SWOT-анализ: что это такое, где его используют, примеры – Блог Ringostat: статьи о маркетинге и аналитике

SWOT-анализ: что это такое, где его используют, примеры - Блог Ringostat: статьи о маркетинге и аналитике Вклады Газпромбанк

S – strengths (сильные стороны)

К сильным сторонам относят преимущества, которые положительно выделяют компанию на фоне конкурентов. Они могут быть связаны с четко налаженным производством, мотивацией персонала и т. д.

Чтобы посмотреть плюсы, нужно ответить на следующие вопросы:

  • Что компания делает лучше других?
  • Как вы понимаете, что обходите других?
  • На каких ценностях основан бизнес?
  • Какие ресурсы вам доступны из числа недорогих и уникальных, которыми не могут воспользоваться другие фирмы?
  • Какие бизнес-процессы и достижения вы можете назвать успешными?
  • Какие у вас есть ресурсы из тех, которые недоступны другим?
  • Какими активами обладает ваша команда и компания в целом?
  • Ваше УТП?
  • Чем ваши продукты нравятся клиентам?

Любую черту можно считать сильной, только если она дает компании реальное преимущество, а не служит способом не отставать от рынка.

Swot-анализ «лукойл»

Сильные стороны

Слабые стороны

  • Узнаваемость бренда, известность
  • Продукция высокого качества
  • Высокая прибыльность и рентабельность
  • Финансовая стабильность
  • Выгодные для клиентов условия
  • Высокие издержки
  • Отсутствие понятных перспектив развития проектов за рубежом
  • Давление конкурентов

Возможности

Угрозы

  • Улучшение качества продукции и услуг
  • Применение новых технологий
  • Повышение эффективности операций
  • Сокращение экспорта
  • Повышение акциза
  • Рост цен на транспорт и энергетику
  • Продвижение на российский рынок иностранных компаний

Swot-анализ «магнит»

Сильные стороны

Слабые стороны

  • Развитый маркетинг
  • Доступные цены при высоком качестве товаров
  • Высокие продажи
  • Своя дистрибьюторская сеть
  • Недостаточно касс
  • Низкая зарплата при большой ответственности и нагрузке
  • Плохое обслуживание клиентов

Возможности

Угрозы

  • Выход на смежные сегменты рынка
  • Услуга доставки продуктов на дом
  • Повышение спроса путем установки «красных цен»
  • Выгодное партнерство
  • Рост числа конкурентов
  • Влияние экономического кризиса
  • Ограничения на продажу алкоголя
  • Рост цен на грузоперевозки

Swot-анализ «сбербанк»

Сильные стороны

Слабые стороны

  • Большая клиентская база
  • Опыт межрегиональной работы с большим количеством клиентов
  • Высокая квалификационная подготовка сотрудников
  • Высокая репутация
  • Консервативное обслуживание
  • Бюрократизм
  • Громоздкая структура филиалов
  • Сложно оперативно принимать решения в филиалах разных регионов
  • Текучка кадров низшего должностного состава

Возможности

Угрозы

  • Кредитование новых сегментов физ. и юр. лиц
  • Заинтересованность потенциальных инвесторов
  • Выход на рынок ценных бумаг
  • Активное развитие других банков
  • Рискованное кредитование в больших объемах
  • Влияние экономического кризиса

Swot-анализ гостиницы

Сильные стороны

Слабые стороны

  • 100% гостей довольны обслуживанием
  • Удовлетворение любых просьб гостей
  • Мотивированный персонал
  • Разнообразие номеров на любой бюджет
  • Помещения для семинаров, конференций
  • Нетуристический город
  • Удаленность от бизнес-района
  • Нет отдела по связям с общественностью
  • Нет скидок
  • Персонал совмещает несколько функций

Возможности

Угрозы

  • Сокращение времени обслуживания
  • Приток платежеспособных гостей
  • Развитие гостиничного рынка
  • Развитие бизнес-индустрии, приток командированных гостей
  • Бронирование номеров через Интернет
  • Появление крупного отеля в бизнес-районе
  • Невозможность предугадать загруженность гостиницы

Swot-анализ личности человека

SWOT-анализ личности, его еще называют карьерным, необходим для выявления сильных и слабых сторон человека, профессиональных возможностей и карьерных угроз. По итогам осуществляется стратегическое планирование карьерного роста сотрудников.

Принцип здесь аналогичен тому, что применяется в бизнесе. В рамках аналитики составляются простая матрица и матрица решений, состоящие из 4-х главных категорий:

  1. Преимущества личности:
  • Образование;
  • Опыт;
  • Профессиональные навыки;
  • Деловые черты и личные качества;
  • Поведение в стрессовой ситуации.
  1. Слабости личности:
  • То, что трудно дается;
  • Области, в которых человек некомпетентен;
  • Предметы/ситуации, вызывающие дискомфорт;
  • Уязвимости личности;
  • Нелюбимые виды деятельности.
  1. Возможности:
  • Знания, которые хотелось бы получить;
  • То, что человек может реализовать при наличии компетенций, мотивации, финансов;
  • Новые технологии;
  • Рост рынка по специализации человека;
  • Полезные знакомства и стратегические контакты.
  1. Риски:
  • Предметы/ситуации, требующие внимания и/или времени.
  • Предметы/ситуации, которые человек не может контролировать или которые вызывают у него чувство беспокойства.

Чтобы провести личностный SWOT-анализ, нужно:

  • выделить уникальные личностные или профессиональные черты, которых нет у прямых конкурентов и специалистов из смежных сред;
  • проанализировать вакансии в своей области, выделить основные требования к соискателям и обязанности, оценить соответствие им;
  • брать во внимание разные вакансии;
  • выделить в отдельный перечень свои личностные ресурсы (время, полезные знакомства, ценный опыт, финансы);
  • определить плохие привычки, которые могут повлиять на работу;
  • выявить триггеры, которые не дают профессионально развиваться или тянут назад.

Swot-анализ предприятия

Сильные стороны

Слабые стороны

  • Широкий ассортимент товаров
  • Большое наполнение склада
  • Быстрая отгрузка больших партий
  • Свой автопарк
  • Принцип «клиент всегда прав»
  • Удобное расположение склада
  • Продукция среднего уровня качества
  • Нет своего магазина
  • Цены выше средних
  • Текучка кадров

Возможности

Угрозы

  • Улучшение продукции за счет закупки другого сырья
  • Повышение мотивации персонала путем введения бонусов дополнительно к з/п
  • Предложение крупным клиентам бесплатной доставки по городу
  • Плохая репутация одного из основных партнеров
  • Влияние государственных санкций на ценовую политику

Swot-анализ строительной компании

Сильные стороны

Слабые стороны

  • Хорошая репутация в регионе
  • Большое количество построенных объектов
  • Связи в контролирующих структурах
  • Налаженная схема получения разрешений
  • Надежные бригады
  • Проверенные поставщики
  • Большие сроки строительства
  • Недостаточно высокое качество объектов из-за использования дешевых материалов
  • Задолженность по зарплате

Возможности

Угрозы

  • Покупка участка под застройку на выгодных условиях
  • Приток покупателей за счет услуги trade-in в сфере недвижимости
  • Выход на соседние регионы
  • Нестабильный курс доллара
  • Появление новых конкурентов
  • Рост цен на материалы

Swot-анализ фирмы: пример использования

Коротко разберем описанные принципы на примере ОАО «Казанская кондитерская фабрика Заря» — целиком ее SWOT-анализ описан на портале Энциклопедия маркетинга. Анализ проводился для разработки маркетинговой стратегии.

  1. Среди сильных сторон фабрики: компетентное руководство, большое внимание уделяется маркетингу в регионе, лучшая упаковка по некоторым видам продукции, гибкая ценовая политика, репутация лучше, чем у конкурентов.
  2. Слабые стороны: устаревшее оборудование, которое требует частого ремонта, много отходов, тесные производственные помещения, склад сырья находится удаленно. 
  3. Возможности: расширение производства, выход на новые рынки, вертикальная интеграция — метод развития крупных предприятий, направленный на снижение издержек, и выход на лидирующие позиции. 
  4. Угрозы: вероятность появления других игроков на рынке, растущее конкурентное давление и давление на цены со стороны покупателей и поставщиков.

В результате получается такая матрица SWOT:

T – threatets

Переводится как «угрозы». Угрозы — это также внешние факторы, которые могут повредить вашей компании либо другому объекту, который вы анализируете, извне. Например, в случае анализа компании либо организации, работающей в сфере общепита, серьезной угрозой работе стал коронавирус.

Однако коронавирус — это угроза, которую никто не мог предсказать, ведь такого вируса еще совсем недавно не существовало. Чаще всего угрозы все-таки предсказуемы: например, вы осознаете, что ваша компания работает на рынке, привлекательном для начинающих предпринимателей, а значит, в скором будущем у нее возрастет количество конкурентов.

В рамках проведения SWOT-анализа для саморазвития, угрозой может считаться, например, рождение человека в бедной семье, из-за чего он не имеет финансовых возможностей для саморазвития и хорошего образования, либо у него от рождения тяжелые заболевания, мешающие ему в жизни.

Интересный момент: для большинства компаний место расположения офиса — это чаще всего слабая сторона (внутренний фактор), а не угроза. Причина в том, что компания имеет возможность переехать, повлиять на этот фактор самостоятельно, поэтому это внутренний фактор.

Но для организаций, которые находятся в исторических зданиях (например, если мы проводим SWOT-анализ театра «Ла Скала») некомфортное для посетителей место расположения будет считаться угрозой, а не слабой стороной, потому что повлиять на это они не могут: слишком многое связывает организацию с этим местом.

Таковы факторы SWOT-анализа. Их компиляция вместе, четкое проговаривание, закрепление на бумаге, оценка значимости, помогает провести анализ деятельности организации или даже анализ развития личности с целью корректировки дальнейшего курса с учетом обработанной информации. В конечном итоге SWOT-анализ направлен на это.

Важный момент насчет факторов. Система SWOT-анализа предполагает их четкое разделение, поэтому важно не перепутать, приняв одно за другое. Чаще всего путают слабые стороны с угрозами, и сильные — с возможностями, поскольку слова «внешняя среда» (угрозы, возможности) и «внутренняя среда» (сильные и слабые стороны) мало о чем говорят, это слишком размыто.

Поэтому вот более конкретный критерий: если вы можете повлиять на тот или иной фактор, он находится в вашем ведении, в вашей компетенции — значит, это сильная или слабая сторона. Если повлиять вы не можете (крохотный промышленный городок не станет в одночасье столицей со всеми ее возможностями) — значит, это угроза или возможность.

Пример из сферы саморазвития, чтобы было более понятно:

  • Если вы обладаете склонностью к иностранным языкам — это сильная сторона. Если вы родились в семье переводчиков, и вашу склонность активно развивали — это возможность.
  • Если вы рассеянный человек, склонный забывать важные вещи, опаздывать на встречи — это ваша слабая сторона, потому что этот момент вы можете проработать и стать более организованным (например, начать все записывать).

Если вы родились с неизлечимым заболеванием иммунной системы — это угроза, потому что такие вещи не лечатся одним рывком, одним усилием воли, то есть, вы не можете самостоятельно взять и избавиться от этого фактора.

W — weakness

проведение swot анализа

Переводится как «слабость» и означает слабые стороны. Слабые стороны SWOT-анализа — это опять же внутренний, а не внешний фактор (говорю об этом и заостряю на этом внимание, потому что это нередкая ошибка: когда слабые стороны принимают за угрозы и наоборот, а сильные стороны — за возможности и наоборот).

Например, если вы проводите SWOT-анализ компании, то слабыми сторонами может быть плохо выстроенная система поощрений сотрудников, из-за которой сотрудники не стремятся приносить компании прибыль, не мотивированы на это, или сотрудники обладают только устаревшей информацией в своей области, потому что давно не проходили курсы по повышению квалификации.

Читайте также:  Банк Хоум Кредит изменяет ставки по вкладам | Новости банка

Или, если SWOT-анализ проводится в целях саморазвития, слабыми сторонами может являться рассеянность, застенчивость, склонность к прокрастинации, страх рисковать.

Возможности

Театр находится на одной из центральных улиц города (это историческое здание театра, которое визуально оформлено так, чтобы подчеркнуть, что здесь находится именно театр кукол). Это значит, что:

  1. Потенциальным зрителям удобно до него добираться, т.к., вокруг много автобусных остановок, есть место для парковки.
  2. Вокруг много отелей, где останавливаются туристы, в чье поле внимания может попасть Театр Кукол как культурный объект города.
  3. Также вокруг много мест, где можно поесть после/до постановки, что делает местоположение театра удобнее, а театр более привлекательным для потенциальных посетителей.
  • Полное отсутствие прямой конкуренции: в городе нет других кукольных театров (но есть театры других направленностей).
  • В последние годы Россия взяла курс на восстановление традиционных семейных ценностей и традиционной российской культуры. Театр входит в это поле. Родители, стремящиеся воспитывать детей на традиционных духовных ценностях, могут приводить маленьких детей на спектакли, желая, чтобы они знакомились с родной культурой.
  • Существует традиция посещения кукольного театра (и других театров, где ставят спектакли для детей) в новогодние праздники.
  • Проводятся различные театральные фестивали, в которых Театр Кукол может участвовать, повышая свой престиж и получая интересный и нужный опыт в своей сфере.
  • В театр кукол водят школьные экскурсии благодаря взаимосвязи образовательной и культурной сферы в стране.

Как определить плюсы и уязвимости

  1. Проанализируйте каждый приведенный выше источник
  2. Сформируйте свой перечень характеристик.
  3. Постарайтесь выбрать в общей массе параметров ключевые.
  4. Подумайте, по каким параметрам вы обходите конкурентов, а по каким отстаете. Это и будут плюсы и уязвимости компании. Хорошо, если в распределении характеристик поучаствуют и ваши коллеги, это поможет избежать субъективной оценки.

Чтобы удостовериться, что характеристики действительно являются теми сторонами бизнеса, к которым мы их отнесли, проведите небольшой тест. Глядя на каждую из них, спросите:

  • Эта сильная/слабая сторона повышает/снижает прибыль?
  • Эта сильная/слабая сторона повышает/снижает удовлетворенность потребителей?
  • Эта сильная сторона является преимуществом и выделяет компанию на фоне конкурентов?

Ответ «нет» на любой из вопросов – повод вычеркнуть черту из списка сильных или слабых сторон.

Как правильно построить swot-анализ

SWOT-анализ — это инструмент стратегического планирования, который позволяет описать реалистичное положение дел любой компании. Аббревиатура «SWOT» образована из четырех английский слов: «strengths, weaknesses, opportunities, threats». Они переводятся соответственно как «сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы». Достоинством SWOT-анализа является проведение комплексного исследования компании, конкурентов и отрасли в целом.

Составление SWOT-анализа заключается в перечислении всех значимых аспектов бизнес-деятельности. Например, «ценовое преимущество перед конкурентами» — это важный аспект, который обязательно должен быть указан в SWOT-анализе. Однако «регулярное проведение тим-билдинговых мероприятий» напрямую не влияет на развитие бизнеса, поэтому его не следует добавлять в список.

Категории «сильные и слабые стороны» принадлежат к факторам, определяемым внутренним положением дел в компании. Категории «возможности и угрозы» — внешние факторы, которые необходимо учитывать при разработке очередного бизнес-плана. Сильные стороны и возможности отражают положительные аспекты на данном этапе развития компании. Это элементы, которые способствуют достижению поставленных бизнес-целей. Слабые стороны и угрозы являются негативными аспектами, препятствующими развитию компании.

Сбор воедино всех данных дает возможность понять, как минимизировать ущерб от негативных аспектов. В идеале после проведения SWOT-анализа руководство должно модернизировать бизнес-стратегию, чтобы обратить негативные факторы в новые точки роста. Ниже мы рассмотрим на конкретных примерах, как это реализовать.

Возникновение SWOT-анализа является дискуссионным вопросом. Принцип построения матрицы сильных и слабых сторон — это изобретение американских экономистов. Однако в исследовательской литературе по теме отсутствуют точные данные, когда и кем впервые был применен данный тип анализа.

Например, английская Википедия не дает однозначного ответа относительно авторства методики, а в статье в русском разделе Вики указано, что авторство принадлежит профессорам Университета Гарварда. В исследовании, проведенном Тимом Фриснером, преподавателем из The University of Winchester, озвучено две теории. Первая — изобретение методики принадлежит профессорам Harvard Business School Джорджу Смиту-мл. и Си Роланду Кристенсену, которые сформулировали теоретическое обоснование в 1950-х годах. Их коллега Кеннет Эндрюс начал применять SWOT-анализ на практике в 1960-х.

Второе предположение гласит, что SWOT-анализ в 1970-х создал Альберт Хэмфри, глава исследовательской группы в Stanford Research Institute. Его команда разрабатывала концепт, который позволит менеджерам разных уровней оперативно внедрять изменения в бизнес-процессы, исходя из ключевых целей и задач компании. В любом случае, в 1980-х SWOT-анализ стал практическим инструментом, который используют крупнейшие мировые корпорации.

В перечень сильных сторон компании нужно внести конкурентные преимущества, которые обусловлены качеством продукта, маркетинговой политикой, состоянием индустрии и т.д.

Например, для кафе, расположенного в мегаполисе рядом с бизнес-центром, пункт «широкий ассортимент здоровых блюд» будет сильной стороной при условии, что по соседству расположены только обычные рестораны и фастфуд. И наоборот, для обычного кафе, расположенного в торговом центре на фуд-корте, пункт «обширная целевая аудитория» не будет сильной стороной, поскольку посетители фуд-корта в равной степени могут выбрать любое кафе или ресторан.

В список слабых сторон компании необходимо добавить факторы, которые препятствуют росту прибыли. При этом нужно уметь разграничивать слабые стороны и угрозы. Слабые стороны непосредственно зависят от действий компании. Например, непопулярность официальных каналов в соцсетях — это слабая сторона, если компания ориентируется на онлайн-продажи. И, наоборот, для оффлайн-кафе появление известного фастфуда в доме напротив — это угроза. То есть слабые стороны непосредственно зависят от деятельности компании и, гипотетически, могут быть устранены при изменении продуктовой линейки, улучшении сервиса, оптимизации маркетинговой стратегии.

Угрозы — это все то, что зависит от мнения целевой аудитории или от действий клиентов. Обстоятельства, которые неизбежно происходят, вне желания или деятельности руководства компании. Изменение моды, усиление конкуренции, экономический кризис, зависимость от импорта, сезонные колебания спроса, появление товаров-заменителей — все это примеры угроз. Понимание угроз дает понимание, как вести бизнес, чтобы сохранить максимум существующей клиентской базы.

Скачать эксклюзивный плакат «Как повысить эффективность работы с G Suite»

Подпишитесь на нашу рассылку — получите в подарок навигатор по продуктам Google.

Проведение SWOT-анализа полезно для любой компании, вне зависимости от сферы деятельности и текущего состояния конкурентной среды. Существует три основных причины, для чего проводить SWOT-анализ. В зависимости от них выбирают время для проведения оценки бизнеса.

Для любого бизнеса, будь то интернет-гипермаркет или благотворительная организация, характерен один фундаментальный риск — утрата понимания о значении компании для целевой аудитории. Совершенствование бизнес-процессов или расширение продуктовой линейки может оказаться совершенно бесполезным, если продукт устарел, а новые конкуренты выстроили более эффективный способ взаимодействия с клиентами. Регулярное, раз в год или чаще, проведение SWOT-анализа позволит трезво оценивать происходящее в индустрии и адаптироваться к изменившимся обстоятельствам.

Другой подходящий случай для проведения SWOT-анализа — подведение итогов работы за определенный период. Такая оценка деятельности компании поможет всем лицам, принимающим решение, убедиться в одинаковом понимании текущей ситуации. В случае с инвесторами, которые могут не знать всей «внутренней кухни», SWOT-анализ является простым репрезентативным отчетом.

Наконец, SWOT-анализ — это незаменимый инструмент для оценки рисков перед любым крупным изменением в бизнес модели. В данном случае SWOT-анализ служит отправной точкой в принятии решения о целесообразности планируемых действий.

Объедините полученные данные в категории «сильные стороны» и отранжируйте их по степени значимости от более значимых к менее.

Соберите все преимущества вашей компании/продукта по мнению целевой аудитории.

Соберите все преимущества вашей компании по сравнению с конкурентами.

Удалите из списка столько пунктов, сколько возможно — оставьте только факторы, которые реально влияют на развитие компании.

Укажите все упущения в бизнес-модели, маркетинге и дистрибуции товара.

Отранжируйте их в порядке убывания степени значимости, постарайтесь составить список «слабые стороны» одного объема со списком «сильные стороны».

Для категории «возможности» соберите максимум данных по динамике развития рынка/отрасли или вашей компании, то есть в этой категории должны содержаться факторы, которые возникли сравнительно недавно и которые отражают новые тенденции в поведении клиентов.

Отранжируйте список возможностей в порядке убывания значимости для вашей компании и оставьте 3−4 пункта для окончательного списка.

Для составления списка «угрозы» достаточно указать 3−4 пункта, которые определяют как постоянные, так и возникшие недавно угрозы, обусловленные поведением целевой аудитории или действиями конкурентов.

Стремитесь к простоте, избегайте упоминания неочевидных факторов и надуманных преимуществ. Чтобы SWOT-анализ был действительно эффективным инструментом для разработки бизнес-стратегии, сокращайте количество пунктов в каждой категории до пяти.

Если добавлять большое количество факторов, в том числе таких незначительных как «уникальная система развития персонала», то можно прийти к ситуации, когда за деревьями леса не видно. Указание ключевых факторов, даже если их будет только два в каждой категории, покажет, какие активы действительно следует развивать, и какие угрозы действительно нужно учитывать.

В сильных сторонах на первом месте указано производство двигателей. Именно надежные и неприхотливые моторы — основа хорошей репутации Honda во всех сегментах, от мотоциклов до суперкаров. Второй пункт отражает текущий список производимого оборудования: автомобили, мотоциклы, реактивные самолеты, роботы, газонокосилки и т.д. На третьем месте значится масштабный выпуск мотоциклов, что дает возможность миллионам людей познакомиться с брендом. На четвертом месте указан текущее место компании на одном рынке, в то время как на долю Honda в глобальных продаж мотоциклов приходится 22%.

В слабых сторонах на первом месте стоит зависимость от американского рынка. Это означает, что активная экспансия на рынке в США в последние десятилетия обернулась рисками, связанными с недостаточным присутствием в других регионах. Второй пункт отражает низкий (по состоянию на 2022 год) процент инвестиций в разработки по отношению к общей прибыли: только 4,5%.

В SWOT-анализе компании Honda примечательно, что усиливающиеся правительственное регулирование занесено в возможности. Обычно этот фактор указывают в категории «Угрозы», но в случае с японскими автомобильными брендами чем выше требований правительств относительно выбросов CO2, тем больше возможностей для продажи электрических и гибридных автомобилей.

Второй и третий пункт отражают улучшающееся (по состоянию на тот же 2022) состояние экономики в развитых странах, и в США в частности. Чем лучше живут потребители, тем чаще они готовы менять автомобили. И поскольку Honda известна своими пикапами и внедорожниками, то растущий спрос на такие авто тоже является возможностью.

Угрозы Honda вполне типичны для крупных японских автопроизводителей: усиливающаяся конкуренция, рост курса иены (то есть снижение дохода при реализации продукции за рубежом) и природные катаклизмы.

Сильные стороны корпорации IKEA вполне очевидны для всякого, кто хоть немного знаком с каталогом шведского производителя. Знание запросов потребителей, хорошая репутация — два краеугольных камня, которые позволяют бренду мгновенно приобретать популярность на новых рынках и спокойно конкурировать с другими производителями в развитых и развивающихся странах. В числе сильных сторон указано три пункта, которые отчасти объясняют происхождение первых двух: постоянное внедрение инноваций для снижения стоимости товаров, установленные связи с поставщиками (дешевые и качественные материалы в срок) и обширная продуктовая линейка.

Читайте также:  SWOT-анализ: что это и как его сделать - Nextel

Среди слабых сторон указана негативные публикации: IKEA подвергается критике за проводимую политику внутри компании, за агрессивный маркетинг и лоббирование интересов. Снижающееся качество — бич любой корпорации, чьи производственные мощности находятся в разных странах. Не стала исключением из этого правила и шведская компания. Производство стандартизированных товаров снижает стоимость товаров, но такая шаблонность отталкивает часть целевой аудитории.

Все три возможности корпорации связаны с глобальными трендами, которые развиваются параллельно с развитием IKEA. Переток покупателей в онлайн-ритейл, стремление жителей в развивающихся странах приобрести известную шведскую мебель и стремление людей покупать свежие полезные продукты, что теперь тоже возможно в магазинах IKEA.

Первый пункт угроз, усиление конкуренции, не нуждается в объяснении. Самым интересным фактором в SWOT-анализе IKEA является «Рост среднего потребительского дохода», который причислен к угрозам. Для шведского производителя проблема заключается в том, что идеология мебели IKEA — это демократичность и надежность. С ростом благосостояния потребителей пропорционально растут их запросы. Компания учла эту угрозу и стала производить мебель в верхнем среднем ценовом сегменте. Таким образом, поколение потребителей, привыкших к дешевым интерьерам IKEA, могут обратить на дорогое убранство знакомого бренда.

SWOT-анализ глобальной сети фастфуда KFC — отличный пример адекватного отношения к собственной деятельности и к запросам покупателей. Корпорация понимает свое место в «пищевой цепочке» глобальных сетей фастфуда. KFC входит в число топ-игроков в своем сегменте, бренд популярен на огромном рынке Китая, компания имеет тесное взаимодействие с другими брендами концерна Yum! Brands (что позволяет, например, снижать затраты на аренду совместных площадей). И поскольку продукты из курицы, приготовленные с использованием 11 трав, — фирменный знак бренда, никто другой в мире не может составить конкуренцию KFC.

Среди слабостей компании указано: «нездоровое меню». Таким образом, SWOT-анализ показывает, что текущее позиционирование KFC уже не соответствует тренду, распространенному среди молодого поколения потребителей. Все остальные пункты также вполне предсказуемы для глобальной сети фастфуда. Ненадежные поставщики, негативные публикации, текучка кадров и слабый маркетинг — все это бич любого корпорации такого уровня. Эти слабые стороны являются результатом ценовой войны с конкурентами, что отражается на низких зарплатах, поиске дешевых продуктов и т.д.

Возрастающий спрос на здоровую пищу — возможность для KFC обновить свое меню, тем более, если для этого не придется делать колоссальных изменений. Возможность доставки заказов и расширение меню — возможность увеличить свою рыночную долю, которой, конечно, могут воспользоваться и конкуренты.

Среди угроз для KFC три пункта из пяти так или иначе связаны с конкуренцией: со стороны ресторанов, предлагающих здоровую пищу, со стороны локальных фастфудов и со стороны дешевых заведений в развивающихся странах. Негативные публикации и судебные иски против KFC — вполне предсказуемая угроза для корпорации с 22 000 ресторанов по всему миру.

Как работать с выявленными возможностями

Здесь система такая же, как с угрозами: ранжируйте возможности по критериям «влияние возможностей» и «вероятность использования». В таком случае под гриф «как можно скорее использовать, внести в ближайшие планы для развития объекта» попадают те возможности, которые получили одновременно метку «высокая» или «средняя» вероятность использования и «сильное» или «умеренное» влияние.

Например, у нас всех теоретически есть возможность прямо сейчас пойти и подать документы в Гарвард, но не у всех эта возможность будет с высокой вероятностью реализации.

Если брать в качестве примера SWOT-анализ Петра, то для него наиболее вероятная и сильнее всего способная повлиять на его жизнь возможность — это возможность путешествовать «дикарем», поскольку Петр из среднего класса и имеет возможность отложить денег на такое путешествие, плюс Петр знает английский, а путешествие в другую страну поможет отточить знания, познакомиться с иностранцами, возможно, даже повлияет на выбор профессии.

Как работать с выявленными угрозами

Необходимо ранжировать угрозы по двум параметрам: какие последствия они за собой несут (разрушительные, тяжелые или легкие), и насколько вероятна их реализация. Ниже вы увидите матрицу, в которую сможете вставить угрозы, относящиеся к тем или иным параметрам, и увидеть более наглядно.

Суть в том, что под гриф «срочно принять превентивные меры, чтобы не допустить реализацию угрозы или продумать стратегию дальнейших действий, если она все-таки реализуется» попадают те угрозы, которые получили в ранжировании одновременно метки «высокая» или «средняя» вероятность реализации и «разрушительные» или «тяжелые» последствия.

Например, если мы применяем SWOT-анализ для саморазвития, на примере Петра, о котором вы прочитали выше, самая высокая вероятность и самое разрушительное влияние на его жизнь — сидячий образ жизни, который негативно сказывается и на его здоровье, и на внешности, и на коммуникативных навыках и отношениях с девушками. Следовательно, с этой угрозой нужно что-то сделать немедленно, как можно скорее.

Матрицы swot анализа

Матрица SWOT-анализа — звучит внушительно, но по сути, это просто таблица, куда удобно вставлять результаты аналитической работы.

Стандартная, самая простая матрица
Сильные стороныСлабые стороны
Первая

Вторая

Третья

Первая

Вторая

Третья

ВозможностиУгрозы
Первая

Вторая

Третья

Первая

Вторая

Третья

Более подробная и удобная матрица
Сильные стороны
Наименование стороныЕе подробное описание
Первая сильная сторонаОписание первой стороны
Вторая сильная сторонаОписание второй стороны
Слабые стороны
Наименование стороныЕе подробное описание
Первая слабая сторонаОписание первой слабой стороны
Вторая слабая сторонаОписание второй слабой стороны
Возможности
Наименование возможностиЕе подробное описание
ПерваяОписание первой
ВтораяОписание второй
Угрозы
Наименование угрозыЕе подробное описание
Первая угрозаОписание первой угрозы
Вторая угрозаОписание второй угрозы
Матрица для работы с угрозами
Какова вероятность реализации угрозКакие последствия принесет угроза
Разрушительные, очень сильныеТяжелыеНезначительные
Реализация очень вероятнаЛиквидируются в первую очередь!Ликвидируются в первую очередь!
Вероятность реализации средняяЛиквидируются в первую очередь!
Вероятность реализации низкая

Матрица для работы с возможностями выглядит аналогично, с заменой «угрозы» на «возможности».

Подготовка к проведению swot-анализа

Перед началом анализа важно записать ключевые тезисы о компании. На этом этапе необходимо думать в следующих направлениях:

  1. Положение на рынке.
  2. Конкуренты
  3. Потенциальные изменения в отрасли и экономике.

В рамках подготовки к SWOT-анализу ответьте на следующие вопросы.

  1. Какие ценности компании имеют наивысшее значение в вашей сфере?
    Кто ваша ЦА?
    Мнение ЦА о вашем продукте?
    Почему клиенты покупают ваш продукт?
    Почему от вашего продукта отказываются?
  2. Кто основные конкуренты вашего бизнеса?
    Какие продукты они предлагают?
    Способы и места реализации продуктов конкурентами?
    Мнение ЦА о продуктах других марок?
    Почему клиенты покупают продукты других марок?
    Почему от продуктов других марок отказываются?
  3. Куда движется рынок?
    В какую сторону движется экономика?
    Развиваются ли технологии?
    Появляются ли новые компании в вашей сфере?
  4. Как меняются медиа?
    Как работает политика и право в вашей сфере?
    Как меняются предпочтения потребителей?
    Какие существуют каналы распределения?

Преимущества и недостатки swot-анализа

Как и любой метод, SWOT-анализ имеет плюсы и минусы. Главная его особенность – способность давать ответ на вопрос, что уже сделано, но неспособность рассказать о том, что нужно сделать. Таким образом, итоги анализа заставляют задумываться о возможных последствиях предпринимаемых действий.

Плюсы

Минусы

  • Результаты SWOT-анализа универсальны, их может читать каждый участник бизнес-процессов независимо от сферы деятельности и формата компании.
  • Анализ не требует профильных знаний в области экономики или менеджмента.
  • Легко собрать данные и составить матрицу.
  • Отчет виден сразу после распределения элементов.
  • Проводится оценка текущего положения дел, рынка, портрета ЦА.
  • Проводится оценка активности других компаний, анализ покажет, как на них повлиять.
  • Проводится оценка слабых мест компании с учетом внешних и внутренних факторов влияния. В этом случае можно предельно сократить риски.
  • Становятся ясны точки роста с учетом положения дел в фирме и состояния рынка.
  • Анализ позволяет правильно расставить приоритеты в работе и определить вектор развития бизнеса.
  • Субъективная оценка факторов, что влияет на итог анализа.
  • Данные отображают положение дел в фирме только на данный момент, без динамики по времени.
  • Отсутствие количественных показателей.
  • Отсутствие прогнозов с учетом будущих изменений в экономике.
  • Данных недостаточно для полноценной бизнес-стратегии, нужен более глубокий экономический анализ, что требует привлечения дополнительных ресурсов, сервисов.

Пример личностного swot-анализа

Факторы

Сильные стороны

Слабости

  • Знания в экономике и опыт в ИТ
  • Навыки аналитика, планировщика, проектировщика
  • Есть собственный блог по специализации
  • Плохое владение английским
  • Отсутствие образования в области финансов
  • Неготовность работать за более низкую з/п

Возможности

  • Растет спрос на айтишников-экономистов
  • Информация становится доступной
  • Развиваются технологии
  1. Обновить резюме, совместив бизнес и ИТ
  2. Сменить работу на более высокооплачиваемую в сфере ИТ и получить проф. переподготовку по финансовому анализу
  1. Начать изучение английского языка
  2. Пройти проф. переподготовку с уклоном в финансы

Угрозы

  • Очень много специалистов
  • Кризис, сокращения кадров
  • Дистанционное образование не воспринимается всерьез
  1. Поступиться позицией относительно з/п, если находить подходящую работу станет сложно
  2. Пройти проф. переподготовку, получить образование в области финансов
  1. Сменить сферу деятельности

Работа с возможностями

Источниками для поиска могут выступать:

  • новые рынки сбыта;
  • новая аудитория потребителей;
  • новые потребности нынешних потребителей;
  • увеличение частоты покупки и суммы чека;
  • новые технологии;
  • низкозатратные рекламные каналы;
  • уход с рынка крупных конкурентов;
  • экономическое состояние ЦА;
  • государственное регулирование.

Чтобы определить возможности:

  1. Проанализируйте приведенные выше факторы, старайтесь искать те из них, которые имеют отношение к вашей компании.
  2. Составьте список возможностей для вашего бизнеса.
  3. Узнайте, действительно ли перечисленные характеристики к ним относятся. Для этого ответьте на 4 вопроса:
  1. Составьте список из возможностей, по которым на все вопросы вы ответили «да».

Для проверки правильности определения характеристик используем тактику вопросов. Глядя на каждую возможность, спросите:

  1. Как она может увеличить прибыль предприятия или удовлетворенность ЦА продуктом?
  2. Достаточно ли ресурсов у компании для реализации?

Если вы не можете ответить на 1-й вопрос по какой-то из возможностей, вычеркивайте ее. Если вы дали ответ на 1-й вопрос, но отрицательно ответили на 2-й, отложите этот пункт до следующего периода анализа или вычеркните.

Работа с угрозами

Потенциальными угрозами могут выступать:

  • изменение поведения ЦА;
  • изменение размера ЦА;
  • ослабление экономики и снижение доходов потребителей;
  • введение правовых ограничений, дополнительных налогов, повышение текущих ставок;
  • рост себестоимости при сохранении цен на прежнем уровне;
  • ужесточение конкуренции.
Читайте также:  Простые и сложные проценты | Формулы расчета, примеры

Чтобы определить угрозы:

  1. Проанализируйте перечисленные факторы, обратите внимание на те, которые прямо относятся к предприятию.
  2. Запишите потенциальные риски.
  3. Оцените вероятность наступления каждой угрозы и возможные последствия для вашего бизнеса.
  4. Составьте перечень угроз, которые, по итогам оценки, имеют наивысшую вероятность наступления и несут самые серьезные риски для компании.

Чтобы проверить, верно ли определена каждая угроза, ответьте:

  1. Как она может повысить прибыль фирмы или снизить удовлетворенность товаром?
  2. Когда она может возникнуть?

Если ответ на первый вопрос по любой из возможных угроз вызвал затруднения, вычеркивайте ее. Если вы ответили на первый вопрос, но предположительный срок возникновения угрозы превышает 3 года, отложите ее до будущего года.

Решение

  1. Сильные стороны возможности. Для выхода на новые рынки нужно использовать перспективные продукты. Компания должна расширить производство фирменной карамели и печенья, активно их продвигать среди потребителей. Также нужно сфокусироваться на новых ценовых сегментах. В этом плане компания занимает «атакующую» позицию.
  2. Сильные стороны угрозы. Есть сильное конкурентное давление в сегменте тортов, конфет и т. д. Тут компания занимает «оборонительную» позицию. Для данной продукции применяется гибкая ценовая политика, делается ставка на репутацию и упаковку. 
  3. Слабые стороны возможности. Фабрика будет расширять производство для выхода на новые рынки. Модернизирует оборудование, что отразится и на уменьшении объемов отходов.
  4. Слабые стороны угрозы. Компания сфокусируется на конкурентной борьбе, чтобы уменьшить эту угрозу. Проанализировав приоритеты, компания поняла, что давлению на цены можно уделить чуть меньше внимания.

Советы

Важно полностью отказаться от субъективных оценок.

Когда вы проводите SWOT-анализ, нельзя сказать «мне кажется, что больше всего мой ресторан посещают пожилые люди» — необходимо провести исследование, дифференцирующее и стратифицирующее аудиторию ресторана.

Все оценки, которые вы даете своему предприятию или себе лично в рамках проведения SWOT-анализа, должны быть подкреплены доказательной базой: социальными исследованиями, конкретными данными, опросами клиентов, численными показателями выручки и ее динамики, и так далее.

  • Помните, что SWOT-анализ — ситуационный. Он отражает ситуацию вокруг и внутри анализируемого объекта «здесь и сейчас», поэтому его нужно периодически проводить снова, чтобы все данные были актуальными.
  • Прописывая сильные и слабые стороны, угрозы и возможности — обязательно оценивайте их значимость. Критерии оценки значимости могут быть разными, это очень индивидуальный вопрос, особенно если мы говорим о бизнесе — там слишком много факторов.

Если говорить о применении SWOT-анализа «для жизни», а не для бизнеса, то важные критерии:

  1. Насколько сильно фактор влияет на вашу жизнь. Вы можете гениально играть на губной гармошке, но какой в этом толк, если реализовывать себя вы хотите в сфере математического анализа.
  2. Насколько этот фактор персонально для вас в личностном плане. Например, вы можете не обладать модельной внешностью (и формально это можно записать в «слабые стороны»), но это может абсолютно вас не волновать.

Такое ранжирование помогает распределить приоритеты, понять, над какими слабыми сторонами и угрозами следует работать прежде всего, какие сильные стороны улучшать еще больше, какие возможности использовать в первую очередь. Ранжировать можно по десятибалльной шкале или любым другим удобным способом.

  • Помимо растиражированных таблиц и матриц, удобный инструмент для SWOT-анализа — mind-map.
  • Всё, что вы записываете в ячейки матрицы, должно быть максимально конкретным и осязаемым. Не «не хватает сотрудников», а «не хватает такого-то количества сотрудников». Так анализ будет предметнее и конкретнее.
  • Не проводите SWOT-анализ в одиночку: обработать такой массив данных, особенно если речь идет о бизнесе, очень сложно. Проведите его в компании экспертов, чем больше мнений — тем точнее и полнее получится анализ.

Соотношение сторон

  • Сильные стороны плюс возможности — это стратегии развития, сочетание этих двух ячеек матрицы анализа подскажет вам, куда двигаться дальше, какой вектор выбрать, какие аспекты деятельности развивать.
  • Угрозы плюс сильные стороны — это потенциальные преимущества: преобразование угроз в сильные стороны. Например, в вашей области деятельности важно хорошее знание английского, а вы знаете его плохо, но зато у вас высокие навыки самообучения — тогда вы можете выучить английский и сделать его своей сильной стороной.
  • Возможности плюс слабые стороны — это потенциальные внутренние преобразования. Например, у вас есть лишний вес (слабая сторона), но есть средства на самосовершенствование (возможность).
  • Угрозы плюс слабые стороны — это ограничения развития, которые необходимо учитывать.

Также соотношения сторон применяются в разных ситуациях.

  • Сильные стороны возможности — стратегия, когда необходим жесткий, стремительный качественный рывок в развитии объекта.
  • Сильные стороны угрозы — сильные стороны ликвидируют угрозы, эта стратегия применяется, когда объект переживает так называемый инкубационный период, когда дела идут «ни шатко, ни валко», средне.
  • Слабые стороны возможности — купировать слабые стороны возможностями, тоже стратегия для «среднего» периода.
  • Срочная ликвидация слабых сторон и угроз — это стратегия для кризиса, когда объект нужно буквально спасать, и стоит вопрос о выживании.

Угрозы

  • Театр Кукол находится в центре города, где много других возможностей для развлечения, которые могут показаться потенциальному зрителю более интересными и привлекательными.
  • Вход плохо заметен снаружи: театр находится на одной из главных улиц, здесь много всего, за что можно зацепиться взгляд, и человек может пройти мимо театра и даже не заметить его.
  • При отсутствии прямых конкурентов (в городе нет других кукольных театров), у театра очень много скрытых конкурентов — других организаций развлекательной сферы, способных перетянуть на себя внимание зрителей.

Они подразделяются на два вида:

  1. Другие театры: ТЮЗ, театр оперы и балета, драматические театры и др.
  2. Множество других развлечений: кино, развлекательные центры, парки аттракционов. Например, недалеко от Театра Кукол находится большой кинотеатр, а также вокруг театра много «квест-румов».
  • В последние годы изменились стратегии поведения потребителей: если раньше люди старались куда-то выйти из дома, посетить какое-то культурное мероприятие, то теперь они, скорее, пожелают остаться дома. Эта проблема характерна для всех учреждений культурно-развлекательной сферы: зрителя из дома нужно «выманивать».
  • Возрос уровень технологий, и теперь зрителей все тяжелее заинтересовать просто куклами, если у него есть возможность посмотреть фильм в 3 или даже 4D, надеть очки виртуальной реальности и тому подобное.
  • В основном спектакли театра проходят утром и днем, самое позднее время – 18.00, когда как большинство людей работают как раз до этого времени и физически не могут успеть на спектакль. К тому же, мало кому захочется рано вставать и куда-то уехать в субботу или воскресенье.

Вывод

  • Заняться спортом, больше ходить пешком, больше двигаться. Этот фактор прописан и в «слабых сторонах», и в «угрозах» — значит, он важный и может повлиять на качество жизни.
  • Пройти курсы финансовой грамотности, научиться самостоятельно вести бюджет.
  • Больше общаться с людьми, чтобы развить коммуникативные навыки: научиться не реагировать на обиды слишком эмоционально, отстаивать свою позицию в конфликтах, и одновременно развить сильную сторону — эмпатичность, умение расположить к себе, выслушать.
  • Следить за здоровьем родителей, напоминать им о регулярных медицинских осмотрах.
  • Использовать имеющуюся возможность съездить за границу (знание английского языка средний достаток, дающий возможность откладывать) для поиска профессии — например, попробовать себя в туризме, где пригодится и иностранный язык, и умение расположить к себе собеседника.
  • Отыскать нишу в литературном творчестве, где конкуренции будет меньше, и где наш Петр сможет реализовать свои таланты в полной мере.

Также система SWOT-анализа применима в анализе отношений. Допустим, вы состоите в отношениях с мужчиной или женщиной и анализируете: устраивают ли вас эти отношения, и как можно сделать их лучше. Здесь тоже можно воспользоваться системой SWOT, например:

Сильные стороны отношений:

  • Общие интересы, вдвоем легко, комфортно, спокойно, никогда не бывает скучно;
  • Общие взгляды на жизнь, представляют свое будущее примерно одинаково, расхождение незначительны;
  • Оба обладают эмпатией, развитым эмоциональным интеллектом, благодаря чему легко находят общий язык даже во время ссор.

Слабые стороны отношений:

  • Несовпадение предпочтений в месте жительства: один из партнеров хочет жить в городе, а второй — в деревне;
  • Оба неопытны в отношениях, из-за чего совершают глупые ошибки;
  • Оба обладают ревнивым складом характера, ревность — постоянная почва для конфликтов.

Возможности:

  • Пара принадлежит к среднему классу, достаточно обеспеченные, имеют возможность откладывать на реализацию желаний;
  • Живут в крупном городе, не испытывают ограничений, свойственных маленьким городам;
  • Работают в быстро развивающейся области, которая сейчас испытывает приток финансовых ресурсов, благодаря чему у пары есть возможности для финансового развития.

Угрозы:

  • Родители одного из партнеров не одобряют выбор своего чада, критикуют его, что вызывает конфликты уже между самими партнерами;
  • В область, в которой пара работает, постоянно прибывают новые специалисты, пара может перестать выдерживать конкуренцию, что негативно скажется на финансовом благосостоянии;
  • У одного из пары есть бывший партнер, который преследует его или ее, проявляет агрессию, пытается очернить в глазах нынешнего партнера; учитывая, что пара обладает ревнивым темпераментом — это серьезная угроза.

Вывод:

  • Договориться о компромиссе касательно места жительства: например, каждые выходные уезжать на дачу за город, а в будни жить в городе, чтобы довольны были оба;
  • Обговорить вопрос ревности, прояснить друг другу, что оба любят и дорожат этими отношениями, поэтому ревность не имеет смысла; стараться, учитывая сильную сторону «эмпатия», проявлять ревность в спокойном ключе, не доводя до крупных ссор;
  • Заявить в полицию на агрессивного бывшего партнера;
  • Поговорить с родителями, недовольными выбором ребенка, и прояснить, что выбор уже совершен, и если родители хотят оставаться с ребенком в хороших отношениях — его следует принять;
  • Вкладываться в повышение квалификации, чтобы продолжать зарабатывать привычные суммы или больше.
Оцените статью
Adblock
detector