотреть на условия вклада, чтобы они соответствовали силам человека, а не только его пожеланиям.
Начинать выбор стоит с минимальной суммы взноса. Пенсионеры часто не имеют больших денег для первоначального вложения и даже 50 000 рублей для них неподъемная сумма. На такие вложения банк предлагает хороший процент, но для открытия счета потребуется сначала насобирать деньги.
Собирать их дома, чтобы они бездействовали, не логично, лучше положить немного денег на счет с меньшей ставкой и получать процент постоянно. Можно открыть несколько счетов с хорошими ставками, но на небольшие сроки, чтобы ежемесячно с пенсии или зарплаты класть несколько тысяч на депозит. Это позволит накопить приличную сумму и по завершению срока действия снять деньги и положить их на более доходный вклад.
Из этих соображений следует пристальнее смотреть на общие условия депозитов, а не на проценты по вкладам, так как они могут не оправдать ожидания. Чтобы выбрать депозит, пенсионеру потребуется просмотреть все варианты в Промсвязьбанке и обязательно узнать о дополнительных бонусах и надбавках льготникам.
Ключевые моменты в выборе депозитной программы
При выборе вклада в Промсвязьбанке нужно просмотреть данные по ключевым условиям и подобрать их под себя:
- Минимальная сумма — об этом параметре уже говорилось, поэтому смотреть нужно, чтобы эта величина была по силам пенсионеру.
- Срок вклада — есть случаи, когда человек точно знает, что через полгода-год вложенные деньги ему пригодятся (санаторное лечение, покупка автомобиля и т.д.). Поэтому нужно выбирать такой срок, чтобы не возникло необходимости досрочного закрытия, иначе проценты просто потеряются и прибыль будет минимальной.
- Процентная ставка — это важный параметр и зависит он от количества опций депозита. Чем счет доступнее по расходным операциям, тем меньше будет ставка, а чем больше сумма вложения, тем выше процент. Поэтому необходимо просмотреть сравнительные таблицы ставок по всем вкладам, а лучше использовать калькулятор (официальный сайт Промсвязьбанка предоставляет эту программу в свободном доступе).
- Возможность пополнения — дня пенсионеров часто это одно из важнейших условий, которое просто обязано присутствовать во вкладе. Пенсии, да и зарплаты небольшие, но если ежемесячно проводить пополнение хоть на 1000, то в конце срока накопится приличная сумма собственных сбережений и проценты начисляться в большем объеме.
- Возможность снятия средств — наличие данной опции часто снижает процентную ставку примерно на 0.5-1%, а потому необходимо заранее определиться, так ли важен этот пункт в договоре. При уверенности в отсутствии потребности пользоваться капиталовложением, стоит открыть вклад только с пополнением, а если четкой уверенности нет и с деньгами иногда бывают трудности, то лучше оформить депозит с разрешенными расходными операциями.
- Начисление процентов — лучше выбирать вклады с ежемесячной капитализацией, ведь депозит растет и без пополнений, а тогда возрастает и размер начисленных процентов, что приносит больший доход.
- Валюта — здесь все просто, оформлять вклад нужно по желаемой валюте. Но почти 100% пенсионеров предпочитают вкладывать средства в национальной валюте из-за нестабильного курса и это отчасти правильно, так как лучше вложить деньги и получить их обратно с небольшой прибылью, чем выйти с валютой в ноль или даже минус при конвертации.
Пенсионерам нужно решить, чего они требуют больше от депозита — выгоды или удобства, а тогда просматривать линейку вкладов. В 2022 году у Промсвязьбанка есть семь депозитов, но мы подробно рассмотрим только вклады, выгодные пенсионерам.
Самый выгодный вклад в промсвязьбанке на сегодня
Выгодные вклады в Промсвязьбанке на сегодня приведены на этой странице, остается только выяснить, что в приоритете:
- повышенные ставки;
- возможность управлять счетом;
- срок размещения и способ капитализации
В 2022 году расширился перечень для физических лиц и сегодня это 5 программ. Самый выгодный вклад в Промсвязьбанке в рублях вы можете найти, отфильтровав предложения по ставке. Открыть выгодный вклад можно на сумму от 1 рублей и выше, под 0.01 процентов.
Лучшие вклады для участников зарплатных проектов или для пенсионеров – это стандартные программы по повышенным ставкам. Кто-то видит выгоду в возможности пополнить счет, а кто-то в возможности снимать средства. В любом случае выгодный вклад Промсвязьбанка под проценты можно подобрать здесь.
Сравнение депозитных предложений
О преимуществах и недостатках депозитных счетов Промсвязьбанка уже было сказано достаточно, и показано, на чем пенсионерам стоит сделать акцент. Но лучше привести сравнительную таблицу по основным параметрам, чтобы было проще ориентироваться.
| Название депозита | Минимальная сумма | Сроки | Пополнение | Частичное снятие | Процентные ставки |
|---|---|---|---|---|---|
| Растущий доход | 50 000 руб. | 91-360 дней | Разрешено | Запрещено | 6.0-8.0% |
| Мой доход | 100 000 руб. | 91-367 дней | Разрешено (в ограниченное время) | Запрещено | 6.5-6.6% |
| Моя выгода | 10 000 руб., 300 дол., 300 евро | 1 мес.-2 года для рублей, а для валюты – 3 мес. – 3 года | Разрешено (в ограниченное время) | Запрещено | 5.0-6.25% для рублей, 0.1% для валюты |
| Моя копилка | 10 000 руб., 300 дол., 300 евро | 91-731 день | Разрешено | Запрещено | 5.75-6.17% для рублей, 0.1% для валюты |
| Мои возможности | 50 000 руб., 300 дол., 300 евро | 181-731 день | Разрешено | Разрешено | 5.0-5.47% для рублей, 0.1% для валюты |
| Накопительный счет “Доходный” | Нет ограничений (только рубли) | Нет ограничений | Разрешено | Разрешено | 6.8% |
| Моя стратегия | 50 000 руб. | 181, 367 дней | Запрещено | Запрещено | 7.85-8.0% |
При помощи этой таблицы можно быстро сориентироваться по вкладам Промсвязьбанка. Для пенсионеров наиболее выгодными будут предложения с возможностью пополнения, где не очень большой минимальный взнос.
Если требуется, то можно выбрать накопительный счет, где нет ограничений по расходным операциям, а процентная ставка позволяет получить большой доход, даже за малый временной промежуток нахождения средств на счету.
