5 февраля закончился годовой вклад в Тинькофф, 6 февраля закрыл вклад, 7 февраля часть вклада с помощью дебетовой карты Тинькофф блек. В интернет банке в было прописано, что по карте в месяц можно снимать 150000 без комиссии сумма по вкладу идет как льготное снятие и в лимит 150000 не подпадает. Я снял деньги по вкладу через карту тинькофф блек, в интернет банке 07.02. не было обозначено снятие комиссии и доступный лимит снятия без комиссии оставался 150000. Сегодня 10.02., зайдя в интернет банка я увидел, что на карте -1000 рублей комиссии за снятие денег по вкладу и лимит снятий без комиссий по карте 0, хотя должен быть 150000 рублей, т.к. я снимал по ней лишь деньги по закрытому вкладу, которые я имею право снимать без комиссии.

Общение со специалистом Ш-ник в чате ни к чему не привело, сказала – через 2 дня ответим.

Я понимаю, если бы я держал деньги на карте и снимал их сверх лимита в 150000, но я снимал деньги по вкладу, которые банк гарантировал мне выдавать любым удобным мне способом без комиссии.